公司人力資源管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

　　

【正文】 素分析職業(yè)選擇職業(yè)生涯路線選擇職業(yè)生涯目 標(biāo)長期目標(biāo)完成時(shí)間中期目標(biāo)完成時(shí)間短期目標(biāo)完成時(shí)間完成短期目標(biāo)的計(jì)劃與措施完成中期目標(biāo)的計(jì)劃與措施完成長期目標(biāo)的計(jì)劃與措施所在部門主管審核意見人力資源管理部門審核意見第三節(jié)：職業(yè)生涯階段理論一、西方職業(yè)生涯階段理論（一）金茲伯格的職業(yè)選擇三階段理論圖表6—2：金茲伯格的職業(yè)選擇階段階 段 劃 分各階段任務(wù)或選擇特征幻想期（0—11）想象將來會成為什么樣的人，并且在游戲群體中扮演所喜歡的角色，職業(yè)期望由興趣所決定，不會也不可能考慮能力和社會條件。嘗試期（11—18）興趣階段與幻想期想聯(lián)系，興趣是其職業(yè)選擇的主要基礎(chǔ)。能力階段開始將自己的能力和興趣進(jìn)行比較，以考察其一致性。價(jià)值觀階段將職業(yè)選擇與其價(jià)值觀相匹配，進(jìn)行嘗試性職業(yè)選擇。過渡階段關(guān)心焦點(diǎn)從個(gè)人興趣、能力和價(jià)值觀向現(xiàn)實(shí)機(jī)會與限制轉(zhuǎn)移。現(xiàn)實(shí)期（18—）探索期將興趣、能力、社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值調(diào)和而規(guī)劃職業(yè)。成型期在探索期成敗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生明顯的職業(yè)模式。載明期個(gè)人選擇了一個(gè)職業(yè)和專業(yè)資料來源：根據(jù)相關(guān)資料歸納整理，括號中數(shù)字單位為歲。（二）休普的四階段理論試探期（25歲以前）創(chuàng)立期（25—45歲）維持期（45—65歲）衰退期（65歲以上）（三）薩珀的職業(yè)發(fā)展五階段理論二、中國傳統(tǒng)文化的觀點(diǎn)孔子在《論語．為政篇》論述到：“三十而立，四十而不或，五十知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾規(guī)。”三、考察職業(yè)生涯的兩個(gè)角度（一）全程性職業(yè)生涯模式（二）階段性職業(yè)生涯模式思 考 題什么是職業(yè)生涯？職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素有哪些？結(jié)合我國實(shí)際，你認(rèn)為在我國企業(yè)中應(yīng)當(dāng)怎樣開展職業(yè)生涯管理工作？簡述并評價(jià)金茲伯格與薩珀的職業(yè)生涯理論。第七章：員工績效考評第一節(jié)：績效考評概述一、績效考評的含義 績效的含義：（1） 指員工的工作結(jié)果；（2）指影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)。 績效考評：就是根據(jù)人力資源管理的需要，對員工的工作結(jié)果及其影響行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征進(jìn)行考量評估的活動(dòng)過程。二、績效考評的程序橫向程序（1）制定考評標(biāo)準(zhǔn)；（2）實(shí)施考評；（3）考評結(jié)果的分析與評定；（4）結(jié)果反饋與糾偏（包括被考評員工與工作環(huán)境條件等）。縱向程序（1）以基層為起點(diǎn)；（2）中層考評；（3）高層考評。 考評面談。三、績效考評的地位和作用為員工薪酬管理提供依據(jù)；為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)；為獎(jiǎng)懲提供依據(jù)；幫助和促進(jìn)員工自我成長；改進(jìn)管理者與員工之間的關(guān)系。四、績效考評的原則 全面性與完整性；可靠性與有效性；操作性與具體性；公正性與客觀性；民主性與透明性；公平性與連續(xù)性。第二節(jié)：員工績效考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一、員工績效考評的內(nèi)容 德。指員工的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。 能。指員工的能力素質(zhì)，即認(rèn)識世界和改造世界的本領(lǐng)。勤。指員工的勤奮敬業(yè)精神。績。指員工的工作績效。體。指員工的身體狀況。二、員工績效考評的標(biāo)準(zhǔn) 考評標(biāo)準(zhǔn)就是衡量人和事的準(zhǔn)則，表明其達(dá)到某一要求水平的程度。換句話說，員工績效考評標(biāo)準(zhǔn)就是預(yù)先確定的對員工工作的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考評的規(guī)范準(zhǔn)則，是依據(jù)其崗位職責(zé)和規(guī)定的工作目標(biāo)，對照衡量被考評者的德、能、勤、績等情況而確定其考評檔次（如優(yōu)、良、中、合格、差）的范圍程度。 第三節(jié)：績效考評的方法一、與認(rèn)同目標(biāo)相比的考評方法——目標(biāo)管理法二、與工作標(biāo)準(zhǔn)相比的考評方法 核查表法 評價(jià)量表法 關(guān)鍵事件法 行為錨定評價(jià)量表法 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法 短文法第四節(jié)：員工績效考評的實(shí)施一、績效考評的執(zhí)行者直接上級；同級同事；被考評者本人；直接下級；外界考評專家或顧問。二、績效考評的時(shí)間或周期 三、績效考評的信度和效度四、績效考評面談?wù)f明面談的目的；對事不對人； 談具體，避一般； 不僅找出缺陷，更要診斷原因；要堅(jiān)持雙向溝通；不要說教；避免算舊賬；落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。五、影響績效考評的因素 考評者的判斷； 與被考評者的關(guān)系； 組織條件； 績效考評標(biāo)準(zhǔn)與方法； 績效考評中常見的心理弊病：（1）暈輪效應(yīng)（還有魔角效應(yīng)）；（2）群體定見；（3）第一印象誤差；（4）類己效應(yīng)；（5）近因效應(yīng)；（6）對比效應(yīng)；（7）過寬或過嚴(yán)傾向；（8）趨中效應(yīng)。六、員工績效的改善 明確差距； 歸因分析；績效的改善：獎(jiǎng)勵(lì)、辭退、再培訓(xùn)、懲罰。第五節(jié)：員工績效考評中應(yīng)注意的問題一、做好基礎(chǔ)性工作二、針對不同類型的人員確定不同的考評側(cè)重點(diǎn)三、選擇適當(dāng)?shù)目荚u方法四、人力資源管理部門的職責(zé)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效考評制度，并報(bào)批執(zhí)行；在自己部門認(rèn)真執(zhí)行績效考評制度；宣傳既定績效考評制度的意義、目的、方法與要求；督促、檢查和幫助各部門貫徹績效考評制度，培訓(xùn)績效考評人員；總結(jié)績效考評結(jié)果，為決策者提供培訓(xùn)、晉級、提薪等方案決策建議五、我國企業(yè)員工績效考評的誤區(qū)誤區(qū)之一：績效考評就是領(lǐng)導(dǎo)對員工績效的考評誤區(qū)之二：考評內(nèi)容只針對員工的工作結(jié)果誤區(qū)之三：考評過程由下到上由領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)誤區(qū)之四：各部門主管一同核定考評結(jié)果或評語誤區(qū)之五：考評結(jié)果的應(yīng)用就是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰誤區(qū)之六：把考評當(dāng)成一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)來完成思 考 題簡析員工績效考評的含義與程序。員工績效考評包括那些內(nèi)容？有什么考評方法？你是怎樣認(rèn)識考評面談在員工績效考評中的地位的？你認(rèn)為搞好員工績效考評的關(guān)鍵在哪里？為什么？結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾胃倪M(jìn)我國企業(yè)的員工績效考評。第八章：員工報(bào)酬系統(tǒng)第一節(jié)：員工報(bào)酬系統(tǒng)概述一、報(bào)酬系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容（一）報(bào)酬的概念報(bào)酬是指一個(gè)企業(yè)對為其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出勞動(dòng)的員工的一種回報(bào)或酬謝，它包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬兩個(gè)方面。（二）報(bào)酬系統(tǒng)的構(gòu)成要素（三）報(bào)酬系統(tǒng)的功能 保障功能 激勵(lì)功能調(diào)節(jié)功能凝聚力功能二、報(bào)酬系統(tǒng)應(yīng)考慮的因素 （一）外在因素人力資源市場的供需關(guān)系與競爭狀況地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例當(dāng)?shù)厣钏絿业南嚓P(guān)法令和法規(guī)（二）內(nèi)在因素本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營狀況與財(cái)政實(shí)力 企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)文化三、構(gòu)建報(bào)酬系統(tǒng)的原則 （一）公平性原則 （二）競爭性原則 （三）激勵(lì)性原則 （四）經(jīng)濟(jì)性原則 （五）合法性原則第二節(jié)：企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)的確定一、企業(yè)基本報(bào)酬制度（一）基本報(bào)酬的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其確定方法內(nèi)涵基本報(bào)酬，也稱標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬或基礎(chǔ)報(bào)酬。它是以員工勞動(dòng)的熟練程度、復(fù)雜程度、責(zé)任及勞動(dòng)強(qiáng)度為基準(zhǔn)，按照員工實(shí)際完成的勞動(dòng)定額、工作時(shí)間或勞動(dòng)消耗而計(jì)付的勞動(dòng)報(bào)酬。基本報(bào)酬是企業(yè)員工勞動(dòng)收入的主體部分，也是確定其他勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇的基礎(chǔ)。特點(diǎn)：（1）常規(guī)性；（2）固定性；（3）基準(zhǔn)性；（4）綜合性。確定方法（二）輔助報(bào)酬獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼（三）報(bào)酬與福利結(jié)構(gòu) 報(bào)酬福利結(jié)構(gòu)與企業(yè)工資制度密切相關(guān)，在不同的工資制度下，構(gòu)成不同的企業(yè)報(bào)酬結(jié)構(gòu)。一般來講，主要有三種結(jié)構(gòu)：以基本工資為主的報(bào)酬結(jié)構(gòu)以輔助工資為主的報(bào)酬制度以效益為主的報(bào)酬制度二、報(bào)酬制度規(guī)劃（一）報(bào)酬制度規(guī)劃的內(nèi)容 圖表8—5：報(bào)酬制度規(guī)劃及各分類計(jì)劃 計(jì) 劃 類 別 目 標(biāo) 政 策 步 驟 預(yù) 算 總 規(guī) 劃總目標(biāo)績效提高、人員穩(wěn)定、員工滿意度與社會聲譽(yù)比較好，公平程度、士氣水平等提高提高、減少、平衡、穩(wěn)定、改革等報(bào)酬制度基本措施總體步驟總預(yù)算 工 資 計(jì) 劃工資總額控制、工效掛鉤、激勵(lì)、提高凝聚力調(diào)整政策、定級政策、傾斜政策政策出臺日期、實(shí)施效果評估、調(diào)整日期增減工資額 獎(jiǎng) 勵(lì) 計(jì) 劃績效提高，積極性提高，長期行為增強(qiáng)重點(diǎn)原則、獎(jiǎng)勵(lì)方法、普遍水準(zhǔn)、計(jì)件計(jì)獎(jiǎng)，提成制度、分享制度如按季發(fā)放、按班組考核、按年發(fā)放、按指標(biāo)考核如按利潤增長額度分段遞增分享比率 福 利 計(jì) 劃凝聚力提高福利標(biāo)準(zhǔn)、對象及實(shí)施辦法、優(yōu)先安排原則如每年安排旅游或休假等資金來源及使用金額（二）報(bào)酬制度規(guī)劃的意義和作用 促使企業(yè)面向市場，適應(yīng)外部環(huán)境變化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 保證內(nèi)部公平及分配的計(jì)劃性 加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本控制 （三）報(bào)酬制度規(guī)劃的步驟 外部環(huán)境掃描與預(yù)測 根據(jù)總目標(biāo)評價(jià)各種方案人力資源市場供求狀況 哪個(gè)方案將提供最佳機(jī)會行業(yè)報(bào)酬水平 最大收益，最低成本員工期望 企業(yè)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益國有政策 選擇最佳方案 編制總體規(guī)劃確定總體政策目標(biāo) 總水平 分配標(biāo)準(zhǔn) 編制分類計(jì)劃特殊政策 工資調(diào)整總體規(guī)劃 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃研究可能的變動(dòng)因素 福利計(jì)劃物價(jià)變動(dòng) 政策性調(diào)整（行業(yè)性） 編制預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化、人員變動(dòng) 細(xì)化，如增加工資預(yù)算、 獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算、福利預(yù)算制定可抉擇方案 最優(yōu)方案 規(guī)劃實(shí)施及反饋其他可行性方案 規(guī)劃的調(diào)整和控制 三、企業(yè)報(bào)酬制度的管理企業(yè)報(bào)酬制度管理，顧名思義，就是企業(yè)管理者對本企業(yè)報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過程，或者說，就是對工資、獎(jiǎng)金、傭金和利潤分成等報(bào)酬要素的確定和調(diào)整過程。（一）企業(yè)報(bào)酬管理的性質(zhì)（二）企業(yè)報(bào)酬管理的內(nèi)容（三）報(bào)酬制度合理構(gòu)建的基本過程 （四）職務(wù)評價(jià)方法序列法分類法分?jǐn)?shù)法因素比較法（五）報(bào)酬制度調(diào)整 報(bào)酬制度的調(diào)整主要有下列幾種類型：獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 生活指數(shù)調(diào)整效益調(diào)整 工齡調(diào)整 特殊調(diào)整 思 考 題什么是報(bào)酬？你認(rèn)為報(bào)酬系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括哪些因素？ 簡述報(bào)酬系統(tǒng)的功能？ 報(bào)酬水平的確定和調(diào)整要考慮哪些因素和原則？簡述職務(wù)評價(jià)及其在報(bào)酬系統(tǒng)確立中的地位。42 / 4