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通報政務信息查詢四項制度實施方案-資料下載頁

2026-05-06 01:33本頁面

　　

【正文】 4．檔案館、公共圖書館等場所設立的政府信息公告欄、電子信息屏等設施；　　5．信函、來訪。　　(三)組織實施　　1．設立“96128”政務信息電話專線　　（1）州、縣人民政府分別設立“96128”政務信息電話專線，負責轉接或解答公眾查詢的政務信息電話（各縣政務信息電話開通時間由州政府辦公室在實施細則中明確）。　　（2）各級行政機關、法律法規(guī)授權的組織或委托執(zhí)法的單位應當設立服務電話，在法定工作時間內指定熟悉本部門工作業(yè)務的信息聯絡員，負責解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項。　　（3）對于一時不能解答的問題，信息聯絡員應當認真記錄，在規(guī)定時限內進行解答。　　2．健全政務信息查詢網絡　　（1）各級行政機關應當按照規(guī)定，在其網站上公布政務信息并適時更新。　　（2）收集整理群眾關注和普遍需要了解的信息，建立完善政務信息數據庫，暢通政務信息查詢網絡與各級政府網站的鏈接，使公眾進入網站就可以方便地查詢到政務信息。　　（3）在政務信息數據庫中查詢不到的信息，公眾可以在網站上提出詢問，由政務信息網絡管理人員將其轉到相關行政機關進行解答。　　3．提高政務信息查詢服務質量各級行政機關和政府政務服務中心應當認真接待并解答群眾來訪和信函查詢的問題；各級人民政府信訪部門應當認真受理群眾信函和來訪查詢事項，及時轉送相關行政機關進行辦理；建立健全各級檔案館、公共圖書館等場所設立的政府信息公告欄、電子信息屏等設施，以便公眾獲取政務信息。　　各級行政機關要按照“首問責任制”和“限時辦結制”的要求，認真辦理和解答公眾查詢事項。　　(四)管理與監(jiān)督　　1．州信息化工作辦公室負責政務信息查詢制度的推進工作。各級人民政府信息公開主管部門對同級行政機關政務信息查詢工作進行指導、協(xié)調，并會同監(jiān)察部門、人事部門對政務信息查詢工作進行監(jiān)督檢查。　　2．應用“96128”政務信息專線設立舉報投訴業(yè)務，由各級人民政府信息公開主管部門會同監(jiān)察部門，受理群眾針對政務信息查詢提出的舉報投訴并進行調查處理。　　3．組織特邀監(jiān)察員，對各級行政機關開展政務信息查詢工作的情況進行監(jiān)督。　　各級行政機關應當把“陽光政府”四項制度作為規(guī)范行政行為、加強自身建設和建立公正、透明、高效的行政管理體制的重要手段，并作為基本工作內容確立下來,列入目標管理，納入考核范圍。各級人民政府和州級行政機關按照本制度和州政府辦公室制定的實施辦法，結合實際分別制定實施方案，并認真組織實施。縣人民政府實施方案報州人民政府備案，州級行政機關實施方案報“陽光政府”四項制度州級責任部門備案。　　州監(jiān)察局負責“陽光政府”四項制度實施的監(jiān)督檢查工作，建立健全舉報、投訴、監(jiān)督機制，完善州、縣兩級監(jiān)督網絡，不定期對各級行政機關實施“陽光政府”四項制度的情況進行監(jiān)督檢查，對落實不力的要進行問責，直至追究紀律責任。各縣、各部門應當加強對本縣、本部門實施“陽光政府”四項制度的監(jiān)督檢查，及時解決問題，不斷推動工作落實。　　“陽光政府”四項制度于2009年4月1日起施行。16 / 1

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