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公司物業(yè)管理保安管理手冊-資料下載頁

2026-04-07 03:36本頁面

　　

【正文】管理中心（處）參照《護衛(wèi)員月度隊列考核評比表》的項目逐項進行打分評比。考核匯總每月1至3日，各管理中心（處）將上月的平時考核成績和月底集中考核成績進行匯總打分。具體標準如下：99分以上為優(yōu)秀、90—98分為合格、85—89分不合格、85分以下為差。加分如保安（護衛(wèi)）員得到業(yè)（用）戶書面表揚、提出切實可行的建議并予以采納等符合《護衛(wèi)員月度考核獎/扣分細則》中規(guī)定的加分細則的，可按規(guī)定予以加分。第七十二條考核實施與考核結(jié)果考核由管理中心（處）主任或保安主管組織實施，管理中心（處）其他員工均有監(jiān)督權(quán)。每月考核不合格的保安（護衛(wèi)）員，須進行書面檢討，并根據(jù)當月考核存在的問題提出書面整改措施。連續(xù)三個月考核不合格或連續(xù)兩個月考核為差的保安（護衛(wèi)）員，須進行公開檢討、停崗直至除名處理。考核成績與當月工資（考核工資部分）掛鉤，按1分10元獎/扣考核工資，獎分不設(shè)最高限額，扣分直至考核工資扣完為止。每月考核結(jié)果需進行存檔，作為護衛(wèi)員晉升、離職等的依據(jù)。第七十三條保安（護衛(wèi)）員月度考核獎/扣分細則項目序號獎懲事由分/次組織紀律1上班遲到、早退12上班私自離崗33上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天14私自調(diào)班、調(diào)崗15上班做與工作無關(guān)的事情16上班睡覺57上班吃零食、抽煙18不服從管理59集體活動遲到110私自外出、曠工311不及時銷假112未經(jīng)批準延長請假時間2崗位紀律13交接班不清楚114崗位不清潔115違例操作設(shè)備116不按時巡檢或巡檢不到位217當班裝備、用具準備不齊全118損壞裝備、用具1～1019來訪接待不按規(guī)定程序辦理120來訪接待語言不規(guī)范121來訪接待態(tài)度惡劣222與業(yè)/用戶爭吵323收到業(yè)/用戶的責任性投訴224值勤態(tài)度粗魯125人員、車輛指引不當126丟失裝備、物品、放行卡、值班資料527當班期間發(fā)生責任性裝備、物品、車輛損壞528當班期間發(fā)生責任性裝備、物品、車輛丟失1029不按時完成管理處交辦的工作任務(wù)130工作弄虛作假231值班、巡檢記錄填寫不全、有遺漏132不熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的基本情況133不能熟練使用監(jiān)控、消防等其他設(shè)施設(shè)備134泄露公司內(nèi)部或業(yè)用戶信息235非工作需要進入甲方辦公室、會議室、活動室等室內(nèi)場所136私自使用甲方各種設(shè)備137發(fā)現(xiàn)問題不及時向上級匯報2崗位紀律38不按規(guī)定程序控制外單位車輛和人員進入及離開139發(fā)現(xiàn)有亂停車輛或閑散人員時不及時處理140值班室有無關(guān)人員逗留時不按程序進行處理141私自調(diào)換對講機頻道142私自拆卸對講機等其他公共設(shè)備243對講機充電不及時，影響工作使用144交接班清潔不合要求145交接班簽名不清146接班隊員未到而自離崗347人員、車輛、巡檢登記本填寫不完整、不真實148人員、車輛、巡檢登記本字跡潦草，辨認不清1儀容及日常管理49儀容不整150服裝不干凈、不整潔151著裝不整152頭發(fā)過長、不干凈153指甲過長154坐崗坐姿不正、彎腰弓背155站崗站姿不端、精神不振156公共場合未按兩人并列、三人成行的要求行走157公共場合行走懶散158公共場合身體歪斜、倚墻而立或靠在其他物件上159公共場合背手、抱手、手插口袋160公共場合聚眾聊天、大聲說笑161公共場合抽煙、吃零食162公共場合隨地吐痰、亂丟果皮紙屑163公共場合打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、追逐打鬧、勾肩搭背等164公共場合有其他損害公司或管理處形象的舉止和言談165訓(xùn)練不認真166打架爭吵2宿舍管理67內(nèi)務(wù)不整潔、不合標準168影響他人休息169私自在宿舍留宿他人270當值宿舍衛(wèi)生不合要求171破壞宿舍設(shè)施、墻體272室內(nèi)亂貼、亂畫、亂拉電線273個人物品擺放不整齊174在宿舍內(nèi)酗酒、賭博等375私自使用大功率電器176值日員不打掃衛(wèi)生1加分項目77提出切實可行的建議并被采納+378工作表現(xiàn)突出、積極肯干+279見義勇為、使公物免受損失+380優(yōu)質(zhì)服務(wù)、得到用戶書面表揚+281管理處其他給予獎勵的事項不定第十六章　附則第七十四條　公司直屬管理中心（**保障中心、**大廈管理中心）同樣適應(yīng)本手冊，其日常管理、訓(xùn)練、演習等情況直接向公司匯報。第七十五條本手冊的修改權(quán)和解釋權(quán)屬于廣州***公司物業(yè)管理部。第七十六條　本手冊自頒發(fā)之日起施行。

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