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某大品牌汽車養護加盟手冊-資料下載頁

2026-03-14 14:08本頁面

　　

【正文】換機濾低檔 110120 精洗 30 中檔 190230 儀表臺清潔護理 3050 高檔 360440 內部橡膠件上光 60 潤滑系統 120 清洗腳墊 30 冷卻系統清洗 80120 清洗座椅套 4080 換水汽濾 300 輪胎清洗上光 40 噴油嘴（燃油系統）免拆清洗 260 清洗底盤防銹 50 超聲波洗 240320 擋風玻璃防霧 50 傳動手動波箱清洗換油 50 打蠟普通打蠟 60100 水晶蠟 120150 手工費 3050 鉆石蠟 208380 自動波箱清洗 200 研磨拋光打蠟局部 380480 整車 480880 殺菌消毒蒸汽消毒 80120 換油 420 光觸媒 400600 剎車油 120150 內部護理 80 冷媒加注 135 外聯快修烤漆 8008000 進氣系統 80120 座套 800 化油器 120150 貼膜 10005000 外聯快修封釉 8001200 車漆鍍膜 15002000 優惠促銷：1）向車主發放貴賓卡、優惠卡；2）進行會員制或月卡、年卡等制度；3）建立客戶檔案進行累計消費積分，達到大一定程度可贈送某些服務（或折扣）；4）向不同的客戶提供幾個類別的養護服務，所享受的服務金額、服務等級不同5）另外可在一些節假日進行一些免費的清洗養護活動。非價格營銷手段廣告宣傳：1）電視、報紙、行業雜志、交通電廣播等進行小專欄宣傳。2）將“xx市**汽車養護中心xxx店”等字樣及地址、電話等印在不干膠彩印上，貼在出租車上（可為出租車免費清洗某些項目）。或貼有不干膠的出租車實行八折汽車養護服務（視具體情況而定）。3）戶外路牌廣告，選擇廣告效應強的地方進行路牌廣告宣傳人員推廣：1）聘請一定數量的社會人員發傳單，每張宣傳單上有編號，憑此計算報酬。車主憑單可享受服務優惠（如九折）。2）已做過美容的汽車司機發放宣傳證，讓他們宣傳介紹情況，每介紹一家給一定的獎勵金額并作相應記錄。3）公共關系：a) 與交管警察部門聯手，讓那些年審的車輛先做養護。b) 與保險公司聯手，凡入保的車輛可介紹汽車養護，同時對保險公司的介紹者給予獎勵。c) 與公交車、汽修廠、加油站、停車場合作，將廣告材料貼在公交車、汽修廠、加油站等醒目的地方，或由他們發放用戶手中，凡由他們介紹的客戶可按一定的比例適當提成作為酬勞。d) 路、橋梁收費處，利用工作的便利發放廣告宣傳材料e) 與當地大型企事業單位建立車隊團體養護，制定統一的內部價格和優惠政策。服務跟進：對作了免拆清洗服務的車主建立詳細用戶檔案，定時進行電話訪問與新信息提供。五、共享**總部信息和廣告宣傳**總部憑海內外的強大的銷售網絡和先進信息系統，能及時收集到相關行業的經營信息，加盟店能無償地分享。**總部在全國甚至海外投巨資在多種媒體上進行元征品牌和產品廣告宣傳，為加盟店帶來相應的營業宣傳效果。收費會員制的“**網絡會員”憑加盟店帳號免費受理關于汽車維護、保養甚至故障處理等技術質詢。附件一《**汽車養護中心員工守則》新上崗的員工必須經過統一培訓，經考核合格后，方可上崗；員工在工作時間必須穿“**汽車養護中心加盟店”的統一的工作服裝，有胸卡的必須佩戴；使用禮貌用語、禮貌接客，不得與客戶發生沖突；工作時間不得嬉鬧玩笑；嚴禁員工在工作場所吸煙；不得私自收取客戶的服務費；要保護好客戶車內的物品；不得盜竊客戶車內物品，一旦發現立即開除并交公安機關查處；因操作不當造成客戶物品損壞，由責任人賠償；工具使用完畢必須放回原處；1因操作不當造成工具損壞的，由責任人賠償；1工作時間必須服從店長安排。附件二《**汽車養護中心加盟店服務規范》接車時不得強行攔車或做出任何有損“元征汽車養護中心加盟店”形象的行為；接車時應準確使用交通指引手勢，引導車輛停靠指定車位；車停穩后主動為顧客打開左車門，使用規范的接待用語：“您好，歡迎光臨！” 接車后禮貌詢問顧客所需具體的服務項目，并按照規范做好記錄；如果恰逢優惠促銷活動，應告知詳情；接待人員應重復顧客所需的各項服務，并記錄車牌；接車后將顧客引至接待區，并為顧客斟茶倒水；作業人員嚴格按照各項服務的“作業規范”，為顧客提供細致周到的服務；出納員應按照服務清單總價收取服務費用，并開具相應的單據；送車時應主動為顧客打開車門，同時使用規范的禮貌用語：“請走好，多謝惠顧！”送車時應使用規范的交通指引手勢，引導車輛安全駛出營業場所。

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