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【正文】 ，不置一詞，尤其是面對異性時，給人過分親昵的感覺，立即揩拭自己的手答案:A,B,C,D，不合適的稱呼有（ ）A.“帥哥”、“美女” B.“達令”、“甜心”C.“侉子”、“瘸子” 答案:A,B,C，就不適宜握手（ ），不方便打斷，如打電話、用餐、喝飲料、主持會議、與他人交談等答案:A,B,C,D，人們接觸較多的通訊手段，主要有（ ） 答案:A,B,C,D（ ） 答案:A,B,C,D（ ） ，還須了解時差 答案:A,B,C,D（ ） 答案:A,B,C,D,E（ ）A.“鈴響不過三”，接聽要及時 ，注意文明 答案:A,B,C,D（ ），別忘記說“再見”，作為男方從禮節上，理應先讓女方掛電話，讓客戶先掛電話答案:A,B,C,D（ ） 答案:A,B,C,D,E（ ） 答案:A,B,C（ ） 答案:A,B,C，主要包括以下幾個方面（ ），語調的輕重往往會代表不同的含義，多動口 ，語柔和，糾字音 答案:A,B,C,D,E（ ） 答案:A,B,C,D，簽名檔可包括（ ） 、電話 、地址答案:A,B,C,D，接電話時拿起話筒所講的第一句話，常見的有三種形式（ ）、部門的名稱以及個人的姓名，最為正式，不用報自己的姓名、部門的名稱，適用于一般場合，僅適用于普通的人際交往答案:A,C,D，正式的宴請一般包括以下幾種（ ） 答案:A,B,C，一般在宴請前要考慮到以下哪些問題（ ） 、座次等答案:A,B,C,D,E（ ） 答案:A,B,C,D（ ） 答案:A,B,C,D,E，座位的尊卑一般注意下列原則（ ） ，長幼有序，師生有別 ，不能安排女賓答案:A,B,C,D，不恰當的行為有（ ） ，抹頸等行為不合適，脫鞋或卷袖子不文明 答案:A,B,C,D，哪些表述正確（ ）。如不慎將酒、水、湯汁濺到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反而會使對方難為情，不可吞入，應將入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盤中，不可到處大聲宣揚，在涉外交往的宴會上特別要注意這一點、打噴嚏、慪氣。萬一不慎，應說聲“對不起”，陣陣聲響會給人留下壞印象答案:A,B,C,D,E（ ）、頻繁, 宴請是其中一個重要的形式、同事、同學、親戚等聯絡感情、增強交流的重要手段答案:A,B,C,D，以下哪些原則是合理的（ ），客人多，在大賓館，客人少，則可在小酒樓、賓館，冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園，對餐廳的環境有要求則以風景名勝為餐廳布置的主題，目的就是創造一個氛圍適合、環境優雅、寬松無壓力的就餐環境，以達到宴請的良好效果答案:A,B,C,D,E（ ），既要照顧客人口味，又要體現特色與文化，既要注意通行的常規，又要照顧到地方的特色，主菜代表著品位，也代表了主人的“立場”，也就是“預算價位”，必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視答案:A,B,C,D，哪些行為是正確的（ ），宴席開始時，主人舉杯敬所有來賓，這個時候，無論會不會喝酒，都要舉杯淺酌，不宜推拒，所有來賓也應起立回敬，飲酒要適量，則可以在就餐前就誠懇地向同桌人說明自己不飲酒，并致以歉意，同時可以主動以茶代酒表示敬意，萬不可強求，如果看到親友貪杯失態，要勸他少喝酒答案:A,B,C,D,E，酒是常用的飲品，常見的可分為幾種（ ） 答案:A,B,C,D，用餐地點選擇要考慮以下因素（ ） 答案:A,B,C,D（ ） 答案:A,B,C（ ） 答案:A,B,C“求同存異原則”的理解正確的有（ ）A.“求同存異”是涉外禮儀的一項基本原則，主要是指要在禮俗方面尋求共同之點，并且以遵守慣例作為涉外交往的基本要求，主要是指在涉外交往中要對中外雙方在禮儀、習俗等方面所存在的差異性予以承認，并且表示尊重，中外雙方要想在人際交往方面減少摩擦，克服矛盾，取得進展，爭取突破，關鍵是要回避雙方存在差異的不同之處，而去尋找雙方的共同之處，并且以此作為雙方實現進一步合作的基礎答案:A,B,C,D“不卑不亢原則”的理解正確的有（ ）A.“不卑不亢”，就是中國人在與外國人打交道時，用以考慮自己的位置、端正自己的態度的一項涉外禮儀的基本原則，中國人的正常表現應當是泰然自若，一如往常，在涉外交往中，“事事無小事，事事是大事”。自己在外國人面前的一言一行、一舉一動，都事關大體，從容不迫、雍容大氣、堂堂正正答案:A,B,C,D“入鄉隨俗原則”的理解正確的有（ ）、習慣的差異性，對于跨國家、跨地區、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意義，首先就必須對對方所獨有的風俗、習慣予以應有的尊重、習慣方面哪個國家都差不多“入鄉隨俗”有助于理解與溝通的實現答案:A,B,D“熱情有度原則”的理解正確的有（ ）A.“熱情有度”是涉外禮儀的一項重要原則，不僅要表現得熱情友好，而且還應當把握好熱情友好的具體分寸，務必要使自己的所作所為以不影響對方、不妨礙對方，對外賓越熱情效果越好答案:A,B,C“不必過謙原則”的理解正確的有（ ），反對自我張揚，不但不會得到好評，反而會被視為缺乏自信、為人虛偽，要敢于并且善于對自己進行正面的評價或者肯定，態度要客觀、積極答案:A,B,C,D“女士優先原則”的理解正確的有（ ）A.“女士優先”原則要求，在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面，男士對于所有的婦女均應同等相待。，“女士優先”不僅是一種原則上的要求，而且還要求人們在具體行動上有所表現“女士優先”原則的男士會被視為具有紳士風度，要體現出對女士的尊重答案:A,B,C,D，舉止方面的禁忌包括（ ），手舞足蹈 ，拉拉扯扯，左顧右盼 ，頻頻看表，抓耳撓腮答案:A,B,C,D,E，談話方面的禁忌包括（ ），口無遮攔 、女子私事、私人財產 、嘲弄異俗、非議宗教答案:A,B,C,D,E，說話語氣方面的禁忌包括（ ），高談闊論 ，尋根問底 答案:A,B,C,D（ ），必須不能犯特定國家、地區、民族的禁忌、機場、博物館、住宅私室、新產品與新科技展覽會、珍貴文物展覽館等處，嚴禁隨意拍照禁止拍照 標志的地方或地區，人們應自覺避免拍照答案:A,B,C（ ）、不同地區手勢語有不同的含義 答案:A,B,C，下列哪些行為要努力避免（ ），目空一切 、抑己揚彼“度”熱情 ，失敬于人答案:A,B,C,D（ ）、民族自尊心強、注重禮節、舉止得當的紳士淑女風度，注重女士優先原則、踏實，守紀律，時間觀念很強、舉止大方、不拘禮節、自尊心強答案:A,B,C,D65 /