現代物流初級理論概述-資料下載頁

　　

【正文】 ，由出口企業向當地保險公司辦理投保手續。　　進口貨物投保：按FOB、CFR、CPT條件成交的進口貨物，均由賣方辦理保險。　　48．保險單證：是保險公司和投保人之間訂立的保險合同，也是保險公司出具的承保證明，是被保險人憑以向保險公司索賠和保險公司進行理賠的依據　　49．航空運輸貨物保險內容：分為航空運輸險航空運輸一切險兩種　　第八章　　1．現代物流管理特征：　　（1）現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標　　（2）現代管理著種的是整個流通渠道的商品運動　　（3）現代物流管理以企業整體最優為目的　　（4）現代物流管理重視效率但更重視效果　　（5）現代物流是一種以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應體系　　（6）現代物流是對商品運動的一元化管理　　2．物流策劃的基本模式：　　（1）最小總成本策略　　（2）最高顧客服務策略　　（3）最大利潤策略　　（4）最大競爭優勢策略　　3．物流策略規劃運作：　　（1）配送策略規劃　　（2）供給策略規劃　　（3）跨國公司的物流策劃　　（4）減少物流時間的策略規劃　　（5）提高資產生產力的物流策略規劃　　4．物流營銷：就是以物流服務建立、維持、強化物流活動中的客戶關系，并使之商品化，識別不同的物流服務市場，設計營銷方案，用顧客的滿意和忠誠為中心來優化物流的作業和管理　　5．市場調研及計劃的制定：　　（1）計劃編制原理　　（2）市場調研　　（3）選擇調研公司　　（4）調研計劃報告書的基本內容　　（5）營銷計劃基本內容　　6．物流服務營銷目標：　　（1）顧客滿意度　　（2）讓顧客定義“滿意”　　（3）如何提高顧客滿意度　　（4）實施顧客滿意的服務策略　　7．物流營銷過程：　　（1）理解組織的真實使命　　（2）為物流管理制定市場營銷導向的目標　　（3）共同數據庫管理　　（4）執行市場營銷策略　　（5）識別目標市場　　（6）物流服務策略　　8．營銷計劃基本內容：　　（1）計劃介紹　　（2）計劃摘要　　（3）市場環境分析　　（4）營銷目標　　（5）營銷策略　　（6）時間表　　（7）營銷促進　　（8）預算和利潤及損失核算　　（9）控制和修正過程　　9．以市場占有率為目的的客戶導向的物流營銷基本策略：　　10．以建立客戶忠誠度為目標的客戶導向的物流營銷基本策略：　　11．CIO物流整體營銷：　　（1）物流環境和前景的變化　　（2）CIO物流模式　　12．物流成本管理：不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流，可是說是以成本為手段的物流管理，通過對物流活動的管理降低物流費用　　13．物流質量：既包含物流對象質量又包含物流手段、物流方法的質量，還包括工作質量，因而是一種全面的質量觀　　14．物流成本的計算范圍：（P421）　　15．合理儲存的內容：　　（1）合理儲存量　　（2）合理儲存結構　　（3）合理儲存時間　　（4）合理儲存網絡　　16．庫存控制要素：　　（1）需求　　（2）補給　　（3）約束　　（4）成本　　17．庫存的分類與分析：　　（1）存貨ABC分析　　（2）重要價值分析　　18．物流質量的管理：　　（1）管理的對象全面　　（2）管理的范圍全面　　（3）全員參加管理　　19．物流成本在物流管理中的作用：　　總之，如能準確的計算物流成本就可以運用成本數據大大提高物流管理的效率　　20．物流組織演變的階段即每個階段的組織特點：　　（1）物流組織比較正規劃　　（2）高層經理負責物流管理　　（3）物流組織以“流”定位，鼓勵適當的物流重組　　（4）強調物流的集中控制　　（5）管理范圍超出傳統的物流活動　　（6）強調滿足顧客和創造物流價值　　21．物流公司組織的內容：（P422——428）　　22．組織的定位：　　23．組織的類型：　　24．組織的設置：　　25．組織效率的量度以及組織管理的評價：　　26．物流組織的發展趨勢：　　27．電子商務：是指實現整個貿易活動的電子化　　28．主要模式：　　（1）企業與企業之間的電子商務　　（2）企業與消費者之間的電子商務　　（3）企業與政府之間的電子商務　　29．電子商務交易的特征：　　（1）交易虛擬化　　（2）交易高效化　　（3）交易成本化　　30．電子商務條件下的企業成本的節約：　　（1）降低采購成本　　（2）促銷成本的節約　　（3）庫存成本的節約　　（4）縮短生命周期　　（5）其他成本節約　　第一部分　　1．物流信息的特點：　　（1）信息量大　　（2）更新快　　（3）來源多樣化　　物流信息的分類：　　（1）按信息領域分類　　（2）按信息的作用不同分類　　（3）按信息的加工程度不同分類　　（4）廣義和狹義物流信息　　（5）按活動領域分類　　2．物流信息的主要功能：　　（1）支持交易功能　　（2）支持管理控制　　（3）支持決策分析　　（4）支持制定戰略計劃　　3．信息與管理的關系：　　4．信息管理的定義：就是管理企業信息資源　　5．細細管理在物流作業中的作用：　　首先,它是開拓物流市場的重要手段　　其次,它是改善物流服務質量的重要方法　　第三,它是降低物流成本提高物流效益的基本途徑　　第四,信息管理是調控物流的基本技術　　6．信息管理技術：凡是能拓展人的信息處理能力的技術　　7．條形碼：簡稱條碼，是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，人們根據其形狀稱之為條碼　　8．物流條碼的特征：　　（1）儲運單元的唯一標識　　（2）服務與供應鏈全過程　　（3）信息過　　（4）可變性　　（5）維護性　　9．條碼技術在物流業中的運用：　　（1）應用于大型超市或購物中心　　（2）應用于配送中心　　（3）應用于庫存管理　　（4）應用于計算機集成制造系統　　（5）運用于快遞行業　　10．全球衛星定位系統：利用衛星星座，地面控制部分和信號接收機對對象進行動態定位的系統　　11．全球衛星定位系統的特點：　　（1）全球全天候工作　　（2）定位精度高　　（3）功能多應用廣　　12．GPS在物流中的作用：　　（1）用于軍事物流　　（2）用于鐵道、空運、汽車定位　　13．地理信息系統的特征：　　（1）具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力，具有空間性和動態性　　（2）以地理研究和地理決策為目的，以地理模型方法為手段　　（3）有計算機系統支持進行空間地理數據管理，并由計算機程序模擬常規的或專門的地理分析方法，作用于空間數據，產生有用信息，完成人類難以完成的任務　　定義：由計算機系統、地理數據和用戶組成的，通過對地理數據的集成、存儲、檢索、操作和分析，生成并輸出各種地理信息，從而為土地利用、資源管理、環境監測、交通運輸、經濟建設、城市規劃以及政府各部門行政管理提供新的知識，為工程設計和規劃、管理決策服務。簡單的說，用于采集、模擬、處理、檢索、分析和表達地理空間數據的計算機信息系統　　14．地理信息系統在物流中的應用：　　（1）車輛路線模型　　（2）網絡物流模型　　（3）分配集合模型　　（4）設施定位模型　　15．EDI的定義：被簡單的看作用電子單據取代紙張單據，用電子傳輸取代傳統傳輸方式，如傳真郵遞等，更是一種用電腦處理數據代替人工處理數據的方法，能消除處理的延誤和數據的重復輸入　　EDI在現代物流中的作用：　　（1）提高企業經營效益，降低了企業運營成本　　（2）密切與客戶的關系　　（3）提高企業在國際市場的競爭能力，促進國際貿易發展　　16．EDI在國際運輸、供應鏈管理及海關業務中的應用（P15——17）　　17．電子商務：是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡進行商務活動的過程　　18．物流信息系統的要求：（1）可得性（2）準確性（3）及時性（4）以異常情況為基礎的物流信息系統（5）靈活性（6）適當的形式化　　19．條形碼的術語：P8　　20．地理信息系統分類：　　特征：　　21．EDI技術的應用環境：P17　　22．電子商務的分類：（根據電子商務發生的對象分類）　　（1）商業機構對商業機構的電子商務　　（2）商業機構對消費者的電子商務　　（3）消費者對行政機構的電子商務　　（4）商業機構對行政機構的電子商務　　（按商務活動的內容分類）　　（1）針對有形貨物買賣的間接電子商務　　（2）針對無形貨物買賣的之間電子商務　　（3）按使用網絡的類型分類　　23．構建物流管理信息系統應遵循的基本原則：　　（1）完整性原則　　（2）可靠性原則　　（3）經濟性原則　　24。條形碼的過程：　　分類：　　（1）EAN條碼　　（2）UPC條碼　　（3）交叉25條碼　　（4）庫德巴條碼　　（5）128條碼　　（6）39條碼　　25．條形碼閱讀器的選擇：　　（1）按光源份有普通光、CCD、激光　　（2）按物理結構分為手持式、固定式　　（3）按掃描方式分有固定光束、移動光束　　26．物流信息管理的組成：　　（1）物流訂單信息管理　　（2）庫存信息管理　　（3）配送中心信息管理　　（4）運輸信息管理　　27．供應鏈物流模擬系統的構成：　　（1）國際貨運代理　　（2）國際集裝箱管理　　（3）保管輔助管理　　（4）物流運輸管理　　（5）物理倉儲管理　　（6）物流中心管理35 / 35