某集團內部培訓教材-資料下載頁

　　

【正文】 ② 分公司部門副經理以上人員病事假、公出（差）須持請假單或公出（差）申請單由分公司總經理簽字，送到人行部備案，分公司總經理出差或病事假需經集團總經理批準。③ 集團員工病事假、公出（差）須持請假單或公出（差）申請單由部門經理簽字，部門經理病事假、公出（差）須持請假單或公出（差）申請單由集團分管副總簽字或人力資源部門代簽。按審批權限審批后的請假單或公出（差）申請單應在休息或公出前交到集團公司門衛處，由門衛轉至人力資源部備案。④ 集團部門經理以上人員無集團分管副總經理負責的（包括集團副總經理），其病事假、公出（差）須持請假單或公出（差）申請單經集團總經理同意后，在請假單和申請單上標注總經理同意字樣后，交由門衛轉至人力資源部備案。考勤方式：各部門自行設立考勤員認真做好部門考勤記錄，月末經本部門經理審核后與公司人事部門核對后報財務部；部門副經理以上人員的病事假由人事部門審核報備。當月考勤記錄不符合公司要求的，財務可推遲發放該部門工資的日期，直至符合要求。本規定自二零零四年一月一月起執行。第三章 危機事件的處理規定為防止企業危機事件對企業造成嚴重的損害，現對危機事件的處理做出如下規定：一、危機事件的內容：在原有的客訴處理內容中投訴人反映強烈涉及到媒體的；衛生防疫和技術監督部門的聯合檢查結果要在報紙、電視、 廣播公布，對企業不利的；消費者因食用我公司產品導致人身損害的，并有醫療證據， 在媒體發布的；出現的假貨產品威脅企業形象并被媒體宣傳的；在媒體上出現對企業形象有詆毀的和失實報道的；企業有質量問題產品流入市場的；相關部門檢查生產廠出現問題的。以上的內容被列入危機事件管理程序中。二、危機事件處理的領導小組：組 長：劉平組 員：孫慧敏、金成年、韓爽、楊曉東、廉淑杰、楊曉軍、宋君鈴相關部門：與事件有關的部門三、危機事件處理的原則：所有的危機事件處理必須向總經理匯報(具體時間見處理辦法中的時間規定)，總經理在24小時內及時批示。根據事件的大小市場部有權安排各級別人員進行事件的具體處理工作。對食用產品導致人身傷害的，處理人員必須冷靜對待，應了解受害情況，確認有關的賠償損失。“人道原則”是處理的大原則。對于危機事件媒體的詢問，集團統一由市場部對外發布信息，一般人不得對外隨意接受采訪，也不能簡單拒絕，而必須有禮貌的告訴他們企業對外傳播的人和對外新聞熱線。只有確切了解事故真相后，才能對外發布消息，不發布猜測和不準確的消息。在危機處理中，重要的原則是“導勢“，即通過引導勢局，使原來不利于企業的事情向著有利于企業的方向發展，這是企業的危機處理的重要原則。 危機發生要掌握報道的主動權，并保持與媒體的良好溝通，要保持傳播信息的一致性。在危機的減弱消散期，必須多刊登正面的消息，將負面影響降低到最小程度，樹立正面的影響。四、危機事件的處理辦法：市場發生危機事件必須由市場人員在四小時內到達現場，了解情況電話向銷售總監匯報，銷售總監在一小時內向總經理和市場部說明情況，市場部專人負責與相關部門和人員協調，拿出解決辦法向總經理請示，并將總經理指示傳達到市場執行，15天內處理完畢。消費者因食用我公司產品導致人身損害的并有醫療證據的，各市場人員及相關部門人員必須在兩小時之內將信息內容傳遞給銷售總監，由銷售總監在一小時內向總經理和市場部說明情況，市場部專人負責與相關部門和人員協調，拿出解決辦法想總經理請示，總經理在24小時內召集小組成員，確定事件的處理辦法，市場部將總經理指示傳達到市場執行，在10天內處理完畢。如果已經在媒體公布的，還必須由市場部專人負責與媒體溝通，發布新聞稿，向媒體說明情況，告訴新聞界將采取的措施。必要時企業最高領導出面，向公眾表明企業對此事的重視態度，并加強可信度。對于受害者以“人道原則”處理，要冷靜傾聽他們的意見，了解受害情況，確認有關的賠償損失的要求。在媒體上出現對企業形象有詆毀或失實報道的，檢查部門檢查結果對企業不利并在媒體上公布的、假貨產品在媒體公布對企業不利的：公司所有人員都有責任將事件在兩小時內告之市場部，市場部專人在兩個小時內向總經理匯報，由市場部專人負責與媒體溝通，并要求媒體更正。當不正確的新聞有向全國擴散的危險時，實在不得已，可以考慮向新聞出版部門仔細說明情況，向他們求救。在成熟時間召開記者招待會或新聞發布會，考慮周全并有合理的解釋和圓滿的答復，用事實說話。（法定檢查部門的結果原則上應控制在媒體公布之前）企業有質量問題流入市場：生產、品控部門發現有問題的產品流入市場，或市場人員在市場上發現大批量的產品出現質量問題，必須在發現的兩小時內通知銷售總監和市場部，由市場部專人在兩個小時內向總經理匯報，拿出解決辦法，并將解決辦法告之市場人員。市場人員發現市場有大批量的產品質量問題，首先應將產品暫時封存，不要銷售，等待解決辦法。五、 危機事件的內部責任認定：危機事件一旦發生處理后，市場部根據事件的具體情況，會同企管部和相關的部門按照責任歸屬認定具體的責任人及損失。最后由危機事件處理小組最終確定內部處理辦法。第四章 財務制度一、借款程序㈠　差旅費用借款：公司職員因工作需要申請出差借款時，按希波集團公出人員借款規定執行，經辦人填寫借款單（寫清出差地點、時間、路線、預計出差天數，截止日期按標準計算借款金額）。借款金額在1000元以內，由部門經理簽字即可借款；借款金額超過1000元，由部門經理簽字后，再由副總簽字；借款金額超過副總權限由總經理簽字。借款流程：（借款人）填寫借款單權限領導核批簽字（事實、權限金額）財務部門審核是否符合借款原則、借款單簽批人是否越權，票據合格，簽字不合格返回借款人重新簽批出納（復核是否手續齊全、支付款項） ㈡　日常零星采購借款：填寫借據，要求填寫借款用途、購買物品的數量。50元以內的急用物品，經部門經理同意，可先購買后審批。借款金額在1000元之內，由部門經理簽字后即可到財務領款。㈢　大宗材料采購、廣告等超過1萬元的付款：事先填寫事項請示單；請示批準后詢問三家以上的合理價格后，報價管員批準；起草合同，并由我公司法律顧問簽字后簽訂正式合同；付款時填寫付款申請單，并由主管領導在權限內簽字同意后，將付款請示單、事項申請單及合同一并交到財務，辦理付款。二、財務報銷制度要點㈠費用報銷審批流程：報銷人（代辦人）提供票據資料、簽字部門權限領導核簽（事實、權限金額）（若需）其他相關權限人核簽（監督事項或提供報銷輔助資料）財務審核人核簽（票據真實性、正確性、手續齊備、相關核簽權）（票據）合格移交報銷人不合格返回報銷部門重新辦理若需副總以上權限領導核簽名冊（不需）副總以上權限領導核簽出納復核付款（手續齊備、金額正確）㈡報銷的原始發票應是正規的有效發票：單位名稱應為 “佳木斯希波集團有限公司”。票面蓋章應為財務章，或發票專用章。發票票面應按規定填寫，不應漏項。㈢經辦人、領導審批，及其他有關人員在發票背面簽字時，應一率使用藍黑或碳素墨水筆。㈣財務報銷注意事項：公司管理人員出差借支差旅費的，須于返回后三天內報銷。對于已給予交通補助的公司員工，不予報銷月票同路車票。除總經理、副總經理以外的出差人員，在乘坐火車、輪船等長途交通工具時，發生訂票費、送票服務費、退票費，一律不予報銷。集團副總經理（含享受副總待遇）因工作需要，凡乘坐飛機、軟臥、輪船一等艙，要請示集團總經理同意后，方可乘坐。除銷售人員外的其他人員出差時，所發生的通訊費票據，需背書通話對方姓名、時間、事由，在不超標準的情況下報銷；如出差時購買了電話卡，應在返回后將電話卡退回財務部。出差人員的車票、住宿費、電話費等報銷票據，均必須為國家正規發票，發票必須為報銷聯，且有正規發票專用章或財務專用章。乘坐汽車的，報銷時要提供微機制出的、標明乘車時間的車票。廣告費報銷應提供以下資料：請示單、合同、正式發票、電視廣告監播單、戶外廣告照片位置標示圖、報紙廣告的報紙實樣、條幅標示牌照片、承辦單位名稱、聯系人及聯系方式。 四、稅法規定個人所得稅納稅說明（一）個人所得稅納稅義務人包括中國公民、個體工商戶、以及在中國有所得的外籍人員。（二）納稅方式：公民應在當地稅務局主動交納或所在單位代扣代繳。（三）計算所得稅來源工資、薪資、所得（工資、薪金所得指個人因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、年終加薪、勞動分紅、津貼、補貼以及與任職或者受雇有關的其他所得）；勞務報酬所得；利息、股息、紅利所得；（四）計稅比率應付工資扣除計稅標準880元后余額：不超過500元以上的，稅率為5%；超過500元—2000元的部分，稅率為10%，速算扣除數為25元；超過2000元—5000元的部分，稅率為15%，速算扣除數為125元；超過2000元—20000元的部分，稅率為20%，速算扣除數為375元；