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社區服務之準客戶拓展手冊ppt-資料下載頁

2026-05-14 15:28本頁面

【導讀】早期接觸以服務為主，不宜過早涉。通過接觸，仔細了解家庭結構狀況，影響人物，對癥下藥；建立牢不可破的親密關系，讓客戶。主動詢問保險相關問題；在預定時間內未達預期效果，切不。可改變服務態度；在特定群組服務過程中，堅持原則，切不可厚此薄彼；始終維護專業形象，不變服務宗旨；經常制造意想不到的驚喜，更容易。想辦法讓更多的人知道你所做的服。勿忘靈活運用轉介紹法，收集更多。事先計劃好最佳路線，盡量。針對拜訪對象，整理精選展。業務員須作裝整齊，不易暴。體味、口味清新，隨身攜帶。進門前先敲門，注意禮節，經客戶允許后方可進門；攜帶水果、冰飲等禮物，增。多發信函與資訊，并常打電。幫助每位業務員理清客戶關系，避免資。易于統一準備輔導材料，便于主管有針。可召開統一客戶聯誼會，擴大營業部影。關系網的利用，優化客戶服務項目；營業部目標市場及職團開拓的成功開始。協助業務員根據計劃100整理并填寫。主管對所搜集到的資料分別按照職。建立營業部網絡關系檔案；

　　

【正文】 ?長期堅持為居民解決實際困難，建立濃厚感情，取得高度信任； ?這種關系較為牢固可信，讓人不忍拒絕。 15 樓道包干法 ?營業部成員對社區服務進行樓道劃分，通過幫助居委會或民警某項工作同時進行； ?摸清門道、住戶，派送服務卡，請居委會或民警主動介紹你及你提供的服務 ——你是某幢定點服務者； ?一次性收集名單較全，也可建立良好深刻的第一印象。假日慰問法 ?假日贈送小禮物：如六一、母親節、建軍節、老人節等，慰問軍屬、教師、工人等居民； ?聯絡感情，詢問服務滿意度，詢問家庭困難，搜集名單。 16 中心建立法 ? 組織共同愛好的居民開展活動，提供交流場所，定期派發資訊； ?選擇口才好，有煽動性的居民，重點出擊，建立影響力中心； ?利用居民宣傳效果更好，建立中心檔案。族群分類法 ?通過幫助居委會工作，收集社區內名單； ?將所有居民及服務對象按職業、愛好、年齡、性格分類，投其所好，充實計劃 100； ?為社區內知名人士做免費宣傳，并上門請教拜訪，并邀請其來公司演講，建立良好關系。

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