工商企業(yè)經(jīng)營管理課程大綱-資料下載頁

　　

【正文】 6．企業(yè)供應 37．人力資源開發(fā)決策四、簡答題（每小題5分，共25分）38．簡述企業(yè)的概念及其主要特點39．簡述確定型決策必須具備的條件40．簡述財務決策時應遵循的原則41．調(diào)查企業(yè)外部形象的主要內(nèi)容有哪些42．簡述當今企業(yè)合作的形式五、計算題（每題5分，共10分）43．某投資項目各年年末的現(xiàn)金流量以及各年的現(xiàn)值系數(shù)分別見表，年利率為10%，采用現(xiàn)值法計算到投資起始年（基準年）的凈現(xiàn)值，說明該項目是否可辦？9192939495969798合 計現(xiàn)金流出量100001000020000現(xiàn)金流入量8000800080008000800040000現(xiàn)值采取44．某企業(yè)加工一個部件，有三個方案可供選擇，A方案在普通車床上加工，其固定成本為50000元，單位變動成本為140元/件，B方案在數(shù)控車床上加工，其固定成本為100000元，單位變動成本為70元/件，C方案在加工中心加工，固定成本200000元，單位變動成本為20元/件。（1）問當產(chǎn)量為2100件時應采用哪個方案（2）問當產(chǎn)量為600件時，又應采用哪個方案六、論述題（本題10分）45．試述產(chǎn)品成熟期的特征和經(jīng)營策略附錄2：模擬考題答案一、單選題 1．A 2．B 3．C 4．B 5．D 6．B 7．C 8．B 9．A 10．C 11．A 12．C 13．C 14．C 15．B 16．B 17．A 18．A 19．C 20．A 21．A 22．D 23．C二、多選題 24．ABE 25．ABCDE 26．ABCD 27．ACD 28．ABCDE 29．ABCD 30．ABCE 31．ABCDE 32．ABCD 33．ABCD三、名詞解釋 34．企業(yè)經(jīng)營決策是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的，確定現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標、經(jīng)營方針及經(jīng)營決策的過程或職能。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策主要由決策者、決策對象、信息、決策的理論和方法，以及決策結果等五個要素構成。35．商業(yè)信用。是賣方允許買方在購貨后，在一定時期內(nèi)支付貨款的一種形式。廣義的商業(yè)信用是企業(yè)在正常的經(jīng)營活動和商品交易中由于延期付款或預付貨款所形成的企業(yè)常見的信貸關系。36．企業(yè)供應。是將企業(yè)所需的實物資源和無形資源提供給企業(yè)中需要資源的部門的企業(yè)經(jīng)營活動。37．人力資源開發(fā)決策。是企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的基礎上，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境特別是人力資源市場環(huán)境的現(xiàn)狀及其變動趨勢，制定、評價和選擇企業(yè)人力資源開發(fā)方案的過程或職能。它包括勞動力的數(shù)量決策以及進行人員培訓的決策。四、簡答題38．企業(yè)是以勞動分工為基礎的經(jīng)營完整的經(jīng)濟組織。它有以下三個基本特點：（1）企業(yè)是一個經(jīng)濟組織。是從事物質(zhì)資料（有形和無形）經(jīng)營的組織，它擔負著提供人們衣食住行和文化娛樂、教育等生活享受發(fā)展資料的任務，它的目的之一是獲取盈利。（2）企業(yè)是勞動分工的產(chǎn)物，企業(yè)逐步發(fā)展成供產(chǎn)銷一體化的公司制企業(yè)。（3）企業(yè)的經(jīng)營權是完整的，是指企業(yè)既擁有經(jīng)營組織的產(chǎn)權、決策權、控制權、又擁有盈虧權，這說明企業(yè)是責權利相統(tǒng)一的經(jīng)濟組織。現(xiàn)代企業(yè)除了具有企業(yè)的基本素以外，還具有如下基本特征：①擁有現(xiàn)代業(yè)制度；②擁有現(xiàn)代自然科學技術；③擁有現(xiàn)代經(jīng)營科學技術。39．確定型決策必須具備的條件有以下四個條件：（1）存在決策者期望達到的一個確定型目標。（2）只存在一個確定的自然狀態(tài)。（3）存在可供決策者選擇的兩個以上的經(jīng)營方案。（4）不同經(jīng)營方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計算出來。40．財務決策應遵循以下五個原則：（1）盡可能的收集決策所需的資料，掌握真實情況。（2）通過指標對比、綜合分析問題，揭露矛盾，尋找原因，提出改進措施。（3）點面結合，抓住重點。從而抓住企業(yè)財務的關健和本質(zhì)（4）定性分析和定量分析相結合。既要作出定性判斷，又要進一步的進行定量分析。（5）靜態(tài)與動態(tài)分析相結合。用發(fā)展的眼光考察企業(yè)的過去、現(xiàn)在和將來的運行軌跡，把握住發(fā)展規(guī)律，進行科學經(jīng)營，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。41．調(diào)查企業(yè)外部形象的主要內(nèi)容有以下幾點：（1）廣告接觸度調(diào)查。廣告登出的次數(shù)和頻率，消費者對企業(yè)的認可程度和對購買行為的影響程度。（2）企業(yè)知名度調(diào)查。表明社會公眾對企業(yè)知道和了解的程度。（3）企業(yè)信譽度調(diào)查。表明社會公眾對企業(yè)信任的程度，通過銷售額與承諾兌現(xiàn)率等指標加以表示。（4）企業(yè)信譽度調(diào)查。表現(xiàn)為社會公眾對企業(yè)喜歡不喜歡，贊許不贊許的程度，有無表楊和投訴等一般行為。（5）綜合印象調(diào)查。將上述調(diào)查綜合起來打分、排名，在同行業(yè)中排序先后，可分為好、較好、一般、較差、很差等若干類別。42．當今代表性的企業(yè)間合作形式有以下六種：（1）企業(yè)合作網(wǎng)絡。是將企業(yè)和經(jīng)濟組織相互依賴的活動關系，看作是一種企業(yè)網(wǎng)絡，而各種從事這類活動的經(jīng)濟行為者就是網(wǎng)絡中的結點。處于企業(yè)網(wǎng)絡中的企業(yè)間的互動，將不是通過市場交易，也不是通過企業(yè)內(nèi)部一體化過程，而是通過組織間的彼此協(xié)調(diào)來完成。（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟。是兩個乃至多個企業(yè)或經(jīng)濟組織之間為了達到某種戰(zhàn)略目的，通過各種契約或者部分股權關系而形成的一種合作形式。（3）供需鏈管理。是一個企業(yè)與其供應商、供應商以前的供應商，以及與其銷售商、銷售商以后的銷售商，直到用戶之間的關系網(wǎng)鏈。它強調(diào)供需鏈上各參與成員及其活動的整體集成，它把不同企業(yè)目標集成起來，以增加整個供需鏈的效率。（4）企業(yè)集團。是多個法人企業(yè)通過一定紐帶，具有多個層次、允許跨行業(yè)、跨部門、跨所有制，跨國所組成的大型經(jīng)濟聯(lián)合組織。（5）業(yè)務外包。先要確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到哪些具有核心優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。（6）虛擬企業(yè)。是指在有限資源的條件下，為取得最大的競爭優(yōu)勢，企業(yè)以自己擁有的優(yōu)勢產(chǎn)品或名牌為中心，由若干規(guī)模各異、擁有專長的小型企業(yè)或車間，通過信息網(wǎng)絡和快速運輸系統(tǒng)連接起來而組成的開放式組織形式。五、計算題43． 單位：元9192939495969798合 計現(xiàn)金流出量100001000020000現(xiàn)金流入量8000800080008000800040000現(xiàn)值系數(shù)現(xiàn)金流出量現(xiàn)值10000909019090現(xiàn)金流入量現(xiàn)值6008566448084512410424896凈現(xiàn)值5806解（1）該項目現(xiàn)金流出量現(xiàn)值（2）該項目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值（3）該項目凈現(xiàn)值（NPV=CIVCOV=2489619090=5806（元）答：該投資項目的凈現(xiàn)值為5806元，所投的資金全部收回還有余，因此該項目可以辦。44．①先計算三個方案的總成本 設A方案的產(chǎn)量為QA則A方案的總成本（CA）=FA+VAQA=50000+140QA （1）B方案的產(chǎn)量為QB則B方案的總成本CB=FB+VBQB=100000+70QB………（2）C方案的產(chǎn)量為QC則C方案的總成本CC=FC=VCQC=200000+20QC………（3） ②計算A方案與B方案的盈虧平衡產(chǎn)量（QH）（即QA=QB=QH）將①式與②式會并50000+140QH=100000+70QH ……………………………（4） ③計算B方案與C方案的盈虧平衡產(chǎn)量（QG）（即QB=QC=QG）將（2）與（3）合并則100000+70QG+200000+20QG…………………………（6） ④將A、B、C三個方案的總成本線畫在圖上并標出QH、QG二個盈虧平衡產(chǎn)量點（見附圖）答：當產(chǎn)量為2100件時CCCB應采用C方案，當產(chǎn)量為600件時CACB應采用A方案。2010 5 1000 2000六、論述題 45．（一）產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始到退出市場為止所持續(xù)的時間。它分為投入期、成長期、成熟期和哀退期前后有序的四個階段 （二）產(chǎn)品成熟期的特點：（1）由于產(chǎn)品在市場上已被廣泛認識和接受，需求量很大，生產(chǎn)和銷售量已具規(guī)模，產(chǎn)品成本低，利潤額較大。（2）由于產(chǎn)品普及率較高，供需大體平衡，市場趨于飽和，銷售增長率開始降低，銷售量上下波動不穩(wěn)。（3）企業(yè)面臨的競爭很激烈，價格大戰(zhàn)此起彼伏，少數(shù)實力較弱的企業(yè)被迫退出市場。（三）提高產(chǎn)品成熟期的措施有兩大類A．改進現(xiàn)有產(chǎn)品的方法：（1）改進產(chǎn)品的外觀與包裝； （2）改進產(chǎn)品質(zhì)量；（3）改變產(chǎn)品的功能； B．改變市場營銷的方法：（1）營銷市場； （2）尋求新的用途；（3）改變市場營銷組合策略。（四）由于企業(yè)在同行業(yè)市場上處于競爭地位不同，經(jīng)營策略亦有所差別：（1）如果企業(yè)在同行業(yè)中處于領先地位，首先要降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進產(chǎn)品的樣式，改進包裝服務，使本企業(yè)產(chǎn)品保持優(yōu)勢，同時采取以廉取勝策略，薄利多銷，迫使無利可圖的弱勢企業(yè)退出市場，并及時做好產(chǎn)品更新?lián)Q代。（2）如果企業(yè)在同行業(yè)中處于弱勢地位，可以采取強化產(chǎn)品特色，選擇好特定的顧客群作為目標市場，在較小的市場面上尋求較高的市場占有率，尋找市場的空隙，借以保存和發(fā)展自己。21 /