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2026-05-03 05:34本頁面

　　

【正文】導(dǎo)不和，粗暴； ? 環(huán)境方面：生存、工作環(huán)境不好、氛圍不好、沒有發(fā)展空間、缺乏集體活動、單位不景氣、不被信任、技不如人、 “ 后院 ” 起火； ? 待遇方面：薪酬福利低。需求長期得不到滿足迫使下屬進化：下屬素質(zhì)差不是你的錯，但不能提升下屬的素質(zhì)就是你的錯！七、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團隊建設(shè) （一）工作表現(xiàn) =工作能力 *工作意愿工作能力在從事某一特定目標(biāo)或任務(wù)時，部屬所展現(xiàn)的相關(guān)知識和技能；工作意愿針對特定目標(biāo)或任務(wù)時，部屬的積極性與信心。（二）領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的兩個層面指導(dǎo)行為 —— 向部屬說明或示范要“做什么”、“何時做”、“如何做”，并且對工作成果提供經(jīng)常的反饋；支持行為 —— 贊揚、傾聽、鼓勵，以及讓部屬參與決策制定。（三）四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 高支持低指導(dǎo) 行為高指導(dǎo) 高支持行為低支持低指導(dǎo) 行為高指導(dǎo) 低支持行為 S4 S3 S1 S2 指令教練支持授權(quán) 支持行為（高）（低）指導(dǎo)行為（高） D4 D3 D2 D1 高中度低已發(fā)展發(fā)展中個人的發(fā)展階段（四）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團隊發(fā)展的結(jié)合放任軟弱羅嗦專橫用錯：獨立信任分享共好教導(dǎo)學(xué)習(xí) 效率果斷用對：授權(quán) 參與督導(dǎo) 指揮風(fēng)格：風(fēng)箏形網(wǎng)形鏈形軸形形狀：沒有 “ 最好 ” 的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；一切依情境而定。情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項技巧診斷 —— 評估部屬對指導(dǎo)及支持的需要量（發(fā)展階段）；彈性 —— 靈活自如地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；建立伙伴關(guān)系 —— 在一起工作時，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬對彼此的需要達(dá)成共識。制定決策的型態(tài) 型態(tài) 3—— 支持型用我們一起談?wù)劊? 我們一起決定型態(tài) 2—— 教練型用我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定型態(tài) 4—— 授權(quán)型用你來決定型態(tài) 1—— 指令型用我來決定情境領(lǐng)導(dǎo)的研究結(jié)果如果你懂得并能使用情境領(lǐng)導(dǎo)，你的員工將認(rèn)為： ? 在你的部門中不會感到過分緊張 ? 你能因勢利導(dǎo)，并且愿意接受新的觀念和創(chuàng)意 ? 你關(guān)心他們的成長與發(fā)展 ? 你很有才干 ? 你所領(lǐng)導(dǎo)的部門士氣高漲 ? 在你領(lǐng)導(dǎo)的部門里感到被尊重和被授權(quán) 八、要注重對下屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo) 輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)；指導(dǎo) 就是在適當(dāng)?shù)臅r間提出他的不足之處，并幫助他進行改進和提高的過程。輔導(dǎo)的兩層意思：積極的方面：員工的發(fā)展消極的方面：員工規(guī)范實地觀察的輔導(dǎo)：輔導(dǎo) =觀察行為 +發(fā)現(xiàn)差異 +與員工對話 +說明其工作的重要性 + 明確提出改善意見 +示范演練 +陪同作業(yè) +追蹤注：陪同作業(yè)就是一直不停地進行監(jiān)督；只有員工的某種行為內(nèi)化成工作習(xí)慣了，那才不用再去管了；否則就要一直追蹤，直到他把工作規(guī)范內(nèi)化為止。

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