秘書國家資格考試三級考試之理論知識-資料下載頁

　　

【正文】 ) 。94. 計劃表主要是從( ) 上對任務做出要求, 并用其進行管理。( ) 。( ) 。+文種+招標項目名稱+文種+招標單位名稱+文種+文種( ) 。100. 在制定計劃表時, 應明確工作進展的情況和出現的問題( ) , 以確保計劃的順利實施。101.“ 市衛生局: 你局《關于擬錄用高校碩士畢業生的函》( 衛函〔2002〕15 號) 收悉。”這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷( ) 。, 文種為批復, 文種為函( ) 的文件。103 . 市場調查報告的典型性主要體現在( ) 。反映市場變化的規律, 結論須切實可行, 有廣泛的適應性和可操作性104. 為了提高會議的效率, 以下做法不可取的是( ) 。、受干擾小的地點開會 有“ 插入”和“ 改寫”兩種編輯狀態, 下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的是( ) 。“ 改寫” 鍵+Ins 鍵“ 改寫( ) 。( ) 。111 . 下列對于管理科學的敘述正確的是( ) 。、規范、科學D. 確立了出資者、經營者和職工之間的平衡關系( ) 。( ) 。120. 工作流程應該不受( ) 結構的束縛,工作在其進行之處就地完成, 而不應擴展至整個組織。121. 在Windows 中, 要改變計算機的日期,下面敘述正確的是( ) 。A. 利用附件中的輔助工具, 可以修改計算機的日期B. 在MS DOS 方式窗口中, 輸入DATE 命令, 可以修改計算機的日期C. 雙擊任務欄的時間指示器, 可以修改計算機的日期D. 雙擊控制面板窗口中的日期/時間圖標,可以修改計算機的日期125. 下列標題擬寫不恰當的是( ) 。B.市人民政府政府工作報告74“. 部關于幾起重大火災的( ) ”。括號里應填的文種是( ) 。( A) 批復( B) 通告( C) 決定( D) 通報1．辦公室缺綠色植物，錯。2．著裝不規范，錯。3．辦公桌上物品擺放零亂，錯。4．利用答錄機留言以及時傳遞信息，對。5．在電話鈴響三聲內接起且應答用語規范，對。6．沒有事先準備好電話記錄本，將傳真號碼隨便記錄在報紙上，錯。7．將對方傳遞過來的重要信息（傳真號碼）復述一遍以防誤記，對。8．文件夾(盒)沒貼標簽，文件沒有分類放置致使查找耽誤了大量時間，錯。9．重要文件沒有鎖進文件柜而隨便放在桌面的文件夾中，錯。10．告訴小沈新產品發布會的籌辦計劃要明確承辦人和負責人，對。11．在有兩個工人燙傷的情況下，告訴小沈事故情況記錄表應由車間安全員填寫，秘書則應填寫工傷情況報告表，對。12．工傷情況報告表本應填寫兩份，而她只給了小沈一份，錯。13．告訴小沈新產品宣傳冊要先一步印刷，未定稿的領導講話稿可后一步印刷，體現了時間管理上的輕重緩急原則，對。14．能耐心指導下屬工作，做好對上對下的信息溝通，對。傳真過去卻遲遲沒有傳過去，以致延誤了重要而又緊急的事務，錯。第一，辦公室光線充足，筆記本電腦雖然熒屏正對窗戶，但他拉下了窗簾， 遮住了強光。對。第二，辦公桌上雜亂地堆著文件夾，沒有及時將它們放進文件柜。錯。第三，辦公室沒有綠色植物，缺乏生機。錯。第四，著裝規范。對第五，讓行政部員工采用在家工作模式，實為放任自流。錯。第六，能指出團隊成員工作上的缺點（李鷹沒來開會），并先以幽默輕松的口氣后以嚴肅詰問的口氣勸說他遵守團隊制度。對。第七，能定期舉行團隊工作會議來檢查總結工作，規范團隊成員行為。對。第八，能通過舉行拓展訓練活動來提高員工素質，增強團隊凝聚力。對。第九，開展團隊活動前能考慮到團隊的每個成員，并親自征求意見。對。第十，開展活動前安排下屬擬寫并在網上普發內部通知。對。第十一，能發現樓道滅火器少了并立即查明原因。對。第十二，當擬寫通知與補上滅火器兩項工作碰在一起時，能果斷地要求下屬先把滅火器問題解決了再寫通知。對。第十三，對自己布置的工作（ 補上滅火器）是否已落實缺乏督查。錯。第十四，擬寫的通知格式不規范，主旨不明確。錯。第十五，對下屬擬寫的文書不審核，任其出錯。錯一是高秘書能在會議前印制好新產品宣傳資料是對的。但統計不實，以致有些代表沒領到，不對。二是高秘書能事先制作好會議的指示標識，對；但會議進行的第二天，有的會場的標識就被挪走了，不對。這說明這方面準備工作還是做得不夠。三是高秘書能為與會代表預定好住房是對的，后來又為推遲離會者與飯店協商繼續優惠也是對的。四是能給有關單位提前發出會議邀請函是對的。沒有做好參會者的信息反饋工作，以致實際到會人數與會前報名人數有很大出入，這是不對的。五是會前未很好地檢查會議籌備情況，以致出現會議服務人員對會場環境不熟悉的問題，給與會代表造成不便，不對。六是會議前沒調好會場溫度，以致代表抱怨會場溫度太高，不對。七是能在會議前擬定會議經費開支，對。再看正在召開的新產品展示會工作總結座談會。一是高秘書能將會議時間、地點及要求提前通知相關人員，對。二是高秘書將這次僅人參加的小型座談會安排在本公司的小會議室進行，不僅大小適中、方便工作，而且環境優雅、設備齊全，對。三是高秘書能及時與領導溝通，確定會議的參加人、主持人與發言人，對。四是能提前與下屬小田一起到會議室做好會議的各項準備工作，包括先打開窗戶讓空氣對流，再調節好室內溫度等，對。一是收集和反饋會議信息工作。高秘書能在會議期間做好現場調查，了解代表們對會議組織工作的意見，對。二是反饋會議信息。高秘書能將會議進行情況和經費使用情況及時反映給領導，對。三是監督會議經費的使用，確保不超支，對。四是處理突發事件。高秘書能在文件資料不夠的情況下，讓沒有領到資料的單位留下地址，本周內印制好給他們快遞過去，對。但對部分會場上的引導標識挪走了這一突發事件沒采取補救措施，不對。一是簽到。作為會議的組織者、主持人，應該叫前來開會的人員簽到，而高葉沒這樣做，不對。二是高葉沒有在會議開始時作簡要的開場白，也沒有在楊總講話后（會議結束前）作簡要的歸納和總結，即沒有積極引導會議按計劃進行，不對。三是在會議開始時能安排小田秘書作會議記錄，對。會議結束時，能檢查會議記錄并叫領導（楊總）簽字，對。四是在發言時能將展示會上收集到的信息逐條反饋給與會者，對。五是在接待與會人員方面做得欠妥——高秘書叫小田秘書給三位部門經理倒水，而親自給楊總倒水，不對。這會給人一種趨炎附勢之感。一是高秘書能在會后及時結算會議經費，并將收支平衡情況向領導報告，對。二是能及時召開新產品展示會工作總結會議，對會議組織工作進行評估，對。再看正在召開的新產品展示會工作總結座談會。錄像展現了這次總結會議的全過程。從會后情景來看：一是高葉吩咐小田秘書關好窗戶，關閉空調，關掉電燈，對。二是高秘書親自整理會場桌椅，以備下次再用，對。：能組織相關人員對剛結束的展示會進行總結，對。將會議工作總結座談會安排在小會議室進行，對3.4. 65.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.會議室有綠色植物，桌椅整潔，各種擺設井然有序，對。將與會者人安排在小會議室的橢圓型會議桌前就座，讓楊總居中，其余人員分坐兩邊，對。能在會議召開前將會議通知、會議主題與會議要求提前告訴參會者，對。能提前到會場做好開會前的準備工作，對。沒有叫與會人員簽到，錯。能安排屬下秘書做會議記錄，對。在接待中沒有一視同仁地給與會者倒水，錯。沒有主動引導會議開始與結束，錯。能將上次會上調查得來的信息反饋到總結會上，對。在總結時，能一分為二地看問題，既肯定成績又指出失誤，對。在指出工作失誤時，沒有去找原因，更沒有提出改正措施，錯。能將會議經費的使用情況及時向領導匯報，對。能把會議記錄當場給會議主持人過目和簽字，對。能在會議結束后吩咐小田秘書關好窗戶、空調及電燈，并一起整理好桌椅以備下次再用，對。32 / 32