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2026-01-01 02:02本頁面

　　

【正文】；n 六項帽子法– 正面（黃） /否定（黑）；事實（白） /情感（紅）；創造（綠） /條理（藍）組織決策n 決策者的約束：財務、法律、市場、人力資源、組織文化等n 組織決策的過程模型n — 邏輯漸進模型n — 決策的聯盟模型（ Coalitional Model）：幫派與政治過程n — 垃圾桶模型：隨意、混亂或隨機n — 自然發生的戰略（ Emergent Strategy）n — 危機事件中決策：危機管理組織中決策的新趨勢： IT的應用n 管理者決策的程序化、系統化– 更多地用客觀、分析的方法予以診斷和糾正；– 競爭情報系統戰略信息系統 CEO駕駛艙–ERP， CRM等系統的廣泛采用n 組織決策硬技術、軟技術的結合n 大型復雜組織中的 “三元化 ”決策體制– 大型復雜組織中決策主要由思想庫、計算機和決策集團組成的決策系統來完成附：知名企業衰落的十大原因n 失誤一：被成功沖昏頭腦（安然）n 失誤二：無視惡兆（寶麗來）n 失誤三：害怕上司甚于對手（三星投資汽車業）n 失誤四：一味追求風險（ Global Crossing ）n 失誤五：熱衷于收購（世界電信）n 失誤六：偏聽華爾街（朗訊麥克金）n 失誤七：不斷改變戰略（ KMART）n 失誤八：危險的企業文化（所羅門）n 失誤九：新經濟的死亡螺旋（安然與安達信）n 失誤十：功能失常的董事會（安然）案例討論：巨人集團的興衰（ A）n 問題一：哪些決策導致了巨人集團的興起？它們有何特點？導致這些決策的原因是什么？n 問題二：哪些決策導致了巨人集團的衰落？其特點是什么？其中哪個 /些最為重要？導致這些決策的原因是什么？n 問題三：從管理決策的角度看，有無可能避免或改善導致巨人衰落的哪些決策？為什么？（從諸如個人決策 /群體決策、個性因素 /體制因素 /文化因素等方面討論）n 問題四：在該組織的后期發展中，決策風格發生了什么變化？進一步閱讀文獻n 西蒙，《現代決策理論的基石》，北京經濟學院出版社， 1989年中譯本。n 西蒙，《管理行為 —— 管理組織決策過程的研究》，第 1， 3， 4， 5， 15章，北京經濟學院出版社， 1988年中譯本。n 西蒙，《管理決策新科學》，中國社會科學出版社， 1982年中譯本。進一步閱讀文獻n 王其藩，《管理與決策科學新前沿 — 系統動力學理論與應用》，復旦大學出版社， 1994年。n 葉雅閣等《決策科學手冊》，天津科技翻譯出版公司， 1989年。n 關于戰略決策的新文獻

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