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物流企業(yè)質(zhì)量管理方案-資料下載頁

2026-05-05 08:56本頁面

　　

【正文】納入標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過第六步檢查后，明確有效果的措施，通過制訂相應(yīng)的工作文件、規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績，防止問題的再次發(fā)生。第八步是將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。通過檢查，找出效果尚不顯著的問題所在，轉(zhuǎn)入下一個(gè)管理循環(huán)，為下一期計(jì)劃的制定或完善提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。2．PDCA循環(huán)在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用要點(diǎn)? （1）物流質(zhì)量管理是由大小不同的PDCA循環(huán)構(gòu)成的完整體系。? （2）合理的PDCA循環(huán)周期? （3）階梯式上升的趨勢二、質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法（一）排列圖法（主次因素排列圖法）找出造成質(zhì)量問題的主要因素，以便采取措施，予以控制。步驟：216。收集一定期間的資料和數(shù)據(jù)。216。依上列資料繪制坐標(biāo)，左坐標(biāo)為頻數(shù)，右坐標(biāo)為頻率，再將各影響因素按性質(zhì)的大小從左至右排列在橫坐標(biāo)上，畫出階梯的直方圖。216。依次將各影響因素的頻率累加得百分?jǐn)?shù)，并用曲線連接起來做ABC分析。（二）因果分析法（又稱樹枝圖或魚刺圖）從大量造成質(zhì)量問題的原因中，分析這些原因?qū)|(zhì)量的層次（因果關(guān)系），找出影響的根源。步驟：首先明確作圖對象，打算分析的是什么“果”，同時(shí)對質(zhì)量問題最好能定出數(shù)據(jù)，以便將來采取措施后能進(jìn)行對比。一般將原因按材料、設(shè)備、操作方法、環(huán)境等分成幾大類，然后再逐類細(xì)分。最后細(xì)分出來的原因是具體的，以便能夠采取措施。(三)直方圖法實(shí)際分布范圍尺寸四）其它方法調(diào)查表法、控制圖法、分類法、相關(guān)圖法等（要求課后查找相關(guān)資料進(jìn)行對照物流某個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法來學(xué)習(xí)）本章小結(jié)關(guān)鍵名詞：物流質(zhì)量、物流質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、PDCA、統(tǒng)計(jì)方法主要理論：質(zhì)量管理體系、PDCA、因果分析、分類法等本章要點(diǎn)：本章首先結(jié)合物流服務(wù)的特點(diǎn)，探討了的第三方物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和特征；并就物流質(zhì)量管理的基本原理和方法進(jìn)行了重點(diǎn)闡述；最后提出物流質(zhì)量管理中的一些基本的統(tǒng)計(jì)方法。本章思考題（討論題，練習(xí)題，作業(yè)題）（每章要求有5道以上的題目）1．什么是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則？2．簡述物流質(zhì)量的含義。3．簡述物流質(zhì)量管理的特點(diǎn)及內(nèi)容。4．試述物流質(zhì)量管理體系的作用。5．什么是PDCA工作方式？其主要內(nèi)容和特點(diǎn)是什么？。6．如何繪制排列圖。17 /

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