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羅賓斯管理學案例分析題答案詳解-資料下載頁

2026-06-19 21:21本頁面

　　

【正文】的改變來迎合美國的市場。導致其銷售額和收入下滑。因此，諾基亞公司在相反設法采取一些措施挽救其在美國的市場。問題解答1】諾基亞在美國市場犯下什么戰略錯誤？答： ① 缺乏競爭戰略意識 ②戰略靈活性不夠 ③企業戰略不長遠2】諾基亞正在采用什么戰略來激活它的北美業務？答：①更新戰略中的扭轉戰略 ②差異化戰略3】諾基亞本來應該如何更好地應用戰略管理？這個案例告訴我們哪些關于管理的經驗與教訓？答：（1）在率先推出創新產品并遙遙領先于行業的諾基亞，是該行業的市場先入者，其采取的成長戰略已獲得成功。這是，諾基亞應該采取穩定戰略，鞏固公司的競爭優勢，并進行SWOT分析法，揚長避短，抓住外部機遇，繼續突破。（2) 經驗與教訓： ①穩中求進，不進則退 ②生于憂患，死于安樂 ③大膽創新，眼光獨到公管2第6組P216案例2 《建設未來》案例概括：人類家園國際組織是一個秉承“在全世界消除貧困和無家可歸者，并且使體面地住房成為一個事關良心和行動的重要事項.”使命的全球性非營利住房機構。該組織根據申請者對住房的需求程度、合作意愿和償還房貸能力選擇房屋業主：而業主需償還房貸及幫助建設房屋。J羅納德特維利格捐贈了一億美元給該機構，但在貧困日益加劇的今天，該組織及其管理者在對這筆資金使用的計劃方面面臨著巨大挑戰。第1題目標能夠為所有管理決策和行動提供方向和指導，并且構成用以測量實際效果的標準。目標的制定能夠使這筆資金更有效果、有效率地運用來幫助那些需要房屋的人重要的目標：利用這筆資金在4年內建設5000套以上房子。第2題（1）從方案的寬度上，需要的是戰略的方案。原因：建設房屋包括多個運營領域，而戰略方案是應用于整體組織并確定該組織總體目標的方案，可以涵蓋多個領域。（2）從時間框架上，需要的是長期方案。原因：一億美元是一筆巨大的金額，而且我們的目標是利用這筆資金在4年內建設5000套房子，3年以上是長期方案。（3）從具體性上，需要的是指導性的方案。原因：指導方案是確定一般指導原則的彈性方案，是靈活的。對于一億美元這筆巨大金額，對它的使用應該根據實際情況的變化而做適當的調整。（4）從使用頻率上，需要的是持續性的方案。原因：對于這筆數資金的使用的經驗可以反復應用到今后其他的方案上。第3題權變因素：組織層次、環境的不確定性程度如何影響：（1）組織層次：管理組織層次可能發生變化，各層次都有可能存在對這筆資金使用的目標和方案不明確或不認可（2）環境的不確定性程度：包括建造房屋材料成本，地區，人員的工資，氣候的變化及自然災害的發生，都可能對計劃產生影響。例如：材料成本的上升，可能使原先可以建造5000套房子變成4000套也不足。公管2第7組深水下的混亂概括：歐洲之星列車在通過隧道時因天氣問題導致機器故障而陷入困境，對該事件進行調查時發現，是由于管理者沒有對天氣和通信系統等可能出現的問題進行相應決策的制定。問題2：決策制定過程如何幫助預防和應對這種危機？答：在決策制定過程中，⑴ 公司應確定好在深水下怎樣更好地運輸旅客的問題，⑵ 然后確定安全，穩定，高效地把旅客送到目的地的決策標準，⑶ 再是考慮周全天氣，零件保護，顧客心理及員工之間聯系等的各種問題，并把天氣作為重要的影響標準，從而維護旅客安全，預防危機。⑷ 并應事先制定備選方案，發揮程序，規定和政策的作用來應對危機。問題3：程序，規定和政策是否可以在未來類似的危機中發揮作用？答：可以。一個良好的程序，規定和政策可以使員工之間對公司的運行更加清晰，使之運行更有條不紊，可減少權力分配不清晰等的狀況。問題4：其他組織可以從這次事件中學到什么經驗教訓？答：，要有注意風險。，同時要注重細節，不應忽略出現概率小的問題，并盡快決定決策。，規定和政策的作用，從而使決策有條不紊地運行。。

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