從三國(guó)到西游——中國(guó)歷史文化中的人本管理智慧-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 分成了三部分，但是我們的老百姓開(kāi)始過(guò)上了一個(gè)相對(duì)和平、相對(duì)穩(wěn)定的一種生活，社會(huì)財(cái)富在逐漸的好轉(zhuǎn)，你們可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)去研究，查找當(dāng)時(shí)的資料。
第二、他們的身邊沒(méi)有親人，哪怕是自己的妻子、兒子，沒(méi)有熱愛(ài)他們的人，員工更不可能。
第三、這三個(gè)人的身體狀況都很差，為什么會(huì)這樣子呢？我們今天的老板難道不是這樣子嗎？為什么那么多人的身體都很差呢？為什么那么多人尋歡作樂(lè)呢？因?yàn)橄氚l(fā)泄一下自己，放松一下自己，因?yàn)樘哿?。這里面漢文帝是長(zhǎng)壽的，當(dāng)然說(shuō)到劉備是一個(gè)例外，縱觀劉備一生很失敗的就是關(guān)羽死后，劉備得了一種病——痢疾。
現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題：為什么你不能成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者呢？為什么？第一、你的痛苦在作祟，一開(kāi)始你就錯(cuò)了，一開(kāi)始你就偏離了一個(gè)正確的方向。如果你在做你自己、你在做一個(gè)優(yōu)秀的自己、你在熱愛(ài)你的工作，你就不會(huì)痛苦，可是不是的你在痛苦，在痛苦的時(shí)候你怎么可能懂得真正的管理。一個(gè)快樂(lè)的人會(huì)幫助別人，一個(gè)痛苦的人他還需要幫助呢，他怎么可能幫助別人呢？一個(gè)不懂得幫助別人的人怎么會(huì)懂得管理呢？所以說(shuō)一個(gè)痛苦的人往往只能夠利用別人。你的自我意識(shí)在作祟，你做管理不是為了別人，是為了你自己。無(wú)論你是貪名、還是貪利，當(dāng)然有些人比較貪名、有些人比較貪利，因?yàn)槟愕囊庾R(shí)在作祟，所以沒(méi)有辦法明白什么叫真正的管理學(xué)。我有一個(gè)說(shuō)法，創(chuàng)建于大家都快樂(lè)成長(zhǎng)的天堂公司，創(chuàng)建一個(gè)讓員工快樂(lè)成長(zhǎng)的天堂公司，這就是真正的管理學(xué)，企業(yè)也因?yàn)檫@樣一種奉獻(xiàn)、因?yàn)檫@樣一種熱愛(ài)生機(jī)勃勃，我們中國(guó)的企業(yè)之所以落后于國(guó)外，我以為最大的原因是它沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有創(chuàng)造力怎么辦？那就去模仿，我們的企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新能力，只有模仿能力，假冒偽劣的東西也層出不窮。我曾經(jīng)跟寶潔還有其它一些外企強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得他們共同的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，也有人說(shuō)企業(yè)文化是需要積累的，我不同意這個(gè)看法。如果企業(yè)文化需要時(shí)間來(lái)積累，那就意味著你的企業(yè)必須生存很長(zhǎng)的時(shí)間，但是對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講不可能有這樣的生存時(shí)間。即使是在歐美，大量的企業(yè)它的存在時(shí)間也只有幾年。因?yàn)槲覀冎v世界五百年的這些企業(yè)為什么能夠生存幾十年、幾百年呢？是因?yàn)槭裁丛?？我跟他們講，所謂企業(yè)文化的形成是因?yàn)槲覀兊墓芾碚呱朴诘娜グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)的做出調(diào)整。這當(dāng)中有一個(gè)發(fā)現(xiàn)和不斷調(diào)整的過(guò)程，致使它有機(jī)會(huì)能夠生存下來(lái)，經(jīng)過(guò)幾十年、一百多年的演變，它終于找到了一個(gè)相對(duì)正確的一種規(guī)律，否則它不可能存在這么長(zhǎng)的時(shí)間，也不可能有企業(yè)文化。
你喪失了敏銳的知覺(jué)能力，如果你是一個(gè)自我主義者，你的事業(yè)一定是狹隘的，心里無(wú)私才可能天地寬，你也不可能理解什么是愛(ài)，愛(ài)是無(wú)私的，如果你自私，你不可能理解什么是愛(ài)。你只知道自私的好處，但你不知道無(wú)私的好處，其實(shí)無(wú)私也是有很多種好處的。
領(lǐng)導(dǎo)者有兩種類型：第一種我們把他叫做有為的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你崇尚漁夫的管理學(xué)，你就會(huì)認(rèn)為你是有為的領(lǐng)導(dǎo)者。有為的領(lǐng)導(dǎo)者奉行漁夫的管理學(xué)；還有一種領(lǐng)導(dǎo)者是無(wú)為的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)為而至的領(lǐng)導(dǎo)者，什么叫做無(wú)為而至？對(duì)于西方人來(lái)講很難理解，但是我也要承認(rèn)現(xiàn)在很多西方的專家也在注意這個(gè)問(wèn)題，我不知道在我們的社會(huì)里有哪些企業(yè)家明白這個(gè)問(wèn)題，無(wú)為的領(lǐng)導(dǎo)者奉行園丁的管理學(xué)。
一個(gè)有為的領(lǐng)導(dǎo)者，由于自我主義的心理作祟，一個(gè)有為的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)把員工視為工具，從而背離了以人為本的管理之道，致使：?jiǎn)T工個(gè)人的價(jià)值追求與企業(yè)組織的發(fā)展之間出現(xiàn)偏差。員工個(gè)人與企業(yè)組織之間的情緒對(duì)抗，造成管理制度的完善性不斷受到挑戰(zhàn)，無(wú)論你的管理制度多么完善，也總會(huì)有人挑戰(zhàn)它，因?yàn)樗`背了以人為本的原則。何謂以人為本呢？按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，它就是以人為資本，現(xiàn)在這樣的觀念也很流行，叫以人為成本，我對(duì)你這么好是有目的的，我得要算你一個(gè)帳，我給你付出多少工資，你就應(yīng)該給我?guī)?lái)多大的效益，這怎么能叫以人為本呢？這得叫以人為工具。無(wú)為的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂無(wú)為，絕不是無(wú)所作為，絕不是放棄管理，而是基于對(duì)生命成長(zhǎng)規(guī)律的尊重，去愛(ài)護(hù)你的員工、支持你的員工，讓你的員工做一個(gè)優(yōu)秀的自己，讓他懂得正確的做人之道、讓他懂得在他熱愛(ài)自己的工作當(dāng)中盡情的去創(chuàng)造、讓他懂得感恩和奉獻(xiàn)。我們現(xiàn)在的教育體制和以往的教育體制很不一樣，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的教育體制告訴了我們?cè)鯓幼鋈耍臅?shū)、五經(jīng)告訴了我們?cè)鯓幼鋈耍F(xiàn)在的教育體制無(wú)法告訴我們?cè)鯓幼鋈?，它只能告訴我們?cè)趺醋鍪?。所以我們的大學(xué)生畢業(yè)之后可以學(xué)到很多資料性的知識(shí)、工具性的知識(shí)、技術(shù)性的知識(shí)，可是它不懂得怎么做人。結(jié)果我們的企業(yè)管理者在招聘的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，這樣的員工可能懂得很多技術(shù)、可能懂得很多資料性的知識(shí)，但因?yàn)樗欢米鋈耍@個(gè)事怎樣都做不好。我們的大學(xué)生也一樣在就業(yè)市場(chǎng)上越來(lái)越不受重視，越來(lái)越讓我們的老板、讓我們的管理層不以為然，原因在他們不懂得做人，他們?nèi)鄙僮鋈说牡览?。那么在這種環(huán)境當(dāng)中，我們的企業(yè)至少可以在你們的內(nèi)部去宣揚(yáng)一種健康的文化，去幫助那些有錯(cuò)誤觀念的員工回到正確的路徑上去，這是一件功德無(wú)量的事情，一方面你幫助了你的員工，另一方面你的企業(yè)的發(fā)展、你的企業(yè)的存在也會(huì)有一個(gè)很好的文化基礎(chǔ)。
關(guān)注員工的成長(zhǎng)，讓每一個(gè)員工成為一個(gè)最優(yōu)秀的自己，這樣你就進(jìn)入了最完美的管理境界，無(wú)為而治的管理境界。一個(gè)蘋(píng)果樹(shù)就讓它成為一個(gè)最優(yōu)秀的蘋(píng)果樹(shù)，你不要讓它成為一個(gè)梨樹(shù)，一棵茉莉花樹(shù)你就讓它成為一個(gè)的茉莉花樹(shù)，而不要讓它成為玫瑰花樹(shù)，我們說(shuō)的以人為本，是針對(duì)每一個(gè)員工成長(zhǎng)需要來(lái)說(shuō)的。
我們?cè)賮?lái)看一下，管理學(xué)有一個(gè)很重要的目的就是幫助每一個(gè)人熱愛(ài)他的工作，不要偏離這樣的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)人熱愛(ài)他的工作的時(shí)候，他是那樣地投入，以至于他常常會(huì)廢寢忘食。他看似辛勞，其實(shí)卻樂(lè)在其中。比方說(shuō)像我們這些寫(xiě)作的人，我們寫(xiě)作的人經(jīng)常是徹夜的，我們看起來(lái)很辛勞，但是我們樂(lè)在其中。我跟簽約的出版社講我是簽約的一個(gè)員工，我只是跟中心其它的員工類型不同罷了，其它的人是每個(gè)月發(fā)工資，我是根據(jù)我的每個(gè)作品發(fā)工資，我在做我自己，我沒(méi)有模仿其他人，我是一個(gè)有原創(chuàng)意識(shí)的寫(xiě)作者，我做得不好，但至少我有原創(chuàng)意識(shí)。他甚至不在乎有沒(méi)有高薪的待遇，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪且环N令人愉悅的享受。他享受著工作中那種創(chuàng)造性的樂(lè)趣，心里充滿了妙不可言的靈感。我們說(shuō)創(chuàng)造力就是這么來(lái)的，我們的員工需要有一種創(chuàng)造性的方式去工作，我們的企業(yè)需要用一種創(chuàng)造性的方式去成長(zhǎng)、發(fā)展，而不是模仿。我以為，中國(guó)企業(yè)的危機(jī)就在于它沒(méi)有創(chuàng)造力，它只懂得模仿、只懂得假冒偽劣。這樣的例子太多了，因此導(dǎo)致了你只能打價(jià)格戰(zhàn)，我們是處于這個(gè)階段。他是如此熱情地工作著，以至于他總是能夠創(chuàng)造出奇跡般的工作績(jī)效。他在工作的時(shí)候，往往不會(huì)跟你計(jì)較報(bào)酬，計(jì)較報(bào)酬的是一些什么人？痛苦的人，每天都在算計(jì)著，他不喜歡自己的工作，一上班就會(huì)頭痛，一天八個(gè)小時(shí)，有兩個(gè)小時(shí)在工作，那六個(gè)小時(shí)在干什么呢？不知道，上網(wǎng)、聊天、、發(fā)貼子都在做這些事情。但是這些人還是感覺(jué)到累，因?yàn)樗谧鲎约翰幌矚g的工作，所以他感覺(jué)到痛苦，到月底發(fā)工資的時(shí)候，他覺(jué)得得到的太少，他是如此的痛苦，因?yàn)樗X(jué)得自己得到的太少。所以他總要求老板加薪，老板就要求員工加班。
但是園丁的管理學(xué)是不一樣的，它會(huì)讓每一位員工熱愛(ài)自己的工作，它會(huì)為每一位求職者提供一份匹配的工作。它會(huì)尊重每一位員工的人格尊嚴(yán)和存在價(jià)值。它會(huì)建立基于職業(yè)道德的評(píng)估體系。它會(huì)用坦誠(chéng)和富有創(chuàng)造性的溝通方式，把團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，但是我們現(xiàn)在不是，我們現(xiàn)在是用權(quán)謀，它會(huì)關(guān)注員工的個(gè)人問(wèn)題，及時(shí)給出必要的關(guān)愛(ài)和幫助，但是我們現(xiàn)在不是這么認(rèn)為，員工個(gè)人的事情跟公司無(wú)關(guān)。我們?cè)賮?lái)看，讓員工熱愛(ài)自己工作的第一個(gè)前提是為每一位求職者提供一份他熱愛(ài)的工作、匹配他的工作。所謂“知人善任”，意味著：第一、幫企業(yè)找對(duì)人才；第三、幫人才找對(duì)職業(yè)。這是一件功德無(wú)量的事情，你幫助了員工，你讓員工找到了自己喜歡的工作，你提供給了他一個(gè)成長(zhǎng)的空間，從道德的層面上來(lái)講你在愛(ài)著他，你在關(guān)心著他、你在支持著他。而另外一個(gè)方面，員工在這樣一個(gè)人生的過(guò)程當(dāng)中，很顯然他也會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、他也會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，這叫雙贏。怎樣才能夠招到合適的人才，是需要人生的大智慧的，我們現(xiàn)在搞人才招聘的，通常都是從大學(xué)里面剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們?cè)趺炊萌ミ\(yùn)用真正合適的人才，所以他們只能憑借你的文憑、憑借你的工作經(jīng)驗(yàn)、憑借現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只看你能否做事、你能否給公司帶來(lái)效益，而真正找到合適的人才是需要閱歷和智慧的。
尊重每一位員工的人格尊嚴(yán)和存在價(jià)值，這非常不容易。即使是一位清潔工，也有他的人格尊嚴(yán)和存在價(jià)值，每一個(gè)人從人格上來(lái)說(shuō)都值得我們尊重。尊重和幫助每一位員工認(rèn)知他們的人格尊嚴(yán)和存在價(jià)值，是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有之義，這是你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，哪怕是一個(gè)清潔工，一個(gè)清潔工他在工作的時(shí)候，他也在創(chuàng)造著，當(dāng)他勞動(dòng)過(guò)后清潔被創(chuàng)造出來(lái)了，他回頭看看他的作品，心中充滿著自豪，我們應(yīng)該是這樣的態(tài)度。就像我們的家庭主婦一樣，他把家庭收拾得干干凈凈，把家里收拾得漂漂亮亮。當(dāng)客人走進(jìn)家里的時(shí)候，她們的心中也會(huì)有同樣的自豪。我們應(yīng)該幫助每一個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，一個(gè)清潔工如果他熱愛(ài)工作，他就是值得我們敬佩的人，一個(gè)醫(yī)生如果熱愛(ài)病人，他就是值得我們敬佩的好醫(yī)生，一個(gè)父母官熱愛(ài)我們的人民，我們的人們就會(huì)敬佩他們。但事實(shí)并不是這樣，我們熱愛(ài)工作的一種傳統(tǒng)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們?cè)跓釔?ài)人民幣，這個(gè)社會(huì)變得越來(lái)越經(jīng)濟(jì)化、而不是越來(lái)越文化。建立基于職業(yè)道德的評(píng)價(jià)體系，而不是基于工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系。我為什么這么說(shuō)？人力資源管理的目的，不是為了利用員工的能力，而是為了幫助員工們不斷地健全自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。，因?yàn)闊釔?ài)工作就是職業(yè)道德的主要評(píng)價(jià)體系、主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。熱愛(ài)你的工作才是主要的道德。
商業(yè)上的工作績(jī)效，可以作為考量員工是否熱愛(ài)工作的工具，但絕不可以因?yàn)閷?duì)工作績(jī)效的偏重，而破壞職業(yè)道德的評(píng)價(jià)體系，并最終導(dǎo)致員工們?cè)谌烁裆系呐で?。一群人格扭曲的人在這兒工作你怎么管理呢？我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代越來(lái)越經(jīng)濟(jì)化，也越來(lái)越功利化，結(jié)果就導(dǎo)致了所謂社會(huì)精英階層都是極端的功利主義者，說(shuō)白一點(diǎn)就是一群高智商的小人。試問(wèn)一下這樣一個(gè)國(guó)家、這樣一個(gè)社會(huì)，他怎么會(huì)管理好呢？我們當(dāng)時(shí)那些勤政愛(ài)民的好的管理者到哪里去了呢？我們必須調(diào)整一下，所有的管理者都要在乎你的管理思想。好多人說(shuō)成君憶，你總在提管理思想，那么管理制度、管理工具重不重要？我說(shuō)都重要，但是愛(ài)和道德比它更重要，當(dāng)你懷著一顆熱愛(ài)生活、對(duì)人友好、以人為善的心態(tài)去面對(duì)你的工作，去使用這些管理工具、管理技術(shù)的時(shí)候，這些管理工具也會(huì)散發(fā)出愛(ài)的光輝，這是完全不一樣的，我們?nèi)鄙俚氖沁@個(gè)。透過(guò)任何一個(gè)管理工具、任何一項(xiàng)管理制度，我們都可以看出管理者的用意。他是一個(gè)謀者、他是一個(gè)自私自利者、還是一個(gè)愿意為別人著想的人。
這里有一個(gè)案例，這是《三國(guó)演義》當(dāng)中的一個(gè)案例，時(shí)秋末冬初，涼風(fēng)透骨，黃昏將近，哭聲遍野。他說(shuō)的是劉琮把荊州拱手讓給了曹操，然后曹操就把劉從派到青州去當(dāng)刺史，暗地里派人殺害了劉琮。劉備一路逃跑，逃到了湖北省的當(dāng)陽(yáng)縣景山腳下，也就是長(zhǎng)板坡附近，那天晚上在那兒露宿，黃昏將近是什么時(shí)候呢？不是指傍晚的黃昏，而是指黎明前的黃昏，那天晚上在那兒坐著，大人哭小孩鬧的，一晚得不到消停，到了天亮的時(shí)候亂兵又追上來(lái)了。劉備措手不及兩個(gè)女兒淪為了曹操的俘虜，然后他的大量士兵、員工喪生。他本人帶領(lǐng)士兵一路逃出了戰(zhàn)場(chǎng)，最后身邊只剩下一百多名親兵。在這個(gè)時(shí)候一位叫糜芳的踉蹌而來(lái)，告訴他說(shuō)：趙云反投曹操去了，劉備這個(gè)時(shí)候已經(jīng)到了生死攸關(guān)的時(shí)候，他只剩下一百多人，沒(méi)有任何事業(yè)。所以我們的張飛說(shuō)，他見(jiàn)我等勢(shì)窮力盡，反投曹操，以圖富貴耳，他可以保求他的事業(yè)，保住他的前程，但是劉備不同，趙子龍是我的故交，他怎么會(huì)背叛我呢？向劉備報(bào)告的士兵說(shuō)我親眼看到他投西北去了。不僅是我，還有跟隨我的幾十名弟兄都看見(jiàn)了。劉備說(shuō)子龍從我于患難，心如鐵石，非富貴所能動(dòng)搖也。他這一去，肯定有什么事故。他為什么這么相信趙云呢？因?yàn)樗幸惶谆诘赖碌脑u(píng)價(jià)體系。他懂得趙云這個(gè)人為什么忠誠(chéng)，懂得他忠誠(chéng)的原因，他理解。趙云此一去有什么事故呢？看過(guò)《三國(guó)演義》的人都知道，趙子龍?jiān)陂L(zhǎng)板坡上七進(jìn)七出，救出了大量的同事，很多的同事都是他救出來(lái)的，他也救出了劉備的一個(gè)夫人和他的兒子。試想一下如果是其他的老板在他窮途末路當(dāng)中出現(xiàn)這樣的事，好家伙，當(dāng)時(shí)我對(duì)他那么好，現(xiàn)在他背叛我，他會(huì)懷疑身邊的每一個(gè)人。等到趙云滿身鮮血的把老板的兒子救出來(lái)的時(shí)候，一聽(tīng)說(shuō)老板懷疑他，他心都涼了。可事實(shí)上不是這個(gè)樣子，當(dāng)趙子龍和劉備死里逃生之后兩個(gè)人劫后重逢，抱頭痛哭，這就是患難見(jiàn)真情。在劉備手底下很多員工都跟他情同手足，這一點(diǎn)曹操永遠(yuǎn)無(wú)法理解，從戰(zhàn)略、軍事上來(lái)講，劉備的確是一個(gè)不會(huì)打仗的人，他跟曹操的每一場(chǎng)仗他都失敗，他沒(méi)有打過(guò)勝仗。曹操也深深的知道，這個(gè)人不會(huì)打仗。但是曹操感覺(jué)到非常不可理解的是，劉備這個(gè)人每一次把他打敗了之后，過(guò)不了多長(zhǎng)時(shí)間他就會(huì)奇跡般的站起來(lái)，他始終搞不懂劉備為什么會(huì)這么得人心。
用坦誠(chéng)和富有創(chuàng)造性的溝通方式，把團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起。劉備三顧茅廬請(qǐng)得諸葛亮下山，以師禮相待，食則同桌，寢則同塌，終日共論天下之事。當(dāng)劉備遇到關(guān)羽的時(shí)候是這樣、遇到趙云的時(shí)候也是這樣，然后網(wǎng)上就有人惡搞說(shuō)劉備這個(gè)人是不是同性戀??？
張飛對(duì)劉備說(shuō)，諸葛亮年紀(jì)輕輕的，大哥為什么待他這么好呢？劉備回答說(shuō)你們要知道，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴和團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，就好比魚(yú)之于水一樣，不能分離。我們講團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，沒(méi)有想到我們的主管就是團(tuán)隊(duì)文化最大的破壞者，你看我們的劉備同志即使是在為難的時(shí)候，即使是在生死關(guān)頭，他依然懂得什么叫做以人為善、什么叫做團(tuán)隊(duì)文化。
關(guān)心員工的個(gè)人問(wèn)題，及時(shí)給出必要的關(guān)愛(ài)在那個(gè)兵荒馬亂的年代，劉備的古道熱腸使得他簡(jiǎn)直成了天下罕見(jiàn)的圣人。他愿意幫助朋友，朋友也多。他喜歡贊美朋友，也被朋友所稱贊。在謀劃對(duì)策的時(shí)候，諸葛亮說(shuō)曹操占有天時(shí)、孫權(quán)占有地利、而劉備占有人和。什么叫做人和，所謂人和就是人與人之間的相親相愛(ài)，我們今天講和諧社會(huì)，什么叫做和諧社會(huì)？也是人與人之間的相親相愛(ài)。沒(méi)有這個(gè)便沒(méi)有和諧，沒(méi)有這個(gè)我們的和諧便會(huì)成為一個(gè)政治的工具，就會(huì)成為打壓不同意見(jiàn)的工具。由于他擁有全國(guó)最好的人員關(guān)系，以至于有那么多人才愿意與他同甘共苦，最終組織成了一支自己的團(tuán)隊(duì)。曹操是一個(gè)明星級(jí)的企業(yè)家，而劉備不是。我們那些明星級(jí)的企業(yè)家只看到了曹操的影子，而沒(méi)有看到劉備的影子。一個(gè)非明星級(jí)的老板手底下居然有那么多明星級(jí)的員工，我們講三國(guó)24位名將當(dāng)中劉備那里占