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【正文】 測試 驗收 報告 項 目 確認完成 浪潮驗收 市局信息 中心人員 xxIT 運維 管理系統項目實施方案 20 個程序員的進度。 系統測試 1．單元測試 單元是指單獨的軟件模塊，單元測試由程序員本人完成，驗證是否已經實現需求提出的功能。完成單元測試后，填寫測試設計文檔，向測試員詳細說明需要測試的功能，作用和使用的數據等，最后由測試人員進行集成測試。 2．集成測試 集成測試是指將新開發的模塊，加入平臺系統中進行測試。 集成測試由專門的軟件測試 人員進行，集成測試遵循下列規定： 1) 任何測試必須經過兩人的測試，驗證無誤才算通過。 2) 對模塊要進行如下測試： ? 功能的諸項測試 ? 極限測試（極大值、極小值）測試 ? 疲勞測試，進行大強度的疲勞測試 3) 所有測試必須先編寫測試提綱，才能測試。 4) 所有測試數據都要進行記錄，歸檔管理，并將結果反饋給程序員。 3．模擬環境測試 進行完集成測試，需要進行模擬環境測試。 由技術部門根據 信息中心提供的硬件、軟件環境（測試專用儀器由浪潮電子信息產業股份有限公司提供）搭建模擬環境。 通過模擬環境對軟件進行測試，采集測試數據。 模擬環境力求真 實，測試數據力求準確。 4．現場測試 測試規定：完成模擬環境測試后，需要在 網絡環境現場進行測試，通過局部采集數據進行現場測試。測試注意以下幾點： 1． 測試必須達到完成需求書預定的功能要求。 2． 測試功能完成的時間是否達到預先估計的值，并衡量誤差。 3． 注意測試采集數據對網絡帶寬的占用，力求對原有業務和網絡不造成大的影響。 4． 測試完成后對測試文檔進行整理。 性能優化 根據現場測試的結果，進行性能優化。主要包括： xxIT 運維 管理系統項目實施方案 21 ? 提高效率 ? 減少帶寬占用 ? 減少對資源的占用 針對 網絡環境確定最佳配置缺省值。 整理測試文檔 整理測試文檔內容包括： ? 整理設計文檔，統計與需求的偏差 ? 開發文檔 ? 編程文檔 ? 單元測試文檔 ? 集成測試和模擬測試文檔 ? 現場測試文檔 系統安裝、調試 1． 安裝 核心 IT 運維網絡管理系統 ；安裝市局 IT 運維網絡管理系統 監控管理端 ；安裝 分 局 、縣（市）局 、 業務處隊 、 交警分局 監控管理端 。 2． 進行核心 IT 運維網絡管理系統 和市局 監控管理端 及 分 局 、縣（市）局 、 業務處隊 、交警分局 監控管理端之 間的整體聯調，調試 整體網絡拓撲關系。 3． 對核心 IT 運維網絡管理系統 和通過核心監管系統運作的市局 監控管理端 及 分 局 、縣（市）局 、 業務處隊 、 交警分 局 監控管理端 的各項功能模塊進行測試；安裝終端節點，進行節點功能模塊各項功能的測試。 xxIT 運維 管理系統項目實施方案 22 第五章 項目培訓 培訓內容 （ 1）網絡基礎知識 OSI 參考模型、 TCP/IP 模型、 IP 尋址、 TCP、 UDP 端口、網絡協議、 TCP 三次握手與滑動窗口、基本路由協議、 VLAN、 ACL 列表、網絡管理、操作系統的安全。 （ 2）網絡安全監控系統的安裝、調試和使用 ● 軟件運行環境 ● IT 運維網絡管理系統 和數據庫的安裝與卸載 ● IT 運維網絡管理系統 的系統設置 ● IT 運維網絡管理系統 網絡拓撲管理 ● 性能管 理 ● IT 運維網絡管理系統 故障的管理 ● 配置管理 ● 日志管理 ● IT 運維網絡管理系統 安全管理 ● IT 運維網絡管理系統 終端管理 ● IT 運維網絡管理系統 的應用示例 （ 3）網管軟件常見故障處理 A、注意事項 為避免使用 IT 運維網絡管理系統 對網絡的影響，應注意的事項。 B、服務器問題 IT 運維網絡管理系統 服務器在運行過程中經常出現的問題。 C、節點問題 管理節點經常出現的問題。 D、網絡環境與設備問題 解決由于不良的網絡環境和網絡設備造成的問題。 xxIT 運維 管理系統項目實施方案 23 系統 整體功能介紹 、 軟件結構及軟件組成介紹 、 數據 庫安裝 、網管系統安裝、系統 菜單及功能介紹 、 應用實例 、 數據庫維護 、 系統維護 。 培訓對象 1． 40 名維護管理人員 。 2． 6 名高級工程技術人員、管理人員 。 培訓教材 《網絡基礎知識教材》 《 IT 運維管理系統 使用手冊》 《 IT 運維管理系統 維護手冊》 培訓目標 掌握《 IT 運維管理系統 》使用過程中需要的網絡知識 。 掌握《 IT 運維管理系統 》的整體框架和內部結構 。 熟練掌握《 IT 運維管理系統 》的使用和各種應用。 熟練掌握《 IT 運維管理系統 》的日常維護工作 。 培訓方式 1． 現場培訓：進行現場安裝培訓， 講解必須的安裝知識和注意事項。 2． 集中培訓：理論授課結合實際操作演示。 培訓工作日 網絡知識： 2 工作日 IT 運維網絡管理系統 的安裝、調試： 1 工作日 IT 運維網絡管理系統 的配置方法： 1 工作日 監控管理平臺的使用： 1 工作日 服務管理平臺的使用： 1 工作日 常見故障處理辦法： 2 工作日 培訓在雙方簽訂合同后第一時間進行各項工作的準備工作，具體培訓時間根據項目進展情況確定。 系統培訓與項目同期進行，培訓總時間累計為 10 天。 xxIT 運維 管理系統項目實施方案 24 師資安排 由浪潮集團派出專業培訓專家授課。 培訓場地 1. 現場培訓：在安裝 現場進行系統配置及維護的培訓 2. 集中培訓：由浪潮電子信息產業股份有限公司派資深的講師對 相關 IT 運維網絡管理系統 維護人員進行集中培訓。浪潮電子信息產業股份有限公司提供培訓場地、計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品；若用戶對培訓地點不滿意，雙方協商更換培訓場所。 xxIT 運維 管理系統項目實施方案 25 第六章 項目驗收 驗收目的 對整體方案設計、系統運行進行檢驗，保證 IT 運維管理系統 在應用中能夠正常運行。 驗收組織 自合同生效起到驗收結束期間， （以下簡稱“需方”）和浪潮電子信息產業股份 有限公司（以下簡稱“供方”）將各指定一名代表來處理全部與驗收有關的事務。詳細的安排將由雙方代表友好協商制訂。如果雙方有任何問題和爭議，雙方將分析原因，澄清責任，并在需方的工作現場協商解決。驗收期間，工作進度、每天的主要工作、所有發生的問題及解決的方法需記錄在工作日志本上，由雙方代表簽字，各方保留一份。 驗收準備 1. 測試儀器準備 浪潮電子信息產業股份有限公司準備必要的移交測試專用儀器，保證驗收測試的合理性、準確性。 2. 安裝環境準備 在安裝之前，對安裝 IT 運維網絡管理系統 的網絡環境進行檢驗 。如因需方準備工作不充分，則開工日期順延。 此步驗收包括： 通訊線路是否準備完畢，是否暢通。 網絡設備是否按要求進行配置，測試連通。 3. 驗收計劃準備 驗收開始前，由浪潮電子信息產業股份有限公司擬定移交測試計劃和技術內容，供 作為參考，再由 做出必要修改，確定最終驗收測試計劃。 4. 系統及測試儀器安裝 IT 運維網絡管理系統 及測試儀器的安裝由浪潮電子信息產業股份有限公司負責， 協助。 項目測試驗收 驗收測試在供方人員指導下，按 最終確定的驗收計劃執行，并由供方負責，需方人員參加配合。供方定期 將 IT 運維網絡管理系統 安裝及測試的計劃進度安排、進展情況、遇xxIT 運維 管理系統項目實施方案 26 到的問題及解決的措施通告需方。 1. 移交測試驗收 移交測試 驗收由需方和供方雙方的技術人員按合同和談判文件中的技術規范共同對 IT運維管理系統 進行檢測。如果需方確認系統的性能指標達到談判文件中的技術規范的標準，需方和供方代表簽署驗收合格文件， IT 運維網絡管理系統 轉入正式安裝、調試階段。安裝、調試階段過后，由需方開始操作，供方技術人員提供技術服務。移交測試時間為一個月左右，驗收時間為 6 天左右，根據具體情況可延長或縮短。 2. 項目終驗 項目實施全部完 成后，進行系統終驗。終驗合格后，各方代表簽署終驗證書， IT 運維網絡管理系統 進入二年的免費服務期。 驗收問題解決 1. 如因供方的責任， IT 運維網絡管理系統 不能通過驗收，在供方做必要的調試后雙方可進行第 2 次驗收測試。 2. 如因供方的原因項目系統無法達到合同規定的技術標準，需方將允許總共延長 3 個月的試運行，在合同中提到的試運行過程中如發現一項或數項無法滿足談判文件中的技術規范所規定的技術標準，需方和供方需共同調查，找出原因，使供方可以進行改進，并做進一步的試運行。如果因為供方原因，試運行仍然不成功，且 合同的技術標準無法在已延長的 3 個月試運行終止時得到滿足 ,則供方應對此進行違約賠償，直至退貨。在延長試運行過程中，所有的技術改進及供方技術人員的費用均由供方承擔。 3. 如因需方或供方原因不能如期終驗，則雙方協商解決。