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全國企業員工質量知識競賽復習與參考題答案解析(新)-資料下載頁

2026-06-19 13:35本頁面

　　

【正文】準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（BCDE）。A、質量戰略B、質量保證C、質量策劃D、質量控制E、質量改進21. 目標管理已被各行各業廣泛應用，其主要作用有（ABDE）A、展示企業文化B、體現管理透明性C、減少文件編制D、直觀顯示潛在的問題E、迅速快速傳遞管理信息，消除一切不必要的浪費，以下現象屬于典型浪費的是（ADE）。E過多庫存23. 顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可包括（ABDE）。A 消費者B 組織內下一道工序的接收者C 原材料提供者E 股東，對服務質量的管理必須關注其以下特點（ABCE）。A 服務對象的需求和期望是多樣性的B 服務的提供一般與消費同時進行C 服務質量依賴于服務者的素質D 大多數服務是可以儲存的E 大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成25. 以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（AD）。A 以顧客為關注焦點B 社會責任C 戰略導向D 領導作用E 重視過程并關注結果26. 關于企業標準，以下說法正確的是（BC）。A 企業標準是產品標準B 企業標準由企業制定、批準和發布C 企業標準可以嚴于國家、行業和地方標準D 企業標準不能高于國家標準E 企業生產的產品沒有國家、行業和地方標準的，應當制定相應的企業標準27．我國產品質量法規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列(ACDE )要求。A 有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址B 裸裝的食品必須有產品標識C 需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明D 限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期E 可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明28. 在采用防錯法或設計防錯裝置時，應關注以下哪些特點（ACDE）。A 全檢產品但不增加作業者負擔B 采用最先進的技術C 滿足防錯規定的操作，作業方可完成D 盡可能低成本E 實時發現錯誤29. 問題解決型QC小組可包括以下（BCDE）類型。A 創新型B 現場型C 服務型D 管理型E 攻關型30．六西格瑪改進DMAIC方法，在“D”階段常用的工具有(ABE )。A 排列圖B 質量機能展開C 控制圖D 假設檢驗E 流程圖，在“C”階段經常使用的工具有( ABC)。A 防錯法B 標準作業程序C 控制圖D 假設檢驗E 因果圖32．下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有( ABD)。A 生產企業改進制造流程B 銀行優化貸款業務流程C 保險公司開發新的保險產品D 物流公司減少顧客投訴E 發明一種新的儀器33．當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（CD）。A 不合格品率不變B 對過程能力無影響C 不合格品率增加D 過程能力指數減小E 過程能力指數增大34. 關于數據整理的基本方法和工具，下列說法正確的是（ABCE）。A 直方圖用于研究數據的分布情況B 排列圖的原理是“關鍵的少數和次要的多數”C 散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關性D 控制圖用來判定產品是否合格E 運行圖用來觀察數據（特性值）隨時間變化的趨勢35. 頭腦風暴法遵循的原則有（ABCE）。A 自由暢想B 避免批評C 多多益善D 領導帶頭E 互相融合，其輸出可包括（ABDE）。A 流程圖B 作業指導書C 關鍵績效指標D 過程評審E 規章制度37. 關于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（BCDE）。A 判斷變量之間的相關性B 發現關鍵的少數C 識別影響質量問題的主要因素D 目的在于針對發現的少數關鍵項目實施改善E 又稱為帕累托圖38．考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數，那么提高過程能力指數的途徑有（ABE）。A 對過程因素進行控制，減少過程因素的波動B 調整產品質量特性的分布中心，減少中心偏移量C 可隨時調整公差范圍D 修正計算方法，擴大樣本抽樣量E 消除異常波動39．由質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BC）。A 偶然波動可以避免B 偶然波動是過程本身固有的C 采取措施可以消除異常波動D 采取措施不可以消除異常波動E 偶然波動和異常波動都可以被消除歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語；如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！現在你不玩命的學，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。

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