個人績效與時間管理-資料下載頁

　　

【正文】 * 責任的歸屬：管理者從事工作指派和授權后，仍然對部屬所履行的工作 的績效負全部責任。另一方面，為確保指派的工作順利完 成，管理者在授權的時候必須為承受權利的部屬訂立完成 工作的責任。 時間管理 第三部分 實務技巧 授權的七步驟： 面談前： 挑選你計劃授權的人（對他是不是一個成長的機會？） 先做好計劃 與被授權者談話，做授權談話時，要按照下列原則： A、清楚說明期望達到的結果 B、務使對方清楚了解規則與限制 C、務使對方清楚了解評估與標準 請他報告行動計劃，注意聆聽。 面談后 與對方復閱一遍整個計劃，并得到你完全的同意。 支持他執行該計劃 保持正向的追蹤，以確定達到期望的結果。 授權時讓對方覺得這是一項新挑戰。 時間管理 第三部分 實務技巧 當你授權他人工作，你是否 …… 買回來： 懸在半空中： 唯他是賴： 這樣的說法，表示工作尚未授權出去。你 仍然在處理這些工作。如果你不趕緊想個 辦法，授權根本無法進展。 這樣的說法，授權的進展十分緩慢，也會 拖延決策時間。你只做到部分授權而已。 這樣的說法，清楚表示職責已完全轉移。 你的授權已達成。 時間管理 第三部分 實務技巧 測試：你是否授權不足 下面共有二十道題目，請據實回答： 當你不在場的時候，你的部署是否只繼續推動例行性工作？ 你是否感到例行性工作太占用時間，以致無法騰出時間作計劃？ 一遭遇緊急事件，你的部門是否立刻出現手足無措的現象？ 你是否常常為細節問題而操心？ 你的部署是否經常要等到你示意“開動”才敢著手工作？ 你的部署是否無意提供給你意見？ 你是否常常抱怨工作無法按原定計劃進行？ 你的部署是否只機械式地執行你的命令，而欠缺工作熱忱？ 你是否常常要將公事帶回家中處理？ 你的工作時間是否經常長過你的部署的工作時間？ 1你是否經常感到沒時間進修、娛樂、或休假？ 1你是否常常受到部署的“請示機宜”所干擾？ 1你是否因收聽過多的電話而感到厭煩不已？ 1你是否常常感到無法在限期內完成工作？ 1你是否認為一位獲得高薪的管理者理應忙得團團轉才象話（才配取得高薪）？ 1你是否不讓部署熟悉業務上的機密，以免被他們取代你的職位？ 1你是否覺得非嚴密地領導部署的工作不可？ 1你是否感到有必要裝置第二部電話？ 1你是否花費一部分時間去料理屬下能自行料理的事情？ 對你來說，加班是不是一種家常便飯？ 時間管理 第三部分 實務技巧 ■ 從辦公桌開始 建立三到五個文件檔案 根據 4D原則整理好所有東西 把“立即做”的工作一件件處理完 給待處理活動定下時間并相應存放文件資料 每日清理桌面 時間管理 第三部分 實務技巧 封鎖時間 封鎖時間的基本規則： 不接聽或打出電話。 不見訪客也不拜訪他人。 不做不需要的談話及轉移。 同事知道你封鎖時間的時段及地點。 封鎖時間的理念是如果你平均每 8分鐘被打擾一次（根據一項調查統計），你的工作 會不斷的被啟動、冷卻、啟動、冷卻。一旦你安排封鎖時間后，你將可以在開始工作后持 續下去而無須重復無數次的開始及停止。 時間管理 第三部分 實務技巧 克服拖延的方法： 各個擊破 平衡表 思維方式改變 避免過分追求盡善盡美 時間管理 第三部分 實務技巧 拖延商數測驗 請據實選擇以下每一個陳述最切合你的答案 為了避免對棘手的難題采取行動，你于是尋找理由和借口。 為使困難的工作能被執行，對執行者下壓力是必要的 。 你采取折衷的辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 你遭遇太多足以妨礙完成重大任務的干擾與危機。 當被迫從事一項不愉快的決策時，你避免直截了當的答復。 你對重要的行動計劃的追蹤工作不予理會。 試圖令他人為管理者執行不愉快的工作。 你將重要的工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 你過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制時），以致無法處理所面對的困 難任務。 在著手處理一件艱難的任務之前，你喜歡清除桌上的每一個物件。 選擇答案： A、極表同意； B、略表同意； C、略表不同意； D、極表不同意 時間管理 第三部分 實務技巧 練習：什么是你的時間強盜 把搶去你大部分時間的因素列出來： 外在因素 內在因素 時間管理 第三部分 實務技巧 練習：對生產率的挑戰 ——如何處理盜用時間的事件 優先順序不明確 /危機管理 電話打擾 缺乏優先 /目標 貪多嚼不爛 不速之客 無效授權 桌面雜亂無章 /找不到東西 缺乏自率 /拖延 不會說“不” 會議 時間管理 第二部分 看 圖 作 畫 在右格中寫一句形容詞