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2026-02-01 15:27本頁面

　　

【正文】設置月度獎勵機制　　C 員工在職培訓突出主線，根據經營管理存在的普遍問題及員工素質能力提升需要，分階段確立主題，輪崗培訓。一線對客服務員工，部門間相互輪崗實習。　　(二)行政管理　　重點抓好執行力的管理：　　一是：加強對廣大員工特別是管理人員的意識引導，建立有效的溝通渠道，加強思想教育工作，(特別是管理層對績效考核認識理解) 二是：行政部門加大日常工作的落實跟進力度，重大問題實行逐級責任追究制。　　三是：每季度確立管理經營主線，結合酒店經營活動，確立服務質量主題，解決管理經營中存在的突出問題。(季度員工會議召開) 四是：加大與同行之間特別是星級酒店間的交流培訓學習觀摩。　　◆財務管理　　財務安全制度方面：為了降低財務風險，對于從事財務工作崗位(出納日常錄入單據不能居于一人)　　收銀工作方面：　　1)督促部門加強對收銀員的培訓，使收銀員熟記與收銀工作相關的政策、辦法，提供迅速、準確、禮貌的對客服務。　　2)發票方面的管理：鞏固、保證發票的管理辦法，收銀員在開具發票后將賬單和發票一一對應交財務審核。　　3)加強收銀點的巡視、檢查：督促部門經理常巡查收銀點的情況，多了解、發現收銀工作中出現的問題并及時予以制止、糾正，必要時進行相應的處罰。　　日審工作方面：加強對日審工作的檢查、督導。加強日審與收銀的工作銜接，對于日審工作中發現的問題及時通知收銀，進行更正、彌補、對于要賠的款項進行賠償的落實、跟蹤。日審每周出具夜審報告，以書面形式總結及通報收銀工作中的情況，提出改進的辦法和建議。　　應收賬款的催收：匯總一些呆帳，死帳，理清2018年欠款　　成本控制方面：　　1)保持和鞏固原有的管理模式。　　2)不定期對吧臺的高檔酒水、香煙進行突擊盤查，減少和杜絕可能出現的漏洞。　　3)在不影響酒店服務質量的前提下，加強對酒店車輛用車管理，合理調配使用，有專人負責車輛日常維護保養，　　采購方面：多了解供應商資料，進行合理比價，及時掌握最新價格消息，進行有效的監督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。　　費用開支：嚴格按預算、計劃開支，鞏固和落實現有的費用報銷制度。　　◆安全管理　　工作重點：　　治安管理。重點為建立完善(現有門房及夜班保安)對突發事件處理預案并認真實施。　　消防安全管理(主要是針對今年消防大隊6+1工程重點單位安全要求)　　1)堅持實行消防月檢查報告制度，及時消除消防隱患，保證酒店各類機防設備處于良好狀態。　　2)定期組織消防演習(全年2次)。　　3)定期組織開展員工消防教育與培訓(每季度一次)。　　◆工程管理　　(一)工程檢修計劃　　▲對空調主機進行節能檢修。　　(主要是客房，及餐飲配置空調，完成時間：4月份)　　▲對酒店廚房的新風交流系統進行檢修。　　(抽油煙機清洗工作完成時間：3月份)　　▲對鍋爐房的2臺鍋爐進行檢修。(2臺燃氣鍋爐長時間不用，)　　▲對外圍門頭及亮化燈光檢修。(2017年時好時壞，沒從根本解決)　　▲對外圍監控設施設備檢查維修　　(二)節能計劃　　節電　　使用高效節能照明燈具，設備更多的使用變頻裝置，合理控制用電設施設備的開、停機時間。(主要是隨著季節變化對外部亮化及空調　　開啟時間控制)　　節水　　按工作程序進行監督，確保正常供水。確保用水設備設施沒有長流水現象，更多地利用酒店現有的地下水源。進行水壓的調整和水的再利用。(夏季綠化用水的時間分配)　　綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分，有不到之處懇請董事長與已修改指正。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要各個部門的協助與配合，更需要店董事長的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧2018年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累碩果。酒店工作計劃

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