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品牌提升六大攻略-資料下載頁

2026-07-11 13:02本頁面

　　

【正文】絡是娃哈哈拉下與其它品牌之差距的主要因素，網絡優勢是宗慶后手中最有力的王牌，營銷網絡是娃哈哈的第一財富。不過，樂百氏純凈水、農夫山泉、旭日升冰茶等品牌的網也織得不錯，松本電器、德生收音機、圣象地板、譚木匠梳子等品牌的網也織得蠻好，所以它們也都取得了不俗的銷售業績。中國企業建設營銷網的速度正在加快，有些網已經建到日本、美國、歐洲及全世界去了，這也許才是20世紀末期中國企業營銷最具深遠意義的動作，要過一些年頭我們才能切實地體會到它的巨大價值之所在。著名的營銷專家斯劍先生，有感于中國企業家家都建自己的營銷網，重復太多，浪費太大，提出了組建跨省市的、共享性的營銷大網絡的創意構想，立即引起數百家企業的反響。雖然由于利益、商譽等方面的原因，實際操作中困難重重，但屬于中國企業營銷首創的一個新方向已經指明。隨著中國市場經濟的深入發展，隨著各方面的經營條件的逐步成熟，總有一天這張“營銷天網”——我相信那絕對是一張全球化的“營銷天網”——會建立起來的。那時，凡是卷入網中的中國企業，其直接營銷成本會大為降低，其市場競爭將大為增強，強得叫那些世界級營銷巨頭也直喊頭疼。也可能，這張網是用另一種方式織成的，是在互聯網上用電子商務方式織成的。立志把商場開進每一個家庭的8848網站（目前中國最大的網上零售商）及另外一些網站已經在飛速編織這樣的一張覆蓋全中國乃至全世界的營銷天網了，精明的海爾人也提出了“企業不觸網必死”的新口號，傳統的中國企業——特別零售型的商業企業可要小心呵！中國營銷最棒的六種武器介紹完了，心頭有一種如釋重負的感覺，因為搞理論總結——尤其是搞個性化的理論總結對擅長于綜合性思維的中國人來說是相當困難的。不過總算此事已畢，功過便只好任由他人評說了。稍感遺憾的是，中國營銷最棒的武器顯然是不止以上六種的，可由于才力與篇幅所限，我沒法在這里全面地、詳細地、透徹地作一番介紹了。我想指出，以上六種武器并非截然分開而是有所兼容的，比如公關中含有服務的宗旨、服務也屬于廣義上的公關與廣告，廣告中也有公關廣告、公益廣告，織營銷大網也是服務的題中之義，等等。所以，成功的企業營銷往往是以一種武器為主兼用其他幾種武器的，純粹的單一武器的取勝機率要小得多，一時取勝了也難以持久。我還想指出，如同一個武林高手也不可能同時精通和使用十八般兵器一樣（那樣的話他也絕對成不了高手），一個企業——特別是中小型企業在營銷中沒有可能也沒有必要同時精通和使用所有的營銷武器，它必須有所選擇，有所側重，方能煉就自己的一身營銷絕活，笑傲市場，成就大功。我最后想指出的是，過去在營銷中每隔十年就會有一些新概念出現，現在則幾年間甚或一兩年就有一些新概念出現了。每一個新的營銷概念都是一種新的營銷武器，無論它是現有營銷理論的提煉與升華，還是聞所未聞的全新營銷理論的出籠。中國企業必須高度關注它們，千萬不可疏忽大意。中華民族是世界上最富智慧的民族之一，中國人的營銷智慧在沉睡了數百年之后已于20年前轟然蘇醒。彈指一揮間，它便養育出了海爾、科龍、萬科、春蘭、圣象、華帝、恒基等一大批具有國際級營銷水準的中國企業。展望未來的20年、40年、60年……我對中國企業營銷新的輝煌充滿了信心和激情。家電業吃螃蟹的邊際效益時間：2004429 0:10:40閱讀100次中國家電業的營銷也許是做得太多、做得太爛了，通常已很難激起人們的興趣。然而今年3月初，小天鵝空調的“自選服務”卻意外地引起了整個行業和媒體的廣泛關注。事情雖過去半月，但輿論仍高燒不止，其間贊美者有之，幸災樂禍者有之，批評反對者亦有之，使此事的始作俑者小天鵝家用電器有限公司營銷總監姜亞東不得不在慧聰網家電行業頻道的網上聊天室內對此再做公開回應。這的確大大出乎所有人的意料。小天鵝空調敢為天下先，成了在家電服務收費方面“吃螃蟹”的第一人，這讓在空調業涉水并不深的小天鵝成了媒體的聚光點，也吸引了不少消費者的眼球。然而，如果把小天鵝空調的“首吃螃蟹”之舉只是當作一場可有可無的“美味品嘗”，那確實是過于簡單化了。 “首吃螃蟹”，首先要對不為人所知的“螃蟹”問題具有足夠的洞察力和先見之明。憑其“全心全意小天鵝”的特質，小天鵝空調敏銳地洞察到空調“免費服務”的實質，其實是羊毛出在羊身上，已經包含在購機費里面的，實際上強制購買的服務。其次，也要有足夠的勇氣。看過“螃蟹”的人或許并不少，但是要么覺著司空見慣，要么懷疑那堅硬外殼的可食性，要么擔心被其銳利的蟹鉗所傷。小天鵝空調逆廣大消費者消費習慣，逆整個中國家電業降價大勢不顧，硬要推出個“收費服務”，確實風險不小。小天鵝空調此舉也的確被個別媒體誤認為“炒作”，搞不好會引起業內同行的指責反對，也會引起消費者的誤解和反彈。但是小天鵝空調卻以其對消費者的“全心全意”而還原了家電服務的“真實面目”，明明白白地告訴消費者什么是“服務”，什么是“真正的服務”，什么是“個性化”的服務。小天鵝空調“自選服務”，以“奇勝”而又以“正合”，成為中國空調業冉冉升起的明星，無論從策劃的角度講，還是從營銷的角度講，都可謂大獲成功。然而，如果從更宏觀的角度，從更長遠的視角看，“自選服務”卻是引發中國家電業服務專業化和產業鏈再造的契機。從空調一元制定價到“銷售價格”與“服務價格”相對獨立的“二元制”定價，使服務與產品質量、技術一樣成為消費者關注的重中之重，也更促使家電企業更加注重服務的專業化，更加注意提高服務的質量。另一方面，“自選服務”所帶來的收費服務也為家電業的產業鏈再造創造了前提條件。目前的產業鏈實際上只包括原材料供應、成品生產和銷售三個環節，而“收費服務”使服務成為能夠賺取利潤的相對獨立的產業鏈環節之一，從而形成從供應商到生產商到銷售商到服務商四大環節。業內已經斷言，服務的產業化是中國家電業未來的發展方向。如此，小天鵝空調的初衷或許是“眼球經濟”，但“吃螃蟹”的結果卻是既吃出了“明星效應”，又吃出了“產業效益”，還吃出了讓消費者明明白白“買產品、買服務”的社會效益。雖然“自選服務”只是中國家電業“服務專業化”、“服務產業化”的第一步，雖然仍然得不到多數家電企業的協力支持，雖然也沒有徹底改變廣大消費者業已為常的消費習慣，雖然前路漫漫，任重道遠，但畢竟讓所有關心中國家電業的業內人士、媒體人士看到了中國家電服務業的希望所在，讓我們深知“隧道的盡頭即是光明”。 14 /

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