02技術規范方案書點對點應答-資料下載頁

　　

【正文】 要求 獲取主叫號碼接口(與導航平臺) 用于來電顯示獲取用戶的電話號碼。答：滿足。 短信發送接口(與導航平臺)114 電話導航平臺面向 114 網站系統提供短信發送接口，用于用戶在 114 網站注冊、推薦贈送積分、修改信息等短信提醒功能。接口采用 jdbc 連接方式。答：滿足。 與匯集分析雙向數據接口包括：114 網站到匯集分析系統數據同步接口 和 匯集分析系統到 114 網站數據同步接口。用于 114 網站定時向匯集分析系統同步訂單等信息和匯集分析系統定時向 114 網站同步用戶消費行為等信息。答：滿足。 與合作方數據同步接口包括：農產品通用卡信息同步接口 和 合作方商品信息同步、導入接口前者用于獲取合作方通用卡金額、有效期等信息進行驗證；后者用于同步合作方商品名稱、價格、圖片等商品基本信息 。答：滿足。 與聯通主要門戶網站鏈接接口主要包括：WAP 門戶、 中國聯通網上營業廳門戶下掛 114 網站 、 中國聯通北京市分公司門戶下掛 114 網站。答：滿足。 用戶權限認證接口 (與導航平臺)包括與 IVR 流程接口、獲取 IVR 數據接口以實現話務員代客操作提示用戶手機輸入密碼，實現 114 網站登錄。具體流程見下圖： 話務員界面 ( 1 1 4 網站 )導航平臺 ( 華為 )用戶5 、 用戶輸入密碼7 、 將用戶輸入的密碼等信息發送到 1 1 4 網站1 1 、 如果輸入密碼錯誤 ， 提示用戶重新輸入8 、 網站獲取導航平臺返回的用戶密碼與數據庫密碼比較1 、 告訴話務員修改個人資料2 、 提示用戶需輸入密碼 ， 觸發 I V R 回調接口3 、 調用 I V R 回調接口 14 、 通知用戶通過手機輸入密碼6 、 獲取用戶輸入的密碼信息9 、 調用 I V R 回調接口 21 0 、 判斷是否重新提示用戶輸入密碼重復步驟 5操作流程結束 ， 切換到話務員首頁 導航平臺通過捕捉用戶鍵盤輸入信息傳遞給 114 網站話務員應用模塊，114網站應用模塊經過驗證后將結果反饋給導航平臺答：滿足。 軟件建設規模本工程涉及將位于東四局的 114 網站系統進行擴容和改造工程。主要規模為：軟件模塊 具體功能模塊 數量 備注農產品通用卡管理 　話務員應用模塊實物預訂 　定制開發web 商品預訂 　購物車管理 　積分查詢模塊 　投訴功能模塊 　個人信息管理 　WEB 用戶電子商城應用模塊歷史訂單明細查詢 　定制開發軟件WAP 應用模塊 WAP 方式注冊 　 定制開發 WAP 方式積分查詢 　預約掛號 　隨身號薄 　商務總機 　優惠券 　積分兌換 　商家訂單處理模塊 　商家信息維護 　商家配送模塊 　商家統計分析服務 　客服應答處理模塊 　商家管理功能模塊 　商品維護模塊 　商家應用模塊商家投訴處理模塊 　定制開發業務報表統計模塊 　訂單管理 　中臺業務人員應用 模塊商品管理模塊 　定制開發會員管理模塊 　商家管理模塊 　配送方式維護模塊 　支付方式維護模塊 　信息管理模塊 　頁面管理模塊 　后臺管理員應用模塊系統管理員模塊 　定制開發訂單池 　訂單處理角色分類 　訂單管理引擎訂單流程 　定制開發第三方軟件WEB 中間件 Weblogic 1 套 標準版　答：滿足。賣方應根據以上業務需求說明、規模和容量需求及簡要技術實現方式，提出完整的技術建議和解決方案，確定本次工程的軟、硬件配置和部署方式，并詳細陳述理由，如對軟件規模有調整，需補充說明。答：滿足。 7 系統集成部分 賣方應根據下列原則提出詳細、完整的技術方案建議賣方應全面詳細了解買方對全部系統方案的整體要求，保證方案的合理性，并對具體實現方式做出建議。答：滿足。賣方的建議方案應符合本工程的網絡結構和設備配置要求。答：滿足。賣方的建議方案應能優化系統結構、實現負載均衡，并易于維護和擴展。答：滿足。賣方應全面了解掌握買方所購置的軟、硬件設備的功能特性和性能指標，對整個系統及設備配置提供完整建議方案，以便最佳地發揮和實現買方所購設備的各項性能和整個系統的性能。答：滿足。賣方應保證所提供的設備、系統軟件等第三方產品在本工程配置條件下，在本工程系統集成中相互兼容。答：滿足。 賣方應完成以下集成工作內容賣方應負責對系統網絡的規劃，包括具體 IP 地址分配、VLAN 劃分、協議選擇、路由方式、安全機制、域名設置等。答：滿足。賣方負責完成本工程購買設備的安裝督導、調測、聯通，確保達到本工程對硬件系統的規范、功能要求。答：滿足。賣方負責完成本工程擴容/替換/移裝硬件系統帶來的系統擴容割接工作，確保擴容割接過程中整個系統的安全穩定運行。答：滿足。賣方負責完成本工程應用軟件的安裝、調測、聯通，確保達到本工程對應用軟件的規范、功能要求。答：滿足。 賣方負責整個系統的聯調、開通，確保達到本工程對整個系統的規范、功能要求。答：滿足。賣方負責在新裝、擴容服務器時提供技術支持。答：滿足。賣方負責移裝設備的拆、裝和搬運工作。答：滿足。賣方應提供設備安裝、測試所需的線纜、安裝材料、專用工具儀表等。答：滿足。賣方必須承諾符合北京聯通公司現有的規范標準。答：滿足。賣方應負責除上述內容外的其他集成工作。答：滿足。本工程如果涉及利舊設備、軟件，賣方應負責本這部分設備的搬運和軟件的安裝、配置、調測和聯通。答：滿足。 賣方應對整個系統負責賣方保證全系統包括所有的硬件、系統軟件、應用軟件的聯通及功能，達到系統設計的總體目標。賣方有責任解決軟、硬件設備安裝、調測出現的問題，并作為系統產生任何問題時的第一響應方。答：滿足。由于賣方原因造成的系統軟硬件漏配、配置不足以及不能匹配，由此引起的為滿足本規范要求而增加或調整的軟硬件設備及其部件，由賣方免費提供。由于賣方原因多配的軟硬件，由賣方原價收回。答：滿足。 賣方提供詳細的項目管理及工程實施方案賣方應利用自己的工程經驗，主動協助買方的工程管理人員安排工程計劃，劃分階段性的工程界面，定時提交工程進度情況報告，適時的參加工程協調會，配合買方協調工程中有關各方的關系、分工與進度，設備及系統軟件的驗收，以及購置配套設備等。 答：滿足。8 工程實施 工程實施計劃賣方應提供詳細的項目實施方案，包括工程進度安排，負責人員，投入人數、工作量等。答：滿足。賣方應對以下工程時點提供詳細說明，并進行承諾：（1） 第三方軟件、硬件設備到貨周期（自合同簽訂之日算起）答：滿足。（2） 系統實施搭建周期（自軟硬件設備到貨之日算起）答：滿足。（3） 系統聯調部署/上線周期（自網絡條件、軟硬件條件具備之日算起）答：滿足。 設備安裝及調測賣方負責設備的安裝、調測，將結果數據和資源配置經賣方整理后移交買方代表，作為驗收參考依據。答：滿足。 測試設備測試由本工程的系統集成方、設備提供方、買方共同進行。測試所需要的儀器設備由賣方提供。賣方應該提供測試報告，測試記錄經賣方整理后移交買方代表，作為驗收依據。答：滿足。賣方需按照業務性能指標要求進行軟件功能測試，應首先提供軟件功能測試方案，經買方審核批準后測試各軟件模塊功能是否滿足指標，并向買方提交性能測試記錄。測試所需要的儀器設備由賣方提供。答：滿足。賣方需按照基本業務需求進行業務測試，應首先提供業務需求測試方案，經買方審核批準后測試業務需求是否被滿足，并向買方提交性能測試記錄。測試所需要的儀器設備由賣方提供。 答：滿足。 初驗與試運行條件買方對賣方集成的設備功能和性能測試記錄進行測試，如果測試結果與記錄相符，則認為測試滿足買方初驗的條件，反之則不具備初驗的條件。答：滿足。如發生買方測試結果與提供記錄不符時，賣方在買方的配合下應對買方發現的質量缺陷作重新處理，處理后買方仍需進行測試，直到滿足本規范書的技術要求后，買方才能給賣方開具初驗報告，工程進入試運行。答：滿足。 試運行系統試運行期為 6 個月。試運行期間若發生與本規范書不符或與初驗記錄不一致的情況時，買賣雙方要進行協商，商洽試運行期間的問題如何解決；如設備出現故障或不穩定現象，賣方要認真解決，并以問題解決時起重新試運行 6 個月，直至系統運行穩定可靠，否則買方不予終驗。答：滿足。 終驗買方在確認試運行期間沒有發生重大故障后方可進行最終驗收，并由買賣雙方簽署最終驗收報告，否則不予終驗。答：滿足。 保修設備終驗后保修兩年。保修期內免費更換軟硬件，保修期外以不高于本合同價格提供備件。如保修期以外賣方還有其它附加條件，在此需一并說明。答：滿足。在保修期內，賣方免費提供系統軟件的功能升級和維護，并提供功能升級所包括的具體條項；在系統試運行期間，賣方應根據買方的新業務需求，進行相應的軟件開發，并提供詳細的業務支撐計劃與方案。答：滿足。 其它賣方應提供項目實施中計劃安排的進度表和項目實施的詳細分工界面。 答：滿足。9 技術服務和技術培訓 技術文件賣方提供的技術資料應能滿足確保系統正常運行所需的管理、運營及維護有關的全套文件。賣方提供的技術文件至少應包括：－ 系統說明文件－ 技術手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）－ 系統設計文檔、數據字典－ 工程實施方案－ 割接方案－ 測試報告－ 系統維護手冊－ 用戶操作手冊－ 軟件證書－ 試運行報告－ 培訓通知單－ 培訓資料對上述資料，賣方應能提供書面文件或光盤（CDROM）。答：滿足。賣方應在建議書中列出提供的技術資料詳細清單。答：滿足。提供全套技術文件三套。答：滿足。 服務要求(1) 賣方有責任在保證安全和質量的前提下提供技術服務，包括：技術咨詢、技術資料、設備技術說明書、使用說明書、維護說明書等。答：滿足。(2) 設備開通后，如發生軟件升級及設備升級、擴展等有關情況，賣方應向買方提供必要的技術資料。同時應派技術人員到場指導。 答：滿足。(3) 在系統設備試運行期間，根據需要賣方有責任派技術人員到現場指導維護工作。答：滿足。(4) 在系統運行期間，賣方應提供 7*24 小時的電話服務支持，提供 5*8小時的現場技術支持。答：滿足。(5) 保修期內賣方負責免費更換軟件。答：滿足。(6) 賣方應說明在中國的工程技術維護隊伍和機構情況，服務模式。答：滿足。(7) 賣方應對其在中國的售后服務、技術支持方面的情況做出說明，并應能在北京設立研發部門，為本地提供 724 小時技術服務，及時響應北京聯通的業務需求。答：滿足。(8) 賣方應承諾在設備發生嚴重故障的情況下，能在短時間內趕赴現場和排除故障。答：滿足。(9) 賣方應根據買方的業務發展需求，提供面向市場、維護及客服等人員的技術培訓。答：滿足。(10) 故障響應時間要求如下表：級別 業務恢復時間 解決時間 響應時間重大故障 2 小時 1 周 10 分鐘嚴重故障 4 小時 1 周 15 分鐘一般故障 24 小時 6 周 1 小時所有恢復故障所需的軟硬件均由賣方負責。答：滿足。 技術培訓 (1) 賣方應負責買方技術人員和管理人員的技術培訓，提供培訓課程，培訓人員的人數和培訓時間。培訓課程中應包含自有軟件，第三方軟件，硬件設備的相關培訓，每一項分為初、中、高級培訓和操作培訓，其中高級技術培訓 4 個名額、中級技術培訓 6 個名額。答：滿足。(2) 培訓計劃應包括所提供設備的原理和技術性能、操作維護方法、安裝調測、排除故障及軟件結構、定制和升級等各個方面。答：滿足。(3) 賣方應提供必要的培訓資料、文件和設施。答：滿足。(4) 賣方培訓費用應詳細開列，明確培訓地點、時間等項目，如果賣方提出變更，應提出書面通知，并承擔變更中發生的全部費用。 答：滿足。 工程聯絡會議在合同簽訂后的適當時候，將召開雙方參加的檢查執行合同進展、技術配合情況的技術聯絡會（施工、安裝材料、設備變更、驗收指標等）。時間和地點由雙方商定。答：滿足。 其它賣方需介紹自己公司的背景情況，以及所提供設備在國內以及北京聯通公司內的使用情況。答：滿足。您好，歡迎您閱讀我的文章，本 WORD 文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。