企業(yè)文化的實踐課程-資料下載頁

　　

【正文】 完成。TCL集團的新管理構(gòu)架將生成，資金短缺的窘境也將得到緩解。“2月18日，我們出售給法國羅格朗公司的低壓電器業(yè)務(wù)已經(jīng)交割，公司資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)進一步改善。”度過2007年的李東生略顯輕松。 一手砍掉的“諸侯文化” 作為創(chuàng)始人之一的李東生在TCL集團任職25年，他對企業(yè)發(fā)展過程中一度形成的“諸侯割據(jù)”文化有著不可推卸的責任。在2007年，又是他提起改革屠刀，將這些雖觸及個別利益，但是毒害TCL的腫瘤斬除。 “我中學(xué)畢業(yè)下了鄉(xiāng)，1977年考上大學(xué)，畢業(yè)之后進入了TCL”，如李東生所述，他的職業(yè)生涯都是與TCL捆綁在一起的。1982年，李東生從華南理工大學(xué)無線電技術(shù)系畢業(yè)進入TCL，幾經(jīng)變遷，1993年初，擔任TCL電子集團公司總經(jīng)理，1996年12月，出任TCL集團董事長兼CEO，成為TCL的核心領(lǐng)導(dǎo)人，把握著TCL的命運和走向。 “企業(yè)發(fā)展不同階段要有不同的觀念和管理體系。”李東生的話道出了TCL經(jīng)歷變革的必然。 2007年，在TCL上市公司面臨退市危機時，李東生出手。 12月1日，他將電腦業(yè)務(wù)82%股權(quán)以6000萬元出賣；。李東生此舉意為削減TCL的負擔，聚焦主業(yè)發(fā)展，也為2007年必須盈利的業(yè)績財報做準備。而在砍掉部分資產(chǎn)的同時，TCL還經(jīng)歷著有史以來最集中的人事動蕩。 去年5月，呂忠麗辭去TCL集團執(zhí)行董事和高級副總裁職務(wù)；7月中旬，一直跟隨李東生的楊偉強宣布辭去TCL電腦公司總經(jīng)理職務(wù)。此時，TCL在袁信成、胡秋生、鄭傳烈、萬明堅等高管離去或退居二線后，與李東生一起打拼天下的元老所剩無幾。 與此同時，李東生除在集團內(nèi)大力提拔高級副總裁薄連明等新人外，還將原飛利浦高管梁耀榮招至麾下接手TCL多媒體，并委以集團高級副總裁的重任。 而與之對比強烈的是，TCL現(xiàn)存的元老史萬文，卸任TCL多媒體COO及新興市場業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理，調(diào)任集團物流與服務(wù)業(yè)務(wù)群。 雖然TCL集團表示，“服務(wù)業(yè)務(wù)中管理集團質(zhì)量的工作是十分重要的”，但史萬文仍被認為是正在被邊緣化的老臣。這個舉動不免令人對李東生有厚此薄彼的看法，雖然有些事情并非出于他內(nèi)心情感做出決定。 這一年，李東生的身邊有人到來，有人離開。50歲的知天命之年，李東生仿佛知道了什么是舍得和陣痛。有接近李東生的人表示，“老李這次是下了決心的”。 這個決心同樣來自于反思。 諸位老臣的出走已經(jīng)觸動TCL內(nèi)部“諸侯文化”的根基，梁耀榮等空降高管，以及新人被提拔上任，預(yù)示著李東生新企業(yè)文化的建立。 “我們內(nèi)部以‘鷹之重生’為主題重塑了企業(yè)文化，它告訴我們中國企業(yè)向國際化企業(yè)轉(zhuǎn)變過程當中，如何脫胎換骨，如何增長新的能力。”在經(jīng)歷一系列變革后，李東生并沒有再直面TCL的“諸侯文化”，當記者提及時他表示，“TCL的發(fā)展過程，是由一個小的地方企業(yè)變成中國的大企業(yè)，再變成國際化的企業(yè)，是一步一步走出來的。企業(yè)管理文化和管理觀念很難說對錯，在不同階段里會有不同。” 國際化戰(zhàn)略的“先烈” 在李東生的職業(yè)生涯中，因為出色的領(lǐng)袖風范接受過很多榮譽。1994年，他獲得“發(fā)展中國家電事業(yè)特殊貢獻功臣”，2002年及2004年兩屆成為“CCTV中國經(jīng)濟年度人物”。而在去年，《福布斯》中文版第三次發(fā)布的中國上市公司最差老板榜中，李東生榜上有名。 極大的反差也給李東生帶來落差。有人認為，李東生使得TCL從名不見經(jīng)傳的一個小廠，發(fā)展為中國最大的彩電生產(chǎn)商功不可沒，但國際化戰(zhàn)略的失誤又使得他被指急功近利，受到爭議。 2004年，TCL收購法國湯姆遜集團重組全球彩電業(yè)務(wù)，這個舉措除了給TCL帶來進軍國際的光環(huán)之外，成為TCL困境的開始。李東生承諾的18個月扭虧成為泡影，在2005和2006兩年巨額虧損后，歐洲合資公司于去年5月申請破產(chǎn)清算，現(xiàn)在以“離岸管理中心”的模式低成本運營。 其實，李東生的國際化夢想始于10年前，當時他提出“要做國際化的大企業(yè)，要做世界五百強”的設(shè)想，在兼并收購了一些小企業(yè)后，收購湯姆遜只是完成他理想的一個步驟。在2004年被評為“CCTV年度經(jīng)濟人物”時，他還曾感言：“中國要成為世界強國，必須要有自己的跨國公司，我們要成為第一個敢于吃螃蟹的人。沒有敢于成為先烈的勇氣，就不可能成為先驅(qū)。”而后的李東生也確實被認為一度扮演了“先烈”的角色。 時至今日，曾被國際化夢想拖累得很辛苦的李東生依舊認為這個戰(zhàn)略方向準確無誤，“國際化的路將會堅定不移地走下去，這一項工作還在進行當中，我們始終認為，這一條路是我們必須要走的。” 在經(jīng)歷了扭虧保衛(wèi)戰(zhàn)之后，李東生坦言國際化戰(zhàn)略帶給他的困境，“在2004年，我們通過并購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)，使國際業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭力有了質(zhì)的提升。從2005年開始，TCL海外銷售超過了國內(nèi)。但是，2004年的國際并購給我們帶來了非常大的壓力和挑戰(zhàn)。” 李東生表示，在集團連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損的困難情況下，他曾反復(fù)研究國內(nèi)外其他企業(yè)發(fā)展的歷程、其他企業(yè)國際化成功或失敗的案例，“成功的企業(yè)都是國際化的，在我們產(chǎn)業(yè)里面無一例外。”李東生更愿意把TCL在國際化戰(zhàn)略中受到的挫折看作為國際化大公司的必經(jīng)之路。慧聰網(wǎng) 200891祁縣白酒:走出去就是一片天　“南有五糧液，北有六曲香”。說起祁縣的特產(chǎn)，我們很自然地想到祁縣六曲香酒，然而，在激烈的市場競爭中，一度在市場上俏銷的祁縣白酒，現(xiàn)在的情況怎么樣呢？為此我們專門來到祁縣。 　　祁縣位于晉中，土壤肥沃，水源豐富，盛產(chǎn)小麥、高粱等谷物，宜于釀酒。據(jù)《祁縣志》載：人們有“春分日釀酒”和“六月六日造曲”的風俗。六曲香酒也多次榮獲國家優(yōu)質(zhì)酒稱號，并獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銀質(zhì)獎。 　　據(jù)介紹，祁縣全縣原有白酒生產(chǎn)企業(yè)有28戶，從業(yè)人員3000余人，年生產(chǎn)原酒3萬余噸。產(chǎn)品銷往國內(nèi)各大市場，利稅3000余萬元。擁有產(chǎn)品品牌40余個，是全縣的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場競爭的日趨激烈，白酒企業(yè)呈多元化發(fā)展趨勢，加之大部分企業(yè)品牌意識較差，企業(yè)管理和生產(chǎn)條件落后，很多企業(yè)停留在原始的作坊生產(chǎn)，銷量一度下滑，發(fā)展舉步維艱，有的企業(yè)甚至面臨破產(chǎn)。 　　此外，根據(jù)國家質(zhì)檢總局的要求，白酒原工業(yè)生產(chǎn)許可證轉(zhuǎn)換食品生產(chǎn)許可證必須于2008年底完成，并在產(chǎn)品或者包裝上加印（貼）QS標志，新的白酒食品生產(chǎn)許可證核查細則，對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)在生產(chǎn)場地、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)力量等方面都要進行改造方可通過，不能換證的企業(yè)就將淘汰出局。在新的食品市場準入的門檻面前，今年年初，祁縣白酒企業(yè)只有6家通過了技術(shù)核查，還有11家白酒企業(yè)由于條件不具備，被擋在了門外。 　　面對這一情況，為了扶持白酒這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣委、縣政府確定了多方位、多層次大力支持企業(yè)，幫助企業(yè)改造，推動中小企業(yè)不斷升級，實現(xiàn)祁縣白酒集群化發(fā)展的戰(zhàn)略。今年以來，在晉中市質(zhì)監(jiān)局常捍紅局長的帶領(lǐng)下，市縣質(zhì)監(jiān)局工作人員一頭扎到企業(yè)，一方面大力宣傳只有通過改造升級獲證才是企業(yè)生存的唯一選擇，一方面又召開現(xiàn)場會，帶領(lǐng)企業(yè)參觀太谷酒廠。與此同時，開展了“一條龍服務(wù)”，從企業(yè)廠房的合理布局、化驗室的設(shè)置、人員的配置培訓(xùn)，到整理相關(guān)文件、作業(yè)指導(dǎo)書和各種記錄表格，質(zhì)監(jiān)部門都是現(xiàn)場指導(dǎo)，積極幫助企業(yè)完成食品生產(chǎn)許可證申報工作。通過手把手服務(wù)，心貼心工作，迅速拉近了與企業(yè)的距離，企業(yè)也積極籌措資金，改造廠房，中曲香酒廠投資200多萬元新建廠房，宏釀酒廠籌資50多萬元進行技術(shù)改造…… 　　當我們來到祁縣中曲香酒廠的時候，該廠的閆經(jīng)理正在新建的廠房房頂上鋪石棉瓦，看到我們立即下來，前來幫忙的長春酒廠的郝經(jīng)理和宏釀酒廠的楊經(jīng)理都圍了過來，聽說我們是來了解領(lǐng)證情況的，七嘴八舌地說：“多虧了質(zhì)監(jiān)部門，我們的廠子才得以生存下來。”“祁縣質(zhì)監(jiān)局的工作人員每天都來好幾次，還陪同我們?nèi)ナ【謾z驗樣品，比我們企業(yè)還著急呢。” 　　中曲香酒廠在建設(shè)中缺乏資金，質(zhì)監(jiān)部門又為該廠籌款數(shù)萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急；企業(yè)需要購買實驗室設(shè)備氣相色譜儀時，又在關(guān)鍵時候組織團購6臺，一次性為企業(yè)節(jié)省了資金二萬兩千多元；為企業(yè)集中檢定計量器具，節(jié)省了時間；在企業(yè)需要檢驗時，他們開辟綠色通道，隨到隨檢…… 　　據(jù)悉，質(zhì)監(jiān)部門正在幫助白酒行業(yè)成立協(xié)會，力求通過協(xié)會自律來促進行業(yè)的長足發(fā)展。 目前，祁縣白酒企業(yè)已有13家通過了QS認證，其他企業(yè)進行了合并重組，還有3家企業(yè)也將于近期通過QS認證。北京紅星祁縣六曲香分公司3萬噸灌裝線新建項目也正在上馬，宏固酒廠、良友酒廠擴建改造項目已接近尾聲，良友酒廠采用的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝在技術(shù)改造中正被積極使用，克代爾啤酒集團積極引進迎澤啤酒擴建項目，祁縣白酒行業(yè)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭……中國酒業(yè)新聞網(wǎng) 200891國外企業(yè)文化電信運營商08年上半年用戶結(jié)構(gòu)性分化拉大　 世華財訊國內(nèi)四大電信運營商08年上半年報顯示，電信業(yè)務(wù)總量和收入呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢，但電信用戶結(jié)構(gòu)性分化拉大。業(yè)內(nèi)人士指出，由于6月是電信重組方案公布后的第一個月，重組過程中的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮尚需時間，其積極作用會隨重組深入逐漸體現(xiàn)出來。　　據(jù)工業(yè)和信息化部有關(guān)人士透露，2008年1月至6月全國通信業(yè)務(wù)收入4,，%，其中，電信業(yè)務(wù)收入受移動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的強勁推動，%。而上半年全國固定電話用戶持續(xù)負增長，累計達到35,；移動電話用戶繼續(xù)保持高速增長，累計達到60,，%，移動電話用戶與固定電話用戶的差距拉大到24,。　　中國移動(00941)8月27日公布08年中報業(yè)績，其半年營業(yè)額1,965億元，%，凈利潤達548億元，%；中國聯(lián)通(600050,股吧)（00762），%，%；中國網(wǎng)通（00906）披露的合并前最后一次半年報，剔除初裝費攤銷收入的影響，%，%；中國電信（00728），%，%。　　對比各電信運營商半年報可看出，移動電話對固定電話的替代趨勢更為明顯，僅以中國電信為例，半年時間固話用戶減少544萬戶，%。隨著移動資費持續(xù)大幅下調(diào)，競爭格局失衡進一步加劇，固網(wǎng)語音新增市場份額受到嚴重擠壓。　　天相投顧電信行業(yè)分析師康志毅向世華財訊表示，電信重組是平衡國內(nèi)電信業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，此前中國電信業(yè)競爭格局失衡，從營業(yè)收入看，中國移動幾乎是中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通和中國電信三家之和，增長率也遠遠在這三家之上。電信重組的積極作用是長遠的，6月份僅是電信重組方案公布后的第一個月，協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮需要時間，整合也需要過程，故移動電話用戶數(shù)量與固定電話用戶數(shù)量的差距增大趨勢還未得到有效遏制，固網(wǎng)運營商業(yè)績尚無改善。　　對于國內(nèi)電信運營商未來的發(fā)展，業(yè)內(nèi)有著不同聲音。高盛指出，在盈利挑戰(zhàn)加大及補貼負擔等因素影響下，中國電信業(yè)整體前景堪憂，但監(jiān)管調(diào)整對聯(lián)通及網(wǎng)通的益處也在不斷顯現(xiàn)，因此這兩家公司合并后的新聯(lián)通投資前景尚佳。高盛表示，未來數(shù)季電信運營商由于資費下調(diào)及提供巨額補貼發(fā)展3G，盈利預(yù)期將下降。同時，各運營商市場份額重新分配的可能性也在加大，此因非對稱監(jiān)管相關(guān)研究進展順利，電信企業(yè)管理層對監(jiān)管措施推出充滿信心；重組后新聯(lián)通與中國電信不僅能提供差異化的3G及相關(guān)捆綁產(chǎn)品，在分銷渠道擴大及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善等因素幫助下，在2G新增用戶中的份額也將取得顯著增長；此外鑒于新聯(lián)通盈利基數(shù)非常小(按利潤計算，2007年聯(lián)通網(wǎng)通與計入CDMA后的中國電信在行業(yè)總額中占比分別為13%和18%)，市場重新分配將使其盈利預(yù)期獲得大幅上調(diào)。
　　而瑞銀認為，聯(lián)通與網(wǎng)通在合并后面臨競爭、資產(chǎn)支出加大、移動業(yè)務(wù)整合等不利因素，新聯(lián)通的收益可能在未來兩年下滑。聯(lián)通和網(wǎng)通的業(yè)績報告顯示，在競爭、移動業(yè)務(wù)整合及資費下調(diào)的重壓下，兩者的收入增長趨緩，利潤下跌，重組后新聯(lián)通內(nèi)部運營環(huán)境可能會變得更不穩(wěn)定。同時，由于必須面對強大對手中電信、中移動的挑戰(zhàn)，未來三年3G業(yè)務(wù)只會漸進性增長、整合風險、大幅資產(chǎn)支出計劃導(dǎo)致的貶值加劇及收益減少、公司內(nèi)外移動業(yè)務(wù)整合使得固網(wǎng)業(yè)務(wù)承受壓力，新聯(lián)通為期兩三年的困難時期才剛開始，預(yù)計新聯(lián)通的收益在2009年、2010年分別下滑15%及13%。和訊網(wǎng) 200891杰克潘考夫斯基：營銷從突破大客戶防線開始　初次見到杰克潘考夫斯基，他正在北京麗園中心自己的大辦公室里，一個人背對著門，慵懶地斜靠在沙發(fā)上看文件，兩條腿疊放在桌子上悠閑地晃動著。難以想象，這個人就是掌控著中國知名汽車零部件企業(yè)、目前擁有17家運營公司的亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司（以下簡稱亞新科）董事長兼CEO。　　在自己的空間里，這是杰克最為自然、放松的狀態(tài)，盡管似乎與集團老總的形象不那么“匹配”。與這個狀態(tài)相似的是他內(nèi)心的夢想，即使在外人看來他不按常理出牌，他仍然堅持自己的做法。1970年從美國耶魯大學(xué)獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位后，他沒有像家人朋友們期望的那樣從事文學(xué)創(chuàng)作，而是選擇了哈佛商學(xué)院。在哈佛商學(xué)院，他獲得了工商管理碩士學(xué)位，還被授予貝克學(xué)者稱號。哈佛商學(xué)院的背景奠定了他此后在商場摸爬滾打的基礎(chǔ)。　在他辦公室的桌子上，放著一個《紐約時報》贈送的小禮物，這是一個相框，相框里面是《紐約時報》頭版對杰克的報道，當時，36歲的他是華爾街普惠投資銀行負責人，比所有的高層管理人員都年輕。兩年內(nèi)，杰克領(lǐng)導(dǎo)的部門盈利翻了一番，第三年收入增加了50%。在人人羨慕的華爾街投資銀行圈內(nèi)，他帶著類似的光環(huán)工作了20年，直到有一天他發(fā)現(xiàn)，這個人聲鼎沸的世界已經(jīng)不能滿足他內(nèi)心的需要。　　16年前的夏天，杰克懷揣著夢想踏上了中國的土地，很多人對此表示不解。他用半年時間走訪了中國40個城市的100家工廠，憑借著自己對汽車市場的深刻理解以及華爾街投資家的背景，他最終選擇了進入汽車零部件行業(yè)。1994年2月，亞新科成立，在短短3年內(nèi)，收購了十幾家汽車零部件企業(yè)。然而，先入為主的優(yōu)勢并不能完全解決越來越激烈的競爭所帶來的問題。如今，德爾福、偉世通、德國博世、大陸集團等國際著名汽車零部件巨頭已經(jīng)悉數(shù)進入中國市場，投資建廠甚至建立研發(fā)中心，不僅在中國飛速發(fā)展的汽車市場上獲取巨額利潤，而且還把各自建立在中國的生產(chǎn)基地當作面向全球的出口基地。那么，“早到的鳥兒”憑什么與這些赫赫有名的大公司競爭？　　本土化是亞新科手中至關(guān)重要的競爭法寶，它大大降低了汽車零部件的生產(chǎn)成本。時至今日，亞新科除了在美