稅務行業信息化解決方案-資料下載頁

　　

【正文】 模塊化和開放性設計，方便的實現應用模塊的增加和刪除。 靈活性原則 系統中各功能模塊提供靈活的自定義配置工具，使系統能適應目前和未來可能發生的各種復雜情況，具有靈活的應變能力和適用性，并且要充分考慮到今后一段時間內部門機構的變化的具體需求。系統的規劃和設計必須考慮到推廣過程中的各種具體情況，使系統從深度和廣度上都具有靈活的適應能力。 成熟性原則 系統設計和開發平臺采用業界公認成熟并被廣泛應用的技術，保證系統實施的進度和質量。 跨平臺原則 系統能夠在目前流行的WinNT/000、IBM AIX、SUN Solaris、HP Unix、BULL UNIX等平臺上穩定運行，具備優秀的跨平臺能力。 系統功能介紹 稅務系統辦公系統共包括五個部分：辦公管理、公共信息、個人工具、后勤管理和信息刊物。 其中： 辦公管理包括：公文管理、簽報管理、信訪管理、檔案管理、督察督辦管理等功能模塊； 公共信息包括：公告板、法規庫、合理化建議、內部管理制度、督導通報等功能和內容； 個人工具包括：電子郵件、通訊錄、文檔管理、綜合查詢等模塊； 后勤管理包括：服裝管理、辦公用品管理、房產管理、固定資產管理、車輛管理； 信息刊物包括：稅務系統、省局、市局、基層局等電子信息刊物。 下面分別介紹各個模塊的主要功能： 辦公管理 辦公管理主要包括公文管理、簽報管理、信訪管理、檔案管理、督查督辦管理等幾個模塊。 公文管理 公文處理實現了局內公文管理電子化，由電子行文代替手工行文，解決公文傳遞慢，信息不及時、不同步，不易于查閱等問題，實現了收文管理和發文管理的自動化，可靈活設定公文流程，自動進行跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，全文檢索，最終實現“文檔一體化”。它的系統組成如下： 其中流程管理模塊是后臺進行流程用戶自定義的場所，對普通用戶透明，收發文的所有流程都來源于這個模塊，它也是整個公文管理的核心部分。 收發文文件流轉結束后歸檔到收發文檔庫，可以提供查詢及借閱功能。 發文管理 可實現稅務系統內部發文；可記錄發文審批過程中的所有審批情況和意見；可記錄所有進入系統的用戶所做的操作；可實現公文修改的痕跡保留；可靈活定義發文處理流程；可處理順序審批及會簽；可自動催辦等。發文處理的全過程包括擬稿、核稿、會簽、流轉、簽發、分發、歸檔等操作，實際流程依據用戶靈活定義。 系統的主要功能包括： ⑴擬稿 起草人根據定義的WORD模板錄入正文，正文的格式可以預先設計好，擬稿人只需要錄入即可，符合的用戶的日常習慣。 ⑵批示意見 領導可以對文件批示意見，系統除支持鍵盤錄入外，還支持手寫筆錄入意見并保留書寫人的筆跡，所有人員可隨時查詢意見的內容。 ⑶提交處理 當前處理人完成后在系統提示下選擇下一步驟和下一處理人，提交給后續環節處理。 ⑷保留修改痕跡 所有人對正文的修改都可以按不同的顏色保留痕跡，用戶查看時可以選擇保留痕跡的查看方式和合并成正式文本的查看方式。 ⑸退回作者 對需要做重大修改的文件可直接退回作者重新開始流程。 ⑹收回文件 提供給管理員在特殊情況下將發出的文件收回到上一步驟重新處理。 ⑺歸檔 已完成的文件歸入收發文檔庫，形成真正的電子檔案，供具有相應權限的人員查閱。 收文管理 收文管理子系統實現對來文的登記、擬辦、批辦、批示、傳閱、反饋辦理結果、整理和歸檔等操作，功能上覆蓋了實際辦公過程中的所有環節。它提供了許多細致的功能，如：自動編順序號、逾期自動催辦、跟蹤文件處理全過程、文件的自動歸檔等。 對于不同類型的公文，系統采用不同的公文接收方式：電子公文直接以電子郵件的方式接收；紙介質公文利用掃描和OCR技術將其轉化為電子形式，然后接收。 系統的主要功能包括： ⑴登記 登記人填寫收文登記單的各項內容并錄入正文，系統支持各種類型的掃描儀將紙質文件掃描錄入或OCR識別錄入。（掃描功能必須購買相應的掃描控件） ⑵批示意見 領導可以對文件批示意見，系統除支持鍵盤錄入外，還支持手寫筆錄入意見并保留書寫人的筆跡，所有人員可隨時查詢意見的內容。 ⑶提交處理 當前處理人完成后在系統提示下選擇下一步驟和下一處理人，提交給后續環節處理。 ⑷退回作者 對需要做重大修改的文件可直接退回作者重新開始流程。 ⑸收回文件 提供給管理員在特殊情況下將發出的文件收回到上一步驟重新處理。 ⑹歸檔 已完成的文件歸入收發文檔庫，形成真正的電子檔案，供具有相應權限的人員查閱。 流程設置 流程設置為收發文提供了統一的后臺流程自定義入口，用戶可以在這里定義符合自己單位流轉模式的流程，使用靈活、方便，適應性很強，具體功能如下： 任意建立多條流程文檔，在流程文檔中設置該流程的使用范圍、讀者范圍、結束信息、是否使用WORD模板等信息。 對每種流程建立不受限制的流程步驟文檔，在步驟中可以自定義本步驟的執行人員、執行人員的各種權限，例如能否編輯正文、能否填寫意見，能否退回、能否轉發等等。 對常用的收發文集合進行設置，比如傳閱領導、處級領導，方便系統使用。 設置常用的領導意見，便于領導填寫時不必錄入，只需選擇就可以。 為不同的流程建立不同的WORD模板，用戶錄入正文時直接進入WORD模板進行操作，貼近大多數用戶的辦公習慣。 簽報管理 實現稅務系統內部各種類型的電子簽報管理，可實現簽報模板的定義和使用。對于簽報的流轉過程提供了非常靈活的控制機制，可由當前用戶決定下一個處理環節的處理方式、發送給誰等等。 簽報管理包括：簽報模板管理、簽報流程管理、簽報過程管理三個模塊。 ⑴簽報模板管理 提供了定義、管理簽報模板的功能。可進行模板的發布，發布后的模板可由所有用戶利用，“模板”功能給用戶在簽報管理和使用上提供了很大的靈活性，系統支持WORD模板。 ⑵簽報流程管理 用戶自己定義不同應用的不同流程，設置每一步驟相應的執行人和執行權限，提供給用戶自己很大的自由設置空間。 ⑶簽報過程管理 用戶可創建一個新的簽報并選擇模板進行內容的撰寫；當前處理人可決定簽報下一環節的處理方式；任何環節可支持順序簽報及會簽兩種方式；簽報人可填寫簽報意見，系統將自動記錄所有簽報結果；簽報參與人可隨時查看處理情況、領導批示意見。 系統具備以下主要特點： 完全適應稅務系統內部的各種簽報流程，無論流程復雜程度如何都可通過后臺流程配置解決。 參數設置靈活，具體的權限由用戶自己根據實際情況定義或更改，系統的擴展性得以充分體現。 提供多種查詢、追蹤功能，方便用戶跟蹤文件的流轉狀況。 信訪管理 對所有群眾來信、來訪、來電的內容進行登記和錄入，按規定轉發給機關有關部門和歸屬單位進行辦理，重要信訪事項送主管領導批示。 信訪管理包括以下專欄：機構職責、辦公指南、信訪條例、信訪常識、政策解答、信訪短訊。 在信訪管理中，將登記信訪內容，保存信訪檔案，并自動形成轉辦單。如果是各業務單位處理，通過電子郵件發送到有關單位處理，并將反饋結果存儲到系統中。能夠對信訪情況進行簡要的統計分析，為編寫《信訪情況反映》準備內容。《信訪情況反映》也要進行存儲，并在網上發送到各有關部門傳閱。支持掃描儀將必要的信訪文件和來自國務院和其它各部委的信訪情況交流和信訪情況反映掃入計算機形成圖形和文字稿件。 信訪管理的流程示例如下： 檔案管理 檔案管理實現對企業或系統的各種檔案和資料進行分類管理、歸檔保存，完成檔案的組卷、拆卷、移卷、封卷、注銷、借閱、全文檢索、統計等管理功能，為各級用戶提供方便的檢索和借閱功能，從而大大減輕檔案室/檔案館的工作量，并可以更加方便地進行檔案的查詢和借閱。 主要功能如下： 檔案公共信息 檔案分類：定義檔案的類別，以幫助檔案信息的歸類建立。 主題詞管理：主題詞可以作為關鍵字被引用，允許用戶在引用處隨時增加主題詞。 案卷管理 建立：根據整理出來的相關方面的檔案資料的內容，建立相應的案卷。 根據檔案資料內容，參考檔案分類，制定案卷號；利用主題詞庫、代碼庫輸入案卷的題名、主題詞以及其它案卷信息。 查看：提供對案卷的各種查看操作。 修改：對未封存卷案卷進行修改操作。 封卷：對案卷進行封存操作，封存后的案卷不能進行修改。 注銷：由于某種特殊情況將案卷注銷，在注銷案卷時進行必要的判斷控制。 文件管理 組卷：在相應的案卷中進行文件的建立、修改和查看操作，一個案卷種可以包含多個文件，已封卷案卷內的文件不能進行修改操作。 拆卷：將已歸卷文件從相應案卷（該案卷尚未封卷）中拆離出來，成為未歸卷文件，并能對未歸卷文件進行管理。 移卷：將已歸卷文件從所屬案卷移到另外一個案卷中去。 注銷：由于某特殊情況將已歸卷文件從所屬案卷中刪除，加判斷控制。 目錄管理 案卷目錄：符合查詢條件（如某個時間段內）的案卷目錄。 卷內文件目錄：某個案卷內的文件目錄。 全引目錄：符合查詢條件的案卷及其所包含的文件的目錄。 案卷封面：用戶可以定義打印格式的案卷封面。 檔案檢索和利用 檢索：可以通過網絡對各種目錄、案卷、歸卷文件、未歸卷文件、一般文件，按文號、標題、主題詞、發文日期、責任者等條件檢索，并分為快速檢索、組合條件檢索、全文信息檢索等。 借閱管理：對用戶借閱檔案進行登記、借出、歸還等操作。 檔案統計 利用情況統計：某一時間段內各類型檔案被借閱利用的人次、卷次等情況。 各年度立卷情況統計：歷年所立各種類型的檔案案卷、文件歸檔情況統計。 綜合情況統計：利用視圖中靈活的分類和排序功能進行各種可能的統計。 其它統計。 檔案打印 打印案卷目錄、卷內文件目錄、全引目錄、案卷封面。 根據用戶要求及權限允許情況打印檔案復本。 打印檔案的各種統計情況。 能夠進行靈活打印，用戶可以改變某些打印選項。 督查督辦管理 新建督辦單：管理員可以根據要求新建一個督辦事項通知單，填寫完承辦對象和要求后，按“保存”后，按“發送”按鈕把文檔發送給各承辦對象。 填寫意見(普通用戶)：各承辦人員收到管理員發給他的事以后可以根據要求辦理，他可以填寫辦理意見。 送批(管理員)：管理員看到各承辦人員的意見后可以按“編輯”按鈕編輯一下各承辦人員的意見后按“送批”按鈕后選擇審批人后按“確定”可。 填寫審批意見(局領導)：局領導收到管理員提交的督辦管理后按“填寫審批意見”按鈕，填入意見后并選擇一個結果，如同意則此事件結束，如沒有通過，則返回到“辦理”狀態并發郵件通知管理員和各承辦人員，由承辦