管理學第4章北師大-資料下載頁

2026-01-09 09:21本頁面

　　

【正文】示從一個事件到另一個事件之間的過程；關鍵路線（ Critical Path）是 PERT網絡中花費時間最長的事件和活動的序列。 PERT的基本要求 ☆ 完成既定計劃所需要的各項任務必須全部以足夠清楚的形式表現在由事件與活動構成的網絡中。 ☆ 事件和活動在網絡中須必按照一組邏輯法則排序 ,以便把重要的關鍵路線確定出來。 ☆ 網絡中每項活動可以有三個估計時間。就是說 ,由最熟悉有關活動的人員估算出完成每項任務所需要的最樂觀的、最可能的和最悲觀的三個時間。用這三個時間估算值來反映活動的“不確定性” , 計算出期望活動時間。期望時間 = （樂觀時間 + 4可能時間 + 悲觀時間） /6 ☆ 需要計算關鍵路線和寬裕時間。關鍵路線是網絡中期望時間最長的活動與事件序列。寬裕時間是完成任一特定路線所要求的總的期望時間與關鍵路線所要求的總的期望時間之差。假定你要負責一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時間。事件期望時間（周）前事件 A 審查設計和批準動工 10 B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墻 14 B D 建造樓板 6 C E 安裝窗戶 3 C F 搭屋頂 3 C G 室內布線 5 D,E,F H 安裝電梯 5 G I 鋪地板和砌墻板 4 D J 安裝門和內裝飾 3 I,H K 驗收和交接 1 J 開始 A B C D D D E F G G I I H J K 10 6 14 6 3 3 5 4 5 3 3 1 PERT網絡圖 5 盈虧平衡分析（ Breakeven analysis）廣泛應用的技術，幫助管理者制定利潤計劃。線性規劃（ Linear programming）它是運籌學的一個重要分支，廣泛應用于軍事作戰、經濟分析、經營管理和工程技術等方面。為合理地利用有限的人力、物力、財力等資源作出的最優決策，提供科學的依據。排隊論 (queueing theory) 又稱隨機服務系統理論 , 是通過對服務對象到來及服務時間的統計研究，得出這些數量指標（等待時間、排隊長度、忙期長短等）的統計規律，然后根據這些規律來改進服務系統的結構或重新組織被服務對象，使得服務系統既能滿足服務對象的需要，又能使機構的費用最經濟或某些指標最優。四、時間管理：個人作業計劃指南被動時間（ Response time）與可支配時間（ Discretionary time）管理者的主要時間是花在應付下屬的請求，顧客的需求和種種別人引發的問題上，我們稱之為被動時間。能夠由管理者控制的時間稱為可支配時間。絕大多數管理者，特別是基層和中層管理者，其可支配時間僅占他們工作時間的 25%。有效的時間管理 5步驟 ● 列出你的目標 ● 按照重要性排出目標次序 ● 列出實現你的目標所必須進行的活動 ● 給所須進行的活動分派優先級 ● 按照分派的優先級安排活動日程練習題：運輸系統公司情況簡介：地區性貨運公司，貨運市場混亂導致公司利潤下降，管理當局打算降低卡車司機流動率和減少使用自己卡車的比例，因此打算雇傭更多個體經營者運送貨物。最高管理層指定作業主任實施一項招聘個體經營者的計劃。主任制定實施計劃如下：為降低司機流動率采取的措施 A 為司機們制定終端站設施標準（飯菜、淋浴、停車場等） B 實施終端站設施標準 C 制定柴油燃料采購計劃 D 實施柴油燃料采購計劃招聘必要數量的個體經營者活動 E 刊登招聘廣告 F 設立獎金制度，鼓勵員工推薦新的個體經營者。 G 修改程序，訓練辦事人員如何與新的個體經營者簽訂合同。活動前活動 A 制定終端站設施標準 —— C制定燃料采購計劃 —— B實施終端站設施標準 A D實施燃料采購計劃 C F設立獎金制度 B,D E刊登廣告 B,D G與個體經營者簽訂合同 F,E 活動樂觀時間最可能時間悲觀時間 A B 15 20 37 C 2 4 6 D 5 11 E 3 5 7 F 2 G 5 6 7 活動次序活動時間估計（周）問題：畫出此計劃的 PERT網絡圖。計算每項活動的期望時間，并標在網絡圖上。完成此項計劃應當用多長時間？此項計劃的關鍵路線是什么？

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