大連市公共資源交易市場物業(yè)服務采購項目-資料下載頁

　　

【正文】 公區(qū)建委檔案館辦公區(qū)采購中心、產(chǎn)權(quán)交易所、建設(shè)工程交易中心辦公區(qū)辦公區(qū)智慧城管大廳和辦公區(qū)市民呼叫中心大廳和辦公區(qū)辦公區(qū)地下停車場個停車位，室外停車場個停車位，總計個停車位。二、部門和人員設(shè)置投標人須制定針對本項目的人員配備方案。要求項目負責人具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。全部物業(yè)管理人員不少于人。項目負責人人；保安人；保潔綠化人；綜合管理人；公共資源交易服務人；工程人員人等。三、著裝要求要求統(tǒng)一著裝，服裝款式分項目負責人（西服）、保安（保安服）、監(jiān)控（工作服）、工程（工作服）、保潔（工作服）。無參考款式的服裝及各款式服裝的顏色、材質(zhì)等具體情況中標后須服從招標人意見。四、物業(yè)的工作職責.秩序安全管理：負責大樓內(nèi)辦公區(qū)域、地下停車場和室外停車場小時的治安保衛(wèi)、交通秩序、消防監(jiān)控、應急指揮、法定節(jié)假日值班、防汛除雪、信報收發(fā)等。.環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)服務區(qū)域公共部位、地下停車場；消殺除害、垃圾清運、化糞池清理、外墻清洗等。.公共資源交易服務：隔夜評標區(qū)、專屬區(qū)域保潔、休閑等候區(qū)域等專業(yè)服務。.工程管理：負責保障大樓正常運轉(zhuǎn)的各種設(shè)備和設(shè)施的運行、維護、保養(yǎng)、維修（包括變電所、備用電源、低壓配電、太陽能發(fā)電設(shè)施、供暖、空調(diào)、給排水、新風換氣、廚房設(shè)備、煤氣、消防監(jiān)控設(shè)備等）；弱電設(shè)施、設(shè)備的使用、保障、房屋維修、二次加壓水池清洗、設(shè)施年檢、節(jié)能降耗等。.綜合管理：業(yè)主協(xié)調(diào)、行政事務管理、后勤采購、財務管理、客戶服務、信息管理、檔案資料、投訴處理、洗衣房、淋浴間、意見征詢等。.服務期間物業(yè)公司項目負責人須常駐本樓，且確定項目負責人后不得臨時調(diào)整人員。如有特殊情況必須調(diào)整，須提交書面申請并征得招標人同意后方可調(diào)整。五、服務范圍除以上職責范圍要求外，還必須有以下保障： 法定工作日內(nèi)的會議、接待任務保障，大連市公共資源交易市場交易活動保障。 公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等保潔消耗品。 所有地毯、窗簾清洗；地面清洗、保養(yǎng)，樓內(nèi)外墻面清洗工作、天棚清潔工作、樓內(nèi)玻璃隔段清潔工作等。 員工活動室、洗衣房、淋浴間管理服務和衛(wèi)生清潔工作等。六、其他、物業(yè)公司須配備物業(yè)的辦公用品、各種維修工具及運行管理常用器材。、物業(yè)人員服裝費、用品、行李等由物業(yè)公司承擔；部分對講機由招標人提供，產(chǎn)權(quán)歸招標人。、須公共永久使用的物品如垃圾桶、滅火器等物業(yè)公司負責采購，由招標人負責審批，采購費用包含在投標報價中，產(chǎn)權(quán)歸招標人。、嚴格按招標人《物業(yè)管理規(guī)定》實施（規(guī)定附后）。、合同為期一年，合同期內(nèi)，如國家工資上調(diào)或社會統(tǒng)籌保險調(diào)整等風險，物業(yè)公司承擔。附《物業(yè)管理規(guī)定》一、權(quán)利、義務與工作范圍、物業(yè)公司承擔大樓內(nèi)外的安全秩序管理、樓內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作、消防監(jiān)控管理、設(shè)備設(shè)施運行維護工作、公共資源交易場地專項服務，領(lǐng)導交辦的其他工作。、按實際需要，招標人有權(quán)要求物業(yè)公司重做未達到標準的工作，物業(yè)公司必須服從。、招標人為物業(yè)公司提供生活用水、用電、辦公場所以及工程設(shè)備的維修所用材料等條件。、招標人有權(quán)要求物業(yè)公司配齊符合規(guī)定的工作人員（全體工作人員必須具有身體健康證明，尤其周歲以上人員，須經(jīng)體檢合格后方可上崗），物業(yè)公司于每月日前將雇用人員的工資表、考勤表交招標人審閱，按實際出勤情況支付人員工資。如違反規(guī)定，后果由物業(yè)公司承擔。招標人有權(quán)更換不稱職的員工。、物業(yè)公司應組織員工加強思想素質(zhì)和專業(yè)學習，牢固樹立為機關(guān)工作人員服務的思想。、物業(yè)公司應加強節(jié)能降耗管理，節(jié)約能源。、物業(yè)公司在工作中應注意防火、防盜，注意安全工作，物業(yè)公司員工在工作區(qū)域內(nèi)因操作不當造成傷害的，與招標人無關(guān)。、物業(yè)公司應遵守招標人規(guī)定，并服從招標人工作人員的管理。、物業(yè)公司使用易燃易爆及其他危險品作業(yè)時，必須提前報招標人同意。、物業(yè)公司應及時向招標人匯報工作，征求意見，協(xié)助招標人更好的開展工作。、物業(yè)公司人員未經(jīng)允許不得進入辦公大廳柜臺內(nèi)。二、秩序安全管理服務包括但不限于以下內(nèi)容（不少于人）崗位設(shè)置：保安隊長人、保安員人、夜班保安員人、消防監(jiān)控人、地下停車場人、室外停車場人.保安工作崗位要求上班時間：白班工作時間：－：，夜班工作時間為：－次日：；周六、周日照常工作。崗位要求：法定工作日：大樓設(shè)東、南、西、北四個出入口值班門崗，正門崗：－：設(shè)單人崗；其他門崗：－：設(shè)單人崗；人站崗，兩人輪休，共人，五層公共資源交易大廳設(shè)置人，維持公共秩序和安全，共人；白班保安員合計人。周一至周五上午：－：對全樓巡邏與安全檢查；監(jiān)控崗負責大樓消防和安全監(jiān)控。夜間及節(jié)假日；正門崗、監(jiān)控崗各設(shè)人員值班。夜間巡邏崗應不低于每兩小時各巡邏樓一次，夜間須進行電子巡更，并做好記錄。重點檢查大樓內(nèi)開水間和衛(wèi)生間的關(guān)燈、關(guān)窗情況以及各樓層辦公室關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門情況；外圍巡邏崗應隨時注意和泛光照明的工作情況，保證大樓墻體及外圍公共設(shè)備的完好。夜班保安員從：－次日：進行兩班倒，每班人，共人；消防監(jiān)控進行一日三班倒，每班人，共人。室外停車場四個門各設(shè)名保安，共人。地下停車場共個出入口，每個出入口設(shè)名保安，共人。會議或重大活動期間：按要求提供安保服務。日常主要負責樓公共服務大廳安保工作。保安人員須具備的條件：物業(yè)公司在選任保安人員時，必須對保安人員進行仔細考察；在進行有關(guān)法令所規(guī)定的教育并積累了一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，選派責任心強、為人誠實而健康的人員來充當，另外，消防專干必須持有大連市公安消防局頒發(fā)的消防人員上崗培訓合格證。如物業(yè)公司的保安人員因缺乏相應證件而使招標人受到政府有關(guān)部門處罰時，由此給招標人造成的損失全部由物業(yè)公司承擔。（）男，年齡為－周歲，身高不低于厘，形象良好。（）保安和監(jiān)控室人員必須具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，監(jiān)控人員必須持證上崗。（）保安隊長必須是部隊退役軍人，中共黨員，有政府安全保衛(wèi)工作履歷及軍官轉(zhuǎn)業(yè)證書。.保安隊長的工作職責做好隊員的日常管理工作，組織隊員仔細學習并貫徹執(zhí)行好各項規(guī)章制度，提高組織紀律性，做好隊員的思想政治工作和崗位管理工作。帶領(lǐng)隊員完成崗位執(zhí)勤任務，不斷提高安全服務質(zhì)量。以身作則，起好傳、幫、帶作用，提高隊員的法制觀念和執(zhí)勤能力。熟悉掌握各種應急預案，及時正確處理各種突發(fā)事件。仔細做好工作記錄，及時向領(lǐng)導匯報工作，征求意見。教育、監(jiān)督隊員按規(guī)定愛護和正確使用裝備器材。教育、監(jiān)督隊員嚴格遵守保密紀律和安全規(guī)定，防止事故發(fā)生。組織隊員進行軍體訓練。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。.保安隊員的工作職責積極參加政治業(yè)務學習和軍體訓練，不斷提高思想覺悟、法制觀念和業(yè)務技能，做到知法守法。作風嚴謹、愛崗敬業(yè)、大膽管理、堅持原則，自覺仔細地完成各項任務，不推卸責任。尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、服從管理、堅持優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)勤，注重禮節(jié)禮貌，講究工作方法，自覺維護政府機關(guān)的聲譽。嚴守紀律，不擅離職守。熟練掌握和使用配發(fā)的裝備器材，保管好配發(fā)的服裝和證件。嚴格遵守保密紀律和有關(guān)安全規(guī)定。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。.保安工作管理規(guī)定保安人員應按時到崗，嚴格履行交接班手續(xù)，不擅離職守，不得私自換崗、串崗、替崗，在崗期間不做與工作無關(guān)的事（如：讀書、看報、吸煙、喧嘩、打鬧、吃零食、聽收音機等）。保安人員在崗期間應統(tǒng)一著裝，按季節(jié)更換，保持服裝整潔，準確佩戴執(zhí)勤標志，不準將帽子取下，不準穿拖鞋或赤腳穿鞋。保安人員門前執(zhí)勤時應精神飽滿，挺胸抬頭，兩眼平視前方，成跨立姿勢站立，坐崗人員要姿態(tài)端正，仔細登記，字跡工整，保持登記本整潔。保安人員應明確自己的工作職責及處置程序，熟悉崗位周邊環(huán)境及治安狀況，掌握各級值班報警電話的使用方法。保安人員應熱情主動地為來大樓辦事的人員服務，講究禮節(jié)，用語文明，有問必答，百問不煩，不得與辦事人員發(fā)生爭吵。對來大樓辦事的車輛，保安人員應查驗證件，有禮貌的引導到規(guī)定位置停放，保證停車場安全有序。遇有下列情況的人員和車輛，保安人員應禁止其進入大樓或停車場：（）形跡可疑的；（）攜帶違禁物品的；（）欲進入大樓推銷、收購的；（）態(tài)度蠻橫、無理取鬧、擾亂秩序的；（）靜樓期間，除本大樓加班人員以外的人員；（）違反車輛進出規(guī)定的，沒有車場通行證的；（）其他應急事件和違規(guī)現(xiàn)象。在崗人員應時刻保持警惕，遇到上述情況，應敢于斗爭，并立即報告，遇有險情事故，應挺身而出，敢于奉獻，不準袖手旁觀、臨陣脫逃、回避繞行。保安人員應加強大樓物品出入管理，沒有領(lǐng)導簽字或相關(guān)單位的證明一律不予放行。保安人員應保持保安室（崗位）的嚴肅有序，其他人員未經(jīng)允許，不得隨意進出。嚴格遵守請假制度，保安人員在崗期間不得請假，特殊情況由隊長安排好頂崗人員，休息時間外出，應履行請假手續(xù)。保安人員應服從領(lǐng)導，隊員之間要相互尊重、相互支持，多做自我批評，嚴格要求自己。保安人員實行軍事化管理，除正常的值班人員外，均需參加軍體訓練。時間為周五下午：－：內(nèi)容為隊列訓練，軍體拳、擒擊拳訓練。.監(jiān)控員管理規(guī)定監(jiān)控員指責：負責大樓的消防和安全監(jiān)控工作，協(xié)助處理突發(fā)事件，仔細做好監(jiān)控設(shè)備的日常保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。監(jiān)控室由物業(yè)保安人員負責小時職守，仔細履行監(jiān)控職責，如無項目負責人、保安隊長或招標人代表陪同，任何人不得擅入監(jiān)控室。熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確排除故障。仔細注視監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)疑點，立即切換監(jiān)視，跟蹤錄像，并立即報告值班人員，發(fā)現(xiàn)緊急情況時，立即通知值班人員去現(xiàn)場查看。定期做好監(jiān)控錄像、值班記錄等資料的保存工作。嚴格遵守保密紀律和有關(guān)安全規(guī)定。監(jiān)控錄像為大樓內(nèi)的保密資料，調(diào)用監(jiān)控錄像必須填寫申請表，經(jīng)招標人代表及項目負責人共同簽字確認后，監(jiān)控員方可調(diào)用，并詳細記錄。 ：－： 白班工作期間應注意以下情況：（）監(jiān)控停車場車輛停放秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時通報巡邏崗進行糾正。（）監(jiān)控樓內(nèi)可疑人員及停留時間過長人員，發(fā)現(xiàn)情況及時通報巡邏崗查看。（）監(jiān)控室內(nèi)外公共物品，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通報。（）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時通報。（）注意監(jiān)控設(shè)備工作情況。 ：－： 夜班及節(jié)假日期間應注意以下情況：（）監(jiān)控樓內(nèi)外可疑人員或停留時間過長人員，發(fā)現(xiàn)情況及時通報巡邏崗查看。（）監(jiān)控樓外圍設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通報確認，防止失盜情況。（）監(jiān)控樓外墻，防止噴涂野廣告現(xiàn)象。（）監(jiān)控樓內(nèi)外用電安全，防止火災。 ：－： 設(shè)置樓內(nèi)防盜報警系統(tǒng)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理服務包括但不限于以下內(nèi)容（不少于人）崗位設(shè)置：環(huán)境衛(wèi)生管理部長人、保潔專員人、室外清潔、垃圾清運人.衛(wèi)生保潔工作管理規(guī)定：大樓衛(wèi)生清掃區(qū)域分為三部分：（）層公共服務大廳（）各樓層會客室、走廊、樓梯、電梯、開水間、衛(wèi)生間（）樓內(nèi)、外停車場地面、綠地等。保潔人員每天：前應清掃完畢（節(jié)假日全面清掃除外），每周進行一次徹底清掃，重大節(jié)假日、活動日前視情況進行大清掃。清掃時要求室內(nèi)桌椅橫豎成行，桌面、門、窗臺、窗棱、暖氣無灰塵，物品擺放整齊有序，地面無痰跡、煙頭、紙屑等雜物，煙蒂盒內(nèi)不得積存多于兩個煙頭，衛(wèi)生間早中晚各噴灑消毒水一次，墻面不能留有痕跡。根據(jù)季節(jié)特點，不定期做好除“四害”工作。冬季應及時做好除雪工作。工作日內(nèi)，保潔人員對自己分擔的保潔區(qū)域必須不斷巡視，隨時保持清潔。各樓層小型垃圾桶內(nèi)的垃圾不得多于三分之二，保潔人員負責及時將垃圾清運到樓外的垃圾點，由環(huán)衛(wèi)處處理。保潔人員應講究個人衛(wèi)生，工作時間必須著工作裝，并保持服裝整潔。保潔人員應嚴格要求自己，服從領(lǐng)導安排，不怕臟，不怕累，互相支持，互相幫助，齊心協(xié)力完成本職工作。保潔人員上班時間不得做與本職工作無關(guān)的事，未經(jīng)允許不得進入各辦公室。不準打電話。保潔工作內(nèi)容還包括層及層屋面保潔，具備高空保潔作業(yè)條件.保潔人員須具備的條件：女，年齡為周歲以下。保潔主管必須有機關(guān)或賓館工作三年以上經(jīng)驗。.衛(wèi)生保潔要求：墻面理石面潔凈、衛(wèi)生、無灰塵，壁燈光潔無灰塵。開水間保潔要求：開水器表面光亮，接水盤無殘水，接水臺干凈；、放水開頭無污跡；、無水、無污跡（巡回保潔）；；；、潔凈、無污跡；；、通風口等附設(shè)物明亮、潔凈、無污漬；。 衛(wèi)生間的保潔要求：（隨時）；、無異味、無污染（隨時）；、窗及窗臺無灰塵；；、鏡面潔凈明亮、無污跡；（隨時）；；；、水槽無污水（隨時）；；；、通風口等附設(shè)物明亮、潔凈、無污漬。走廊保潔要求：，桶內(nèi)無沉積污物；、無灰塵；、無污跡；、無灰塵；棚壁及墻線干凈，無灰塵；；，位置合適；，無撒漏、無亂堆亂放。樓梯保潔要求：、無污跡；、護欄光亮、無污跡；；。大廳、電梯前室及電梯前門廳保潔要求：、無雜物、無灰塵，無過多腳印（巡視保潔）；、無污物；、屏幕顯示器干凈、無灰塵；、無灰塵；，無灰塵；，桶內(nèi)無沉積物；、無灰塵；、潔凈、無污跡、無寫畫跡。.電梯保潔要求：，底面干凈；、無污物；、無污跡；、無灰塵；、無異味。.門外廳保潔要求：、無雜物、地面無煙頭；、桶內(nèi)無沉積物。其他要求：衛(wèi)生間隨時有衛(wèi)生紙，洗手液，便池內(nèi)有消毒衛(wèi)生球；大樓垃圾桶歸甲方永久使用等。四、公共資源交易服務服務包括但不限于以下內(nèi)容（不少于人）崗位設(shè)置：隔夜評標區(qū)服務員人.隔夜評標區(qū)的衛(wèi)生保潔服務。.休閑等候區(qū)的衛(wèi)生保潔服務。五、工程設(shè)備管理服務包括但不限于以下內(nèi)容（不少于人）崗位設(shè)置：工程設(shè)備管理部長人、電氣工程師人、弱電工程師人、暖通工程師人、變電所運行工人、空調(diào)運行工人、強電維修工人、暖通維修工人、萬能維修工人、弱電運行維修工人、機房運行維修工人、電梯維修工人 結(jié)合本項目特點，制定相適應的運行管理規(guī)定和責任制度。.暖通人員工作管理規(guī)定工程人員負責大樓內(nèi)外各種給排水及暖通設(shè)施的維修