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【正文】 部制定培訓(xùn)計(jì)劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。 第三章 培訓(xùn)工作程序建立各部門員工基本情況檔案各部門提出培訓(xùn)需求培訓(xùn)主管與各部門經(jīng)理協(xié)商課程設(shè)置培訓(xùn)主管提出培訓(xùn)計(jì)劃交人力資源部經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理審議準(zhǔn)備講義內(nèi)容及學(xué)員教材向行政部提出培訓(xùn)會(huì)議申請(qǐng)并準(zhǔn)備相應(yīng)培訓(xùn)工具通知各部門參加人員，開始培訓(xùn)訓(xùn)后試卷或問卷調(diào)查，并將結(jié)果反饋部門經(jīng)理，作為對(duì)此員工考 評(píng)的一個(gè)參考，同時(shí)作為新課題安排的參考向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)情況，工作總結(jié) 一、新員工進(jìn)入公司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀，明確公司的方針和發(fā)展方向；使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),同時(shí)讓其對(duì)公司概況有一個(gè)初步了解. 二、主要內(nèi)容有： 介紹公司經(jīng)營方針，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)新員工積極工作，為公司的繁榮作出努力。介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)，使新員工了解和熟悉各部門職能、動(dòng)作，以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門取得聯(lián)系。 介紹公司的產(chǎn)品及市場。 介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們?cè)诠ぷ髦凶杂X遵守公司規(guī)章制度。 介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)員工儀表、儀容和著裝的要求。 第四章 部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)以本部門員工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。 一、主要內(nèi)容有： 入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程 本部門職務(wù)語言及行為規(guī)則 針對(duì)某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn) 崗位外語培訓(xùn) 職業(yè)道德培訓(xùn) 第五章 晉職培訓(xùn) 各部門計(jì)劃晉升的人員，經(jīng)人力資源部同意，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。 一、主要內(nèi)容有： 管理學(xué)基礎(chǔ) 管理心理學(xué) 擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧 第六章 專題培訓(xùn) 結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。如： 主管的管理 營銷法律 工作評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)訓(xùn)練 文字表達(dá)訓(xùn)練 信息傳播（包括演講、談判、咨詢、主持會(huì)議等） 工作壓力及時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)合作及溝通等 第七章 層級(jí)培訓(xùn)一、層級(jí)培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn)，它根據(jù)整個(gè)公司的不同層次、不同需要展開，進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。 經(jīng)理層級(jí)的培訓(xùn) 主管層級(jí)的培訓(xùn) 普通員工的培訓(xùn) 個(gè)別員工再培訓(xùn)二、經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)為不合格，需再培訓(xùn)者，由人力資源部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。 主要內(nèi)容有： 職業(yè)道德 員工守則 針對(duì)本部門本職位應(yīng)了解并掌握的知識(shí)和技能 針對(duì)性訓(xùn)練 第八章 培訓(xùn)管理一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度 為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會(huì)在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。 除對(duì)在職員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外，培訓(xùn)部會(huì)特別跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)后的情況，督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)到公司要求水平。 各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育，并將情況及時(shí)反饋培訓(xùn)部，以便加強(qiáng)培訓(xùn)，保證員工素質(zhì)。 在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》，各部門需密切配合，將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列，并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第九章 培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)部根據(jù)工作需要，將公司全體員工職稱、技術(shù)等級(jí)、接受過何種培訓(xùn)的資料進(jìn)行分類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。 第十章 培訓(xùn)評(píng)價(jià)一、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)過程的必要組成部分，通過評(píng)價(jià)檢驗(yàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況；同時(shí)收集信息，獲得有利的建議；與預(yù)定目標(biāo)比較，檢驗(yàn)完成程度；以這些作為改進(jìn)課題的參考。 二、評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面：計(jì)劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果 第十一章 培訓(xùn)紀(jì)律一、 員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。二、 參加培訓(xùn)期間，不得在現(xiàn)場接聽電話或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情，須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評(píng)。三、 如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽完全場培訓(xùn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。四、 在兩場培訓(xùn)間隔之后，或在一場培訓(xùn)中場休息之后沒有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場參加者，按遲到處理。五、 兩次以上未經(jīng)請(qǐng)假不參加培訓(xùn)者除按培訓(xùn)紀(jì)律予以處罰外，將取消其參加培訓(xùn)的資格并按人力資源管理制度對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、紀(jì)律、行政處罰。第三編財(cái)務(wù)管理制度第一章 物資管理辦法第一節(jié) 總則第一條 為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)、材料、低值易耗品、辦公用品的管理，保證物資及時(shí)供應(yīng)、合理分配使用，滿足生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第二節(jié) 物資分類第二條 公司將物資分成四大類：固定資產(chǎn)、材料、低值易耗品及辦公用品。第三條 物資分類標(biāo)準(zhǔn)如下：（一） 具備以下任何一個(gè)條件的物資為固定資產(chǎn)：（1） 使用年限超過一年且單位價(jià)值在2000元以上的房屋、建筑物、機(jī)器、運(yùn)輸工具及生產(chǎn)經(jīng)營用的設(shè)備、器具、工具等；（2） 非生產(chǎn)經(jīng)營用、單位價(jià)值在2000元以上且使用年限在二年以上的設(shè)備、器具、工具等。（二） 低值易耗品主要是指單位價(jià)值低于2000元的各種為生產(chǎn)或辦公服務(wù)且使用期限較長的設(shè)備、器具、工具等。（三） 辦公用品主要是指公司員工日常辦公使用的價(jià)值較低的各類消耗性物品。（四） 材料主要指為建造及日常維護(hù)固定資產(chǎn)而耗用的除上述分類以外的各類物資。第三節(jié) 物資采購管理第四條 公司的物資采購原則上由使用部門提出書面申請(qǐng)、行政部統(tǒng)一辦理，對(duì)一些特殊物資必需由使用部門指定專人予以配合以保證物資的質(zhì)量與性能；第五條 公司的物資采購原則上實(shí)行集中、定點(diǎn)采購，大宗物資采購或批量采購應(yīng)實(shí)行招投標(biāo)制度，并做好采購立項(xiàng)報(bào)告。第四節(jié) 物資入庫管理第六條 公司所有物資采購均應(yīng)在行政部辦理入庫手續(xù)。行政部庫管員應(yīng)根據(jù)物資采購申請(qǐng)單或立項(xiàng)報(bào)告，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。第七條 采購物資驗(yàn)收合格后由行政部簽發(fā)一式三聯(lián)入庫單，入庫單由庫管員及驗(yàn)收部門的相關(guān)人員共同簽字確認(rèn)。第八條 三聯(lián)入庫單一聯(lián)為庫管員做帳登憑證，一聯(lián)作為報(bào)銷的輔助憑證，第三聯(lián)為會(huì)計(jì)核對(duì)庫房賬后做帳憑證。有關(guān)庫房管理見公司庫房管理方法。第五節(jié) 物資領(lǐng)用管理第九條 任何物資的領(lǐng)用，領(lǐng)用人均應(yīng)填寫一式三聯(lián)出庫單(或領(lǐng)料單)并經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。出庫單一聯(lián)存領(lǐng)用部門，一聯(lián)用于財(cái)務(wù)部門的帳務(wù)處理，一聯(lián)作為庫管員記帳的依據(jù)。第十條 固定資產(chǎn)類物資的領(lǐng)用應(yīng)根據(jù)公司固定資產(chǎn)需求計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，主管副總經(jīng)理簽字方可發(fā)放。第十一條 原輔材料、備品備件等物資發(fā)放，應(yīng)由領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)人審核，主管副總經(jīng)理簽字方可發(fā)放。第十二條 辦公用品的領(lǐng)用應(yīng)按公司辦公用品標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)定量發(fā)放(詳見公司辦公用品管理規(guī)定)。重要辦公用品，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人審核，主管副總經(jīng)理簽字方可發(fā)放。第十三條 庫管員發(fā)放固定資產(chǎn)類物資及重要辦公用品，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件、通訊設(shè)備、交通器材、辦公家具等，應(yīng)設(shè)置部門或個(gè)人實(shí)物領(lǐng)用帳戶（保管卡），由使用部門負(fù)責(zé)人及使用個(gè)人簽字共同簽字，并由使用人承擔(dān)物資使用保管責(zé)任；無法確定使用責(zé)任人的，由使用部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)物資使用保管責(zé)任。第六節(jié) 物資使用管理第十四條 物資領(lǐng)用(使用)者應(yīng)根據(jù)物資特性，保管好物資，不致?lián)p壞或丟失，更不得浪費(fèi)。領(lǐng)用后未用物資以及自然損壞、報(bào)廢的物資應(yīng)按規(guī)定程序及時(shí)退庫或回收庫房。退庫時(shí)庫管員應(yīng)簽發(fā)一式三份的退庫單或廢舊物品回收單。第十五條 廢舊物資（含包裝物）回收后應(yīng)盡量進(jìn)行綜合利用。確無用處并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的廢舊物質(zhì)由行政部負(fù)責(zé)處理，所得款項(xiàng)應(yīng)全額上交公司財(cái)務(wù)部門。第七節(jié) 物資盤存管理第十六條 公司行政部和財(cái)務(wù)部門應(yīng)隨時(shí)對(duì)公司庫存物資進(jìn)行實(shí)地核對(duì)、盤點(diǎn)，以達(dá)到“帳帳、帳物、帳卡相符”。第十七條 每年12月25日前公司行政部及財(cái)務(wù)部門應(yīng)共同對(duì)公司所屬物資進(jìn)行一次年終盤存，對(duì)物資的使用、保管、損壞及帳目情況進(jìn)行一次全面清查，并將相關(guān)情況據(jù)實(shí)呈報(bào)公司總經(jīng)理，以作出相應(yīng)的物資處理決定，并報(bào)財(cái)務(wù)作相應(yīng)的帳務(wù)處理。第八節(jié) 物資管理獎(jiǎng)懲規(guī)定第十八條 公司行政部和財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格對(duì)公司物資實(shí)行實(shí)物與價(jià)格管理，做好物資計(jì)劃、資金安排與審核、物資采購、庫房管理、物資使用與盤存核實(shí)工作。第十九條 因個(gè)人責(zé)任（使用和管理不善），對(duì)公司物資造成經(jīng)濟(jì)損失者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并視其情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的行政處罰。第二十條 對(duì)徇私舞弊的人員（包括私自收受回扣、擅自拿走公司財(cái)物等）和故意毀壞公司財(cái)物者，除了追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，視其情節(jié)輕重同時(shí)給予相應(yīng)的行政處罰，直至開除；對(duì)重大責(zé)任者，依法追究其法律責(zé)任。第九節(jié) 附則第二十一條 本辦法由公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)解釋。第二十二條 本辦法自頒布之日起施行。第二章 借款、報(bào)銷流程及辦法為加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，合理使用資金，提高辦公效率，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度和實(shí)際情況，制定本辦法。一、 借款：借款主指公司各部門為經(jīng)營或管理需要，需墊支或?qū)ν庵Ц兜模袩o正規(guī)發(fā)票的款項(xiàng)，分為現(xiàn)金借款和票據(jù)借款。現(xiàn)金借款：借款人應(yīng)提前半天通知財(cái)會(huì)部門,將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，根據(jù)金額大小分別簽字。現(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支。流程圖附下：票據(jù)借款： 票據(jù)是特指支票、匯票、電匯、銀行承兌等銀行票據(jù)；除必須支付現(xiàn)金的款項(xiàng)外，公司的對(duì)外支付，原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依照有無合同等不同情況分別辦理審批手續(xù)。流程圖附下：二、 報(bào)銷：通訊費(fèi)及市內(nèi)交通費(fèi)的報(bào)銷：此兩項(xiàng)費(fèi)用是指員工每月可憑票報(bào)銷的移動(dòng)電話費(fèi)和市內(nèi)。兩項(xiàng)費(fèi)用具體的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，參照公司制定的有關(guān)規(guī)定；這兩項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷，各部門必須指定專人到財(cái)會(huì)部辦理。該辦法實(shí)施時(shí),各部門指定專人的姓名填列在本稿所附表格里。流程及表格附后：流程圖：表格：部門指定人部門指定人部門指定人行政部市場部VOIP事業(yè)部人力資源部寬帶社區(qū)部客戶服務(wù)中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部大客戶部管理信息部工程建設(shè)維護(hù)中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理部 他費(fèi)用的報(bào)銷：公司各部門為經(jīng)營或管理而取得正規(guī)單據(jù)后， 需支付或應(yīng)支付的各種款項(xiàng)， 也包括借款沖賬的款項(xiàng)。報(bào)銷人應(yīng)及時(shí)整理好各類單據(jù)，并進(jìn)行分類，將同一事項(xiàng)的單據(jù)歸集并編制報(bào)銷單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，再按金額大小分情況分別簽字報(bào)銷。具體流程圖如下： 物資采購的報(bào)銷：三、財(cái)會(huì)部對(duì)外辦工時(shí)間：凡涉及報(bào)銷和借款沖賬的各種款項(xiàng)，只在周二、周四集中辦理；現(xiàn)金及票據(jù)借款，可在周一至周四全天和周五上午辦理，周五下午財(cái)會(huì)部原則上不對(duì)外辦公。對(duì)外辦公時(shí)間： 周一至周四 AM9：0012：00 PM1：005：30周五 AM9：0012：00報(bào)銷時(shí)間： 周二 AM9：0012：00 PM1：005：30周四 AM9：0012：00 PM1：005：30四、以上借款、報(bào)銷流程及方法由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)解釋說明 第四編合同管理辦法第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)公司合同管理，規(guī)范和完善公司各類合同的訂立、履行程序，避免合同漏洞，防止合同陷阱及合同欺詐行為，給公司經(jīng)營帶來損失，特制定本辦法。第二條 公司以及各職能部門代表公司簽訂購銷、網(wǎng)絡(luò)接入及服務(wù)、財(cái)產(chǎn)租賃、房屋買賣、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、建筑工程、合資、合作、廣告發(fā)布、技術(shù)開發(fā)、專利權(quán)及專利申請(qǐng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和許可、非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)等以明確當(dāng)事人之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的各類合同，除必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)外，應(yīng)遵照本辦法。第三條 本辦法所稱重大合同是指法律關(guān)系復(fù)雜或者標(biāo)的額巨大，其簽訂和履行將對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的合同，包括（但不限于）：房屋買賣、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與許可、合作、合資、重大工程施工等合同以及合同標(biāo)的額超過如下標(biāo)準(zhǔn)的合同：非業(yè)務(wù)類：10萬元以上（非業(yè)務(wù)類合同指超出公司經(jīng)營范圍，與公司業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的所有合同，以營業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍為準(zhǔn)）業(yè)務(wù)類：10萬元以上（業(yè)務(wù)類合同指屬于公司經(jīng)營范圍內(nèi)的所有合同，以公司營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍為準(zhǔn)）第二章 合同的簽訂、變更、解除和履行第一條 簽訂、變更、解除合同，均應(yīng)采用書面形式。第二條 公司的法定代表人以及由其授權(quán)的委托代理人有權(quán)對(duì)外簽訂合同，被授權(quán)人對(duì)外簽訂合同應(yīng)辦理《法定代表人授權(quán)委托書》。第三條 《法定代表人授權(quán)委托書》的辦理機(jī)構(gòu)為公司總經(jīng)辦。《法定代表人授權(quán)委托書》必須明確委托代理的權(quán)限和有效期，加蓋公司公章，并由公司法定代表人簽字或蓋章。持有《法定代表人授權(quán)委托書》的人員應(yīng)在授權(quán)委托書規(guī)定的權(quán)限的范圍內(nèi)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。第四條 合同簽訂程序：一般合同：特指包括在公司各部門年度計(jì)劃內(nèi)、合同標(biāo)的額為10萬元以下的合同。 不同意 銷項(xiàng)存檔合同→立項(xiàng)審批 授權(quán)范圍內(nèi) 簽訂合同要約（部門經(jīng)理） 同