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城市管理行政執法集成式數字化系統-資料下載頁

2026-04-07 13:45本頁面

　　

【正文】提高了案件辦理時效，減少了不必要的環節，將降低辦案的成本；由于強化了對執法車輛和人員的動態管理和有效調控，將大大降低執法人員及車輛無效派遣產生的消耗。同時，由于該項目的應用使城管執法效率得到提高、管理水平得到提升、為民服務不斷延伸、隊伍形象得到改善，市民群眾的滿意度逐步提高，原來居高不下的投訴量將減少，相關行政費用相應降低。特別是隨著打造“國內最清潔城市”活動的啟動和深化，大規模不間斷的整治活動將持續開展，該項目所具有的上述優勢將進一步充分體現，為打造“國內最清潔城市”提供低耗高效的執法效率。（二）經濟效益我局為研發本項目累計投入1350萬元，其中固定資產投入806萬,流動資金544萬。產出的經濟效益，主要有：降低到相關部門求證周期中產生的人力、物力、財力等執法成本，降低應急調度過程中產生的大量人力、物力、財力等執法成本，減少日常內部監管中產生的大量行政成本，降低各類人員考核臺帳歸檔的制作成本，等等。我們曾做過統計，針對規劃類案件，以往查處此類案件需要執法隊員到市規劃局（審批信息更新最為及時的部門）調檔，考慮到人員、時間匹配、手續辦理等各項因素，通常需要一周左右時間，其中車輛油耗、案件調閱、案卷復印等支出的費用約200元，而目前案件的查閱時間最長為24小時（考慮到最新審批數據的交換時間），且通過電腦或者“執法通”終端就可完成，單就1個案件查證的成本就可節約200元。而我局每年一般程序類案件辦理約2萬件，其中的行政成本可節約400萬元。又如日常從接到舉報到最終確定哪一輛巡查車輛、哪一些隊員去處理該事件，至少需要15分鐘。且為了知道具體哪一輛巡查車輛離違法行為發生地點最近，還常需要翻閱市區道路交通地圖。而現在利用GPS/GIS技術，所有的人員及車輛分布情況一目了然，時間縮短到了3分鐘內，還可以動態跟蹤車輛行進情況，并告知其最優的行駛路線。處理每件投訴最少節約通訊費、車輛油耗等支出約10元。2007年我局系統共受理群眾電話投訴17863件，；“數字城管”派遣至我局系統的案卷共268160件，可節約調度成本268萬多元。六、社會關注“城市管理行政執法集成式數字化系統研究與應用”實施過程中，市領導多次給予了充分肯定，新聞媒體專題進行報道。王國平書記批示“可喜可賀、再接再厲”；蔡奇市長批示“數字執法是個創新，望今后更好發揮作用”；葉明副書記批示“再接再厲，不斷總結和提高”。《杭州日報》、《錢江晚報》、《人民網》、《新華網》、《浙江在線》、《杭州政府網》等多家主流媒體也高度關注該項目的進展和實施情況。《新華網》以“杭州城市管理‘數字化’讓行政執法更陽光”對該項目進行了報道，《浙江在線》以“該罰不該罰‘執法通’決定，此舉量化‘自由裁量權’”對該項目的實施大為贊許……。來自建設部、中科院、北京大學等多家單位的9位知名專家教授一致稱贊該項目實用創新。國內北京、上海、廣州、深圳、南京等城市的城管（執法）局紛紛到我局參觀考察、取經學習。綜上，我們覺得，該項目能實現城管執法管理模式的有效轉變，為解決執法信息不暢通、執法流程不規范、執法過程不透明等問題探索了一條行之有效的道路，有利于節約政府管理成本，提高行政管理水平和效率。它的投資成本不高，收效明顯，具有良好的經濟、環境和社會效益，值得推廣應用。　　　　杭州市城市管理行政執法局二〇〇八年一月三日12 / 12

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