[整理版]人力資源管理師二級考試歷年真題及答案解析-資料下載頁

　　

【正文】 D．綜合等級標準 E．結構等級標準【答案】AD【解析】績效考評的標準一般有兩種：①綜合等級標準是將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合，根據反映考評指標綜合程度的不同，按順序進行等級劃分并指派一定的分值。②分解提問標準是將反映考評指標內涵和外延等諸方面的特征獨立并列，對獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據提問的內容作出具體的判斷，考評者回答每一個提問時，可以在3～9個等級的具體描述中作出選擇。11平衡記分卡從( )角度衡量企業的業績。 A 內部流程 B．財務 C．戰略目標 D．客戶 E．學習與成長【答案】ABDE【解析】平衡計分卡就是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。平衡計分卡從四個不同角度，即財務、客戶、內部流程、學習與成長，衡量企業的業績，從而幫助企業解決兩個關鍵問題：有效的企業績效評價和戰略的實施。11在構建企業培訓主管KPI體系時，應分析其主要工作職責，它包括( )。 A．幫助員工制定職業生涯的規劃 B．撰寫培訓評估報告 C．制定與實施員工培訓開發計劃 D．指導下屬員工工作 E．收集與提供員工培訓發展方面的信息【答案】ACE【解析】涉及企業員工培訓主管人員的KPI主要有四項主要職責，以及與之對應的工作產出。其主要工作職責包括：①制定與實施員工培訓開發計劃；②幫助員工制定職業生涯的規劃；③建立員工發展中心；④收集與提供員工培訓發展方面的信息。11在薪酬調查時，被調查崗位應在( )等方面與本企業所需調查的崗位具有可比性。 A．工作權限 B．崗位職責 C．勞動強度 D．技術條件 E．工作范圍【答案】ABC【解析】確定被調查的崗位時，應當遵循可比性原則，即選擇被調查崗位時，應注重崗位之間在時間和空間多個維度上的可比性。選擇確定被調查的崗位，應在工作性質、難易復雜程度、崗位職責、工作權限、任職資格、能力要求、勞動強度、環境條件等方面，與本企業需調查的崗位具有可比性。11薪酬調查分析報告的內容包括( )。 A．組織實施情況分析 B．政策分析 C．最低工資變動分析 D．趨勢分析 E．寬帶工資實施情況【答案】ABD【解析】薪酬調查分析報告的內容應包括薪酬調查的組織實施情況分析、薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、企業薪酬狀況與市場狀況對比分析以及薪酬水平或制度調整的建議。11年薪制中，基本工資的決定因素有( )。 A．市場工資水平 B．員工平均工資水平 C．企業經濟效益 D．員工績效考評結果 E．生產經營規模【答案】ABCE【解析】經營者年薪制主要有以下兩種組成形式：基本工資加風險收入和年薪加年終獎金。其中，基本工資主要根據市場工資水平和企業經濟效益水平、生產經營規模以及企業員工平均工資水平而定。11從性質上看，員工工資結構的類型可以分為( )。 A．高彈性類 B．低彈性類 C．高風險類 D．高穩定性 E．折中類【答案】ADE【解析】工資結構策略的制定實際上是工資結構的選擇，它與企業發展戰略的關系密切。盡管工資結構的類型有很多種，但從性質上可以分為三類：高彈性類、高穩定類和折中類。11工資調整的具體類型包括( )。A．物價性調整 B．工齡性調整 C．定期性調整 D．效益性調整 E．考核性調整【答案】ABDE【解析】工資調整主要是指工資標準的調整。從具體內容來看，工資調整可以分為：工資定級性調整、物價性調整、工齡性調整、獎勵性調整、效益性調整和考核性調整。11制定薪酬計劃應了解企業的財務狀況，具體包括( )。 A．新招聘員工的工資總額B．企業薪酬支付能力C．企業預計的效益狀況 D．股東要求的回報率 E．企業上一年度經濟效益狀況【答案】BCDE【解析】在制定薪酬計劃前需要搜集有關資料，對所有信息進行分析、檢查。企業的財務狀況因素包括：企業薪酬支付能力、企業上一年度經濟效益狀況、股東要求的回報率和企業預計的效益狀況。1下列不屬于勞務派遣現象的術語表述的是( )。 A．人才租賃B．勞動力派遣C．勞動租賃D．勞動者派遣E．勞動輸出【答案】CE【解析】勞動者派遣現象由來已久，是非正規就業的一種重要形式。關于勞動者派遣現象有多種術語表述，如：雇員租賃、雇員派遣、勞動派遣、勞務派遣、人才派遣、人才租賃、勞動力派遣等。在我國《勞動合同法（草案）》中使用的術語是勞動力派遣。上述若干術語雖然使用比較廣泛，但確有其需要推敲的方面。12政府在工資宏觀調控方面的總原則包括( )。A．平均工資的增長低于勞動生產率的增長B．平均工資的增長高于勞動生產率的增長 C．企業工資總額的增長低于經濟效益的增長 D．在工資的調控上由水平控制向重點控制轉變 E．在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變【答案】ACE【解析】政府在工資的宏觀調控方面，總的原則是實施企業工資總額的增長低于經濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產率的增長，同時在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變。12運用勞動力市場工資指導價位時，必須處理好指導價位與( )的關系。A．“兩低于”原則 B．年工資收入 C．企業經濟效益 D．月工資收入 E．企業短期貨幣工資決定方式【答案】ACE【解析】企業勞動關系雙方在參考勞動力市場工資指導價位時，必須正確處理好以下關系：①指導價位與企業短期貨幣工資決定方式的關系；②指導價位與企業經濟效益的關系；③指導價位與“兩低于”原則的關系。12傷亡事故報告和處理制度的內容包括( )。 A．傷亡事故報告 B．企業職工傷亡事故分類 C．傷亡事故調查 D．傷亡事故賠償支付標準 E．傷亡事故處理【答案】ABCE【解析】傷亡事故報告和處理制度是國家制定的對勞動者在勞動生產過程中發生的和生產有關的傷亡事故的報告、登記、調查、處理、統計和分析的規定。其包括以下內容：①企業職工傷亡事故分類；②傷亡事故報告；③傷亡事故調查；④傷亡事故處理。12以下屬于勞動安全衛生保護費用的是( )。 A．教育培訓費 B．勞動安全衛生保護設施建設費用 C．工傷保險費 D．有毒有害作業場所定期檢測費用 E．人工成本費【答案】ABCD【解析】勞動安全衛生保護費用的類別主要是以下各類：①勞動安全衛生保護設施建設費用；②勞動安全衛生保護設施更新改造費用；⑨個人勞動安全衛生防護用品費用；④勞動安全衛生教育培訓經費；⑤健康檢查和職業病防治費用；⑥有毒有害作業場所定期檢測費用，⑦工傷保險費；⑧工傷認定、評殘費用等。12勞動爭議仲裁申訴應當載明的內容有( )。 A．仲裁請求及事實和理由 B．委托的律師及相關資料 C．證據、證人的姓名、住址 D．員工當事人的姓名、職業、住址、和工作單位 E．用人單位的名稱、地址、法定代表人姓名、職務。【答案】ACDE【解析】勞動爭議發生后，當事人申請仲裁，應依法向仲裁委員會提交仲裁申訴書。申訴書應當載明：員工當事人的姓名、職業、住址和工作單位；用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務；仲裁請求及事實和理由；證據，證人的姓名、住址。2009．05一．單項選擇題 26.（）是指經濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。 27.（）關于社會保險的說法不正確的是（） 。 。 。 ，物質幫助權主要通過社會保險來實現。 28.（）是以法律共同體的長期實踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎。 29.（）是指對本企業的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。 （）。 ，合體的穿著 ，參加俱樂部 ，績效管理的功能不包括（） （）變革方式。 （） （） （） （） （） ，人力資源預測非常必要 ，人力資源預測并非必要 ，也有動態的 （） ，依據事情發展變化的因果關系來預測事情未來發展趨勢的方法是（） （） ，其自變量只有一個 41.（）具有測評標準剛性強，測評指標靈活等主要特點。 （） （） ，最常用的集中趨勢量數為（） ，創造輕松、友好的氛圍的面試實施階段是（） ，這屬于（） 47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（） 48.（）是多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。 （） ，高層培訓、管理培訓、員工培訓。員工文化素質培訓等宜采用（）的培訓方式。 ，培訓需求分析的目標是（） ，預測培訓的潛在困難 、明確評估的指標和標準 （） ，工作任務表的作用不包括（） ，對于高層管理人員而言，（）是最重要的。 （） ，行為評估的評估內容是（） 、行為方式的變化和改進 、態度、行為方式等方面的收獲 ，（）的評估標準時缺勤率、勞動效率、專利項數和事故發生率。 ，（）更適用調查面窄、以開放式問題為主的調查。 （）的績效考評方法。 （） D．由外部專家驗證工作業績是否真實準確 （） 62．對于管理性組織和服務性組織的考評，一般不采用的指標是（） （）的績效考評指標。 （）。 ，它必須具備的條件是）。 、結果化 、行為化 、結果化 、行為化 ，一般不會選取（）作為參考標桿。 67.（）是指能將績效優秀者與績效一般者區分開來的個體潛在的深層次特征。 （） 69.（）是指由工作性質和特征相似相近的若干職系所構成的崗位群。 70.（）是以人為標準、人在事先、一人擇事的崗位分類標準。 （） D提成工資制 （） 73．應使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為（） 74.（）的工資結構主要根據員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。 ，其工資水平應比行業平均工資水平高（）。 % % % % （） （）取得的。 ，勞務派遣單位誒的注冊資本不得少于（）萬元。 （） （）是工資收入數列中前一定百分比的數據的算術平均數。 ，（）承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術規程的義務。 、勞動合同約定的權利與義務所發生的爭議屬于（） ，這種調解的特點不包括（） （）的情況下，調解委員會制作調解協議書。 85．勞動組織優化部包括（）的合理組織。 二．多項選擇題 （） （） A．合理的決策標準 ，可選擇的策略包括（） A．首因策略 （） （） 、業務公司和專業中心 （） （） （） （） C. 管理人員 （） D. 晉升 （） （） 98．以下各項不屬于素質測評中對員工進行分類的標準的是（） （） （） （）等多種類型。 E．無主題討論 ，設計培訓方法的途徑有（） （） 、學者 （） （） 106．對培訓效果進行學習評估的具體方法有（） ，投資回報率的評估標準包括（） （） A．受到考評者文字水平的限制 （） （） （） ，如企業（） （） 114．新手市場調查時，被調查崗位應在（）方面與本企業所需調查的崗位具有可比性。 ，工作內容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是（） ，這些條件包括（） （） （）。 A．生產文化 ，應掌握計劃期內人力資源規劃的資料有（） （） B。雇員派遣 （） ，這些條件包括（） （） 124．勞動爭議當事人的權利包括（） 、提供證據的權利 、答辯的權利 （） 、具體的要求和理由 答案 26. C 27. A 28. C 29. A 30. D 31. B 32. D 33. A 34. D 35. B 36. A 37. D 38. D 39. C 40. B 41. A 42. A 43. C 44. B 4