三級人力資源考前復習歸納-資料下載頁

　　

【正文】 04 ? 薪酬 ? 工作 ? 晉升 ? 管理 ? 環境 ?實施員工滿意度調查的目的： ? 診斷公司潛在的問題 ? 找出本階段出現的主要問題的原因 ? 評估組織變化和企業政策對員工的影響 ? 促進公司與員工的溝通與交流 ? 增強企業凝聚力 ?員工滿意度調查的內容 2022/2/17 105 確 定 調 查 對 象 確 定 調 查 項 目 確 定 調 查 方 法 確 定 調 查 組 織 調 查 結 果 分 析 員工滿意度調查步驟： 2022/2/17 106 ?工作滿意度調查問卷的提問方法 調查問卷一般分為兩類： 目標型調查。一般是先提出問題，并且設定問題的若干個答案，由被調查對象設定的答案進行選擇，包括選擇法、正誤法、序數法。優點是便于進行統計分析，降低調查費用、提高調查效率；缺點是被調查者只能選擇哪些最接近自身心理感受的答案，而設定的答案并不能完全準確地表達他們的真實感受，不能完全地給被調查者更多的機會表達自己的意愿。 2022/2/17 107 描述型調查法。由被調查者用自己的語言自由地表達自身的意愿和想法，準確地表明自己的感受。可分為確定性提問和不定性提問。確定性提問可以比較深入地了解員工對某一問題的感受，不定性提問的重點在于了解一般員工的一般感受，但可以使管理者了解組織運行中迫切需要解決的問題是什么。 2022/2/17 108 ? 工作時間 工作時間的法律范圍（ P301) 工作時間的種類（ P302）： 標準工作時間 計件工作時間 綜合計算工作時間 不定時工作時間 縮短工作時間 延長工作時間的條件 P303 限制延長工作時間的措施（ P303) 2022/2/17 109 ? 最低工資概念，確定和調整最低工資應綜合考慮的因素 概念： 是國家以一定的立法程序規定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。 考慮的因素： （ 1）勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用； （ 2）社會平均工資水平； （ 3）勞動生產率； （ 4）就業狀況； （ 5）地區之間經濟發展水平的差異。 2022/2/17 110 ? 比重法： 月最低工資標準 =每月生活費支出 *勞動者贍養系數 +調整數 ? 恩格爾系數法： 月最低工資標準 =最低食物費用 /恩格爾系數 *勞動者贍養系數 +調整數 小時最低工資標準 =[（月最低工資標準/)*(1+單位應當繳納的基本養老保險費、基本醫療保險費比例之和） ]*(1+浮動系數 ） 最低工資的計算方式（計算題） 2022/2/17 111 ?工傷的分類： ? 傷害而致的休息時間長度分：輕傷（ 1104天）、重傷（ 105天以上失能傷害）、死亡 ?職業病的分類 ：職業中毒、塵肺、物理因素職業病、職業性傳染病、職業性皮膚病、職業性腫瘤、其它職業病。 2022/2/17 112 ? 認定為工傷的情形 在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的； 工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的； 在工作時間和場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的； 患職業病的； 因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的； 在上下班途中，受到機動車事故傷害的； 法律、行政法規規定應當認定為工作的其他情形。 （ 1）在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在 48小時之內經搶救無效死忘的； （ 2）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的； （ 3）勞動者原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。 2022/2/17 113 ? 工傷保險待遇的主要內容 。 （一）工傷醫療期待遇。 醫療待遇。報有效醫療費用和必要的護理費用； 工傷津貼。按照平均工資支付工傷津貼； 福利待遇。與本單位其他員工享受同等福金。 （二）工傷致殘待遇。 職工因工傷致殘被鑒定為一至四級，應當退出生產、工作崗位，終止勞動關系，發給撫恤金； 職工因工傷致殘被鑒定為五至十級，原則上由用人單位安排適當工作。 2022/2/17 114 ?怎樣訂立集體合同 ?如何編寫勞動合同 ?本章有計算、案例、簡答、方案設計。案例會涉及到多種法規，容易出錯！特別注意：最低工資、工作時間、試用期、孕婦、工傷醫療期、醫療期等 點題 2022/2/17 115 ? 勞動力市場是研究市場經濟制度中的 勞動力市場現象 和 勞動力市場運行規律的科學 。 ? 勞動力資源三個屬性： 相對稀缺性 、 絕對性 、本質表現為支付手段和支付能力的稀缺 ? 個人追求的目標是 效用最大化 ，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業追求的是 利潤的最大化 。 2022/2/17 116 ? 就業量 和 工資 的決定是勞動力市場的基本功能。 ? 勞動力市場的功能是通過商品的 供給 和 需求 來決定價格的機制，實現、調節資源的配置；解決生產什么，如何生產和為誰生產這一經濟社會的基本課題。 ? 勞動經濟學的主要任務 就是要認識勞動力市場的種種復雜現象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業決定機制對勞動力資源配置的作用原理 。 ? 勞動經濟學的研究方法有兩種，主要是 實證研究和 規范研究 。 2022/2/17 117 ? 實證研究是研究現象本身 “ 是什么 ” 的問題。主要步驟是 確定研究對象，設定假定條件，提出理論假說，驗證 四個步驟。 ? 規范研究方法往往成為為政府制定社會經濟政策服務的工具。 ? 勞動參與率是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標。 ? 總人口率參率＝ 勞動力 100％ ? 總人口 ? 年齡（性別）勞參率＝ 某年齡（性別）勞動力 100％ ? 該年齡（性別）人口 2022/2/17 118 勞動力供給及工資需求狀況 供給 Es 需求 Ed 無彈性 Es＝ 0 Ed＝ 0 有無限彈性 Es＝～ Ed＝～ 彈性 Es＝ 1 Ed＝ 1 富有彈性 Es1 Ed1 缺乏彈性 Es1 Ed1 2022/2/17 119 ? 勞動力供給變量 對工資率變動的反應程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱為勞動力供給彈性（ 0705單、助、人師）。 ? 供給無彈性 E＝ 0 無論工資率如何變動，勞動力供給量固定不變。 ? 供給有無限彈性 E＝～ 工資率給定，勞動力供給量變動的絕對值大于 0。 ? 單位供給彈性 E＝ 1 在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力變動的百分比相同。 ? 供給富有彈性 E1 勞動力變動百分比大于工資率變動百分比 ? 供給缺乏彈性 E1 勞動力變動百分比小于工資率變動百分比。 2022/2/17 120 ? 勞動力參與率的生命周期 (現代勞動力特征 )： ? 15～ 19歲年齡組的青年人口勞動參與率下降 。 ? 婦女勞動參與率上升 。 ? 老年人口勞動率下降 。 ? 25～ 55歲男性勞動參與率保持較高程度，沒有什么變化 。 ? 附加性勞動力經濟假說認為，在經濟總水平下降的時候，由于衰退，一些一級勞動力處于失業狀態。此時，為了保證家庭已有收入，二級勞動力走出家庭，以期尋找工作。因此，二級勞動參與率與失業率存在著正向關系：失業率上升，二級勞動參與率提高。 ? 悲觀性勞動力經濟假說認為，失業率上升，二級勞動參與率下降。 ? 在假設其他條件不變的情況下，勞動力需求與工資率存在著如下關系：工資率上升，勞動需求減少，工資率下降，勞動需求增加。 ? 需求無彈性： E＝ 0 ? 需求無限彈性： E＝～ 2022/2/17 121 ? 單位需求彈性： E＝ 1 ? 需求富有彈性： E1 ? 需求缺乏彈性： E1 ? MRP=VMP=MP*P(簡單的計算 ) ? 勞動力市場的性質： 勞動力市場是社會生產得以進行的條件。 勞動力是一種等價交換。 勞動力市場的交換決定了勞動力的價值 —— 工資。工資是實現和決定這種交換行為的必要手段。 通過勞動力市場的交換，實現勞動要素和非勞動要素的最佳結合。 ? 局部均衡分析方法 的代表人物是 A馬歇爾 ， 一般均衡分析方法 的代表人物是 L瓦爾拉 。 2022/2/17 122 ? 勞動力市場均衡的意義 (人力資源管理師）： ? 勞動力資源的最優分配。 同質勞動力獲得同樣的工資。 充分就業。 ? 人口規模的不斷擴大，使勞動力供給增加；人口年齡結構通過勞動年齡內部年齡構成的變動，影響勞動力供給內部構成的變化。 ? 生產要素分為四類： 土地，勞動 ， 資本和企業家才能。 ? 工資形式關鍵是以何種方式準確地反映和計量勞動者實際提供的勞動數量。 ? 工資形式：基本工資＋福利 ? 基本工資是以 貨幣 為支付手段，按照時間或產量計算的報酬，是工資構成的主要部分。 ? 工資率 就是單位時間的勞動價格。 2022/2/17 123 ? 實際工資＝貨幣工資 /價格指數（ 0705單，人師） ? 計時工資和計件工資是應用最普遍的基本工資支付方式。 ? 貨幣工資＝計件工資率（計件單價） 合格產品數量 ? 福利是工資的轉換形式和勞動力價格的重要構成部分。福利和基本工資之和構成立了勞動報酬。福利支付方式分為兩大類：實物支付和延期支付。延期支付：保險支付、如退休金、失業保險等。 ? 實物支付可以降低人工成本，變相的提高了個人所得稅的納稅起點，從社會的角度看實物支付可以增加就業，改善居民的生活質量。延期支付當員工具備享受資格時，獲得使用權。 ? 所謂就業或勞動就業一般是指有勞動能力和就業要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經營收入的經濟活動。 2022/2/17 124 ? 均衡國民收入＝總需求＝總供給＝ 消費＋儲蓄 ＝ 消費＋投資 ? Y＝ C＋ S＝ C＋ I ? 所謂失業是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結構上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業要求的勞動者處于沒有就業崗位的狀態。 ? 正常性失業： 摩擦性失業 、 技術性失業 、 結構性失業 、季節性失業 (0705助師 \單 ) ? 非正常性失業： 周期性失業 (最常見，最嚴重，最難對付）， 增長差距性失業 。 ? 對非正常性失業，政府通過 宏觀財政政策 ， 貨幣政策 ，結合產業政策，推行積極的勞動力市場政策，來緩解需求不足性失業，進而實現充分就業 。 ? 失業率＝ 失業人數 100％ ? 社會勞動力人數 ? 勞動力市場的制度結構要素： 2022/2/17 125 ? 勞動力市場的制度結構要求： 最低勞動標準： 最低工資標準，最長勞動時間標準 、 最低社會保障 工會。 工會在其發展中承擔著多重功能，最基本的是與 雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監督 ? 收入差距指標 —— 基尼系數、洛倫茨曲線、庫茲涅茨比率、帕累托定律、人口或家庭眾數組分布頻率等 基尼系數用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數，亦即社會居民或勞動者人數與收入量對應關系的計量指標。 當基尼系數接近 0時，收入便接近與絕對平衡，接近 1時，則接近絕對不平衡。基尼系數越大，表示收入越不平衡。通常基尼系數在。 ? 收入政策措施： 調控收入與物價關系的措施： 制定工資 — 物價指導線、凍結、以稅收為基礎的收入控制政策。 收入平等化措施： 個人所得稅制度、其他稅、發展社會保障事業、提供就業機會和就業培訓、發展教育事業、改善居民住房條件 2022/2/17 126 第二章、勞動法 ? 狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律。廣義的勞動法則是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關的法律規范的總和。 ? 勞動法的基本原則的特點： 指導性、綱領性的法律規范；反映了勞動法律部門的本質和特點； 高度的穩定性；高度的權威性。 ? 勞動法律基本原則的內容： 保障勞動者勞動權的原則。 平等的勞動就業權、自由擇業權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業培訓權（人師） 。 平等的就業權