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2026-06-13 01:15本頁面

　　

【正文】流不暢，說不清楚。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應即是對之前討論的結果進行小結，刪減瘦身，突出有用信息。5．要區分Reply和Reply All（區分單獨回復和回復全體）如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了如果你對發件人提出的要求作出結論響應，應該replay all，讓大家都知道；不要讓對方幫你完成這件事情。如果你對發件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發件人單獨溝通，不要當著所有人的面，不停的RE來RE去，與發件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。點擊“回復全部”前，要三思而行！6. 主動控制郵件的來往為避免無謂的回復，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。正確使用發送，抄送，密送要區分To和CC還有BCC（區分收件人、抄送人、秘送人）1． To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應對郵件予以回復響應。2．而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務對郵件予以響應，當然如果CC的人有建議，當然可以回Email。3．而BCC是秘送，即收信人是不知道你發給了BCC的人了的。這個可能用在非常規場合。4．TO，CC中的各收件人的排列應遵循一定的規則。比如按部門排列；按職位等級從高到低或從低到高都可以。適當的規則有助于提升你的形象!5．只給需要信息的人發送郵件，不要占用他人的資源轉發郵件要突出信息在你轉發消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。除此之外，轉發敏感或者機密信息要小心謹慎，不要把內部消息轉發給外部人員或者未經授權的接收人。如果有需要還應對轉發郵件的內容進行修改和整理，以突出信息。不要將RE了幾十層的郵件發給他人，讓人摸不著頭腦。不發送垃圾郵件或者附加特殊鏈接。

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