液化氣直營店入職指導手冊-資料下載頁

【導讀】熱忱歡迎您加入南京百江！素養(yǎng)，成為一名合格的員工，為公司的發(fā)展而貢獻您的聰明才智。希望您在百江的經歷成為您人生事業(yè)發(fā)展的基礎，不斷增長才干，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌的未來！百江燃氣是怎樣的團隊，團隊共同的愿景是什么？為了實現共同愿景，團隊需要我們做什么……我們應該如何做？液化石油氣設備常見故障及處理.....

　　

【正文】 位的車輛不得停放在院子內，協(xié)作單位的車輛臨時停放必須報部門批準。 (七 ) 嚴禁男女混居在直營店內。 (八 ) 值班期間嚴禁在直營店內抽煙、喝酒，嚴禁聚眾賭博 。 (九 ) 值班人員如遇突發(fā)性應急事件，在積極妥善處理的同時（含是否需要報火警 11盜警 110 等），應立即報本店店長、公司總值班（ 85391410）。 南京百江直營店入職指導手冊 第 52 頁 共 119 頁 四、 配送 崗位安全操作要求 (一 ) 交通安全，自覺遵守道路交通規(guī)則，通過交叉路口時不闖信號燈，在慢車道行駛禮讓三先。 (二 ) 設備安全，在送氣上門時，將其它液化氣鋼瓶連同交通工具上鎖，以防被盜。 (三 ) 送氣做到兩個百分之百，每瓶氣稱重百分之百，每瓶氣試漏百分之百，送氣上門嚴格按照液化氣操作規(guī)程給用戶免費安裝，并進行安全檢查泄漏點，在確保安全的情況下再通氣試火，用戶確認后并在調氣單上簽字。 節(jié) 財務 管理 指導 操作手冊（店長、收款員） 一、 銷售日報表的填報與業(yè)務管理 公司相關業(yè)務的實現都是通過銷售日報表 形式來反映的。液化氣進、銷、存業(yè)務；灶具零配件的銷售業(yè)務；送氣費收入；攜瓶開戶費收入；租瓶、退瓶及回購鋼瓶業(yè)務等， 均 通過 該 報表反映其業(yè)務結果，因此銷售日報表是公司業(yè)務相互鏈接的橋梁，是體現財務監(jiān)督的一種重要手段。 (一 ) 銷售日報表結帳日的時間界定 1. 銷售日報表所反映的業(yè)務結帳時間界定為： 13:00— 13:00，即前日南京百江直營店入職指導手冊 第 53 頁 共 119 頁 中午 13:00 到次日中午 13:00，為一個結帳日。結帳時間一般規(guī)定在每日 12:30— 13:30 之間。如遇特殊情況，按通知執(zhí)行。 2. 月末結賬時間為每月倒數第二個自然日的中午 13:00 點。 3. 年末銷售日報表的結帳時間界定為： 12 月 31 日中午 13： 00 點。 (二 ) 銷售日報表的上傳規(guī)定 銷售日報表的傳遞是通過公司送氣車輛進行傳遞，由送氣駕駛員傳遞到公司財務部。銷售日報表的傳遞應按公司財務部要求執(zhí)行。 1. 門店應按要求建立銷售日報表傳遞臺帳。 填寫要求：門店名稱、報表時間、上傳時間、報表份數、交接人等表格事項填寫齊全，交（接）表人簽字要簽全名。格式如下圖： 銷售日報表交接臺帳 門店名稱 報表時間 上傳時間 報表份 數 交表人簽字 接表人簽字 ﹡﹡﹡門店 上午 1 ﹡﹡﹡ ﹡﹡﹡ 2. 銷售日報表日常上傳進度應按照液化氣的調撥進度來完成。 1) 月末結帳日銷售日報表的上傳時間要求：在結帳日的次日中午12:00 前，所有的銷售日報表應由門店店長上交到公司計劃財務部。 2) 郊邊門店銷售日報表日常上傳時間和調價日的報表上傳時間 按照液化氣的調撥進度 執(zhí)行。 3. 每日銷售日報表打“包”要求：將單據按 銷售日報表 → 繳款單 →南京百江直營店入職指導手冊 第 54 頁 共 119 頁 租瓶單 → 退瓶單 → 發(fā)票 等順序粘貼。在打“包”封面上注明 門店名稱 、 報表時間 ，有支票需注明 支票 字樣。 4. 月末結帳日調撥簽收 規(guī)定：所有門店凡是在月末結賬日上午內部調撥的液化氣，無論在結賬日前是否收到調撥的液化氣，門店均需在月末結帳日的銷售日報中簽收調撥數。 5. 當月租退瓶辦理補瓶手續(xù)必須在當月完成。 ☆銷售報表計算平衡 1. 數量平衡公式： 上期庫存＋本期收進－質量瓶－銷售合計＝本期庫存 本期庫存＝實瓶＋質量瓶 生活用氣＋集資氣＋市場氣＋商用氣＝銷售合計 2. 金額平衡公式： “主營業(yè)務銷售”小計＋“其他業(yè)務”小計＝“備注”＝合計 ☆銷售日匯總表 (樣表 ): 南京百江液化氣公司﹡﹡﹡直營店 年 月 日銷售日匯總表 瓶 型 單 位 上期 庫存 本期 收進 退質量瓶 本期銷售 本期庫存 生活 用氣 集資氣 市場氣 商用氣 銷售 合計 實瓶 質量瓶 車送 門店 2kg 瓶 5kg 瓶 南京百江直營店入職指導手冊 第 55 頁 共 119 頁 瓶 瓶 49kg 瓶 主 營 銷 售 業(yè) 務 項目 /瓶型 /單價 /數量 /單位 /金額 其 他 業(yè) 務 送氣費／次數／上樓費 備 注 繳款單一 民用集資氣 維修費 支票 民用市場氣 零配件銷售 氣票 門店商用氣 １４ .５租瓶押金 賒銷 包干 １４ .５退瓶押金 預收款 車送商用氣 ．．． ．．． 小計 小計 小計 合計 大寫 審核人： 店長： 制表人： 瓶庫： (三 ) 銷售日報表中常見的問題： 1. 電子銷售日報表中經常有手工改動的現象，常見改動部分表現在： a. 進銷存構稽關系不平衡； b. 當日調撥數未進行系統(tǒng)簽收； c. 系統(tǒng)銷售數與實際不符； d. 租、退 瓶未正常進行系統(tǒng)錄入； e. 部分門店因調價原因造成銷售款少繳或多繳； 若系統(tǒng)問題或人為原因造成電子銷售日報手工改動的，應以書面形式說明原因并要求店長簽字報隨報表上交財務。 南京百江直營店入職指導手冊 第 56 頁 共 119 頁 2. 租、退瓶單據號錄入時存在串號、搶號等情況。造成該退的退不了，不該退的系統(tǒng)中已顯示已退瓶。 3. 人工錄入項存在不錄入或錄入不正確的情況。 4. 銷售日報表制表人和店長有漏簽字的情況。 5. 退瓶用戶收條、贈送氣的用戶收條用戶簽名不規(guī)范。 二、 營業(yè)款管理規(guī)定 （一）營業(yè)款的保管 1. 營業(yè)款及時上繳銀行是收款員必須履行的職責，營業(yè)款必須于（每日下午 5： 00 前）上繳銀行。上 銀行時，店長必須安排兩名員工。 2. 營業(yè)時間內 ： 1) 日銷量在 400 瓶以上，營業(yè)款大于 4000 元應鎖進保險柜。 2) 日銷量在 100 瓶 — 400 瓶之間，營業(yè)款大于 3000 元應鎖進保險柜。 3) 日銷量在 100 瓶以下，營業(yè)款大于 1500 元應鎖進保險柜。 3. 營業(yè)款、備用金、票據不得在收款抽屜中過夜，必須鎖進保險柜，且將密碼打亂。 4. 門店收款員更換人員后，保險柜應同時更換密碼。保險柜不能正常使用必須立即上報公司物流配送部，并做好報修記錄，備查。 5. 收款間嚴禁閑雜人員進入，購氣、繳款、咨詢等業(yè)務均在窗口辦理。 （二）營業(yè)款的解繳 南京百江直營店入職指導手冊 第 57 頁 共 119 頁 1. 公司門店的 營業(yè)收支歸集為：前日中午 1 時至當日中午 1 時。各門店以上述時間為一個銷售日，制作銷售日報，并據此及時將營業(yè)款解繳銀行。門店營業(yè)款解繳時間為：當日下午 5時前（以銀行回單上的日期為準）。 2. 日常營業(yè)款：可就近上繳工商銀行對公服務窗口、農業(yè)銀行對公服務窗口；節(jié)假日營業(yè)款：可上繳工商銀行對公服務窗口、農業(yè)銀行對公服務窗口、工商銀行儲蓄所（個人收費站）。 銀行名稱 單 位 名 稱 賬 號 開 戶 行 備 注 工行 南京百江液化氣有限公司 4301010819002228844 工行成賢街分理處 日常上交 農行 南京百江液化氣有限公司 033151051040006603 農行金鷹分理處 日常上交 工行 張宏 9558804301109368207 雙休、長假 備注 （ 1）繳款時間要求：每日門店就近在銀行下班前必須完成當日營業(yè)款解繳工作。 （ 2）工商銀行儲蓄所存款流程 ： 門店繳款人持本人身份證 到工商銀行辦理存款，核對回單。 3. 營業(yè)款上繳經辦人，應根據銀行回單核對每筆解繳款項的金額、名稱、帳號的準確，并檢查銀行印章齊全，以確保公司資金萬無一失。 4. 營業(yè)款經手人，遇有打劫等異常情況，應及時報警（電話： 110），并牢 記犯罪嫌疑人的特征或車牌號碼等。同時上報公司（電話： 85391410 85391409）。 （三）營業(yè)款管理紀律 南京百江直營店入職指導手冊 第 58 頁 共 119 頁 1. 各門店液化氣零售不得賒銷、賒欠； 液化氣、零配件等銷售收入應及時做帳； 2. 不得私自外借鋼瓶；鋼瓶退戶（退款）應及時辦理相關手續(xù)，登記相關臺帳，列入當日銷售日報； 3. 根據銷售日報表，及時準確上繳營業(yè)款；各單位不得挪用、坐支營業(yè)款；嚴禁公款私存；嚴禁截留營業(yè)收入，私設小金庫現象。 三、 公司各種票據的管理規(guī)定 （一 ）、各類票據的使用范圍 發(fā)票只限于購領的單位和批準經營業(yè)務范圍內使用，在啟用每本票據前，如發(fā)現缺份、缺頁、重號、錯號、未加蓋本單位發(fā)票專用章和收款專用章、以及印制質量等問題，須及時和財務聯系。 1. 門店使用的發(fā)票主要有（工商業(yè)統(tǒng)一銷售發(fā)票、增值稅專用發(fā)票） 1) 工商業(yè)統(tǒng)一銷售發(fā)票用于購買液化氣、銷售灶具配件、攜瓶開戶費、上門維修及上門服務費時開具。 2) 增值稅發(fā)票用于液化氣銷售業(yè)務（僅限一般納稅人使用）。 2. 門店使用的票據主要有（新開戶單據） 新開戶收據的業(yè)務使用范圍包括：僅限于收取鋼瓶押金業(yè)務。 （二）、 票據開具要求和 注意事項 1. 票據開具的要求 ： 南京百江直營店入職指導手冊 第 59 頁 共 119 頁 票據必須按號順序填開，項目填寫齊全，內容真實完整，金額欄內不準超格填寫。采用干式復寫紙印刷的發(fā)票，直接填開即可，每份一次性填開，填錯的票據每聯次都要注明“作廢”字樣。票據不得涂改、撕毀，不得開具大頭小尾金額的陰陽票。 2. 票據開具的注意事項 ： 1) 攜瓶業(yè)務：開具工商業(yè)統(tǒng)一銷售發(fā)票 內容：攜瓶開戶費； 2) 租瓶業(yè)務：分瓶型開具，一類瓶型開具一張收據，開具時在日期后面注明上、下午，用戶證號、聯系方式、門店名稱。 3) 增值稅發(fā)票開具：憑“增值稅專用發(fā)票開具通知單”及銷售記錄單到財務部統(tǒng)一開具 。 3. 票據的保管 ： 1) 設立發(fā)票管理員專（兼）職崗位； 2) 建立票據臺帳登記制度； 3) 建立票據交接工作制度； ① 票據隨班交接記錄 ② 工作調動、離職等情況下票據交接記錄 4. 票據的繳銷規(guī)定： 1) 發(fā)票換領工作實行專人換領制度，應指定專人并報財務備案。 2) 按財務部核定的票據周轉量的一半，到財務部進行換領工作。 3) 票據在使用部門的周轉時間為 2個月，自領用之日起超過 2個月的，不管票據是否用完，都必須及時到財務進行核銷。 南京百江直營店入職指導手冊 第 60 頁 共 119 頁 5. 票樣 工商業(yè)統(tǒng)一銷售發(fā)票 戶名 ﹡﹡﹡ 地址 填（用戶證號）： 品名 品名 規(guī)格 數量 單價 金額 千 百 十 元 角 液化氣 1 7 4 3 送氣費 4 0 合計（大寫） 柒拾捌元叁角整 ￥ 7 8 3 備注 開票時間 銷售單位章 收款人：﹡﹡﹡ 收 款 收 據 年 月 日 NO： 付款單位 內 容 金額（大寫） 萬 仟 佰 拾 元 角 分 ￥ __ __ 收款方式 備 注 公章 制單 ： 交款人： 南京百江直營店入職指導手冊 第 61 頁 共 119 頁 四、 公司價格的管理 (一 ) 公司價格小組制定； 1. 公司財務部發(fā)布價格調整通知； 2. 公司價格制定依據：南京市物價局寧價工 ﹡﹡﹡ 號文件；南京市物價局 民用液化氣銷售基準價上浮 X％； 3. 南京市物價局民用液化氣銷售基準價制定：依據兩大煉廠氣源上月價格情況，定時調整當月價格。 4. 繳納過燃氣設施建設費的用戶銷售價格 :享受民用市場氣 5%的優(yōu)惠 5. 繳納 過燃氣設施建設費的用戶證號為 :174725375830 號 6. 液化氣充裝量 5kg 鋼瓶177。 公斤， 鋼瓶 177。 公斤 , 鋼瓶 177。 ， 49KG 鋼瓶177。 1 公斤 (二 ) 液化氣服務價格制定 1. 制定原則：依據南京市物價局寧價工字﹡﹡﹡號 2. 特殊要求：關于高層建筑要求送氣上門收取費用的通知 3. 鋼瓶押金價格： 49KG 鋼瓶 450 元 /只； 鋼瓶 15