企業營銷資源管理系統-資料下載頁

　　

【正文】 企業現狀的基礎上，采用多角度考核方式，指標可設置為目 標完成、工作態度、管理能力和團隊協 作等，考 評人可以是直接上級、間接上 級和同事，崗位不同、指標不同，權重不同和角色不同，以保證結果的客觀性。既方便于企業建立科學的關鍵業績指標（KPI），也為企業開展績效考核工作提供了個性化的工具平臺。EMR 人力 資源管理系統簡單、易用，對幾百人的企 業全員考評只需要一天即可。采購管理系統 （SCM）EMR 采 購管理系統可幫助采購人員控制并完成從采購計劃、采購申請、采購訂單直至到貨檢驗、入庫的全部 過程。可有效地 監控采購計 劃的實施，采 購成本的變動及供應商交貨、履約情況，從而幫助采購人員選擇最佳的供 應商和采購策略，確保采 購工作高質量、高效率及低成本地 執行，使企 業建立快速反 應的供應鏈管理。項目管理系統（PM）國外的項目管理軟件功能強大，但對使用者的要求也非常高。很多項目經 理有豐富的實踐經驗，可很難通過這些軟件得以發揮。EMR 項 目管理系統可以為項目制作計劃、排定日程、分配資源、估算成本、跟蹤 進程，并 繪制項目23 / 27人員使用分析資源使用分析信息圖等，快速、準確、科學地管理項目，提高工作效率。另外，EMR 可建立項目計 劃信息共享門戶，使技術人員、主管隨時看到與自己相關的任務信息，并通過建立狀態報告，達到了解技術人員各自工作完成情況；利用內部 BBS、電子公告板等共享信息系統，提供有效的信息溝通途徑；根據項目計劃，建立動態提醒機制；對圖紙、文件、資 料等文檔，采用項目文件的方式，進行有序地組織，實現充分的共享和重復使用。合同管理系統 合同是在客戶管理中最有約束力的法律文件，是管理的法律依據。由于合同有效期長，起草、審 批、 執行和存檔涉及多個部門， 現有的財務和進銷存軟件都無法滿足企業實際需要， 給客戶管理帶 來不應有的麻煩。 EMR 合同管理系統幫助企業從規章制度建立；規范合同文本（自定義合同模版導入）；合同的起草和簽署；執行過程的監督（動態合同提醒、自動資金往來核算、自動貨物收發跟蹤）以及合同的存檔、 查詢等多方面進行管理。同時支持合同集中管理模式，確保合同的嚴肅性、科學性，堵塞了管理漏洞。市場管理系統 EMR 市 場管理系統包括市場分析管理；市場策劃管理；競爭者管理；渠道的建立與維護；渠道政策制訂；項目信息備案；市場動態跟蹤以及市場活動執行跟蹤、評估等功24 / 27能。其中，廣告促銷是銷售活動中最基本的銷售行為，伴隨著整個銷售過程，也是 銷售費用的大頭。EMR 可以幫助市 場管理者制訂有效的 計劃和費用預算，形成具有針對性的市場策劃方案（廣告投入、 經銷商輔導、 終端促 銷、企 業巡展和新產品開發）。通過不斷對企業宏觀外部環境和內部環境進行分析，使企業有限資源投入獲得最大的市場回報。客戶服務系統 （CSS）客戶服務與市場銷售的正相關效應使得企業的決策者們越來越重視客戶服務，逐漸產生了把服務合并到完全產品包裝的概念，產品由于有了服務得到增值。EMR 客 戶服務系統包括對客戶的整體關懷；客戶咨詢；技術支持；備品備件的管理；日程安排及調度；接受客戶建議；記錄產品的投訴及退貨等內容，把客戶服務管理納入日常工作的工作中。1公司管理系統 EMR 公司管理系統是企業對內部事務管理的核心，為其他業務有效運作提供強有力的保障。 通過 EMR 公司管理系統，使企 業規章制度貫徹到各項業務活動中。其中，系統自動合成市場資訊（分析）營銷策劃 戰術企劃 執行 評估25 / 27《出差計劃》和《出差報告》功能避免了信息的重復輸入,同時保證了業務信息的有效性。 員工的費用管理一直是企業比較關注的問題，手工作業無法準確定義費用的去向，比如：公司某次活動的整體費用、某個客戶的歷史費用情況或某個項目的實際費用等等。 EMR 費用管理采用先進的關聯技術，從 費用申 請開始到費用報銷全程自動跟蹤，使隱性費用顯性化（如在員工費用申請時自動顯示未還欠款、真實計劃用途），為管理者審批提供真實的參考依據。系統主要功能包括：會務管理；輔導與培訓管理；費用管理；差勤管理；組織機構與企業規章制度管理等。1知識管理系統（KM）在被稱之為“ 知識經濟” 時 代的今天，企業的發展基礎、核心競爭力、發展戰略都與“知識”有密不可分的聯系， “知識” 已經不再僅僅抽象地存在于一些人的大腦中，而且作為企業資源，成為企業構成的重要部分。現在企業都感知到決策失誤帶來的危害，普遍認識到科學決策非常重要。聯系到企業的運作，會發現我們經常在犯同樣的錯誤。 員工優 秀的經驗沒有得到及時的利用、 傳播、沉淀，隨著員工的流失，公司失去了大量的知識資 源，大量的培訓費用也往往變成了員工跳槽時個人的砝碼。EMR 知 識管理系統與企業的運營緊密結合，從 崗位到專業、從局部到全局，EMR 建立了完善知識分 類，同時將任務、知識和其應用合而為一。 通過有效的管理，將知識管理的概念落實， 便捷地知識獲取和利用，提升了知 識的利用水平，最終實現績效改進。26 / 271財務管理系統 EMR 財務 管理系統以營銷業務為核心，在保 證與財務 核算一致性的前提下,通過記錄和分類采購、銷售、服務或項目中所發生的資金往來數據，即可實現追蹤合同的執行，客戶的信用信息，往來款項帳齡分析， 員工費用管理等功能，對營銷業務有關的各種數據進行分解和細化，主要幫助企業管理好資金的使用。EMR 財務 文件功能可以定期提交各種銷售現金收支日報表、資產負債表、損益表、現金流量表等多種報表，為 企業領導的決策提供準確的信息。1系統基礎管理 EMR 基礎管理是整個系統的中樞，是 實現整個系 統架構的重要組成部分。主要包括用戶管理、安全管理、功能管理和數據管理等。為保證企業信息的統一性、有效性和安全性，基礎管理需要由企 業的專人負責。27 / 27八、EMR 企業應用EMR 系 統由于覆蓋了企業多個運營過程的主要環節，所以實施 EMR 系統是一項非常嚴謹的工程。為保證 企業的利益，從前期準 備 、建立 實施組織、系統調研、產品培訓、項目 實施到售后支持，都制訂了相應的流程和方法，真正做到讓企業用得上、用得起和用得好。 前期準備建立實施組織系統調研產品培訓項目實施售后支持產品培訓完成后項目實施完成后