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聯縱智達錢江啤酒—錢啤集團酒店促銷員培訓手冊-資料下載頁

2026-06-18 06:07本頁面

　　

【正文】廠家制造生產的，但是促銷人員在賣場代表中華啤酒進行銷售，就應該對中華啤酒本身的質量、特征有所了解。因此，以這句不負責任的話來搪塞、敷衍顧客，代表中華啤酒不講信譽。4．“嗯……，這個問題我不大清楚“當顧客提出問題時，中華啤酒促銷人員的回答若是“不知道”、“不清楚”，則表明中華啤酒促銷人員沒有責任感。5．“我絕對沒有說過那種話”在商場上沒有“絕對”這個詞存在，因為這個詞有硬把自己的主觀意見加在別人身上的感覺存在，所以，中華啤酒促銷人員最好不要使用。6．“我不會”“不會”、“沒辦法”、“不行”這些否定的話語表示店方和中華啤酒無法滿足顧客的希望與需求，因此，中華啤酒促銷人員應盡量避免使用。7．其它禁句“改天我和你聯系。”“沒看我正忙著嗎？一個一個來呀！”“別人用得挺好呀！”“我們沒發現這個毛病呀！”“我們一直都是這么賣的?！薄澳阆嚷犖医忉尅！薄澳阆嗖幌嘈盼?？”“你也有不對的地方。”“你怎么這么講話？”“愛告哪兒就告哪兒?！薄斑@事沒法兒辦。”“你去找消協吧，這是他們的電話。”1．活動前的準備l 認真了解活動目的、時間、方法、商品知識（用于新產品促銷）等細節，確保對促銷內容及要求有清楚的認識。l 領取活動用具及促銷宣傳品并簽名登記。l 將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣揚。l 隨時聽從上級或業務代表就活動事宜做出的安排。協助業務代表事先聯系所在賣場，就活動事宜幫出妥善安排。2．活動的執行l 嚴格按照賣場和中華啤酒的要求執行促銷活動。l 著中華啤酒制服并統一佩帶胸卡。l 將活動用POP貼于或懸掛于醒目的位置，以營造良好的促銷氣氛；促銷禮品、宣傳品需擺放整齊、美觀，以便于顧客拿取，促銷商品一定要擺放價鑒。l 態度積極地向顧客散發宣傳品、介紹活動、推銷商品，語言要親切得體，不可擅自離崗、脫崗。l 對所有促銷禮品的發放需作有效管理，要及時登記；贈出的禮品數量則要與售出商品相符合。l 促銷過程中如出現問題，應及時向上級或業務代表匯報并盡快解決。3．活動結束后l 收拾好促銷物品和設備，清理促銷消費終端衛生。l 根據商品數量的記錄帳卡，清點當日商品的銷售數量與余數是否符合；同時清點當日剩余的促銷用品、宣傳品并及時申領不足的用品，仔細保存。l 交還促銷用品時必須登記，對非易耗促銷品的毀壞、遺失需作出解釋或賠償。l 填寫當日促銷活動報告，記錄促銷銷量及贈出禮品，并請相關領導簽字。（促銷）人員考評表導購（促銷）人員性質 □專職 □兼職導購（促銷）人員姓名終端名稱項目考評內容比例實際情況得分1．銷售日清表、競爭對手情況調查表填寫完整、認真、真實程度（每月少填10天以上扣全部分數）；每時掌握庫存，提示進貨；月工作總結的質量302．冰柜的清潔的保持；按規定時間將樣品從展柜拆下復原進行銷售的情況153．Pop、dm、手招、展柜的清潔、完整的保持；及時更新，并保持充足的數量154．對導購（促銷）人員規范的遵守情況（著裝、出勤、禮儀等）；對本終端有關規定的遵守情況105．對消費者提出問題的準確回答情況；導購（促銷）人員工作主動性；產品知識、講解到位性30考評人時間年月日時l 根據促銷人員表現，每季評出表現優秀者，并給予一定的物質獎勵。l 促銷人員在完成最低銷量的基礎上，可獲得額外的提成獎金，上不封頂。l 根據促銷人員的全年表現，評出年度表現優秀獎，給予一定的物質獎勵。l 對表現優秀的促銷人員，公司將給予進一步的發展空間，升隊加薪。l 凡遲到或早退五分鐘以上者，作罰款處理。l 凡遲到或早退半小時以上者作曠工半天；兩小時以上四小時以內作曠工一天，扣發當天基本工資并另作罰款處理；每月累計曠工兩天者，作辭退，并罰款處理。l 上班未著所在錢啤統一工作服或未配帶胸卡（特殊情況例外），作罰款處理。l 不遵守消費終端工作紀律，遭顧客投訴者，作罰款處理，嚴重者作辭退處理。l 未按公司規定做好所轄展區衛生、陳列規范者，作罰款處理。l 未按公司要求填寫多項報表，作罰款處理。l 凡私自挪用產品、贈品、促銷品和公款者，一經發現即時除名，扣發當月工資及獎金，并贈償損失。l 泄露公司秘密，或將資料、用品外傳者，一經發現即該除名，扣發當月工資及獎金，公司保留追究法律責任。注：以上獎罰的具體數額另行通知。年月日姓名所在酒店銷量競爭品牌銷量吧臺意見酒店意見顧客意見酒店生意狀況備注促銷主管簽字：______填表日期：填表人：終端名稱：品牌名稱銷量最好品種暢銷原因新產品對手優點對手缺點促銷情況及其它32 / 32

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