市場營銷策略在服裝企業中的應用研究論文-資料下載頁

　　

【正文】 手中的最后一步，營銷終端給消費者直接的視覺、聽覺、味覺等多方面的感受。營銷終端的好壞直接影響消費者決定是否購買產品，在市場經濟的今天，企業在營銷策略中應該更加注意營銷終端的打造。營銷硬終端傳遞給消費者視覺、聽覺、味覺等方面的印象決定著消費者對該品牌的印象，因此，營銷硬終端應該列為品牌策劃中首先需要解決的問題。營銷硬終端需要有專業化的零售終端設計、要有優質的服裝商品和專業的服裝陳列櫥窗。整個營銷硬終端需要反映產品的特色，季節特色、潮流特色和所售商品特色。在建設營銷硬終端的時候需要遵守AIDA原則，即要引人注意(Attractive)，其要引起顧客興趣(Interest)，激發顧客的欲望(Desire)，最后導致購買行動(Action)。營銷軟終端的建設首先要對營銷團隊進行培養和建設，以提高零售人員對顧客的服務質量和端正零售人員的營銷態度。更要加強培養零售人員的服務方法，提高零售人員的服務水準，以便最大限度的維護顧客的忠誠度。 終端銷售是大勢所趨，企業進入終端銷售越早越好，只有擁有良好的終端系統，才能在正常的工作中才有的放矢。在市場經濟條件下，以顧客為本是企業生存的法則，服裝企業只有在銷售終端加大投入力度，才能贏得消費者，贏得市場。在終端塑造的過程當中，硬終端可以吸引消費者更多的關注度，而軟終端可以使品牌真正深入到消費者的內心。因此我們應該做到在保證硬終端建設的前提下，以軟終端建設為出發點，加強與消費者的全面對接。惟有通過“軟”“硬”兼施，方能達到鍛造強勢品牌的目的。 品牌化售后服務的建設售后服務是指以維護客戶利益為前提而采取的各種行為活動。良好的售后服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑，也是企業的競爭力之一。據有關的研究機構證實，品牌服務好的企業其品牌價格約高9%,他們的市場占有率每年增加6%，而品牌服務較差的企業市場占有率每年下降2%。因此，優質的品牌服務成了品牌之間實力懸殊的根本原因[13]。服裝行業的售后服務落后于其他產品的售后服務，但服裝售后服務將逐漸成為服裝行業競爭的要素之一。很多企業在加大品牌發展力度的同時，最注重的往往多是廣告的宣傳、產品的創新等，容易忽略售后服務的品牌化。怎樣做到售后服務有吸引力、有個性、有特點，讓售后服務品牌化，是件不容易的事。如果有服裝企業所提供的售后服務能讓消費者念念不忘，為服裝企業介紹來一個又一個消費者的時候，這種售后服務就可以成為品牌化售后服務。良好的售后服務帶來良好的口碑，口碑宣傳將帶來更多的消費者。在營銷中，誰擁有更多的消費者誰就是勝利者。良好的售后服務可以穩定業績，增加收入。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質量的服裝產品將越來越多，人們為什么要舍此擇彼呢？售后服務的優劣就成了對手之間的競爭利器。售后服務的好壞直接關系著顧客的再購買和對品牌的口碑宣傳，只有擁有品牌化售后服務，才能維護和吸引更多的消費者。隨著競爭的加劇，品牌化售后服務的作用日益凸顯，品牌化售后服務是服裝售后服務發展的必然。在產品同質化的今天，服裝企業只有加強品牌化售后服務的建設，才能在市場中獨樹一幟，占領市場的制高點。 品牌防偽企業經營的是品牌，競爭的也是品牌。服裝產業的知識保護力度還比較薄弱，服裝的防偽比一般產品的防偽更復雜。服裝行業的門檻比較低，十幾個人，幾臺機器，隨便印一些小吊牌就可以組成一個小手工作坊式的服裝企業。這就導致國內服裝從業人員眾多，許多企業之間進行惡意競爭，于是服裝市場“盜板”（根據某個服裝款式模仿出相似的樣板生產服裝）很嚴重?！氨I板”服裝嚴重的影響了品牌服裝的形象，要想更好的維護自己的品牌形象，服裝企業除了加強品牌建設外，還應該研發服裝產品的防偽技術。目前最常見的防偽措施是給服裝掛吊牌,但這種方法最不保險,因為吊牌可以拆、可以隨便掛在別的產品上,所以防偽效果非常差。不影響服裝產品外觀和服用性能的高科技防偽是品牌防偽的研究方向[14]。品牌服裝應該研發適合服裝品牌的先進防偽技術,使自己的品牌不容易被“盜板”，以便保護品牌,提升企業及品牌的形象。做好品牌防偽對維護服裝企業品牌形象的有著重要意義。 研發高科技服裝產品傳統的服裝企業往往只是生產或者營銷普通服裝產品，隨著科技的進步，高附加值含量和高科技服裝會成為未來服裝產品的發展趨勢。對目前實力比較強大的服裝企業而言，研發高科技服裝產品是一條良好的轉型路線[15]。隨著技術和條件的成熟，會有越來越多的企業跨入服裝行業，到時，服裝產品的同質化現象將會更加嚴重。到時候，服裝企業拿什么產品與競爭者競爭？高科技服裝產品的研發是未來服裝企業占領市場的利器。服裝企業的服裝產品不僅要有做工精美、品質優秀的產品，還要在研發高科技服裝產品上下功夫，力求研發處高附加值、高技術含量的服裝產品。目前，已經有不少服裝企業試水高科技服裝產品的開發，如紅豆集團旗的碳纖維健康熱能服，穿著者可以根據自身需要，調節該產品的溫度。隨著科技的發展，高科技服裝將會逐步推廣并占領消費市場，企業要有遠見的產品開發眼光，做好高科技服裝產品的開發，以便在未來市場中占領先機。 豐富品牌的文化內涵品牌形象所具有的感性色彩決定了文化是品牌構成中的一個重要因素。品牌本身就是一種文化，在品牌中注入文化因素，讓品牌凝聚深厚的文化，能夠使企業品牌形象更為豐滿，更有品味，更加獨具特色。體現品牌核心價值的品牌文化作為一個服裝品牌的靈魂，應該貫穿于品牌經營管理的各個方面：產品開發、營銷渠道、廣告宣傳、店鋪零售等，每一環節都要體現服裝品牌文化的內涵[16]。任何一個成功的品牌，都扎根于品牌文化，正是由于有文化的培養和孕育，才使得品牌文化具有深厚的底蘊。許多知名品牌背后都有一個動人的故事，例如“紅豆”品牌，它借用了一首人盡皆知纏綿悱惻的古詩《相思》中的意境，令人聯想翩翩：“紅豆生南國，春來發幾枝。愿君多采擷，此物最相思?！币皇酌?，道盡了綿綿相思，訴盡了無數情意，其豐富的文化內涵和纏綿的意境使得“紅豆”這一品牌也具有了豐富的內蘊，大大提高了其品牌形象。一個成功的服裝品牌要有它獨特的品牌文化，品牌文化影響著消費者對產品的認識和決定是否購買該文化含義的服裝,未來服裝企業的競爭是品牌文化的競爭[17]。在市場運營中，服裝企業要注意豐富品牌的文化內涵。 發展B2C電子商務 B2C是英文Business to Consumer的縮寫，因為英文中的2的發音同to，所以B to C簡寫為B2C，其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。隨著網絡的普及和消費者對網絡購買服裝習慣的形成，網絡購買服裝會成為未來購買服裝的趨勢。隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以搶占新市場，拓充新渠道。越來越多的服裝企業開始注重網絡營銷，已經有不少的服裝品牌將傳統的經營方式轉換為網絡經營方式。服裝電子商務在眾多的電子商務中表現強勢，服飾類商品自 07 年開始成為了網絡購物交易的第一大商品種類。服裝的網絡營銷額在今后幾年中將會快速增長，服裝銷售網絡化是不可阻擋的一種趨勢，企業要注重服裝電子商務的發展。在眾多的電子商務發展模式中，B2C電子商務模式是最有發展前景的模式，B2C電子商務模式將是服裝電子商務發展的必然。根據艾瑞咨詢《2008年中國服裝電子商務發展報告》研究數據顯示，B2C服裝網絡購物從2008年起進入快速增長期，%. 隨著市場的不斷規范，服裝B2C電子商務將迎來更快的發展，也將面臨更激烈的競爭。在不久的將來，那些駐足觀望的傳統服裝企業，勢必進軍電子商務，沖擊未來服裝市場格局[18]。想要占據服裝B2C電子商務的一席之地，企業必須不斷加強對B2C網絡的建設，相信用不了多久，服裝B2C就會成為服裝電子商務的主戰場。 區域化服裝板型的制作目前的服裝市場銷售商品的分類方法往往是按照年齡、性別、分類。隨著消費者市場的到來，消費者對服裝產品會提出越來越苛刻的要求。盡管我國服裝產品的款式、質量都已經與國際接軌，但我國是人口大國，土地面積遼闊，地區與地區之間的消費者體型有著不小的差異 。拿中國南北人口來講，南方人體型較北方人體型偏瘦，然而，目前的服裝樣板放縮只是根據某一個板型的“檔差”進行放縮，不能使南方體型的板型穿在北方人身上仍然合體。目前的服裝企業往往一個板型賣向全國甚至全世界，一個板型往往不能適合所有的目標消費者。因此，根據體型結構，進行區域化服裝板型制作是未來服裝板型制作的一個方向。在服裝企業的產品開發策略中，發展區域化的板型是值得考慮一個因素。總 結通過以上對市場營銷策略在服裝企業中應用情況所進行的詳細研究，得出以下幾點結論：（1）在日益激烈的市場競爭中,品牌制勝已成了服裝企業競爭的關鍵。一流的服裝企業賣品牌,二流的服裝企業賣產品。只有通過對市場營銷策略的合理運用，才能使自己的品牌在競爭日益激烈的市場中有發展的空間。（2）中國的服裝產業已跨進了以品牌競爭為核心的新時代,如何創出自己的品牌,成了各服裝企業首先要解決的問題。而中國許多服裝企業在品牌運營、建設和品牌管理上尚有許多盲點。這就要求企業必須建立新的運作機制，去適應新形勢的需要，把握市場機會，充分了解消費者的特點，不斷推出適銷對路的產品，制定切實可行的銷售策略，去滿足消費者不同的消費需求。（3）隨著買方市場的到來，消費者會變得越來越挑剔，企業必須以消費者的需求為引導，合理的運用市場營銷策略來滿足消費者的需求。（4）中國的服裝本土品牌比較少，未來消費者的消費觀念是品牌消費，服裝企業只有合理的運用市場營銷策略提升自己的品牌形象，爭取更多的顧客資源來提升自己品牌的競爭力。（5）服裝市場同質化產品越來越多，只有合理的運用服裝市場營銷策略才能使自己的產品在競爭中獲得消費者的青睞。參考文獻[1]Leo Paul. Evaluating offshore and domestic production in the apparel industry. Springer Science. 2007,11:4862[2]. ,10:2527[3]Tony Fang. Sourcing in an Increasingly Expensive China. Journal of Business ,3:120[4],4:1315[5],1:9193[6]劉正，,2:6366[7],12:55[8]魯成、,2:810[9],15:164[10]Maggie Geuens. Relationship Quality and Purchase Intention and Behavior. Springer Science. 2009,5:8896[11],1:9798[12]. ,1:6669[13],4:3940[14],12:7073[15]劉宏偉. 中國服裝企業,10:3638[16],3:7683[17]張達. 文化，,5:5253[18]楊鎮平. 打破傳統，,3:6365致 謝在本論文完成之際，謹向給予我指導、關心和幫助的人們表示衷心的謝意！感謝我尊敬的導師郝學峰老師在論文完成過程中給予我的幫助和關心。郝老師豐富的學識、嚴謹的治學態度、實事求是的科學作風、堅持不懈的鉆研精神給我留下了深刻的印象。我的論文能夠順利完成和郝老師的悉心指導和諄諄教誨是分不開的。感謝郝老師在我的論文和學習上花費大量的心血！祝愿郝老師能在以后的工作和科研中再創輝煌！另外,我們還要借此機會向在大學期間給予我們諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意,感謝他們的辛勤栽培。不積跬步何以至千里,各位任課老師認真負責,在他們的悉心幫助和支持下,我們能夠很好的掌握和運用專業知識,并在畢業設計中得以體現,在論文寫作過程中,我們還參考了有關的書籍和論文,在這里一并向有關的作者表示謝意。最后，感謝我的同學對我的關心和幫助。感謝我的父母，他們為我付出了一生的心血，我的每一次成長和進步都有他們無私的關懷和默默的支持。