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【正文】 的興趣，就會(huì)集中思想和注意力，就會(huì)想方設(shè)法克服種種困難來達(dá)到自己的目的。怎樣培養(yǎng)孩子動(dòng)腦筋的興趣呢?常常給孩子提一些有趣的問題，激發(fā)孩子求知的欲望，引導(dǎo)孩子動(dòng)腦筋解決。我的孩子搭建作品有時(shí)會(huì)覺得不如別的小朋友搭建的好，會(huì)有點(diǎn)失落感，那對(duì)于這樣的問題你們是如何處理的啊？其實(shí)往往很多孩子的這種失落感是家長(zhǎng)造成的。家長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常在日常生活中的小細(xì)節(jié)方面不注意造成孩子喜歡和別人比較。比如說你看XX的好看，XX的成績(jī)你好等等。而實(shí)際上我們更加關(guān)注是是讓孩子和自己比，只要自己有進(jìn)步，就應(yīng)該收到表揚(yáng)和鼓勵(lì)。所以我們的老師會(huì)更加關(guān)注孩子自身的變化，而給予鼓勵(lì)。如果這種情況出現(xiàn)了家長(zhǎng)也不要緊張，只要我們的老師給予正確的疏導(dǎo)好，主要是發(fā)現(xiàn)孩子的作品的與眾不同的地方，比如說想法創(chuàng)意很好，顏色搭配很好，結(jié)構(gòu)很結(jié)實(shí)等等，積極給予肯定和表揚(yáng)會(huì)對(duì)孩子有很大的幫助。 。我的孩子上課不愛表達(dá)怎么辦？ 首先我想了解下小孩平時(shí)是不是也不愛表達(dá)自己的看法或者跟別人多交流？其次我想了解小孩從小是由誰帶大的？（注：如果是隔代撫養(yǎng)，原因分析套用12題內(nèi)容，如果媽媽是家庭主婦則為更多關(guān)注身體健康而忽略對(duì)性格的培養(yǎng)，解決方案同上。其次孩子不愛表達(dá)還有一個(gè)原因是缺乏自信心。在貝爾過去幾年的發(fā)展中，我們遇到了很多這樣的孩子，還有很多困惑的家長(zhǎng)。我們也在用有效地方式去幫助孩子和家長(zhǎng)。貝爾的課程最后十分鐘是家長(zhǎng)展示環(huán)節(jié)。孩子們要拿著自己的作品到前面去講自己作品的名字，運(yùn)用的原理，自己作品的獨(dú)特之處等等。老師和家長(zhǎng)給與適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，慢慢增強(qiáng)孩子們的自信心，也給了孩子一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。我相信家長(zhǎng)你會(huì)看見孩子很大的進(jìn)步三、關(guān)于貝爾的質(zhì)疑：你們貝爾機(jī)器人開了多久了？我們貝爾機(jī)器人學(xué)校從國(guó)外引入經(jīng)教育部審批落戶中國(guó)已經(jīng)有三年了。之前在北京，上海大連等城市已經(jīng)運(yùn)營(yíng)，受到了孩子和家長(zhǎng)的歡迎。成都作為我們?nèi)珖?guó)連鎖的第七個(gè)戰(zhàn)略部署城市大區(qū)去年3月份進(jìn)入的。一直在做前期的籌劃，人員的培訓(xùn)等工作。所有的工作人員都經(jīng)過了半年的多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。9月24日成都金沙分校開業(yè)，11月雙楠校區(qū)開業(yè)。第八個(gè)城市重慶12月開業(yè)，第九個(gè)城市鄭州2月份開業(yè)，第十個(gè)城市天津三月份開業(yè)。你們學(xué)校是什么性質(zhì)的？我們貝爾是國(guó)家教育部批準(zhǔn)成都教育局直屬的科技教育學(xué)校。具有教學(xué)資質(zhì)。主要從事青少年科技教育。目的是在讓孩子動(dòng)手的過程中學(xué)習(xí)知識(shí)，提高能力，擴(kuò)展思維的。所有的分校都是我們的直營(yíng)分校，由總部統(tǒng)一管理。所有的教師，課程，器材，老師都是由總部直接管理。這里的校長(zhǎng)都是科技教育行業(yè)的精英你們都很年輕，好像沒畢業(yè)的學(xué)生！我們的老師都是獲得本科或研究生學(xué)歷，畢業(yè)于師范院校教育專業(yè)和理工科院系。入職前參加貝爾項(xiàng)目師資培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方能體系內(nèi)任助教，經(jīng)過體系內(nèi)考核需要獲得北美兒童大學(xué)聯(lián)合會(huì)、美國(guó)兒童創(chuàng)造力實(shí)驗(yàn)室，和貝爾師資測(cè)評(píng)委員會(huì)頒發(fā)的兒童大學(xué)師資合格證、兒童創(chuàng)造力培證書、機(jī)器人教育技術(shù)指導(dǎo)師證書方能成為貝爾正式教師。同時(shí)不代表年輕就沒有這方面的能力。往往有教育方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，要比是否養(yǎng)育過孩子更重要，相信我們的老師會(huì)給您的孩子一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境。4你們器材這么多，衛(wèi)生能不能搞好啊？會(huì)不會(huì)影響到孩子的健康問題？A：家長(zhǎng)，是這樣的，我們的器材都是定期消毒和清潔的。而且我們?cè)谏险n得時(shí)候 是不允許孩子把器材放在嘴里的，并且在下課的時(shí)候還會(huì)讓孩子去洗洗手，或者是 讓孩子用消毒濕巾擦手。5學(xué)這個(gè)有用嗎？不就是搭積木嗎？就是玩嘛！“以娛樂為主導(dǎo)的”活動(dòng)是玩，而“以意義為主導(dǎo)的”活動(dòng)就是學(xué)習(xí)。我們讓孩子即在‘玩中學(xué)’，又能‘玩中做’。我們貝爾機(jī)器人學(xué)校就是一所讓孩子動(dòng)手學(xué)科技的地方，我們引導(dǎo)孩子科學(xué)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展的學(xué)習(xí)，讓孩子不再排斥學(xué)習(xí)，讓他們主動(dòng)去學(xué)習(xí)，甚至愛上學(xué)習(xí)。我們貝爾機(jī)器人學(xué)校所涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域非常廣泛如：數(shù)學(xué)、物理、結(jié)構(gòu)、建筑、編程與控制，能量轉(zhuǎn)化、生物、地理、信息技術(shù)。所以積木只是我們教學(xué)體系內(nèi)最基礎(chǔ)的建構(gòu)。這樣講可能很空，我舉個(gè)例子你就會(huì)理解，小時(shí)候我們?cè)趯W(xué)習(xí)三角形的時(shí)候，老師告訴我們?nèi)切蔚膬?nèi)角和是180度，在我們生活中隨處可見三角形，可是三角形在我們生活中為什么運(yùn)用那么廣泛，因?yàn)槭撬姆€(wěn)定性。可是如何讓孩子理解呢？當(dāng)孩子來我們貝爾機(jī)器人學(xué)校的時(shí)候，我們會(huì)有一節(jié)課讓孩子自己去了解三角形的一些特質(zhì)，比如我們通過樂高積木去搭建一座桁架橋，孩子們?cè)诖罱ㄟ^程中通過對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)，四邊形是具有不穩(wěn)定性的，當(dāng)我們讓四邊形變成三角形時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們搭建的桁架橋一下子就變牢固了，這個(gè)時(shí)候孩子就會(huì)解到，四邊形具有不穩(wěn)定性，三角形具有穩(wěn)定性。對(duì)于三角形的不穩(wěn)定性不是我們告訴孩子的，而是他們自己動(dòng)手過程中自己領(lǐng)悟的，而在這一個(gè)過程中，孩子既學(xué)到數(shù)學(xué)、建筑、結(jié)構(gòu)方面的知識(shí)、又訓(xùn)練了孩子觀察、實(shí)驗(yàn)、分析、動(dòng)手等能力。蒙特梭利說過我們對(duì)于一件事聽了就忘了，看了也許我們會(huì)記得，但是只有我們真正動(dòng)手操作了，我們才能領(lǐng)悟。（此例子僅僅作為參考，真實(shí)談單中可用，但比賽中必須自己提供新例子烘托主題。） 學(xué)習(xí)機(jī)器人課程和沒有學(xué)過機(jī)器人課程的孩子會(huì)有什么區(qū)別或者不同程度的進(jìn)步是什么？機(jī)器人課程最大的特點(diǎn)是動(dòng)手做，通過每一節(jié)課完成不同的主題和任務(wù)可以大大增強(qiáng)孩子的動(dòng)手能力，同時(shí)孩子會(huì)在課堂活動(dòng)中發(fā)揮無限的想象力和創(chuàng)造力培養(yǎng)創(chuàng)新思維，通過課堂的小組討論注重來培養(yǎng)孩子的溝通能力，語言表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)習(xí)過程中讓孩子在充滿趣味性和挑戰(zhàn)性的課堂活動(dòng)中培養(yǎng)孩子善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。我們的課堂抓住了整個(gè)孩子成長(zhǎng)階段全部智能的發(fā)展。這些玩具我可以自己買回家自己玩，不用花錢在這學(xué)。（我自己可以在家教）答：1. 商場(chǎng)賣的都是樂高的玩具，而貝爾上課所使用的都是貝爾的教具，專門為做教育研發(fā)的。2. 即使是教具，家長(zhǎng)可以買，但是我們不建議您買。原因是第一，它真的很貴，而且一套器材中的器件種類和數(shù)量都有限。第二，貝爾是會(huì)員制的，雖然一周就一次課，但是孩子的業(yè)余時(shí)間都可以來到貝爾使用這些教具。貝爾有上萬種教具，只有孩子想不到的，沒有他搭建不出來的。3. 在家里孩子只是在單純的玩，這個(gè)是以娛樂為主。貝爾的理念是在玩中學(xué)，做中學(xué)，主導(dǎo)思維是快樂學(xué)習(xí)，而不是快樂玩。而這些知識(shí)對(duì)孩子的文化課學(xué)習(xí)想關(guān)聯(lián)的。4. 除了在玩中學(xué)習(xí)知識(shí)之外，還會(huì)提生孩子的能力（參照能力篇）5. 加入貝爾的三大理論基礎(chǔ)。以及三大理論基礎(chǔ)在貝爾的應(yīng)用。是怎么收費(fèi)的？答：（我們根據(jù)孩子的發(fā)展特點(diǎn)設(shè)置了好幾種不同類別的課程，在您帶孩子到了中心以后，我們會(huì)依據(jù)寶寶的個(gè)人情況，為孩子量身設(shè)計(jì)課程；這樣才能算出最合理的課程費(fèi)用；如果追問，我們正價(jià)是180元/課，不同的課程包會(huì)有不同的折扣，大約是一百多塊錢一節(jié)課，具體的細(xì)節(jié)您還需要到中心咨詢專業(yè)的咨詢師。）我們針對(duì)不同階段的孩子有不同的課程可以提供，我們會(huì)為您的孩子設(shè)計(jì)一個(gè)最適合他自己的課程。（如果家長(zhǎng)一在問價(jià)格，直接告訴家長(zhǎng)100塊左右）家里離中心太遠(yuǎn)了？答：（首先詢問并記錄家長(zhǎng)的家庭住址，如果確實(shí)很遠(yuǎn)，要給予肯定，可告訴家長(zhǎng)：確實(shí)挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在做父母的為了孩子都太辛苦了，上個(gè)月我們中心還有好多綿陽的家長(zhǎng)來報(bào)名，還有新都或雙流的，開車都要二小時(shí)左右，不過也沒有辦法，教育是必需要做的事情，而專業(yè)的教育中心都集中的市區(qū)，我們這里算是最近的了，為了孩子家長(zhǎng)只能辛苦一點(diǎn)了，不過還好，成都的交通狀況不錯(cuò)，開車過來也只要一會(huì)，而且也不是每天都來，一周只需要一次而已。）了解家長(zhǎng)住哪，我們還有住綿陽雙流的家長(zhǎng)來給孩子報(bào)名（說明還有更遠(yuǎn)的家庭，為了給讓孩子更快的成長(zhǎng)，愿意付出更多的辛苦；或肯定我們教學(xué)模式的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)為了孩子的明天現(xiàn)在為孩子付出，犧牲一些時(shí)間是應(yīng)該的，讓家長(zhǎng)意識(shí)到，要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，要給孩子創(chuàng)造機(jī)會(huì)；最主要的是看您想不想讓您的孩子參與到這些學(xué)習(xí)興趣濃厚的團(tuán)隊(duì)里面來啊。等等）沒時(shí)間…答：（這可用不了您多少時(shí)間，抽個(gè)半天的時(shí)間，帶上自己的孩子就當(dāng)一次家庭出游，一是可以咨詢機(jī)器人課程，二來，也讓孩子接觸一些新環(huán)境，認(rèn)識(shí)一些其它的小朋友；而且既然您對(duì)這塊不是特別了解，過來體驗(yàn)一下全新的教育服務(wù)有什么不好呢？這也是愛孩子的一種方式啊，我們這次活動(dòng)是全免費(fèi)的，您大可以放心。）您的工作都沒休息嗎？不可能吧？總會(huì)有1到2天休息的吧！那抽空犧牲下休息的時(shí)間，跟孩子到我們中心聽聽課玩下，增進(jìn)下親子感情，難道不好嗎？1怕騷擾答：（呵呵，對(duì)您完全沒有意義的廣告電話才叫騷擾，我們又不搞推銷，我們?yōu)榱吮ＷC良好的服務(wù)質(zhì)量，會(huì)有專業(yè)的課程顧問一對(duì)一為您提供服務(wù)，打電話也只是為了和您預(yù)約到訪時(shí)間和細(xì)節(jié)，如果您還不放心，我可以幫您注明一下方便接聽電話的時(shí)間，您看您一般什么時(shí)間接電話較方便一點(diǎn)？）這個(gè)您可以放心，我們會(huì)選擇您方便家長(zhǎng)電話的時(shí)候給您來電，我們留下您的電話我們是通知您試聽課的時(shí)間；或這樣吧，您不方便接電話，我們用短信的方式通知您，我們開課的時(shí)間吧！我這里標(biāo)注一下！1我自己過去看？答：（您當(dāng)然可以安排自己適合的時(shí)間到訪中心，但我們可以為您提供專業(yè)的課程顧問服務(wù)啊，有人準(zhǔn)備好接待您，不是更能體現(xiàn)對(duì)您的尊重與感激嗎？況且，我們的體驗(yàn)課是需要由課程顧問提前安排的，一般情況下首次到訪都沒辦法直接上體驗(yàn)課的。）我們免費(fèi)試聽課必須要預(yù)約的，不是每個(gè)家長(zhǎng)去到中心就能上到免費(fèi)的試聽課的。1小孩子沒時(shí)間啊！答：沒關(guān)系！小朋友平時(shí)上課也是比較辛苦，所以我們一般會(huì)把我們的體驗(yàn)課程安排在周末，小朋友放假休息的同時(shí)還能參加到我們這個(gè)學(xué)習(xí)興趣濃厚、玩耍一體的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來，對(duì)激發(fā)小朋友學(xué)習(xí)興趣都是非常有幫助的。（針對(duì)較大的孩子）1已經(jīng)請(qǐng)了家教？答：如果是單獨(dú)和家教學(xué)習(xí)，就等于失去了和同伴一塊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，孩子缺少了怎樣的環(huán)境，無法鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、演講演示以及別的能力。這些能力如何不從小培養(yǎng)，長(zhǎng)大后是很難鍛煉出來的。15孩子太小不想學(xué)，或太小了。答：媽媽想“放任隨便他”？未來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，現(xiàn)在別的孩子都在學(xué)，孩子如果不學(xué)已經(jīng)落下了，可以想一下，我們的孩子沒有沒競(jìng)爭(zhēng)力，如果您順著孩子遲早會(huì)后悔的，因?yàn)殚L(zhǎng)大沒有競(jìng)爭(zhēng)力就無法在社會(huì)立足的。你說呢？/家長(zhǎng)你覺得孩子太小了，不需要學(xué)，那他在家里做什么呢？我想在家無所事事，什么都學(xué)不會(huì)，為什么要讓孩子上幼兒園或小學(xué)，就是為了能養(yǎng)成好的習(xí)慣，同樣在這也會(huì)培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力、想像力及思維能力的良好習(xí)慣。1問爸爸，再和先生商量答：先生為什么在外面這么幸苦打拼，還不是為了希望家人“生活更好”小孩子受到更好的教育，所以爸爸沒有反對(duì)的理由啊。四、關(guān)于費(fèi)用問題：這500元錢是怎么回事？l 整個(gè)科技類培訓(xùn)的行業(yè)規(guī)定的會(huì)員費(fèi)（如家長(zhǎng)追問原因可避開不正面回答，以舉例的方式解決，如房屋租賃行規(guī)需要交訂金等等。） l 終身會(huì)員制l 平時(shí)免費(fèi)來學(xué)校玩，有專業(yè)老師指導(dǎo)。l 大賽優(yōu)先權(quán)，只有成為我們的會(huì)員才有資格參加大賽。不用送我禮包，給我把會(huì)員費(fèi)免了吧。家長(zhǎng)，這個(gè)禮包是我們的額外增值服務(wù)。您不要白不要。為什么收會(huì)員費(fèi)：l 機(jī)器人教育行業(yè)的固定模式l 終身會(huì)員制l 平時(shí)免費(fèi)來學(xué)校玩，有老師指導(dǎo)。所有的器材提供給孩子，只有孩子想不到的，沒有他實(shí)現(xiàn)不了的。你在商場(chǎng)買一套樂高的玩具至少500塊l 會(huì)員服務(wù)：會(huì)員檔案（文字版，電子版）l 大賽優(yōu)先權(quán)，只有成為我們的會(huì)員才有資格參加大賽。l 您的身邊也會(huì)有親戚朋友吧？您也想讓他們的孩子受到這種先進(jìn)教育吧？（當(dāng)然前提是您對(duì)我們的課程是肯定的），您介紹其他人成為我們的會(huì)員，我們除了給您額外贈(zèng)送價(jià)值300元的課程，也會(huì)給您帶來的新會(huì)員贈(zèng)送等值課程。實(shí)際上我們之前的家長(zhǎng)都說雖然是交了會(huì)員費(fèi)，但是都給我們找回來了。你這個(gè)費(fèi)用實(shí)在是有點(diǎn)貴？ 家長(zhǎng)您好，我的爸爸在家庭最困難的時(shí)候曾經(jīng)給我說過這樣一句話“爸爸再苦也要讓你有個(gè)好未來，因?yàn)檫@是爸爸的責(zé)任”。說實(shí)在話，我特別能明白您的心情，這個(gè)課程確實(shí)不便宜，也并不是所有的孩子都有機(jī)會(huì)受到這樣的教育。但是為了孩子能夠得到真正的素質(zhì)教育，也為作為父母為自己孩子的將來不留下遺憾，還希望你能相信我們。我們也看到很多孩子因?yàn)榧议L(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)原因，是哭著離開學(xué)校的。這將是當(dāng)爸爸媽媽一生中多大的遺憾呀。所以，我希望家長(zhǎng)您夠給孩子一個(gè)機(jī)會(huì)，也給我們一個(gè)機(jī)會(huì)。 你這個(gè)實(shí)在是有點(diǎn)貴，咨詢師在按照QA解釋之后家長(zhǎng)會(huì)說：“你沒有孩子，你說的我明白但是你體會(huì)不到家長(zhǎng)需要去考慮的問題，你沒有生活的壓力”說實(shí)在話，我特別能明白您的心情，這個(gè)課程確實(shí)不便宜。我們雖然是做教育的，我們有非常先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，但是我們不是慈善機(jī)構(gòu)，這個(gè)課程的成本也非常的高。也并不是所有孩子都有機(jī)會(huì)享受到這樣的教育。今天您能帶孩子來到貝爾，您就已經(jīng)是非常幸運(yùn)的了，真的不要錯(cuò)過這個(gè)孩子的關(guān)鍵時(shí)間。錢可以明天賺，新衣服可以后天買，首飾可以下個(gè)月敗，但是以后再去考慮是不是給孩子報(bào)名，您真的可能影響了孩子的未來發(fā)展和成長(zhǎng)。您覺得哪個(gè)更加合適呢？針對(duì)報(bào)兩年想分為一年一年交的情況。家長(zhǎng)我理解您的心情，您想讓孩子長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，又擔(dān)心孩子堅(jiān)持不下來，或者擔(dān)心我們的教學(xué)達(dá)不到我們所講的效果，或者一下子不方便拿出一大筆錢。沒有關(guān)系家長(zhǎng)，您可以先給孩子報(bào)一個(gè)半年班，開課一個(gè)月之內(nèi)，您就會(huì)知道孩子是不是喜歡這個(gè)課程，就會(huì)知道我們的教學(xué)質(zhì)量究竟如何。這樣您就可以續(xù)單，我們給您保持您報(bào)班時(shí)候優(yōu)惠。您看這樣行嗎？跟單中家長(zhǎng)欲壑難填，優(yōu)惠之后總是想再優(yōu)惠一點(diǎn)家長(zhǎng)，這個(gè)是貝爾在三年的運(yùn)營(yíng)中第一次打折，已經(jīng)是非常優(yōu)惠了，這個(gè)性價(jià)比非常高。并且我們的成本是非常高的。我們說好貨不便宜，便宜沒好貨，而我們的課程是物超所值的。雖然今天有這樣的折扣，但是我們會(huì)和您保證的是雖然價(jià)格打折，但是教學(xué)質(zhì)量是一定不打折的。這一點(diǎn)我們保證一定會(huì)讓家長(zhǎng)看到效果。并且您在報(bào)名之后，看到了我們的教學(xué)效果，您可以在一個(gè)月之內(nèi)續(xù)單，按照您報(bào)名時(shí)后的優(yōu)惠價(jià)格續(xù)單。附件二：團(tuán)隊(duì)口號(hào)日本百貨業(yè)巨人伊藤榮堂內(nèi)藤佳宣總經(jīng)理說：「每天早上，呼唱口號(hào)，可以告訴每個(gè)人一天工作的開始，使全體同仁有所認(rèn)知，是不可或缺的一種生活規(guī)律。」可見晨會(huì)中的口號(hào)，不只提醒每位同仁工作即將開始，也有振奮精神、提升士氣的作用。盼主管能好好