國際企業管理復習資料自考重點歸納-資料下載頁

　　

【正文】 選方案4）選擇理想方案5）實施方案6）檢查效果45. 不同條件下的決策：1）確定性決策2）風險型決策3）不確定型決策46. 確定型決策：指決策者對未來的情況有比較確定的了解，掌握決策時需要的信息，而且能準確的了解決策的必然結果。47. 風險型決策：也稱為隨機型決策，指決策者對未來的確切情況和決策可能產生的后果均無法確定，決策執行后面的情況不定，但決策者可以根據未來的情況進行判斷48. 不確定型決策：在不確定的條件下，決策者無法估計各種情況下的確定結果，而且也無法確定各種情況下發生結果的概率，決策者只能根據主觀判斷和經驗甚至直覺來決策第6章1. 組織的含義2. 組織的原則3. 分工與協作原則4. 統一指揮原則5. 適當管理幅度原則6. 管理幅度的選擇因素7. 集權8. 個體企業即獨資企業9. 合伙企業10. 公司11. 有限責任公司12. 股份有限公司13. 母公司14. 分公司15. 子公司16. 控股公司17. 企業組織形態的類型18. 個人業主制企業19. 合伙制企業20. 公司制企業21. 有限責任公司22. 股份有限公司23. 企業組織結構設計考慮的問題24. 出口部結構25. 國外子公司結構26. 國際部結構27. 國際部結構的適用范圍28. 國際部結構的優缺點29. 全球性結構30. 全球性產品部結構31. 全球性產品部結構的優缺點32. 全球性地區部結構33. 全球性地區部結構的優缺點34. 全球性職能部結構35. 全球性職能部結構的優缺點36. 全球性混合結構37. 企業內部的影響因素38. 企業外部的影響因素1. 組織的含義：組織是指進行共同活動的人的集合，組織工作的職能就是要設計和維持一種良好的運行機制，使人們能夠相互配合，相互協調的共同勞動。2. 組織的原則：1）分工與協作原則2）統一指揮原則3）適當管理幅度原則4）適度分權原則：3. 分工與協作原則：為了發揮組織整體的效率，組織內部要進行分工協作，就是要做到分工合理，協作明確，對于每個分部或部門和每個人的業務范圍，工作內容，相互協作方法等明確的規定4. 統一指揮原則：這是組織原則中最基本的一條，統一指揮強調的是命令的同一和垂直的管理體系，要求每個植物都有明確的責任者，嚴格規定命令派達下級，上級不得越權指揮下級，下級也不得越權指示上級，一級只能指揮一級，只有這樣才能做到政令暢通提高管理工作的效率和效果5. 適當管理幅度原則：是指一個管理者能夠有效領導的直接下屬的人數，任何一個管理者精力有限，知識有限，經驗也有限，能夠有效領導的人數是有限的。直接領導下屬越多，組織層次就越少。反之直接領導的下屬越少，組織層次就越多6. 管理幅度的選擇因素：1）管理所處的層次2）管理者能力的大小3）處理問題的難易程度4）下屬的成熟程度。7. 集權：就是把生產經營權限較多的集中在企業的最高管理層，下級部門或下級管理人員只能依據上級的決定和指示辦事，一切行動聽從上級指揮。8. 個體企業即獨資企業：指由個人獨資經營，歸個人所有和控制的企業，這種企業在法律上為自然人，企業，不具有法人資格，是歷史最久，最簡單的企業形式9. 合伙企業：指由兩個人或更多人以簽訂合同的方式成立的聯合經營企業，其特點是，合伙人對企業債務負有無限責任，即合伙人的私有財產課作為其債權人的擔保品10. 公司：獨資公司和合伙企業都是自然人企業，而公司是法人實體，就是說在法律上具有獨立的人格，11. 有限責任公司，又稱有限公司（CO，LTD）。指由法律規定的一定人數的股東所組成，股東以其出資額為限對公司債務承擔責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任的企業法人。12. 股份有限公司：指公司資本為股份所組成的公司，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任的企業法人。設立股份有限公司，應當有2人以上200以下為發起人，注冊資本的最低限額為人民幣500萬元。由于所有股份公司均須是負擔有限責任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司），所以一般合稱“股份有限公司”。13. 母公司：指通過擁有其他公司的股份而控制其經營活動的公司。其特點是，多數母公司擁有其子公司半數以上的表決權和股票，母公司通過對子公司股票額的實際控制，對于公司的重大業務活動和人事安排等進行有效控制14. 分公司：指公司的直屬分支機構。分公司不是獨立的法人，它是母公司或總公司的組成部分，在經濟上和法律上沒有地位，母公司通過業務直接領導的方式對其控制。15. 子公司：指受控于母公司但它本身是獨立法人的公司。其獨立性表現在，它有自己的公司名稱和公司章程，有自己的資產負債信息，可以獨立召開股東大會和董事會，可以以自己的名義開展各種經營活動，有訴訟的權利16. 控股公司：指通過擁有其他公司相當數量的股票而控制其經營活動的公司，也稱為持股公司。控股公司分為兩類，一個僅僅持有其其他公司股票而本身不進行任何生產經營活動的公司叫做純粹控股公司，既有其他公司股票而自身也經營業務的公司叫混合控股公司 或者叫控股兼營業公司17. 企業組織形態的類型：：1）個人業主制企業2）合伙制企業3））單廠型企業，一個工廠就是一個企業2）總廠型企業3）：1）聯合公司2）企業聯合體3）戰略聯盟4）虛擬企業18. 個人業主制企業，由業主一個人出資興辦，并由業主自己直接經營，即企業對企業債務負有無限責任，如：個體工商戶和私營企業。特點：1) 開業與歇業手續簡便，產權轉讓靈活。2) 業主集所有權與經營權于一身，決策快、指揮靈、企業對市場變化有較強的適應性。3) 產權關系簡單清楚，無限責任對企業形成極大的壓力，促使業主普遍具有較強的敬業精神。4) 這種企業難以從事投資規模較大的工商業活動，規模一般很小，承受市場沖擊能力弱。5) 企業的生命不易持久。19. 合伙制企業，是由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業，對企業債務負有無限連帶責任(負無限責任，即企業倒閉、資不抵債時，每個合伙人均要以自己的全部家庭財產負責清償債務。負連帶責任，即每一個合伙人對企業的債務都負有全部清償責任。)優點： 1) 一定程度上克服了個人業主制企業生產規模小的局限性，能夠從事規模較大的生產經營活動。　2) 合伙人權責明確、厲害相關，都有搞好企業經營管理的積極性。3) 企業對債務承擔無限責任，時債權人的權益有較可靠的保證，提高了企業信用度。缺點： 1)企業的規模仍然有限。2)多個人合伙容易降低決策效率、貽誤時機。，是由兩個以上的出資者共同投資、依法納稅組建，以贏利為目的的企業法人，是聯合經營的企業組織形式。　特點：　1) 公司制企業是法人，在法律上享有獨立的民事主體，在經濟上擁有獨立的財產。2) 公司制企業實行有限責任制度，以其全部財產為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額為限對公司承擔有限責任。20. 公司制企業：出現于18世紀，具有明顯的優越性：1) 具有規模較大的籌集資金的能力，能迅速擴大企業生產經營規模，增強企業實力。2) 有限責任制減輕了股東們的投資風險，有利于消費資金轉化為生產資金，有利于資本集中，實現規模經營。3) 公司資產能夠保持一定的穩定性和連續性，使得公司在市場活動中具有較高的信譽度。4) 公司制企業所有權與經營權相分離，有利于企業經營管理、提高企業經濟效益水平。5) 適合大中型企業的組織形式，是當今世界各國大型企業采用的組織形式。21. 有限責任公司，是指由兩個以上股東共同出資，每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。特點：　(1)股東出資額不要求等額，可有多有少，協商確定。 (2)股東人數既有上限又有下限，即：有限責任公司的股東應在2個以上、50個以下。 (3)不發行股票，公司向股東簽發出資證明書，不能上市交易，只能按公司章程規定在內部轉讓。 (4)注冊資金數量比股份有限公司少。 (5)公司經營狀況只接受股東的監督，無須向社會公開帳目。22. 股份有限公司，是指注冊資本為等額股份構成，通過發行股票籌集資本，股東以其所持有股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。特點：　(1)發起人應該有5人以上，他們負責公司籌辦事務，并依法認購公司股份。 (2)股東人數較多，法律規定只有下限而無上限。 (3)股份采取股票形式，通過認購股票籌集資本，股票向全社會公開發行，可以自由轉讓。 (4)注冊資本數量要求較高，最低限額在1000萬元，上市公司的股本總額不少于5000萬元。 (5)經營狀況透明度高。23. 企業組織結構設計考慮的問題：1）如何促使以國內市場為主的企業充分利用海外的發展機會2）如何協調全國業務方面將產品知識與地理地區知識最有效的結合起來3）如何協調好血多國家內的附屬機構的業務活動，同時允許這些附屬機構保持相對獨立性24. 出口部結構：隨著企業產品在國外市場的銷售量不斷增長，企業將建立一個出口部，由一個中級管理人員出任出口精力，若企業產品線較窄，出口精力往往隸屬于營銷經理和營銷副總裁，若企業產品線較寬，則出口精力課直接向總裁匯報。在出口量大的時候，企業可在國外建立銷售，服務和倉儲設施，但總的來說公司的基本結構在這一階段往往沒有大的變化25. 國外子公司結構：國外子公司的管理往往是分權式的，每一個子公司都直接向母公司的最高主管匯報業務而不需要通過任何管理上的中堅環節，這樣可以使高層經理更了解企業在國外經營的情況，從而使決策更有利于國外的業務活動，這樣給予了子公司更多的自由可以非常迅速的調整經營策略以滿足東道國家的需求及東道國政府的要求。這個結構的主要缺點是，1）總部很難綜合的，全面的考慮子公司諸方面的問題，公司總部對國際業務所負的責任過于分散2）各子公司在決策時往往只著眼于本單位的利益，缺乏全局觀念。26. 國際部結構：在國際部結構下，國際企業的一切國際事務統屬一個國際部策劃與協調，該部通常由一個副總裁指揮，并由他想總裁匯報工作27. 國際部結構的適用范圍：1）處于國際化第二和第三階段的企業2）產品種類較少的企業3）國外子公司的銷售額在整個企業銷售額中所占比重較少的企業4）國外子公司地區分布不廣的企業5）具有國際經營經驗的經理人員較少的企業。28. 國際部結構的優缺點：最大優越性在于它能制定全球性產品策略，為此企業的資源可以集中在最有發展希望，最能獲利潛能的產品和專有技術上，此外，國際部還是培養國際管理人員的最佳場所。其明顯不足之處為,最主要的是國際部門往往依賴國內的生產部門，還有國際部在協調國外子公司開展業務的能力也是有限的。如果國際部門能找到解決結構性矛盾的方法，國際部結構也不失為一個好的組織形式。29. 全球性結構：一般有四種，即全球性產品部結構，全球性地區部結構，全球性職能部結構和全球性混合結構。30. 全球性產品部結構：當國際部結構由全球性產品部結構取而代之后，原來國內的各產品部都被賦予了全球經營的責任，企業的經營目標和戰略由總部制定，各產品部制定的經營計劃必須呈報總部審批，每一個產品都會在以全球為目標市場的基礎上，負責計劃和控制各自產品的經營活動。31. 全球性產品部結構的優缺點：優點1）強調產品和技術，有利于全球規劃，同時，產品和技術知識能在產品部層次與子公司之間直接和自由的流動2）該結構使生產部門與用戶或顧客之間能直接交流，從而有利于全球性產品研究與開發，能對市場變化迅速反應3）該結構最大限度的縮小了國內與國外業務的區別。 缺點1）各個產品部門之間的協調問題2）雖然產品部的經理們肩負著國際市場的經營責任，但他們通常只具有大量國內生產的專門知識，因此他們往往不能適應國際市場經營的特殊要求3）造成了不同產品部之間的人員配置重疊。32. 全球性地區部結構：它是以地區為中心的，地區的劃分因企業經營狀況的不同而不同，有點是按公司的生產機構所在地劃分有的是以顧客的地理分布來劃分，地區部經理負責企業在世界某一特定地區的經營活動，總部負責全球經營的計劃于控制。全球性地區部結構適合于產品種類較少，國際業務分布較廣的公司，在這種結構下，原來的國內市場也屬于某一地區。該地區與其他地區的地位一樣。33. 全球性地區部結構的優缺點：優點1）該結構大大簡化了企業最高管理層對全球業務的處理2）該結構有利于尋找解決地區性經營問題的方法。 缺點1）總部對各地區的控制問題2）人員配置重疊的問題。34. 全球性職能部結構：國際企業很少采取這種結構，該結構適用于產品線窄，產品標準化的企業，在這種結構中，企業經營和管理國際業務的部門主要是按管理職能劃分的。35. 全球性職能部結構的優缺點：有點主要有1）企業把管理的側重點放在企業內部職能上，使各類人員高度專業化，從而增強了企業競爭力，2）使得機構和人員重疊的現象減少到最低程度3）強調集中控制，成本和利潤的核算主要集中在公司最高層，各職能部門和子公司沒有利潤核算沖突，從而減少了部門之間的沖突。缺點主要有1）不利于多種產品的生產與經營2）企業的生產銷售可能會相互脫節，企業高層領導必須經常解決設在不同地區或國家的生產部門與銷售部門之間的糾紛3）只有企業最高層對利潤負責，這不利于調動各部門的積極性36. 全球性混合結構：由于上述結構都有優缺點，人們把多種結構結合在一起，接種各種結構的優點，克服缺點，創造出一種更為復雜的組織形式。這就是混合結構。優點：增強了企業結構的靈活性和企業的應變能力，它能使企業在復雜的國際環境中在產品、地區、國家等幾個方面做出迅速反應。缺點，本身結構的復雜，處理不好可能造成混亂和不團結，也會讓員工難以適應，影響企業的效率和效益37. 企業內部的影響因素：1）企業戰略2）企業國際化經營程度3）企業經營思想4）國際經營管理人才5）企業改變組織結構代理商能力38. 企業外部的影響因素：1）來自法律和政府部門的影響2）競爭性質第7章1. 國際營銷調研2. 調研資料的類型和來源3. 第一手資料4. 資料的來源5. 調研方法6. 抽樣調查7. 市場細分的概念8. 目標市場營銷9. 市場細分的步驟10. 消費品市場的細分11. 影響消費品市場需求差異性的因素12. 目標市場的選擇13. 無差異性市場策略14. 差異化市場策略15. 密集性市場策略16. 影響目標市場選擇的因素17. 整體產品的概念18. 核心產品19. 形式產品20. 附加產品21. 產品標準化策略2