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智慧給水管理整體解決方案-資料下載頁

2026-04-17 06:48本頁面

　　

【正文】外撥技術實現(xiàn)客戶回復、客戶回訪、客戶調(diào)查等業(yè)務。、客戶智能管理系統(tǒng)客戶智能管理系統(tǒng)是遠傳水表的后臺管理軟件平臺。它的功能是接受一體化遠傳水表發(fā)送回的檢測數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)；遠程對一體化遠傳水表設置參數(shù)和發(fā)送指令；對用戶的用水量和壓力數(shù)據(jù)進行管理和分析；分發(fā)數(shù)據(jù)供營業(yè)收費系統(tǒng)、水力模型系統(tǒng)、科學調(diào)度系統(tǒng)等相關系統(tǒng)共享；對客戶的用水行為進行分析。、終端用戶智能服務系統(tǒng)終端用戶智能服務系統(tǒng)的建設內(nèi)容，包括建立智能水管家應用終端、便民智能服務終端、信息推送發(fā)布管理中心、對外數(shù)據(jù)交互平臺四個功能模塊。為擴大宣傳效果，可充分利用小區(qū)的現(xiàn)場條件，在小區(qū)公用大廳搭建臨時體驗館，也可充分利用小區(qū)的廣告大屏幕。系統(tǒng)從用水采集分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換平臺中讀取經(jīng)過審核的客戶檔案數(shù)據(jù)、水量水費數(shù)據(jù)、漏水分析數(shù)據(jù)、超階提醒數(shù)據(jù)集、水質(zhì)水壓數(shù)據(jù)、公告數(shù)據(jù)、公共服務數(shù)據(jù)，然后推送到智能水管家應用終端、便民智能服務終端、智慧社區(qū)網(wǎng)站、智慧社區(qū)公告屏、用戶手機短信、用戶個人郵箱。信息推送發(fā)布管理中心還提供所有信息審批記錄、推送內(nèi)容、水管家收集到的業(yè)務投訴和滿意度調(diào)查內(nèi)容等的查詢和分析統(tǒng)計功能。、對內(nèi)服務系統(tǒng)高度集成化后的智慧給水系統(tǒng)管理平臺能提供一個統(tǒng)一的信息訪問平臺，實現(xiàn)單點人口，統(tǒng)一管理。在瀏覽器環(huán)境下，通過一次身份認證，按照各自的權限，動態(tài)瀏覽自來水企業(yè)內(nèi)部的服務信息、生產(chǎn)運行信息和辦公等各類信息；提供一個統(tǒng)一的信息發(fā)布系統(tǒng)和公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，可方便地對所發(fā)布的信息和公文進行動態(tài)維護；提供一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合環(huán)境，利用計算機三層結構技術，分步驟地實現(xiàn)企業(yè)信息集成平臺與現(xiàn)有各類計算機系統(tǒng)的無縫集成及平滑過渡，以及將來新增系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成；建立自來水用戶基本信息數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)基本信息數(shù)據(jù)庫、辦公管理等數(shù)據(jù)庫(即建立企業(yè)綜合數(shù)據(jù)倉庫)和綜合信息訪問平臺，實現(xiàn)對企業(yè)信息的規(guī)范管理，并進行相關分析，處理和數(shù)據(jù)挖掘工作，以實現(xiàn)對自來水企業(yè)的現(xiàn)代化管理。、門戶網(wǎng)站與辦公自動化系統(tǒng)戶網(wǎng)站系統(tǒng)對外向客戶提供企業(yè)基本信息，包括企業(yè)風采、給水服務、法律法規(guī)、企業(yè)文化、新聞中心等，同時客戶還可以通過網(wǎng)站進行水費查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上報修等工作。對內(nèi)與辦公自動化系統(tǒng)相結合，將企業(yè)的信息資源從各部門相互獨立、資源重復、溝通不暢的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€面向員工、客戶、合作伙伴和決策者的整合系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站與辦公自動化系統(tǒng)的功能及技術要求與自來水公司的業(yè)務流程密切相關，在其需求調(diào)研、開發(fā)、使用過程中需不斷調(diào)整以適應業(yè)務模式和方法。本次設計對門戶網(wǎng)站與辦公自動化系統(tǒng)的結構及功能提出基本要求，系統(tǒng)應具備功能擴充的可能，并預留有與SCADA系統(tǒng)、對外服務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口以便將來進行集成應用開發(fā)。、管理信息系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)）MIS是綜合管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem）的英文縮寫。MIS系統(tǒng)用于對給水行業(yè)中龐大的數(shù)據(jù)進行管理、進行相關處理并用于系統(tǒng)決策。MIS系統(tǒng)還可最大限度減少辦公用紙，加快信息傳遞和溝通。、安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)在智慧給水的安全防范體系中，安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用是非常重要的，其利用攝像機等硬件設備對被監(jiān)控現(xiàn)場進行監(jiān)控，是智慧給水安全的重要保障。近年來隨著計算機和多媒體等技術的運用,視頻監(jiān)控系統(tǒng)的結構和功能越來越完善。

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