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2026-01-02 07:40本頁面

　　

【正文】能夠持久長遠，實現基業長青。這涉及公司在創新、學習和成長方面的績效指標。 ——員工滿意度、可用的信息系統 202206 北京交大精品課程管理學課程組 48 BSC——化戰略為行動每一位員工使個人目標與公司整體的戰略目標聯系起來并保持一致總公司事業部業務部基層部門 202206 北京交大精品課程管理學課程組 49 BSC——戰略管理框架闡明和詮釋愿景與戰略戰略反饋與學習溝通與聯系計劃并制定目標值平衡計分卡 ? 戰略是所有管理流程的準繩 ? 共同愿景是戰略學習的基礎 ?上下一致校準目標 ?基于授權的戰略教育和坦誠交流 ?薪資制度與戰略掛鉤 ?利用反饋系統檢驗戰略假設 ?基于團隊解決問題 ?把戰略開發作為持續不斷的過程 ? 設定并接受挑戰性目標 ? 以戰略決定投資方向 ? 明晰戰略行動方案 ? 年度預算與長期計劃關聯 202206 北京交大精品課程管理學課程組 50 討論題 ?為了保證既定目標的實現，是否都需要控制？ ?“救火”與“防火”的關鍵各是什么？ ?全面的控制與過分的控制有何不同？ ?為什么有的管理者對下屬的錯誤總是千方百計地為其辯解？ 202206 北京交大精品課程管理學課程組 51 案例一：計劃與控制 ? 王雷擔任某廠廠長已一年多了，他剛看了工廠今年實現目標情況的統計資料。廠里工作進展出乎他的意料。他任廠長后的第一件事就是親自制定了一系列工作目標，例如：為了減少浪費、降低成本，他規定在一年內把原材料成本降低 1015%，把運輸費用降低 3%。他把這些具體目標都告訴了下屬的有關方面的負責人。年終統計資料表明，原材料浪費更為嚴重，運輸費用沒有降低。 ? 他找來有關負責人詢問。生產副廠長說： “ 我曾對下面的人強調過要減少浪費，我原以為下面的人會按我的要求去做的。 ” 202206 北京交大精品課程管理學課程組 52 (續上 ) ? 而運輸方面的負責人則說： “ 運輸費用降不下來很正常，我已經想了很多辦法，但汽油費等等還在漲，我想，明年的運輸費用可能要上升 3%4%。 ” ? 王雷了解了原因，進行了分析后，又把這兩個負責人召集起來布置第二年的目標：生產部門一定要把原材料成本降低 10%，運輸部門即使是運輸費用要提高，也絕不能超過今年的標準。 ? 請問：王雷的控制有什么問題？怎樣才能實現他所提出的目標？ 202206 北京交大精品課程管理學課程組 53 案例二：綜合控制計劃的制定 ? 張正在幾天前被任命為一家國有化妝品公司的總經理。他很快就發現這家公司存在著很多問題，而且其中的大多數問題都與公司不適當的控制管理有關。例如：他發現公司各部門的預算是由各部門自行制定的，前任總經理對各部門上報的預算一般不加修改就簽字批準；公司內部也沒有專門的財務審核人員，因此對各部門的預算和預算的實施情況根本就沒有嚴格的審核。在人事方面，生產一線人員流動率大，常有人不辭而別，行政工作人員遲到早退現象嚴重，而且常有人在工作時間利用公司電話炒股票。 202206 北京交大精品課程管理學課程組 54 (續上 ) ? 公司對這些問題都沒有采取有效的控制措施，更沒有對這方面的問題進行及時調整或解決。不少中層管理者還認為，公司業務不景氣，生產人員想走是很正常的，行政工作人員在沒什么工作可做的情況下，遲到早退、自己想辦法賺點錢也是可以理解的，對此沒有必要大驚小怪。 ? 張正認為，一定要加強資金、人員等方面的控制，為此，需要制定出一個控制計劃。

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