住宅物業管理系統解決方案-資料下載頁

　　

【正文】 管理的范疇。用戶可以對文檔進行分類，每一類下可以建立文檔的描述信息。　　（1）文檔維護管理　　文檔管理，管理物業管理中的大樓施工設計文檔、設備文檔。上述分類信息只作為參考信息，系統可以支持用戶自定義的分類設置，可以上傳電子文檔。　　文檔信息：文檔分類、文檔編號、名稱、電子文檔、摘要信息。　　（2）文檔查詢　　能夠根據文檔的分類信息、編號、名稱進行查找，使用相關文檔或電子文檔。　　文檔管理部份可通過兩種方法進行設計開法，第一種通過數據庫管理方式，即將文檔內容保存在數據表中，根據用戶權限進行分配用戶對文檔的可操作性；第二種方法通過登錄用戶對服務器文件夾的可操作權限和對文件夾中各文檔讀寫、修改或刪除權限進行操作。兩種實現方法各有所長，可根據最終用戶選擇最終的實現方法。　　長虹世紀城是一現代化的智能大廈，大廈內各種網絡設備眾多、連接復雜，連接會根據需要進行調整。保障通信線路暢通可靠，故障修復及時已成為對一個智能大廈網絡服務的基本要求。　　綜合布線管理負責管理各種通訊設施，包括數據設備管理、語音設備管理、數據和語音插孔管理、電纜管理、設備連接管理。　　用戶可以查詢指定房產內信息面板信息，端口連接信息。系統建立各類設備的房產信息，能夠通過房產信息進行查詢。　　電纜通訊管理子系統包括下列模塊：　　（1）電纜通訊基礎數據管理　　維護（增加、刪除、修改）基礎數據如電纜、交換機等設備信息；　　（2）工作區設備管理　　維護（增加、刪除、修改）工作區設備的面板、插座信息；　　（3）設備間設備管理　　維護（增加、刪除、修改）設備間設備的交換機端口、配線架端口、接插板和其他網絡設備信息；　　（4）通訊設備連接管理　　維護（增加、刪除、修改）設備、面板間連接關系；　　（5）通訊信息查詢統計　　提供房間設備、面板端口、設備端口、設備連接信息的查詢，通過查詢可以方便維護人員調整和維護數據和語音設備的連接。　　消防管理，記錄消防責任人和區域、記錄消防設備配備信息和定期檢查信息。　　（1）消防巡檢管理　　巡視檢查記錄包括消防通道是否暢通，消防器材是否完好，消防水源是否滿足要求，危險品存放是否安全，煙感、噴淋是否完好；　　（2）消防器材管理　　記錄消防器材配置位置、消防器材名稱、類型、有效期信息。建立消防設施與房產信息之間的關系，要能夠通過房產信息進行查詢。　　消防器材包括防火門、應急照明、指示燈、消防標識、滅火器等。　　（3）統計查詢　　查詢和統計消防器材清單。　　本模塊供物業管理中投訴信息登記、處理、用戶反饋的管理。　　（1）登記信息：登記投訴信息或者建議信息；　　（2）投訴處理：處理收集到的投訴、建議信息，對投訴信息進行分類和相應處理；記錄客戶反饋信息；　　（2）統計查詢投訴信息、客戶滿意程度信息。　　系統管理建立用戶信息及權限、日志記錄管理。　　（1）用戶管理　　維護（增加、修改、刪除）系統用戶信息，查詢用戶信息。　　（2）權限管理　　對用戶進行授權管理，根據大樓使用者角色分為系統管理人員、物業管理人員、網絡中心管理人員分配不同的權限。　　（3）日志管理　　對本系統的所有操作記錄成日志，以備管理員查詢，和刪除。　　房屋租賃管理主要針對長虹世紀城的房屋租賃信息的管理。　　（1）租賃管理　　維護（增加、修改、刪除）客戶和合同信息的維護，查詢出租房屋信息。　　（2）租賃基礎數據　　維護（增加、修改、刪除）收費項目，對出租房屋查詢價格、計量表收費項目的設置。　　物業管理主要針對長虹世紀城的物業收費信息的管理. 物業收費管理系統包括費用數據項設置功能、計量表數據錄入、費用月結管理、費用管理、其他費用管理功能。　　（1）收費管理　　主要辦理收費登記、費用調整、交費通知書三項業務。其中：　　計量表數據錄入：對當期客戶的水、電、氣等的計量表結果進行錄入。若有遠程抄表系統連接可通過對采集數據的配置來實現對各類計量表數據的導入，為后續業務流程提供基礎。　　.fe/|@。I39。Qr 　　J費用業務月結：對上月的大樓費用信息進行匯總、計算滯納金，同時生成本月大樓費用信息。　　Ude_^y物管費用管理：對大樓的水費、電費、物管費等每月定期統計。　　g1YH0@4r_[1]k日雜費用管理：對停車費、出入證費、違章罰款等不定期交費進行收取，并打印收款收據。　　（2）收費信息查詢　　主要是對收費信息的查詢。　　對物業及設施管理公司所管理的住戶、租戶進行管理的功能模塊，可詳細記錄住戶的姓名、身份證號、銀行托收帳號，管理入住過程。　　此部份包括數據庫結構的自定義、報表的自定義、查詢條件的自定義、操作界面的自定義等。　　后臺管理系統（B/S模式）為前臺的操作用戶提供可操作的程序模塊，并為其分配每個程序的操作權限，前臺程序根據所提供的分配信息為當前用戶過濾出操作模塊及每個模塊的操作程序，并且為每個程序讀取當前用戶的操作權限，在前臺WEB頁面上用按鈕或圖片的形式進行表現；前臺程序開發人員在此基礎上方可安全、高效地進行開發。　　后臺管理系統程序為前臺管理程序提供了充分的開發接口，包括數據接口與存儲過程接口，在此項目中，我們將充分利用這些接口，在WEB程序頁面的開發過程中，不允許在程序代碼中寫SQL語句，涉及到的數據處理過程必須用存儲過程來完成。　　在前臺開發過程中我們將提供有關數據處理函數方法，禁止再在此基礎上添加新的數據處理函數或方法，充分利用有限的幾個函數方法來完成更多的功能。　　單表頁面格式與主從多表的頁面格式也必須按統一的格式進行處理(具體格式將在軟件設計風格中詳細注解)，但都必須以固定的設計模板格式來完成，即不管有多少個表單要進行處理，都只能在兩類設計模板中選擇一種來進行處理(即單表設計模板和主從多表設計模板)。多表設計模板中的主表必須按照單條記錄設計模板格式進行完成，明細表必須按照多條明細記錄設計模板格式完成；而單表的設計模板必須按照單條記錄設計模板格式進行完成。　　用戶定義表單的層次必須有嚴格的限制，否則在INTERNET網上進行數據處理將會出現超時現象，導致系統出錯；為了防止此類現象的發生，規定用戶只能建立主從兩層表結構格式。　　，我們的最終目的是用最簡單的處理方法完成更多更復雜事情，提高工作效率。　　用戶操作流程設計風格　　IE啟動　　輸入正確的用戶編號及用戶密碼并登錄　　進入主頁　　個人辦公室　　功能模塊導航條　　用戶自定義報表　　填寫報表　　（新增、查詢、修改、刪除）　　查閱報表　　查閱標記　　修改日志表中相應記錄的操作時間、操作狀態、審批意見內容。操作時間為系統當前時間，操作狀態包括已查閱。　　查閱或審批用戶操作信息日志表　　操作人編號及名稱　　英文表名中文表名主題ID 主題操作時間操作狀態　　審批意見　　模板開發思路　　1. 當選中某一報表程序后，根據操作權限數組進行編制該程序的操作權限。　　2. 因為后臺定義的報表名稱是活動的，所以前臺的程序也不能做死，只能是根據不同的需求做出活動的程序模板風格，根據不同的報表內容填寫不同的報表。　　3. 實質上無論有多少報表需要去完成，我們的前臺程序只需要做出兩個報表模板程序就可以完成所有功能。即單表程序模板與主從表程序模板。　　在此項目中用戶可在同一條表單記錄中添加無限數量的附件，并按添加順序進行排列，用戶可隨心所遇地進行添加、查看、刪除附件內容。其附件內容中的操作權限都是從后臺定義的前臺用戶操作權限表中讀取，其該表的英文名稱為　　1. 附件添加　　在報表或單據錄入頁面中點擊[附件]按鈕時，系統彈出附件添加窗口，此窗口頁面分為附件瀏覽與附件添加兩部分。附件瀏覽部分的記錄中包括刪除功能，附件添加部分的頁面內容包括附件路徑輸入欄與附件說明欄兩個字段，當確定后，附件數據提交，并在附件瀏覽部分瀏覽附件內容。[關閉]按鈕可關閉附件添加頁面。　　2. 附件查閱　　若當前用戶與制表人相同時，可附件查閱頁面中添加新的附件或刪除某條附件內容；若當前用戶與制表人不相同時，當前用戶只能打開附件查看，不可添加或刪除附件。　　3. 附件刪除　　附件刪除只能由制表人本人才有權利刪除，其他任何人都無權刪除別人的附件內容。　　指定操作權限的用戶可進行輸入單位人員的職位變動情況，領導可查閱并填寫審批意見。并可添加附件。　　員工職位變動信息包括檔案編號、職員姓名、填寫人、填寫日期、原職位、原職位、現職位、變動日期、變動原因、現技能工資、現崗位工資、備注等字段信息。　　指定操作權限的用戶可進行輸入單位人員的員工獎懲情況，領導可查閱并填寫審批意見。并可添加附件。　　員工獎懲情況包括檔案編號、職員姓名、填寫人、填寫日期、類別、事由、備注等字段信息。　　指定操作權限的用戶可進行輸入單位人員的員工考核情況，領導可查閱并填寫審批意見。并可添加附件。　　員工獎懲情況包括檔案編號、職員姓名、填寫人、填寫日期、考核情況、備注等字段信息。　　財務人員按月登記員工工資檔案，領導可查閱并填寫審批意見。并可添加附件。　　員工工資檔案包括ID號、檔案編號、職員姓名、填寫人、填寫日期、年月、技能工資、崗位工資、獎金、補助、扣除、應發工資、實發工資、備注等字段信息。　　本部份用戶要求只提供地面辦公樓的職員或干部進行考勤，因為井下考勤已有現成的系統。　　我們提供用戶可自自己設置上下班考勤時間、上下班登記、考勤奮統計表等。其數據庫結構請參見數據庫設計文檔。　　考勤管理包括如下字段信息：編制單位、一級部門、二級部門、考勤日期、登記人、填寫日期、檔案編號、職員姓名、登記次數、登記類型、規定時間、登記時間、操作等。　　一般操作人員只能查詢本人按時間段的考勤情況，有指定查詢權限的用戶可部門查詢部門人員的考勤情況，并查詢出統計表。