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商業(yè)銀行個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展研究-資料下載頁

2026-06-16 01:40本頁面

　　

【正文】；二是制定耐用消費(fèi)品擔(dān)保貸款的有關(guān)法律、法規(guī)，促進(jìn)耐用消費(fèi)品擔(dān)保貸款的發(fā)展；三是制定有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的立法，規(guī)范貸款人和零售商的行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害；四是制定有關(guān)個人信用制度的立法，保證各種信息、資料的完整性和準(zhǔn)確性，保護(hù)消費(fèi)者的隱私；五是加緊研究制定個人破產(chǎn)法。４．建立健全銀行內(nèi)部消費(fèi)信貸風(fēng)險防范機(jī)制一是進(jìn)一步開發(fā)、補(bǔ)充和完善消費(fèi)信貸臺賬系統(tǒng)功能，建立全行性的個人客戶信用資料庫，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享。同時建立國內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)之間的信息交換制度，逐步提高個人信用觀念。二是完善消費(fèi)貸款風(fēng)險管理制度，從貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查幾個環(huán)節(jié)明確職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)。三是積極促進(jìn)有關(guān)部門建立和完善包括個人住房在內(nèi)的消費(fèi)品二級市場，使抵押物的拍賣和交易能正常、順利、合法進(jìn)行，從而強(qiáng)化銀行在個人消費(fèi)貸款中的風(fēng)險控制。四是逐步把個人消費(fèi)貸款與保險結(jié)合起來。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，將個人消費(fèi)貸款與保險公司的有關(guān)險種、產(chǎn)品組合起來，推出相配套的保險產(chǎn)品。５．加快消費(fèi)信貸管理模式與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高銀行經(jīng)營服務(wù)水平面對新的形勢，商業(yè)銀行更應(yīng)把握機(jī)會，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、完善服務(wù)等途徑，提高消費(fèi)信貸服務(wù)水平，加快消費(fèi)信貸發(fā)展步伐。一是要加強(qiáng)營銷，拓展個人消費(fèi)信貸市場。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同階層、不同收入水平劃分消費(fèi)群體，進(jìn)行目標(biāo)市場定位，開展品牌營銷活動，并針對市場變化態(tài)勢，注重品牌形象維護(hù)，使不同目標(biāo)群的客戶均可按需而取。同時做好輿論宣傳工作，培養(yǎng)大眾健康的金融理財和消費(fèi)意識，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。二是把消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，加大創(chuàng)新力度。有針對性地設(shè)計和推出消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)品種，并逐漸向?yàn)橄M(fèi)者提供“度身定做”服務(wù)的方向發(fā)展，最大限度滿足消費(fèi)者的需求。三是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)。在確保信貸資產(chǎn)安全的前提下，切實(shí)簡化貸款手續(xù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率。爭取得到相關(guān)部門的支持和配合，減少收費(fèi)項(xiàng)目，降低貸款成本。在服務(wù)方式上，采取“金融超市”和“一站式服務(wù)”的形式，加快對個人信貸業(yè)務(wù)中心的建設(shè)步伐，為客戶提供全過程、全方位的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理一體化。四是理順業(yè)務(wù)管理體制，建立有效的激勵機(jī)制，努力開拓發(fā)展空間。建立統(tǒng)分結(jié)合的管理體制，加快對個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的件開發(fā)，提高工作效率和貸款綜合效益。建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，逐步推行個人客戶經(jīng)理等級管理制度，實(shí)行“三包一掛”制度，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。五是加強(qiáng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)。建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的消費(fèi)信貸專業(yè)人員隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐步實(shí)行個人客戶經(jīng)理資格認(rèn)證制度，對從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查和考核，做到持證上崗，為加快發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)提供人員上的保證。工行寧波市分行管理信

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