國家4a級旅游景區創建標準和細則-資料下載頁

　　

【正文】 性36區內建筑選址不破壞景觀主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣3分；非主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣1分5主體建筑風格有特色，效果突出3區內各單體建筑風格一致,相互協調2區內建筑外觀（造型、色調、材料等）與景觀相協調發現一處建筑外觀與整體景觀有不協調的，扣2分6區內建筑體量適度2建筑物周邊形成相應緩沖區,觀景效果良好2功能性建筑選址隱蔽或外觀美化包括鍋爐房、配電室、水塔、煙囪、電力電信設施及其用房等3管線設施5區內輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式5架空線路整齊，不破壞視覺效果3區內標語口號及布置方式注重文化性、藝術性及與景觀的協調性2商品廣告、商業服務設施招牌不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業服務設施招牌不過分突出2各種游樂設施及項目設置、布局和外觀發現一處不得當，扣1分2建筑及設施選用材料有以下材料發現一處扣1分:玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等2周邊環境與景觀的協調性13旅游景區與周邊環境設有隔離帶或緩沖區具有水體、山體等緩沖區的，得8分；具有綠化、圍欄等隔離帶的，得4分8旅游景區周邊形成優美的天際輪廓線5采用清潔能源的設施、設備發現區內使用造成嚴重破壞環境的設施、設備(包括產生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)的，酌情扣分3采用環保型材料發現區內使用不可降解的一次性餐具等非環保型材料的，此項不得分3總分　　　　 　　 　細則二:景觀質量評分細則 　說明：　　本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。 　　等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。 　　“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T189722003）第9頁附錄A。 　　5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。 細則二計分總表分值情況負責人簽字評定日期自檢計分推薦單位計分評定單位計分　　 細則二：景觀質量評分細則評價項目評價因子評價依據和要求等級賦值本項得分ⅠⅡⅢⅣ資源吸引力 （65）觀賞游憩價值 （25） 25—2019—13　　 12—6　　 　　 5—0歷史文化科學價值 （15）、文化價值、科學價值,或其中一類價值具世界意義 、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義 、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義 ，或文化價值，或科學價值,或其中一類價值具地區意義15—13　　 12—9　　 　　 　　 8—4　　 　　 　　 　　 　　 3—0珍稀或奇特程度 （10），或景觀異常奇特，或有世界級資源實體 ，或景觀奇特，或有國家級資源實體 ，或景觀突出，或有省級資源實體 ，或景觀比較突出，或有地區級資源實體10—8　　 7—5　　 　　 　　 4—3　　 　　 　　 　　 2—0規模與豐度 （10） ，或基本類型數量超過40種，或資源實體疏密度優良 ，或基本類型數量超過30種，或資源實體疏密度良好 ，或基本類型數量超過20種，或資源實體疏密度較好 ，或基本類型數量超過10種，或資源實體疏密度一般10—8　　 　　 　7—5　　 　　 　　 　　 　4—3　　 　　 　　 　　 　　 　　 2—0完整性 （5），保持原來形態與結構 　　，基本保持原來形態與結構 　　3資源實體基本完整，基本保持原有結構，形態發生少量變化 　　5—4　　3　　 　2　　 　　 　　 1—0市場影響力（35）知名度 （10） 　　 　　 　　10—87—5　　 4—3　　 　　 2—0美譽度 （10） （此項得分可參考細則三游客意見調查表“總體印象”的得分值），受到95%以上游客和絕大多數專業人員的普遍贊美 ，受到85%以上游客和大多數專業人員的普遍贊美 ，受到75%以上游客和多數專業人員的贊美 ，受到65%以上游客和多數專業人員的贊美10—8　　 7—5　　 　　 　　 4—3　　 　　 　　 　　 2—0市場輻射力 （10），且占一定比例 ，且占一定比例 10—87—5　　 4—3　　 　　 2—0主題強化度 （5），特色突出，獨創性強 ，具有一定獨創性 ，并初步形成主題 5—4　　3　　 　　2　　 　　 1—0總分　　 細則三：游客意見評分細則 說明: 旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。 游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。 在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80％。 《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。 游客綜合滿意度的計分方法： (1)游客綜合滿意度總分為100分。 (2)計分標準： 　　①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。 　　②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。 (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。 旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為 　　5A級旅游景區：90分4A級旅游景區：80分3A級旅游景區：70分 2A級旅游景區：60分1A級旅游景區：50分 　　 旅游景區游客意見調查表 　　QUESTIONNAIRE 　　尊敬的游客： 　　非常感謝您在珍貴的旅游過程中填好這份意見調查表。您的寶貴意見將作為評定本旅游景區質量等級的重要參考依據。 　　謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。 　　 中華人民共和國國家旅游局 　　Dearguest: Wewouldbeverygratefulifyouwouldtakeafewminutestopletethisquestionnaire.Yourmentswillbetakenasreferenceforthetourismattraction39。squalityrating. 　　Thankyouforyourefforts,wehopeyouenjoythetourismattraction. 　　 ChinaNationalTourismAdministration調查項目 　　Items很滿意 　　Verysatisfactory滿意 　　Satisfactory一般 　　Fair不滿意 　　Unsatisfactory外部交通 　　accessibility內部游覽線路 　　Inneritinerary觀景設施 　　facilitiesforsightseeing路標指示 　　Signsfordirections景物介紹牌 　　introductionboard宣傳資料 　　informationmaterial導游講解 　　visitingguide服務質量 　　servicequality安全保障 　　safetyamp。security環境衛生 　　environmentalhygiene廁所 　　Toilet郵電服務 　　phoneamp。postservice商品購物 　　souvenirandshopping餐飲或食品 　　Foodamp。beverage旅游秩序 　　publicorder景物保護 　　sceneryamp。relicprotection總體印象 　　overallimpression　　姓名國（省、市）名 　　NameCountry 　　細則三計分總表計分項目自檢計分推薦單位計分評定單位計分總分各項得分數總體印象外部交通內部游覽線路觀景設施路標指示景物介紹牌宣傳資料導游講解服務質量安全保障環境衛生廁所郵電服務商品購物餐飲或食品旅游秩序景物保護1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。