售樓部物業方案-資料下載頁

　　

【正文】 ： ，職位及簽名 （如有） ，清楚，有條理。書面文字應合乎法津規定。 ，損失評估及初步采取的措施均應在報告中陳述。 。 、總經理。應急方案組織與指揮 ，必須統一指揮。售樓部經理帶領本單位的消防組織和所有職員，有指揮有秩序得進行各項危急狀況的搶救工作。為方便統一領導和指揮，特制定此方案： 、水災、臺風、地震、毒氣等緊急狀況下，由售樓部經理或現場最高管理者擔任現場總指揮，負責領導和協調現場的各種搶救工作。 ，售樓部經理均可任命適當人選為現場指揮。 ，售樓部經理第一指揮，保安隊長為第二指揮，指導搶救工作。四、應急方案為確保該售樓部安全特制定本方案。售樓部火警級別：一級火警：火場區域售樓部自動滅火裝置或現場人員能夠及時撲滅的火情。二級火警：火場區域售樓部滅火裝置和現場人員短時無法撲滅的火災。 、火災后，任何人都有義務和責任立即向售樓部監控報警。 ：打電話給售樓部監控或用對講機呼叫（內線、外線）。 、著火部位、燃燒物質及火勢程度或就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警。報警后，報警人員應保持冷靜。 ，禁止打開無關門窗，禁止使用電梯。報警人員應直接報售樓部監控，由監控根據上級指令決定是否打“119”報火警。 （或報警信號）后，值班員應立即攜帶通訊、消防器材趕赴現場進行確認，確認后及時通知監控售樓部如以上3)所述。值班員應詳細記錄報警人員姓名、所在單位、報警時間、著火部位、燃燒物質及火勢情況等。 ，值班員立即通知保安當班最高負責人及售樓部經理、工程負責人和其他部門負責人。 ，按工作程序和總指揮的命令進行各項操作。火災撲滅后協助消防機關對火災進行調查處理，寫出火災事故調查報告。，保安最高負責人應立即趕赴現場，同時命令保安部人員進入應急狀態。（或保安部最高負責人臨時指定的負責人）在接到保安部最高負責人進入應急狀態命令后，應立即召集保安部當班人員，打開疏散通道門，同時加強警戒，嚴防其他案件的發生。 ，集中待命，準備參加救災與疏散等任務。 ，關好本室門窗及室內電源，迅速到達指定地點。 、文件等物品，后按指揮部命令轉移。，成立滅火總指揮部，地點設在售樓部監控室。總指揮由售樓部在場最高負責人擔任，火災現場指揮由總指揮指派。、人員和物資的疏散工作。，決定是否向消防部門報“119”火警。，由行政級別最高的人員擔任臨時現場指揮，負責現場的撲救等工作，待接到指揮部命令后，統一聽從現場指揮的命令。2. 疏散應急方案 當售樓部發生火災或突然發生其它緊急事故時，應該首先考慮到客戶及員工的生命安全，所以進行整個售樓部或部分地方人員疏散，每一位客戶和員工都應自覺遵守疏散時的規章制度和服從管理人員的指揮，這是大家應盡的職責。 、現場值班人員發現治安事件應立即用對講機向值班人員報告情況，講清楚事件的性質及發生地點和時間。 。 , 要立即報告當值保安隊長說明事件性質并請求支援。 ，并立即趕赴現場掌握情況，指揮現場處理工作。 ，防止集體鬧事者攜帶兇器進入售樓部，提高警惕協助處理事件，堵截可疑人員。 ，特公安機關調查取證后方可清理。 為了保障客戶的人身和財產不受侵害防止刑事罪案的發生，物業管理公司必須有一套有力、完整的安全措施。一旦出現刑事罪案的緊急情況，我們應在最短的時間和以最快的速度予以搶救和處理。 、客戶及當值保安人員和其他職員，只要在售樓部內發現刑事罪案，應在第一時間內通知本售樓部保安部。 ，并通知保安隊長和當地公安機關。 ，迅速封鎖外圍及內線出口。除公安機關人員外，所有車輛、人員不得出入。 ，馬上進行搶救人員。同時劃定現場保護范圍，無關人員不得進行保護現場，同時不得亂動現場的任何物品。 ，即刻對現場情況進行安排和指揮。立即打報警電話號碼110。控制好現場，等待公安人員到來。公安機關到現場后，根據不同的情況進行協助偵察工作。 如果售樓部發生水災，在職員工應立即采取措施盡量減少客戶及售樓部設備的財產損失。一旦接到水災報告，保安部及維修部門應立即行動。 ， 找出出水原因。 。 ，通知維修部門緊急修復。 ，改變其流向。 ，以避免損失。 ，掃帚，水泵或其它設備清潔被淹區域。 。 ，并在24小時內上報總經理。 (公共地方) ，立刻通知售樓部，并設法檢查跑水來源，若能將水源關閉，立刻采取措施。 ，立刻知會工程部、清潔部和保安部，各自安排人手，趕赴現場作出處理。 ，攜帶工具趕赴現場。應帶工具：水筒、吸水機和電線。 、工程部人員防止跑水惡化及阻止水流到公共設備及客戶單位內。 ，或推趕至排水口，減少積水和由水引起的破壞。 ，立刻將積水清走。 ，盡快恢復使用。第九部分銷售中心人員配置及管理費標準 一、物業服務人員配備原則我們對服務人員的配備以有經驗、有知識、有技術、懂管理和具有高度的服務意識為準繩，在此基礎上建立一支高素質的物業管理隊伍，為【本項目】銷售中心的物業管理創出優質品牌。在物業人員配備中，我們遵循如下原則：本著精簡、高效原則根據項目實際服務、管理和經營的需要，推行統一目標、分解責任、責權利相結合。職責、權限明確原則日常工作由綜合服務主管直接對各服務人員即集指揮和職能于一身，便于綜合服務主管全面掌握日常工作及人員狀況，減小失控。具有良好的職業道德觀念愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。尊重人才注重專業技能，又注重思想道德，德才兼備。所有管理人員需參加物業管理專業上崗培訓所有秩序維護員都將按照標準要求進行甄選二、銷售中心物業服務費用支出測算序號項目計算公式合計1工資46800前臺服務人員2700元/月13個月247。12個月4人11700保安員2200元/月13個月247。12個月10人23833保潔工2200元/月13個月247。12個月2人4767食堂人員3000元/月13個月247。12個月2人65002按規定提取福利費++936工會經費468002%9363社會保險(*%)650元/月人18人117004服裝費350*2套/年人*18247。24月5255消防系統8516排污系統4617保潔用品清潔劑、器具等保潔用品10008公司管理傭金（1+2+3+4+5+6+7）3%18689法定稅費（1+2+3+4+5+6+7+8）8%5131合 計69272元/月以上費用是我公司按照理論數據測算的，貴公司可以根據項目的實際情況和具體要求做局部的調整。 物業有限責任公司 2015年4月1日32 航洋世紀項目