市場營銷專業技能抽查實施方案-資料下載頁

　　

【正文】 分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業能力10方法得當、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規定時間內完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字數不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內容封面完整3要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）前言2簡述策劃的背景、目的、方案主要內容目錄2排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）市場分析5市場分析包括企業的宏觀環境以及行業分析（1分）、消費者分析（1分）、競爭對手分析（1分），市場分析確切、到位，能從分析中達到了解企業公關現狀的目的（2分）公關活動目標5有活動目標（2分），目標明確、具體、具有針對性（3分）公關活動主題5有主題（3分），主題鮮明、引人注目（2分）公關活動對象5有明確的活動對象（2分），公關對象選擇符合企業市場要求（3分）公關活動時間地點5選擇恰當，與活動對象、活動主題相適應，時間選擇得當（2分），地點選擇得當（3分）。活動項目流程設計15活動項目設計與目標、對象、費用相吻合（9分，要求設計3個以上的小項目，1個小項目3分），流程安排細致、正確，具有一定的可行性（6分，每個小項目2分）媒介宣傳5有媒介宣傳（2分），媒介選擇合理，宣傳效果顯著（3分）進度安排物料準備10對活動全過程擬成時間表，（5分），何地需要哪些物料，需要怎么布置進行安排。（5分）費用預算5有預算與分配表（2分）費用預算合理，可行（3分）效果評估3有效果評估（1分），公關效果評估合理，符合企業要求（2分）創新方面5方案有一定新意，見解獨到小計100表6 制定廣告策劃方案評價標準評價內容考核點分值考核標準備注職業素養（20分）職業道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業道德與營銷倫理
（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業能力10方法得當、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規定時間內完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字數不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達5表達流暢、條理清楚、邏輯性強具體內容封面完整2要素具備（名稱、策劃者、時間）前言2簡述策劃的背景、目的、方案主要內容目錄3排列有序（2分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）市場分析5包括企業的宏觀環境以及行業分析（1分）、消費者分析（1分）、競爭對手定位以及以往廣告分析（1分）、產品的特點分析（1分），市場分析確切（1分）市場策略5營銷目標明確（1分）、產品定位準確（2分）、廣告目標具體（2分）廣告表現20廣告訴求對象合適（2分）、廣告主題醒目（3分）、廣告創意（廣告語、廣告片等）符合廣告目標以及產品定位、消費者習慣，能很好的表現廣告的訴求點（15分）。廣告媒介10媒介選擇符合消費者媒介接觸習慣、與經費預算、廣告目標相適應，具有可行性。要求使用3種以上不同的媒介方式。（每種合適媒介3分，組合合理1分）廣告預算10用廣告活動經費的預算與分配表的方式來體現（4分），活動經費預算合理可行，分配妥當（6分）。廣告效果的評估3閱讀率或視聽率、廣告記憶度、廣告好感度、廣告的購買動機與行動率、廣告費用指標、市場占有率指標、廣告效果指標（必須包括3種以上評估方法，每種1分）創新方面5方案有新的創意，見解獨到小計100表7制定促銷策劃方案評價標準評價內容考核點分值考核標準備注職業素養（20分）職業道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務（5分），方案不違背職業道德與營銷倫理
（5分）。嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業能力10方法得當、思路清晰，對背景資料分析透徹、細致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規定時間內完成任務（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字數不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達5流暢、條理清楚、邏輯性強具體內容封面完整5要素具備（名稱、策劃者、時間）活動主題10有主題（4分），主題鮮明、引人注目（6分）活動目標5有活動目標（2分），目標明確、具體、具有針對性（3分）時間地點5選擇恰當，與活動對象、活動方式相適應，時間選擇得當（2分），地點選擇得當（3分）。對象選擇5促銷產品明確、活動對象選擇準確活動方式10刺激程度適當，與費用匹配實施安排10事前準備充分（3分）、事中人力、物力等布置妥當（5分）、事后有延續安排（2分）廣告配合5有廣告配合（2分），廣告配合方式符合促銷目標以及對象的媒介習慣（3分）預算恰當5有預算表（2分），預算符合企業的背景與目標（1分），預算分配合理（2分）意外防范5具備處理意外問題的預案，要求2種以上簡要預案，每個預案（2分），合理度（1分）創新方面5方案創意獨特且可行小計100表8 商務談判評價標準評價內容考核點分值評價標準備注職業素養（個人表現分30）職業道德10遵守模擬談判規程、尊重談判對手、無惡意磋商嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業能力10積極主動發言，具有良好的談判思維與溝通能力，具備良好的心理素質和現場應變能力。商務禮儀10著裝規范、手勢合理、表情自然、語言流暢、姿勢到位，符合商務談判禮儀規范。模擬談判（團隊分：70）談判準備2信息收集全面、準確、對口團隊小組成員個人最后得分為團隊分加上個人表現分。2對談判議題的理解和把握準確2談判目標設定的準確、可行2談判方案設計的實用、可操作2團隊選手的準備充分、分工明確談判過程4談判策略的設計巧妙、創新4談判技巧的運用恰當、靈活4團隊配合默契和諧4合理運用談判知識，表現知識底蘊深厚4充分把握談判氛圍，氣氛融洽3邏輯清晰、思維嚴密3反應迅速、隨機應變3表情從容、適度緊張3談判進程的控制把握較好3談判整體局勢駕馭自如談判效果5較好實現己方談判目標5較好維護雙方共同利益5談判結果對雙方形成良好的長期影響5談判對方的接受程度較高5團隊的整體談判實力較強小計100表9 產品推銷評價標準評價內容考核點分值考核標準注備職業素養（15分）職業道德5誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業能力5具有的充分的自信和較高的專業水平，有自信的說話技巧，能抓住客戶的心理；具有豐富的商品專業知識和清晰的表達能力，能準確把握產品的賣點，能在規定時間內完成任務。商務禮儀5從容冷靜,儀容整潔、服飾大方得體、體現職業要求，姿態端正、穩健，神態自然、熱情大方推銷演示（85分）推銷開場2微笑：推銷銷第一技能，做到自然大方開場白做到與眾不同，語言新穎吸引顧客，包括體態和語言。3問候：打開話題的前提，做到文明禮貌3注視：用眼睛傳遞誠懇自信2自我介紹：姓名、單位、來意推銷過程5觀察顧客反映，判斷消費者心理，初步判斷消費者的購買動機能針對不同的產品(服務)和顧客選擇適當推銷方法,推銷策略恰當；能喚起顧客興趣；能恰當的介紹商品；能與顧客溝通、產生互動，有效地處理顧客的異議；能打動顧客，獲得顧客的認同。5能針對不同的產品(服務)和顧客選擇適當的推銷方法5推銷語言表達準確，口齒清晰，動作大方5推銷表情豐富，具有感召力，具有良好的推銷禮儀10能準確、全面地介紹產品的基本情況，突出商品的差異特點、優勢和帶給消費者利益5能與顧客進行溝通,產生互動,并能得到顧客的信任10能判斷顧客的購買動機,從而找到產品(服務)的賣點,使顧客對產品(服務)對產生興趣10能解答顧客的各種疑問,消除顧客的疑慮, 能巧妙處理顧客異議,讓顧客信服推銷結束5 及時把握成交機會，結束推銷及時把握成交機會促成交易；能征求顧客意見，巧妙地取得顧客的聯系方式；結束推銷，禮貌告辭5征求顧客意見，巧妙地取得顧客聯系方式5推銷結束，要注意禮貌告辭,給顧客留下好的印象5限時5分鐘完成，超時或未完成考核任務的酌情扣15分小計100八、實施條件（按被測學生總人數300人測算）筆試模塊所有學生同時測試、每個測試室30人，需配備10間測試室；商務談判模塊三組同時測試、每個測試室一組（約610人），需配備3間談判室；產品推銷模塊五人同時測試、每個測試室一人；需配備推銷室5間）；場地配置數量可以依據被測學生數量的增減而按比例增減，各場地具體要求見表1013。表10 模塊一：市場調研實施條件項目基本實施條件備注場地測試場地不少于70平米，配置辦公桌30張必備設備每張桌子一臺電腦，另配兩臺打印機必備測評專家每個場地配備具備至少1年以上企業策劃工作經驗或三年以上市場調研實訓指導經歷的考評員2名必備表11 模塊二：營銷策劃實施條件項目基本實施條件備注場地測試場地不少于70平米，配置辦公桌30張必備設備每張桌子一臺電腦，另配兩臺打印機必備測評專家每個場地配備至少1年以上企業策劃工作經驗或三年以上營銷策劃實訓指導經歷的考評員2名必備表12 模塊三：模擬談判實施條件項目基本實施條件備注場地商務談判室40平米以上，可用教室布置，準備室一間必備設備商務談判桌1張，椅子15把，配備投影儀、音響、電腦必備測評專家每個場地配備3年以上商務談判教學經驗或有過企業談判經歷的考評員3名必備表13 模塊四：產品推銷實施條件項目基本實施條件備注場地推銷場地不少于70平米，配置辦公桌椅5張，準備室一間必備設備配備推銷臺一個、貨架一個，計時器一臺必備測評專家每個場地配備至少1年以上企業推銷工作經驗或三年以上推銷實訓指導經歷的考評員3名、模擬顧客2名必備九、測試流程流程時間第一天8：00—13：30報 到第一天13：30—14：20筆試環節抽簽以個人為單位抽簽決定筆試項目及試題第一天14：30—17：0019：00—21：00筆試環節分項目測試及成績評定項目1：設計調研方案項目2：撰寫調研報告項目3：制定新產品上市策劃方案項目4：制定公關活動策劃方案項目5：制定廣告策劃方案項目6：制定促銷活動策劃方案第一天19：00—19：30面試環節抽簽第一步：抽簽決定各學校參加面試環節商務談判及產品推銷的人員名單第二步：以學院為單位抽簽決定商務談判的對手第二天8：00—12：0013：30—17：00面試環節分項目測試及成績評定項目1：商務談判項目2：產品推銷第二天17：30各學院成績公布第二天17：30——人員返回場地報到大廳會議室測試室10間會議室會議室商務談判室3間產品推銷室5間