酒店智能弱電信息系統集成設計方案-資料下載頁

　　

【正文】 置通信接口通過控制主機與前臺聯網，門鎖需更換電池?？头糠沼嬎銠C管理系統由客房控制站、樓層管理站、系統接入控制器、服務器、各部門PC工作站及相應配套軟件組成?？头靠刂普疽訮hilips系列CAN控制器和Intel微電腦為核心，安裝在控制主機中，軟件采用GRMISCANAPP應用程序。主要功能如下：請即清理按鍵識別及門外清理指示燈控制功能，請即清理狀態實時傳送到客房服務中心電腦（動畫及音樂提示）。請勿打擾按鍵識別及門外勿擾指示燈控制功能，請勿打擾狀態實時傳送到客房服務中心電腦、前臺電腦、工程部電腦。有人/無人狀態－取電開關插卡為有人狀態，拔卡后為無人狀態，有人/無人狀態實時傳送到客房服務中心電腦、前臺電腦、工程部電腦?？腿伺c服務人員識別功能－通過門鎖卡識別客人與服務人員。5客人要求來人服務功能－呼叫來人服務信號實時傳送到客房服務中心電腦（動畫及音樂提示）?？照{控制－客人拔卡離開房間后，空調風機自動處于節能模式。 系統服務器采用奔騰系列計算機，軟件平臺為WINDOWS2000或WINDOWS NT操作系統，CANFIX應用管理軟件可采用交互式動態圖形界面。主要功能如下：可動態顯示所有客房狀態（有人/無人、客人/服務員識別、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務請求、已出租/待租、已預定等）。酒店客房總體畫面、樓層客房畫面任意切換，且可動態顯示。當有客人服務請求時，可自動切換到所在樓層及所在房間畫面，并有相應動畫及音樂提示服務類型。實時將客房故障狀況傳送至工程部電腦，提示工程部進行維護，各種類型故障菜單選擇。具有動態數據庫，能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間。具有動態數據庫，能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間?？蓜討B顯示所有客房狀態（有人/無人、客人/服務員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務請求、已出租/待租、已預定等）。酒店客房總體畫面、樓層客房畫面任意切換，且可動態顯示。實時將客房故障狀況傳送前臺電腦，提示故障房是否適合正常出租。具有動態數據庫，能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間?？腿祟A定房間后或登記入住時，前臺電腦點擊入住房間，畫面彈出溫度及燈光控制面板，登記人員可打開所在房間的空調及指定的燈光，使客人進入房間時，室內溫度適宜，房間亮度適宜?？头坑嬎銠C實時信息管理系統與酒店管理軟件對接，前臺電腦有房間狀態對話框，需要時可隨時查看?？头糠沼嬎銠C實時管理系統相對獨立，該系統具有標準硬接口和軟接口，能夠方便地與其它飯店標準設備、酒店管理軟件等進行數據交換，軟件平臺及數據庫可按酒館系統及一卡通要求建立。客房服務計算機實時信息管理系統可與門鎖建立標準通信接口，并為門鎖提供所需供電電源（DC5－12V），門鎖再無需更換電池，包含有門鎖的開門記錄、人員識別（客人/服務員/管理人員等）。客房聯網可采用門鎖單獨聯網方式或由客房集中控制器進行聯網，不同的聯網方式其可實現的功能不同，由客房集中控制器組成的總線系統，其功能強大，涵蓋了客房服務及房間狀態的各種信息（有人/無人/勿擾/清理/呼叫/SOS等），而門鎖單獨聯網，則功能單一，無法全面實現客房聯網的總體目標。建議采用由客房集中控制器實現客房聯網。1. 在酒店每房間設CTR智能控制主機一臺，所有受控電器、燈光、插座均由控制主機控制。2. 門外清理、勿擾、門鈴按鈕三合一指示牌，帶有人/無人狀態指示燈。3. 過道設置智能識別節電開關－客人進入房間插卡后，自動打開指定燈光，可識別客人、服務人員及其他人員，非授權卡無法取電。4. 過道設置廊燈開關與床頭廊燈開關雙控，衛生間燈、排風扇開關（弱電DC－12V控制）。5. 床頭柜設置控制開關－左右床頭燈、廊燈、房燈、請勿打擾（帶指示燈）、請即清理（帶指示燈）開關（弱電DC－12V控制），建議床頭開關安置在兩床之間，便于共同控制。6. 墻面設置溫控開關—控制室內溫度及盤管風機，客人離開房間后自動處于低速節能狀態，酒店前臺可在客人入住酒店時提前設定房間溫度。7. 控制主機內含CAN客房控制器，以便對客房進行聯網，實現酒店客房服務的實時管理。8. IC卡門鎖（或感應卡門鎖）的供電電源（DC5－12V）由控制主機提供，（可選擇性的）設置通信接口通過控制主機與前臺聯網，門鎖需更換電池。1. 插卡控制－客人進房間插卡，自動打開廊燈、同時使左右床頭燈開啟50％亮度，客人拔卡離開房間后，客房受控燈光、電器延時10－30秒自動關閉（在夏季，拔卡后，盤管風機自動處于低速運行狀態；其他季節，拔卡后，盤管風機自動關閉）。2. 左右床頭燈－單鍵調光控制，多路調光可供選擇。3. 請勿打擾－門外勿擾指示燈亮，門鈴按鈕無效，開關狀態設指示燈。4. 請即清理－門外清理指示燈亮，清理、勿擾互鎖，開關狀態設指示燈。5. 門外勿擾開關設置隱含鍵—服務員可判斷房間內是否有人（無須按門鈴打擾客人）。6. 廊燈控制－過道及床頭均設置廊燈開關，雙向控制。7. 酒店前臺控制—前臺電腦可在客人入住房間前，提前設定房間溫度，并可打開指定燈光。七、無線寬帶覆蓋系統7．1酒店內部都已集成了完善的辦公系統（OA/CRM/ERM），并經過集成，各子系統都實現了賬號、登錄一體化，既保證了安全性，又兼顧了易用性。員工只需要使用一個賬號，即可以實現所有子系統的登錄，任一子系統登錄后，其它子系統自動授予相應的權限。由于移動辦公及服務客人的需要，酒店需要增加無線覆蓋，把基礎網絡的認證加入到辦公系統的一體化體系里,利用酒店的網絡，可劃分一個VLAN，采用POE供電模式，專用來做無線寬帶覆蓋系統用，在辦公系統中集成無線認證功能，一方面增強無線的安全性，所有員工必須使用原授權賬號登錄無線網絡，彌補無線網絡難以審計的安全問題；另一方面需要與原辦公體系保持一致性，在統一入口單點登錄，提高辦公效率。具體需求如下：辦公區域增加無線覆蓋，并盡量減少對現有網絡拓撲的改動；無線網絡必須通過認證授權，并且授權方式與原辦公一體化系統友好集成； 用戶開機后訪問任意網址，認證網關自動跳轉到OAWEB系統頁面，OAWEB系統登錄成功后，通知認證網關放行這個MAC地址的機器的上網。 注銷，用戶從OAWEB系統退出后，OAWEB系統通知認證網關關閉這個MAC地址的機器的上網。終端計算機的自動放行，OAWEB系統提前通知認證網關（放行或關閉）某個MAC地址機器的上網授權。如：讓某臺機器開機后不用做認證就自動能上網，OAWEB系統會定時把MAC地址白名單通知認證網關。7．2組網拓撲圖 基本功能：PPPOE/ADSL，靜態IP，DHCP，PPTP方式接入 MAC地址克隆/動態DNS 、VLAN支持/VPN支持防火墻/防攻擊/NAT端口轉發/DMZQOS流量管理/圖形流量監控，WEB認證黑白名單，分時段限制 RHCAC認證網關支持“NAT模式”和“路由模式”的web認證（如需“透明網橋模式”請選擇B系列認證設備） 品牌展示/信息發布+支持多種認證方式： WEB認證功能+展示頁面自主定制：通過展示頁面定制系統，選擇符合企業風格的模板或100%自主設計便捷式模板展現，輕松管理品牌頁面更可自動適配不同的終端（電腦、智能手機、平板電腦MID） 智能賬戶管理：RHCAC管理系統中，可以生成如下幾種類似的賬號：1. 一次性賬號：對于普通游客用戶，可以生成一次性的賬號（使用一次后將失效）登錄上網，并且可以設定上網的時間，如2個小時；2. 動態賬號：對于普通游客用戶，商場還可以提供短信動態密碼功能，讓用戶在認證頁面的指定位置提交手機號碼，將收到一條包含上網密碼的短信，用戶憑此短信隨機碼可以獲得一定時間的上網權限。建議商場采用此方式，將獲取的手機號碼用于二次營銷；3. 永久賬號：對于固定的會員，可以生成以會員卡號一致的賬號密碼，給會員提供長久穩定的網絡授權服務，吸引會員，提升會員身份；4.收費功能：對用戶支持充值卡（中國移動、中國聯通手機充值卡）、網銀（20多家知名銀行）、支付寶、財付通、paypal支持方式。 客流統計功能：通過RHCAC認證系統，可以方便地統計每天、每月、每年的用戶上網情況，精細到用戶上網的時間、地點（AP）、上網終端（手機、平板電腦、筆記本電腦）等等。 開放式平臺：提供數十種功能的API開發接口，無縫對接各種網站平臺、會員平臺、數據庫產品、軟件、手機APP。集成商、開發商可以借助RHCAC開放式平臺打造一整套解決方案產品。八 、 網站架設與OA系統 利用酒店網站，宣傳酒店自身在酒店的INTERNET服務系統上，酒店可向外宣傳企業的文化、企業的概況、產品、服務品質以及新聞等方面的內容。發布在INTERNET上的信息可以制作得較為祥盡，包括產品的各種性能參數，使用說明等；利用圖文聲像并茂的網頁形象宣傳企業，以利于企業更科學地進行市場開拓。 推廣提高產品品牌在通過酒店網頁宣傳企業的同時，更加宣傳了企業的產品，使其網頁上的產品信息更加方便地傳達到全球的目標客戶群，建立網站前的企業，產品銷售渠道受到了很大的限制，建立網站后，獲得了更大的客戶群體，為企業的產品走向國際打下了堅實的基礎，從而不斷提高產品的品牌形象。 利用網上電子商務、OA系統，降低企業辦公成本及辦公效率，提高企業競爭力在電子商務方式下，酒店的商業機會得到有效擴大，可通過專業公司為您提供網上策劃，將信息傳遞給需求群體以及辦公資料信息。利用電子商務通過INTERNET與客戶、同事建立方便的聯絡方式進行業務洽談。大幅度減少了人員出差和公司開會的時間和費用，降低通信、傳真、郵寄費用，并省去了許多中間環節，提高了產品直銷率，降低了經營成本。通過在酒店網頁的BBS公告牌上發布需求信息、招聘啟事、公告、網上預定系統等 OA系統 辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。 　　 　辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。 　辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 　使用OA系統:　解決企事業單位存在的問題1）有章不依:制定的規章制度，常常不能按規定執行，追查費力或無法追查，容易造成管理失控。2）執行低效:受傳統人工處理方式的限制，傳遞時間長，效率低下。業務流轉常常因為人為的因素而延誤，但又無有效查詢方式了解進展狀況。3）溝通不暢:溝通手段與方式單一，信息傳遞不準確、不充分，反饋不及時，協同工作困難。4）缺乏有效知識管理:人員的流動，知識難以有效的積累和保護；知識的分散，難以做到統一管理和共享利用。5）資源浪費:一篇文章重復復印，資料保存凌亂，歷史資料難以查詢。，在網絡集成中取一個公網IP。 購買一個公司域名并注冊備案。 購買一臺wed服務器九、公共廣播及背景音樂系統、系統設計（1）本設計是專門為酒店播放背景音樂而設計的一套廣播系統。（2）本系統可直接進行現場廣播、播放錄音和CD及轉播電臺節目等。系統可對播放內容進行錄音，并可將錄好的節目或語言稿進行擴音廣播（可循環播放）。（3）利用中控設備，音源等。（4）播放設備設置多套節目，包括若干套背景音樂節目和1套緊急廣播節目。其中背景音樂可以用作公共區域的背景音樂。正常情況下，系統在公共場所播放背景音樂，可通過區域選擇器選擇播放背景音樂，或者全區播放；區域音量控制器，可以獨自控制和調節背景音樂；同時設有鐘聲話筒，必要時可作尋人通知、管理人員講話或娛樂指導等。 （5） 在出現突發性事件時，可通過消防自動報警系統自動控制或通過本系統緊急廣播分區切換器手動控制作緊急廣播，出現緊急廣播的區域，背景音樂揚聲器無論是否處于背景音樂狀態都會自動轉為緊急廣播，且音量不受音量調節器的影響。緊急廣播不受停電影響（配UPS）。定壓音頻傳輸方式。 廣播中控室廣播控制室設置于酒店監控中心安防主機房，內設1個19” 機柜,中控設備采用EOB（公共廣播系統（Public Address）公共廣播產品。 節目源設置 系統音源設備主要是給系統提供相當的音源，包括普通的CD激光唱機、錄音卡座、調諧收音等設備。和系統前置功放相關接口相聯，即可給系統提供優美音樂。這部分設備可由用戶自備，但必須保證在系統調試階段即已準備好這部分的音源設備。 整個公共廣播系統以EOB（公共廣播系統（Public Address）設備為主要設備，保證該公共廣播系統的性能要求。KOKO自動化公共廣播系統是日本公司匠心獨具的奉獻，是面向二十一世紀的創造性、突破性精品。本系列產品以日本的品牌和合理的價格，讓您進入公共廣播自動化的嶄新境界。 本系統由多種可選擇的設備、部件所組成，擁有廣泛實用的功能和靈活機動的配置。它具有下列主要特性：＊ 支持消防緊急廣播及自動激活鄰區＊ 自動激活固化錄音和電子警笛＊ 最大編輯一周定時廣播和背景音樂＊ 自動化電話接口及支持電話會議＊ 關鍵部件采用CPU微電腦芯片控制＊ 編程定時器采用數字化顯示操作＊ 自動發布多種定時鐘聲