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廣東自學考試07481管理學基礎-資料下載頁

2026-04-08 05:38本頁面

　　

【正文】，就越不需要間接控制。控制過程：（1）確定標準：時間標準、生產率標準、消耗標準、質量標準、行為標準（2）衡量工作：個人觀察、統計報告、口頭和書面報告、抽樣檢查（3）分析衡量結果（4）采取管理行動：改進工作，修訂標準。對監控者的控制的重要性：（1）控制工作本身的特殊性（2）在組織中對監控者的控制常常被忽視. 對監控者的控制方式：（1）加強有關規范企業經營管理者行為的立法（2）宣傳教育（3）建立健全的組織控制系統（4）利用社會力量，對企業監控者實施控制（5）加大對企業經營者不良行為的打擊力度。懲一敬百。第十五章:管理創新管理創新：創造一種新的、更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的整合資源以達到組織目標和責任的全過程式的管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理。管理創新的五方面（1）提出一種新的經營思路并加以有效實施。（2）創設一個新的組織機構并使之有效運轉（3）提出一個新的管理模式（4）設計一種新的管理模式（5）進行一項制度創新。管理創新的作用：（1）提高企業的經濟效益（2）降低交易成本（3）穩定企業、推動企業的發展（4）拓展市場，幫助競爭（5）有助于企業家階層的形成。管理創新的基本內容：（1）觀念創新：知識價值觀、競爭優勢觀、知識更新的觀念（2）技術創新：是以市場為向導，以提高國際競爭力為目標，從新產品的產生到研究開發，到市場推廣的過程。（3）制度創新：指通過建立新的制度獲得追加利益的活動（4）管理過程的創新為了在市場競爭中贏得管理優勢，重新組合資源，激發各方面的能動性，為實現共同的目標而協同努力的過程。管理創新的空間：（1）企業外部環境變動導致創新空間的存在：經濟周期性波動、市場結構的變動、制度變遷與政策效應影響、政府與競爭對手及消費者（2）企業內部資源配置的復雜導致管理創新空間的存在：A作為管理對象的人和作為管理主體的人B技術進步速度加快，導致學習難度加大C資源配置對象的深化發展D大規模營銷導致的創新存在。管理創新的原則：（1）第一原則：反向思維（2）第二原則：交叉綜合是指創新活動的展開或創新意向的獲得可以通過各種學科知識的交叉綜合得到（3）第三原則：加一加二是指在自己現有的特色管理或在別人先進的管理思想、方式、方法上進行順應式或逆向式的有新意的進一步提高。創新的條件：（1）創新主體的創新意識（2）創新能力（3）基礎管理條件（4）創新氛圍（5）本企業特點（6）創新目標。影響創新的因素：（1）社會文化因素（2）社會生產力水平（3）科學技術因素（4）企業當前的管理水平(5)企業的創新機制(6)創新的導向因素。現代企業創新的重點：（1）構建共同的愿景：（作用）孕育無限的創造力、激發強大的驅動力、創造未來的機會（構成）景象、價值觀、使命、目標（方式）從個人愿景到共同愿景、把握方向，塑造整體圖象。（2）把握產業先機：A、產業領先與領先的必要：在決定興衰的眾多因素中，產業本狀態如何時是一個首要因素、產業有生命周期、創造未來B、創造與把握產業先機：人們尚不清楚的需求的把握、搜求未來需求的有效途徑。（3）回歸人本管理：人的全面發展、企業創造相應的環境和條件為員工發展提供服務、員工的自我管理、組織對員工自我管理的引導。第十六章：管理成本與管理績效的改進管理成本：是一個整合各種管理資源的費用支出。管理成本的構成：（1）內部組織成本（2）委托代理成本：監督、激勵成本、保證成本、剩余成本（3）外部交易成本：（4）管理者的時間機會成本管理成本的變動及原因：（1）組織規模（2）產權制度（3）組織環境（4）組織文化（5）組織結構管理績效不良的原因：（1）外部環境劇烈變化（2）內部制度問題：A產權制度及與之相聯系的激勵、約束機制B內部組織功能障礙C\管理者或操作員的風險及收益不對稱，導致其為追求自身利益而使企業承受巨大的風險或虧損。（3）組織觀念落后：忽視組織文化、狹隘的競爭觀念。管理績效改進的方法：（1）流程再造（BPR）:其出發點:顧客的需求和面向顧客，對象：企業的流程。任務：對企業的流程進行根本性的反省和徹底的再設計。目標：績效的巨大飛躍。（2）組織修爍：自我超越、改善心智模、建立共同愿景、團隊學習、系統思考（3）理念提升：以人為本、超越競爭、新型的價值鏈（4）知識經濟時代管理績效提高的方法：第五代管理、知識聯盟、柔性組織寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參考

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