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人民醫院醫院文化建設全套方案-資料下載頁

2025-10-30 12:09本頁面

【導讀】價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設，搭建員工事業平臺。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩。人是傾向于維持均衡狀態的，文化的變革與演進需要外界壓力提供強。大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。自然而然地規范成員的言行。只有行動，**市人民醫院文化才能落到實處；只有。**市人民醫院創立五十年多以來，積淀了一定的文化底蘊，文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。發動大家參與的過程，也是**市人民醫院文化建設的過程。全體員工共同參與，上下左右齊心協力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。項工作中去，推動醫院全面系統發展?？蛋l展和醫院全面進步。更多的人認識和了解**市人民醫院。通過開放，吸收融合內外部先進思想，進一

　　

【正文】推動：院長的定位：文化第一推動者醫院成立醫院文化建設實施委員會，醫院院長任主任，醫院副院長任副主任，各部門主任為委員，各部門另推選一名人員作為醫院和部門的醫院文化建設實施的文化聯絡推廣員，協助醫院和部門負責人建設實施醫院文化。人力資源部是醫院文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施醫院的醫院文化工作。醫院文化組織與推動的要求：確立載體，把醫院文化建設與發展、經營、管理、項目相結合，與醫院經濟發展相結合，與醫院人才建設相結合。選樹典型。發現典型，培養典型，宣傳典型，對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣，經過系統整理的經驗要提煉成理念化，使醫院文化建設走上發展平臺。醫院應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。（二）醫院文化建設實施的載體與形式：（三）醫院文化建設實施落地的三步曲： “勢”的建立高層重視、舍的投入（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強） “場”的培育持續地宣傳造勢與及時兌現的激勵承諾，在醫院內部不斷培育和強化文化主題的“磁場” （要持續、耐心地呵護“場”的培育） 1 、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力）建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點建立結果檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現、結果質詢迫使行為變成習慣建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤（四）醫院文化建設實施要點：全員參與，高層推動：各部門協調配合：醫院文化建設是一個系統工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將醫院文化與經營發展活動緊密結合起來。醫院文化建設要求醫院內各部門協助共同參與，人力資源部應完善醫院的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心；外宣部門和窗口部門要在具體的服務活動中按 **市人民醫院文化大綱提出的理念行事，正確地對待患者、合作伙伴和員工。領導帶頭，正人先正己：領導者是醫院文化的推動者、倡導者，在醫院文化建設實施過程中居于核心地位。與醫院文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。領導要帶頭執行醫院的規章制度，維護制度的嚴肅性。領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現象。對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。領導要學會激勵下屬、培養下屬。言而有信，獎懲兌現：醫院對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現，即承諾成為‘空頭支票”，員工對醫院則失去信任。優秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。劣跡員工：殺一儆百；用制度規范人，而不是用人去管人。提供溝通的平臺：由上向下：關心幫助、培養激勵、充分授權、帶動提高自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合平行式：溝通信任、和諧共處、團結協作、齊心奮進多種方法有機結合：病毒查殺法、社會標準法、數據事實法、細節制勝法、醫院顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。（五）醫院文化建設實施中需要注意的問題：領導重視是關鍵：如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整，新的文化推廣就會毫無起色。不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。文化的形成需要時間：行為規范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長。（六）借助 PDCA 循環，動態改進文化工作：文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此醫院文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。四、總結醫院文化的繼承與創新，是醫院領導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，醫院高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發散的文化要發揮持續的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候，文化才能落地；只有當文化所倡導的行為已內化為員工行為習慣時，文化才被真正賦予持久的生命力；而只有當醫院所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時，醫院的業績才能得以不斷提升！醫院才能凝聚一大批認同醫院愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者！

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