聯想經理人素養ppt課件-資料下載頁

　　

【正文】 訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 一位到崗四個月的員工，在獨立“完 成”一項工作后，交付結果檢驗時發現存 在一個技術故障，經理決定扣除其一百元 工資作為處罰，并與其面談此事。結果兩 人發生激烈爭吵 …… 經理認為：我帶他做了一段，看他基本能 獨立做事后，放手讓他做，轉去帶別人， 他獨立做期間，發現他有馬虎的毛病，也 多次提醒過，所以這次只好罰錢。 員工認為：首先，承認自己應對這個結果 負責。但是，經理平時不怎么給我指導， 現在出事了卻要罰我，憑什么呀！再說， 有那么多處理辦法為什么單挑扣錢。并認 為經理水平不怎么樣，理由是經理沒有參 與重要項目。 案例分析 ? 關鍵行為 ? 促進計劃的進行 ? 回顧檢查進展 ? 征求并給予反饋意見 ? 支持和培養員工 ? 以身作則 ? 肯定和獎勵貢獻 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 帶領員工達成目標 帶隊伍體會點滴 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 一、使問題、矛盾成為資源 面對其他部門的反饋 內部員工間矛盾 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 在雙贏的基礎上解決沖突 二、培養員工 給員工創造機會 允許員工從錯誤中吸取教訓 不斷總結中共同成長 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 三、面對員工自動調離 ? 工資待遇不合理或不滿 ? 福利措施不完善 ? 工作環境不良 ? 工作負荷較重 ? 對企業缺乏信心 ? 內部人事制度不佳 ? 人際關系不融洽 ? 感到“懷才不遇” ? 考核不公正、晉升無機會 ? 專業不對口 ? 對經理管理風格、水平不信任 ? 家庭生活遇問題 ? 部門間競爭 ? 個人自我追求和發展 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 四、組織成功的會議 目標明確 會前做好充分準備 主持人把握方向 與會人員充分參與 有效的解決沖突的方法 及時進行會議總結 做好必要的記錄，會議要有結論 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 五、走動式管理（ MBWA） ( Management By Wandering Around ) ? 在員工的工作地點與他們碰面 ? 觀察員工的工作過程 ? 傳遞有價值的信息 ? 請教和回答問題 ? 強化價值觀 ? 接收、回饋意見 ? 發現他們做的好的地方，并及時給予表揚 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 ? 分解目標 ? 分解壓力 ? 分解責任 ? 分享信息 ? 分享成敗 ? 分享激勵 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 帶隊伍體會點滴 “帶隊伍”的評價標準 部門業績完成情況 員工士氣 部門發展及員工個人成長 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 部門業績完成情 況 員工士氣 部門發展及員工 個人成長 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 規劃完成情況： 日常工作、項目性工作、 費用預算、全方位客戶滿 意度。 部門業績完成情 況 員工士氣 部門發展及員工 個人成長 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 部門空氣是否濕潤 團結協作 員工情緒、斗志高漲 工作氛圍活躍 /沉悶 員工工作主動性 員工離職率 部門業績完成情 況 員工士氣 部門發展及員工 個人成長 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 管理三要素 帶隊伍 部門工作基礎工作扎實 部門日常工作規范化 為部門發展所做的準備 員工對公司的認同度 員工的工作方法 員工在公司發展的意愿 部門學習氣氛 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質 我是不是成熟的管理者？ １、訂適當的目標； ２、足夠的自信； ３、從別人取得幫助； ４、激勵與控制； ５、利用時間； ６、建立并維持和他人友善的關系； ７、情緒的成熟； ８、重視現在； ９、自我發展和自我評價。 謝謝大家 聯想經理“帶隊伍”培訓 聯想經理的素質