【企業(yè)文化建設(shè)】企業(yè)文化建設(shè)操作手冊-資料下載頁

　　

【正文】 I委員會(huì)等的設(shè)置①設(shè)置CI委員會(huì)②選定委員會(huì)負(fù)責(zé)人和事務(wù)局負(fù)責(zé)人體制檢查①以CI委員會(huì)為中心，檢查有關(guān)CI的期待成果和現(xiàn)狀問題②如有必要，應(yīng)通知相關(guān)單位來參與討論說明表①請公司內(nèi)部的主要員工記下有關(guān)CI的現(xiàn)狀問題，以及對CI的期待事項(xiàng)②收回說明表，經(jīng)過分析后再加以整理體制整理CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定①以體制的檢查結(jié)果和說明表等為基礎(chǔ)，整理CI體制②使CI計(jì)劃的推進(jìn)方針明確化③如有必要，可設(shè)置執(zhí)行委員會(huì)來協(xié)助實(shí)地考察事業(yè)部和流通部①確實(shí)施行對外界幕僚的方針確認(rèn)作業(yè)②為了讓外界幕僚機(jī)構(gòu)了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部。進(jìn)行實(shí)地考察公司內(nèi)部的訊息傳遞活動(dòng)①喚起公司員工的CI意識(shí)，進(jìn)行內(nèi)部啟蒙教育，使員工成為企劃訊息的傳遞、媒體②發(fā)行“CI消息”等刊物，進(jìn)行公司內(nèi)部的啟蒙活動(dòng)，并分別舉辦各階層員工的說明會(huì)調(diào)查體系的企劃①根據(jù)體制并以客觀地調(diào)查企業(yè)形象的實(shí)態(tài)為目的，安排調(diào)查對象，調(diào)查方法，調(diào)查理論②確認(rèn)調(diào)查方針調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查對象和方法的確定①選定調(diào)查對象和調(diào)查方法，具體施行有關(guān)調(diào)查問題和問卷的設(shè)計(jì)②事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)③確認(rèn)調(diào)查作業(yè)的概略計(jì)劃表選定調(diào)查機(jī)構(gòu)①與選定的調(diào)查機(jī)構(gòu)訂立契約②確認(rèn)調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細(xì)計(jì)劃表1調(diào)查準(zhǔn)備①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃而進(jìn)行準(zhǔn)備工作，例如：取樣、印制問卷，分配調(diào)查工作等②調(diào)整并事先約定訪問對象1實(shí)際調(diào)查①確實(shí)施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)②整理收回的調(diào)查問卷，安排統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)1調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析②收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理1項(xiàng)目的提供①根據(jù)情報(bào)項(xiàng)目的需要，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表②將有關(guān)項(xiàng)目提供的方式和期限等計(jì)劃立案，同時(shí)對內(nèi)部進(jìn)行傳遞和說明工作③整理項(xiàng)目收集的結(jié)果1視覺審查①分析舊有的識(shí)別系統(tǒng)和識(shí)別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺審查1訪問負(fù)責(zé)人①直接訪問負(fù)責(zé)人，了解其意向②向企業(yè)經(jīng)營的負(fù)責(zé)人請教其企業(yè)理念，以便了解公司未來的活動(dòng)方針，以及探索有關(guān)視覺問題等1分析調(diào)查分析結(jié)果①以一切調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的意義②找出公司目前形象活動(dòng)中的問題點(diǎn)，借以探求未來的正確方向1制作總概念報(bào)告書①根據(jù)調(diào)查的綜合整理結(jié)果，構(gòu)筑CI概念的立案②對于企業(yè)思想、將業(yè)的企業(yè)形象和識(shí)別問題等，都經(jīng)過充分檢查并作出結(jié)論1總概念的發(fā)表①問公司高級(jí)主管階層（或董事會(huì)）說明總概念②審議總概念提案內(nèi)容，決定實(shí)行方針和內(nèi)容企業(yè)理念體系的構(gòu)筑①根據(jù)總概念的實(shí)行方針和內(nèi)容，檢查表現(xiàn)新企業(yè)理念體系的問題②由高階層主管決定公司新企業(yè)理念的表現(xiàn)內(nèi)容，加以檢查后正式通過③完成CI計(jì)劃，接收新管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)2企業(yè)標(biāo)志系統(tǒng)的再構(gòu)筑①根據(jù)總概念和新企業(yè)理念而決定公司名稱、公司的標(biāo)志，以及有關(guān)標(biāo)志和個(gè)別標(biāo)志的問題②企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的再構(gòu)季節(jié)性作業(yè)完成后，爭取公司內(nèi)外的認(rèn)同2變更公司名稱、稱呼①?zèng)Q議變更公司名稱后，先選出幾種新名稱，經(jīng)過檢查后再?zèng)Q定新公司名稱。公司稱呼的變更方式亦然②辦理必要的手續(xù)2制作CI設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書①根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論，整理出設(shè)計(jì)開發(fā)條件②如何須依賴外界設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先制作“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)”或“設(shè)計(jì)開發(fā)指引書”2設(shè)計(jì)助理人員的挑選訂契約①挑選負(fù)責(zé)CI設(shè)計(jì)開發(fā)的設(shè)計(jì)家或設(shè)計(jì)公司②必須按照“設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)”的規(guī)定，和負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)家或機(jī)構(gòu)訂立契約2選定設(shè)計(jì)家①選定設(shè)計(jì)家后，應(yīng)提示調(diào)查結(jié)果的開發(fā)條件及標(biāo)準(zhǔn)，并說明各種有關(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)的問題2介紹設(shè)計(jì)基本形態(tài)①設(shè)計(jì)家完成以基本要素為中心的設(shè)計(jì)基本形態(tài)后，必須呈送約CI委員會(huì)和董事會(huì)②審議此設(shè)計(jì)案2設(shè)計(jì)測試①如有必要，可指定受測對象，進(jìn)行新設(shè)計(jì)基本形態(tài)的反應(yīng)測驗(yàn)，視認(rèn)性測驗(yàn)2法律上的檢定①檢定商標(biāo)、標(biāo)志等這類設(shè)計(jì)案②辦理商標(biāo)登錄等必要的法律措施2決定設(shè)計(jì)基本形態(tài)及精致化①從幾件基本形態(tài)設(shè)計(jì)案中，經(jīng)由討論而選定企業(yè)的設(shè)計(jì)基本形態(tài)②由幾位設(shè)計(jì)家對選定的設(shè)計(jì)案，進(jìn)行造形精致化作業(yè)制定企業(yè)標(biāo)語①制定企業(yè)標(biāo)語，做為基本設(shè)計(jì)要素的一部分，也可采取在公司內(nèi)部公開征求標(biāo)語的措施②企業(yè)標(biāo)語決定后，應(yīng)列入設(shè)計(jì)系統(tǒng)中3基本設(shè)計(jì)要素系統(tǒng)的提案①以設(shè)計(jì)基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，說明設(shè)計(jì)系統(tǒng)的提案②以基本設(shè)計(jì)要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計(jì)上的規(guī)則3基本設(shè)計(jì)手冊①編輯基本設(shè)計(jì)手冊②印制基本設(shè)計(jì)手冊③制作完成復(fù)制用的清樣3對外發(fā)表計(jì)劃①計(jì)劃設(shè)計(jì)開發(fā)后的對外發(fā)表②做好方針、時(shí)機(jī)、方法、費(fèi)用等問題的發(fā)表計(jì)劃3公司內(nèi)部的訊算傳遞計(jì)劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時(shí)機(jī)、方法、順序、資料、費(fèi)用等，都要有周詳?shù)挠?jì)劃3應(yīng)用的適用計(jì)劃①如何使開發(fā)的新設(shè)計(jì)在具體項(xiàng)目里展開適用，這一點(diǎn)必須詳細(xì)計(jì)劃②適用計(jì)劃的方針、時(shí)機(jī)、方法、費(fèi)用等，應(yīng)安排妥當(dāng)③整理新設(shè)計(jì)對各項(xiàng)目的慶用條件3應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)①使基本設(shè)計(jì)具體地適用于應(yīng)用項(xiàng)目②檢驗(yàn)試作的具體項(xiàng)目3應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊①編輯應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊②印制應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊3新設(shè)計(jì)的適用展開①按照新設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目，配合應(yīng)用計(jì)劃而進(jìn)行實(shí)際制作3企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊對內(nèi)發(fā)表①對內(nèi)發(fā)表CI成果，實(shí)行員工教育4對外發(fā)表①對外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標(biāo)志的變化等②發(fā)行報(bào)導(dǎo)CI消息的刊物③利用廣告媒體來公開發(fā)表活動(dòng)④通知各交易對象4CI相關(guān)計(jì)劃的推行①對于CI的相關(guān)計(jì)劃，必須考慮其實(shí)際應(yīng)用問題以及在公司內(nèi)有效的推行方法4CI管理系統(tǒng)的實(shí)行①確實(shí)施行CI設(shè)計(jì)的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關(guān)計(jì)劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問題，建立新企業(yè)情報(bào)的開發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)文化活動(dòng)企業(yè)文化發(fā)表會(huì)、企業(yè)文化發(fā)表串連活動(dòng)等 傳統(tǒng)活動(dòng)書法、繪畫、攝影展、體育活動(dòng)、征文比賽、文化論壇、文藝技能競技、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、表彰先進(jìn)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等 慶典上市、廠慶、大客戶、新產(chǎn)品、獲獎(jiǎng)、慶功等 公益活動(dòng)環(huán)境保護(hù)、義務(wù)勞動(dòng)、植樹活動(dòng)、濟(jì)貧慰問、希望工程等 透過不同的媒體，傳達(dá)至不同的特定對象進(jìn)行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認(rèn)知。 廣告電視電臺(tái)廣告報(bào)紙雜志廣告戶外交通廣告網(wǎng)站公司介紹、海報(bào)POP制作 八、企業(yè)文化建設(shè)案例 以科龍為例，我們可以看看是如何一步步建設(shè)其企業(yè)文化的。 企業(yè)文化準(zhǔn)備確定企業(yè)文化建設(shè)共識(shí)①科龍事前在廣東省請了 10位專家，給科龍集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)和宣傳人員講授企業(yè)文化課②經(jīng)過反復(fù)挑選，確定由專業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程，同時(shí)邀請華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院專家做塑造企業(yè)文化工程的顧問 創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組①成立企業(yè)文化推行委員會(huì)，由總裁親任推委會(huì)主任②由推行委員會(huì)導(dǎo)入企業(yè)文化訓(xùn)練課程 擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃①形成經(jīng)營文化策略建議書 企業(yè)文化管理層研討會(huì)①科龍舉行了一個(gè)由3000名員工參加的內(nèi)部動(dòng)員會(huì)。會(huì)場上lO面繪有“萬龍耕心”工程標(biāo)志的彩旗上，簽下了萬余名職工的名字，表達(dá)了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。潘寧、王國端、李棣強(qiáng)等科龍高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場也在旗上簽了自己的名字 企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì) 企業(yè)文化診斷企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查①針對科龍5000名員工的問卷調(diào)查，其中有效問卷4791份，以此對文化現(xiàn)狀進(jìn)行投石問路，凋查摸底 建立企業(yè)文化模型①一次三天兩夜的文化研討營?？讫埣瘓F(tuán)的老總、各部主管部長、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長等80人參加了會(huì)議。研討營以溝通為旨，充分溝通各種想法，分析企業(yè)優(yōu)劣勢，然后開動(dòng)腦筋，頭腦激蕩，研討企業(yè)的基本信念、戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)革新戰(zhàn)略 企業(yè)文化差距分析 企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)①規(guī)定科龍塑造企業(yè)文化將達(dá)成六個(gè)目標(biāo)： ■明確科龍集團(tuán)的總體經(jīng)營目標(biāo)■凝聚員工的向心力■形成特色的企業(yè)文化■尋找科龍新的優(yōu)勢點(diǎn)■品牌形象延伸■提高全員素質(zhì) 選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃①企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié)，包括企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)行為信條；企業(yè)組織管理 企業(yè)文化實(shí)施設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)①企業(yè)各級(jí)組織管理制度擬定 建立文化導(dǎo)向的管理流程 制訂企業(yè)文化綱領(lǐng)與手冊①對內(nèi)行為規(guī)范，包括全體職工對內(nèi)行為規(guī)范制定②對外行為規(guī)范。包括全體職工對外行為規(guī)范制定③行為規(guī)范手冊。將行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊 企業(yè)文化內(nèi)部傳播①建立教育訓(xùn)練制度，包括全體職工教育訓(xùn)練制度擬定②教育訓(xùn)練手冊，將教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊 企業(yè)文化外部傳播聲勢浩大的科龍集團(tuán)企業(yè)文化新綱領(lǐng)發(fā)布暨誓師大會(huì)在容奇鎮(zhèn)體育中心隆重舉行，與會(huì)人員除科龍集團(tuán)萬余名干部員工外，還有省市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，以及科龍企業(yè)文化專家顧問，令人矚目的是科龍集團(tuán)還請來了來自全國30個(gè)省市的近100名消費(fèi)者、經(jīng)銷商代表以及科龍的退休雖工和員工家屬，使這次盛會(huì)更顯得意義非常。