市場營銷學試卷與答案-資料下載頁

　　

【正文】 ，這種多元化增長方式稱為(　A　) P41 ，來解決某一市場營銷調(diào)研問題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為(　A　) P50 、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織被稱為(　A　) P75 ，則該業(yè)務屬于(　B　) P73 ，試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利發(fā)展因素的對策是(　B　) P73 、乙兩家電企業(yè)皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號的電視機，甲、乙兩企業(yè)屬于(　C　) P77 ，被稱為(　A　) P81 (　C ) P98　 13.“哪里有世界冠軍，哪里就有A公司的產(chǎn)品”，這一廣告詞所利用的參照群體類型是(　C ) P92　 、經(jīng)常購買、不需要花費很多時間選擇的商品，消費者適宜采用的購買行為是(　 D ) 　P97 ，該配貨決策是(　B　) P112 (　D　) P142 ，或是初次進入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標市場戰(zhàn)略是(　C　) P150 ——即能發(fā)出聲音的部分，被稱為(　B　) P166 ，許多消費者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是(　B　) P175 ，實行高價格高促銷費用的營銷策略是(　A　) P177 ，當市場需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢，這標志著產(chǎn)品進入了(　A　) P177 ，企業(yè)適宜采用的定價策略是(　A ) P211　 (　C　) P208 ，不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道稱為(　A　) P223 、狀態(tài)和形勢的看法因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突，產(chǎn)生這種沖突的原因是(　C　) P237 (　B ) P267　 (　A　) P300 (　D　) P312 (　B　) P329 (　C　) P380二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。(　ACD　) P134 (　ABCD　) P157 (　BCE　) P226 (　ABC　) P253 (　BCDE　) P273 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)答：某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者的集合。答：系統(tǒng)地設計收集分析并報告與企業(yè)有關的數(shù)據(jù)與研究結(jié)果答：是指管理者經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況,看看計劃與實際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就找出原因所在,并采取適當措施和正確行動,以保證計劃的完成。答：利用技術最大程度滿足客戶的需求來達到開拓市場增加盈利目的的營銷過程。 四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)。答：市場補缺者指精心服務于市場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。這種市場位置就叫補缺基點。 。答：馬斯洛需求層次指的是人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,只有低層次的需要被滿足后,較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。分5個層次:生理,安全,社會,自尊與自我實現(xiàn)。答：品牌有無策略 品牌使用者策略 品牌通分策略 品牌擴展策略 多品牌策略 品牌重新定位策略 企業(yè)形象識別系統(tǒng)策略 ——宣傳的作用。答：宣傳是指發(fā)起者無需花錢,在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、演出, 用這種非人員形式來刺激目標顧客對某種產(chǎn)品、服務或商業(yè)單位的需求。宣傳作為一種促銷工具, 具有以下重要作用: a賣主可以利用宣傳來介紹新產(chǎn)品、新品牌, 從而打開市場銷路。b當某種產(chǎn)品的市場需求和銷售下降時, 賣主可利用宣傳來恢復人們對該產(chǎn)品的興趣, 以增加需求和銷售。 c知名度低的企業(yè)可利用宣傳來引起人們的注意, 提高其知名度。 d公共形象欠佳的企業(yè)可利用宣傳來改善形象。 e國家也可利用宣傳來改善國家形象, 吸引更多的外國觀光者和外國資本或爭取國際支援.五、案例題(本題16分)：2008年底中國進行了成品油稅費改革，這次改革的重點是：(1)取消了養(yǎng)路費等一系列涉及汽車消費的固定收費；(2)汽、柴油等成品油消費稅將實行從量定額計征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大，汽車的使用成本越高。面對這一改變，消費者的汽車消費觀念也發(fā)生了巨大變化。越來越多的消費者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如，國內(nèi)一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2009年推出一款專門以國內(nèi)中青年女性為目標群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是企業(yè)名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點，而且有十多種顏色可供消費者選擇。要求：請根據(jù)上述資料回答以下問題：(1)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(4分)(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風險有哪些?(6分)(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些?(6分)答：（1）該產(chǎn)品采用的是向下延伸策略 因為原來生產(chǎn)高檔大排量車后期改為小排量車低檔車。（2）向下延伸策略的風險：有可能使得企業(yè)品牌形象受損 有可能會激怒低檔產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè) 企業(yè)原來的經(jīng)銷商可能不愿意銷售低檔產(chǎn)品因為低檔產(chǎn)品的利潤低(3)好處：在各種不同現(xiàn)產(chǎn)品前面冠以企業(yè)名稱可以使得新產(chǎn)品合法化能夠享受企業(yè)的信譽而各種不同的新產(chǎn)品分別使用不同的品牌名稱又可以使得新產(chǎn)品有不同特色
一、單項選擇題絕大數(shù)人對某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它，這屬于（A ）需求狀態(tài)。 （分數(shù)：1分）A. 負需求B. 無需求C. 有害需求D. 過量需求 A B C D （　C　）產(chǎn)生于資本主義國家由“買（應該是賣）方市場”向“買方市場”的過渡階段。 （分數(shù)：1分）A. 生產(chǎn)觀念B. 產(chǎn)品觀念C. 推銷觀念D. 客戶觀念 A B C D （　B　）觀念最容易導致“市場營銷近視”？ （分數(shù)：1分）A. 生產(chǎn)觀念B. 產(chǎn)品觀念C. 推銷觀念D. 客戶觀念 A B C D “酒香不怕巷子深”奉行的是（　B　）觀念？ （分數(shù)：1分）A. 生產(chǎn)觀念B. 產(chǎn)品觀念C. 推銷觀念D. 客戶觀念 A B C D 市場營銷管理的實質(zhì)是（　A　）管理。 （分數(shù)：1分）A. 需求B. 交換C. 消費者D. 銷售 A B C D 通過過程的比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手，屬于（　B　）定點超越。 （分數(shù)：1分）A. 產(chǎn)品B. 過程C. 組織D. 戰(zhàn)略 A B C D 波士頓咨詢集團法中，位于第二象限的戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于（　A　）。 （分數(shù)：1分）A. 明星類B. 問號類C. 金牛類D. 瘦狗類 A B C D （　　A　）就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。 （分數(shù)：1分）A. 后向一體化B. 前向一體化C. 水平一體化D. 以上全不是 A B C D （　C　　）戰(zhàn)略的目標是增加戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期效益。 （分數(shù)：1分）A. 發(fā)展B. 保持C. 收割D. 放棄 A B C D 企業(yè)利用原有的技術、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍屬于（B　　）多元化。 （分數(shù)：1分）A. 水平B. 同心C. 集團D. 過量需求 A B C D 1企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這是企業(yè)發(fā)展新業(yè)務方法的（　C　）。 （分數(shù)：1分）A. 市場滲透B. 市場開發(fā)C. 產(chǎn)品開發(fā)D. 密集增長 A B C D 1企業(yè)首次收集的數(shù)據(jù)，被稱為是（　D　）。 （分數(shù)：1分）A. 原始數(shù)據(jù)B. 一手數(shù)據(jù)C. 二手數(shù)據(jù)D. Ａ和Ｂ A B C D 1將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應，這種方法稱為（　B　）。 （分數(shù)：1分）A. 觀察法B. 實驗法C. 調(diào)查法D. 專家估計法 A B C D 1能夠進行加減乘除運算的測定尺度是（　D　）。 （分數(shù)：1分）A. 名義尺度B. 順序尺度C. 間距尺度D. 比例尺度 A B C D 1能夠進行加減運算不能進行乘除運算的是（　C　）。 （分數(shù)：1分）A. 名義尺度B. 順序尺度C. 間距尺度D. 比例尺度 A B C D 1經(jīng)過編排、加工處理的數(shù)據(jù)被稱為（C　　）。 （分數(shù)：1分）A. 原始數(shù)據(jù)B. 一手數(shù)據(jù)C. 二手數(shù)據(jù)D. Ａ和Ｂ A B C D 1從改善經(jīng)營或取得最佳經(jīng)營效益的目的出發(fā)，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復雜的市場營銷問題，此屬于（　C　）。 （分數(shù)：1分）A. 內(nèi)部報告系統(tǒng)B. 市場營銷情報系統(tǒng)C. 市場營銷分析系統(tǒng)D. 市場營銷調(diào)研系統(tǒng) A B C D 1能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌屬于（D　　）。 （分數(shù)：1分）A. 愿望競爭者B. 一般競爭者C. 產(chǎn)品形式競爭者D. 品牌競爭者 A B C D 1隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（　A　）。 （分數(shù)：1分）A. 下降B. 上升C. 不變D. 隨意變動 A B C D 小明考上了大學，去學校可以選擇坐飛機和坐火車，那么，飛機和火車之間形成了（　B　）。 　　 （分數(shù)：1分）A. 愿望競爭者B. 一般競爭者C. 產(chǎn)品形式競爭者D. 品牌競爭者 A B C D 2從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的中間商是（A　　）。 （分數(shù)：1分）A. 商人中間商B. 代理中間商C. 批發(fā)商D. 經(jīng)紀人 A B C D 2對于企業(yè)所處的環(huán)境，即存在機會，同時還存在風險，那么，高風險和高機會的業(yè)務屬于（　B　）。 （分數(shù)：1分）A. 理想業(yè)務B. 冒險業(yè)務C. 成熟業(yè)務D. 困難業(yè)務 A B C D 2企業(yè)在進行營銷分析時，關注的經(jīng)濟環(huán)境的主要因素是消費者的（　A　）變化。 （分數(shù)：1分）A. 可支配收入B. 可隨意支配收入C. 總收入D. 平均收入 A B C D 2由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這是（　D　） （分數(shù)：1分）A. 宗教信仰B. 價值觀念C. 道德規(guī)范D. 消費時尚 A B C D 2對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費者不愿意花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復雜過程的消費者購買行為是（　A　）購買行為。 （分數(shù)：1分）A. 習慣型B. 變換型C. 協(xié)調(diào)型D. 復雜型 A B C D 2對于品牌差異不大的產(chǎn)品，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風險，這種購買行為是（　C　）。 （分數(shù)：1分）A. 習慣型B. 變換型C. 協(xié)調(diào)型D. 復雜型 A B C D 2消費者決策過程包括（　A　）個階段 （分數(shù)：1分）A. ５B. ６C. ４ 　D. ７ A B C D 2企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務，適當改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供應商，這種采購行為是（　B　）。 （分數(shù)：1分）A. 直接重構(gòu)B. 修正重購C. 全新采購D. 基準采購 A B C D 2對于中間商的主要購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（　A　）。 　　 （分數(shù)：1分）A. 配貨決策B. 供應商組合決策C. 供貨條件決策D. 賣主決策 A B C D 百貨大樓的配貨決策屬于（　D　） （分數(shù)：1分）A. 獨家配貨B. 專深配貨C. 廣泛配貨D. 雜亂配貨 A B C D 3蘇寧電器、國美電器等此類賣場的配貨決策屬于（　C　）。 （分數(shù)：1分）A. 獨家配貨B. 專深配貨C. 廣泛配貨D. 雜亂配貨 A B C D 3小王正在購買一套房子，其購買行為應該屬于（　C　） （分數(shù)：1分）A. 多樣性購買行為B. 減少失調(diào)感購買行為C. 復雜購買行為D. 習慣性購買行為 A B C D 3營銷管理哲學是指（　D　）（分數(shù)：1分）A. 企業(yè)與顧客的關系B. 以顧客為中心的營銷觀念C. 市場營銷觀念D. 營銷管理的基本指導思想 A B C D 3企業(yè)調(diào)整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（　C　）（分數(shù)：1分）