廣告公司流程化與規(guī)范化管理手冊-資料下載頁

　　

【正文】 稱證等相關(guān)資料的復印件交予人力資源部；2．簽訂勞動合同；3．申領相關(guān)辦公用品。第 7 章 附則第 15 條 本制度未盡事宜參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第 16 條 本制度由公司人力資源部負責解釋。第 17 條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。編制日期 審核日期 批準日期修改標記 修改處數(shù) 修改日期29 / 1098．1．2 員工培訓管理制度制度編號制度名稱 員工培訓管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 生效日期第 1 章 總則第 1 條 培訓目的1．最大限度地發(fā)揮、保持員工的積極性、規(guī)范性和高效性，達到最佳培訓效果。2．提高員工的工作能力和技巧，提高公司的整體業(yè)務水平。3．培養(yǎng)員工的歸屬感、榮譽感，提高員工工作積極性。4．提高各級管理人員的經(jīng)營管理能力。5．提高員工工作質(zhì)量和工作效率。第 2 條 培訓對象廣告培訓對象為本公司所有員工。第 3 條 權(quán)責單位1．人力資源部是培訓工作的主要負責部門，負責組織制訂員工培訓計劃并監(jiān)控其實施。2．公司其他部門協(xié)助人力資源部進行培訓計劃的制訂與實施，同時定期或不定期地做好本部門員工的業(yè)務技能培訓。第 2 章 培訓內(nèi)容第 4 條 員工培訓應立足員工所從事的工作，以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。第 5 條 管理人員應充分了解政府的相關(guān)方針、政策、法規(guī)，學習和掌握現(xiàn)代廣告管理理論和技術(shù)。第 6 條 專業(yè)技術(shù)人員（如廣告設計人員、創(chuàng)意策劃人員、媒介購買人員等）應接受相應的專業(yè)技術(shù)培訓，提高自身專業(yè)技能。第 7 條 公司的其他工作人員應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。第 3 章 培訓形式第 8 條 入職培訓入職培訓一般分為兩個階段，即公司培訓和部門培訓。二者的培訓內(nèi)容如下表所示。入職培訓的內(nèi)容培訓階段 培訓內(nèi)容30 / 109公司培訓1．公司概況（1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢（2）公司發(fā)展目標與企業(yè)文化（3）公司組織結(jié)構(gòu)及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況2．相關(guān)規(guī)章制度（1）人事規(guī)章制度，主要包括薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等（2）財務制度，如費用報銷制度（3）其他，如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃部門培訓1．員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、職能和責任、規(guī)章和制、崗位職責2．員工所在崗位職責及業(yè)務操作流程3．崗位所需專業(yè)技能4．相關(guān)部門的介紹第 9 條 在職培訓1．培訓內(nèi)容（1）應知部分，如崗位的基本情況（崗位職責、人員配置及所需設備等） 。（2）應會部分，崗位工作操作規(guī)程、工作程序、服務意識和服務技巧、溝通技巧等。2．培訓方式培訓采取授課、案例分析和實際操作相結(jié)合等多種形式。第 10 條 脫崗培訓1．長期脫崗培訓，主要適用于公司中高層領導人員、有發(fā)展前途的業(yè)務骨干的培養(yǎng)，使之成為更為優(yōu)秀的管理人員。2．短期脫崗培訓，主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。第 11 條 業(yè)余培訓公司鼓勵員工積極參加各種與本職工作相關(guān)的培訓。第 4 章 培訓方法第 12 條 課堂講授法由專業(yè)講師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識和操作技能，提高受訓人員的理論水平與實踐能力。31 / 109第 13 條 外地參觀學習組織相關(guān)受訓人員到優(yōu)秀公司參觀學習、實地觀摩。第 5 章 培訓實施與反饋第 14 條 培訓的實施原則上依據(jù)公司人力資源部和各職能部門制訂的培訓計劃進行。如需調(diào)整，調(diào)整人/部門應向人力資源部提出申請，調(diào)整申請經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。第 15 條 培訓前，培訓相關(guān)負責人應做好培訓的準備工作，如培訓場地的選擇，培訓設備、器材的安排等事宜。第 16 條 培訓期間，人力資源部負責收集受訓人員的各種反饋意見和建議，作為培訓效果評估的依據(jù)之一。第 6 章 培訓評估第 17 條 培訓評估主要按照下表所示 4 個層面的內(nèi)容進行。培訓評估評估層面 名稱 評估內(nèi)容第 1 層面 反應層評估 受訓人員對培訓項目的主觀感受第 2 層面 學習層評估 測試受訓人員在知識、技能、態(tài)度等方面的獲益程度第 3 層面 行為層評估 對受訓人員在培訓后的工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進行評估第 4 層面 績效層評估 評估培訓在降低成本、提高銷售額等有形的獲益方面產(chǎn)生的作用第 7 章 其他說明第 18 條 公司所有員工都必須接受公司對其進行的任何培訓。培訓工作由人力資源部和各部門協(xié)同完成。第 19 條 員工必須根據(jù)公司發(fā)出的培訓通知，按時在指定地點接受培訓，不得遲到、早退或無故缺席，否則按公司相關(guān)規(guī)章制度予以處理。第 20 條 員工在培訓時應保持良好的精神狀態(tài)。第 21 條 員工在培訓時必須簽到，否則按缺勤論理。第 22 條 員工必須尊重培訓人員，遵守課堂紀律，認真聽講，認真做好課堂筆記。員工若因特殊原因不能參加培訓，須事先向所在部門主管請假并得到同意，否則按曠工處理。第 23 條 員工不得在課堂上大聲喧嘩、吵鬧、交頭接耳、吃東西，否則培訓人員有權(quán)對員工進行警告并通報其部門主管。第 24 條 員工如參加培訓時間在半年以上或培訓費用在 元以上的各類培訓活動，必須與公司簽訂32 / 109培訓合同。第 25 條 培訓檔案管理公司人力資源部應建立員工培訓檔案，將員工參加培訓的情況、考核成績等相關(guān)內(nèi)容及時予以記錄，作為員工轉(zhuǎn)正、晉升等人事決策的依據(jù)。第 26 條 培訓結(jié)束后，公司根據(jù)考核成績?yōu)槭苡柸藛T頒發(fā)培訓合格證書。培訓證書頒發(fā)應與薪酬調(diào)整、員工晉升等人事制度結(jié)合起來。第 8 章 附則第 27 條 本制度由公司人力資源部制定，報總經(jīng)理審批后實施，修改時亦同。第 28 條 本制度自 年 月 日起執(zhí)行。編制日期 審核日期 批準日期修改標記 修改處數(shù) 修改日期33 / 1098．1．4 員工福利管理制度制度編號制度名稱 員工福利管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 生效日期第 1 條 為了為員工營造良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵員工長期為公司服務以促進公司的發(fā)展，特制定本制度。第 2 條 社會保險公司按照《勞動法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險。第 3 條 企業(yè)補充養(yǎng)老保險企業(yè)補充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)職工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。它居于多層次的養(yǎng)老保險體系中的第二層次，由國家宏觀指導、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔。第 4 條 各種補助或補貼1．工作餐補助其發(fā)放標準為每人每日 元，每月隨工資一同發(fā)放。2．節(jié)假日補助每逢勞動節(jié)、國慶節(jié)和春節(jié)，公司為員工發(fā)放節(jié)假日補助，正式員工每人 元。3．賀禮（1）生日賀禮：正式員工生日時，公司為員工發(fā)放生日賀禮 元，并贈送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。（2）結(jié)婚賀禮：公司正式聘用滿 1 年及以上者，發(fā)給結(jié)婚賀禮 元；工作未滿半年者賀禮減半；夫妻雙方都在公司服務的正式聘用員工賀禮加倍。第 5 條 教育培訓為不斷提升員工的工作技能，促進員工自身發(fā)展，公司為員工定期或不定期地提供相關(guān)培訓。培訓采取的方式主要有在職培訓、短脫產(chǎn)培訓、公費進修、出國考察等。第 6 條 設施福利設施福利是為豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上的道德情操而設立的福利項目，包括組織旅游、34 / 109開展文體活動等。第 7 條 勞動保護1．針對因工作需要勞動保護的崗位，公司必須為在崗人員發(fā)放勞動保護用品。2．員工在崗時，必須穿戴勞動保護用品，并不得私自挪作他用。員工辭職或退休離開公司時，須到人力資源部交還勞動保護用品。第 8 條 各種休假1．國家法定假日：包括元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、勞動節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、國慶節(jié) 3 天、中秋節(jié) 1 天。2．員工為公司服務每滿 1 年可享受 天的帶薪年假；之后每增 1 年相應增加 1 天，但最多為 天。3．其他假日員工婚假、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標準如下表所示。員工婚假、產(chǎn)假、事假、病假期間的休假待遇標準假日 相關(guān)說明 薪資支付標準婚假符合《婚姻法》規(guī)定的員工結(jié)婚時，享受 3 天婚假。若是晚婚，除享受國家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假 7天全額發(fā)放員工的基本工資產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有 90 天，其中產(chǎn)前假 15 天，產(chǎn)后假75 天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假 15 天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假 15 天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行事假必須由員工本人親自辦理請假事宜，并填寫《請假單》扣除請假日的全額工資病假1．員工請病假須填寫“請假單”2．提供規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)開具的病休證明扣除勞動者本人所在崗位標準工資的 %第 9 條 人力資源部必須于每年年底將福利資金支出情況編制成相關(guān)報表，交付相關(guān)部門審核。第 10 條 福利金的收支賬務程序比照一般會計制度辦理，支出金額超過 元以上者須提交總經(jīng)理審批。第 11 條 本制度經(jīng)總經(jīng)理審核批準后執(zhí)行。編制日期 審核日期 批準日期修改標記 修改處數(shù) 修改日期35 / 1098．2 事務管理制度8．2．1 考勤管理制度制度編號制度名稱 考勤管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 生效日期第 1 章 總則第 1 條 目的為加強本公司工作紀律管理，提高員工工作效率，特根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。第 2 條 管理部門各部門必須指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記錄考勤。第 3 條 考勤員職責、認真、準確地記錄考勤情況。，并編制報告。第 2 章 考勤規(guī)定第 4 條 公司正常上班時間為上午 8：30～12：00、下午 13：00～17：30，實行每周 5 個工作日標準。第 5 條 除特定人員外，員工均須于公司指定處打卡。第 6 條 如需變更出勤與輪休時間，或補充新進人員出勤時間，應填寫“出勤時間調(diào)整單” ，經(jīng)權(quán)限主管核準后，轉(zhuǎn)行政主管處登記備查。第 7 條 員工因故延長上班時間或在假日出勤，應先至行政部領取“加班單” ，經(jīng)權(quán)限主管核準后登記于考勤表上。第 8 條 員工因公于上班期間外出，應填寫“因公外出單”并送主管領導核準，核準后交行政部登記。第 9 條 因公而未打卡，應報備行政部，填寫“未打卡證明單” ，并經(jīng)部門主管簽字后轉(zhuǎn)行政部登記36 / 109于考勤表上。第 10 條 下班忘記打卡，可由本人填寫“未打卡證明單”呈部門主管簽字，否則以曠工論處。第 11 條 考勤員應每日檢視考勤表。如發(fā)現(xiàn)異常狀況或違規(guī)事項，應立即辦理，并與相關(guān)人員聯(lián)絡。第 12 條 行政部應于每月日編制“員工出勤情況統(tǒng)計表”各兩份，一份送財務部核計薪資加扣，一份公布，并限 3 日內(nèi)接受更正申請。第 13 條 每年年末，行政主管應根據(jù)“年度考勤統(tǒng)計表”統(tǒng)計是否有未休完年假的人員，如有則予以計入 12 月份加班統(tǒng)計表內(nèi)，或輪休或換發(fā)薪金。第 14 條 每年年末，行政部應調(diào)查、編制下一年度享有年假的人員名單，予以造冊呈準后公布實施。第 3 章出勤處罰辦法第 15 條 遲到規(guī)定從上午 8：下午 13：00 后開始計算遲到。遲到超過 分鐘，扣罰 元/次； 分鐘～ 分鐘，扣罰 元/次； 分鐘以上，按曠工 處理。第 16 條 早退規(guī)定公司員工凡早退 分鐘以內(nèi)的，扣罰 元/次； 分鐘以內(nèi)，扣罰 元/次；超過 分鐘的按曠工 天處理。第 17 條 曠工規(guī)定對曠工者，公司以該員工當日日薪的 倍為標準，從員工當月工資中扣罰。第 18 條 請假規(guī)定“請假單” 。，方可休假。未辦理請假手續(xù)的，視不同情況按早退、曠工處理。，須于當日通過電話向相關(guān)負責人說明原因，事后補辦請假手續(xù)。第 4 章 附則第 19 條 本制度由行政部負責解釋。第 20 條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。編制日期 審核日期 批準日期37 / 109修改標記 修改處數(shù) 修改日期38 / 1098．2．2 加班管理制度制度編號制度名稱 加班管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 生效日期第 1 條 目的為進一步規(guī)范公司的加班管理，提高工作效率，明確加班的審批程序，特制定本制度。第 2 條 加班規(guī)定公司如因工作需要，可以安排員工加班加點，被指定加班的員工不得無故推諉或拒絕。第 3 條 加班申請，并事先得到部門負責人的批準。，員工需要在實際加班前一天下午 5：00 前，把經(jīng)過批準的加班申請?zhí)峤恢凉救肆Y源部。，員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午 5：00 前，把經(jīng)過批準的加班申請交到公司人力資源部。，員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午 5：00 前，把經(jīng)過批準的加班申請交到公司人力資源部。如有意外，員工必須在實際加班發(fā)生后的兩天內(nèi)及時補交加班申請。第 4 條 加班紀律，應事先向其直接主管說明，否則一經(jīng)派定則必須按時到崗。，有擅離工作崗位、消極怠工等情況者，按公司相關(guān)制度處理。第 5 條 加班工資的計發(fā)。，隨員工工資一起發(fā)放。第 6 條 加班調(diào)休，不鼓勵加班。原則上各單位不得安排員工加班加點，確實需要加班時，應在保護員工身體健康的原則上合理、妥善地進行安排。，在與員工進行溝通的基礎上合理安排加班員工的調(diào)休。第 7 條 其他規(guī)定39 / 109